一看標題以為本文要講的是動物世界玩郊? NO肢执,NO,NO ——
這是一本關于效率管理的經典書籍译红,《哈佛商業(yè)評論》曾刊登過關于“猴子”問題的專欄連載预茄,而這本書正是講這些“猴子”的。
值得注意的是:書中的“猴子”特指雙方談話結束后的下一個步驟侦厚,猴子不是問題耻陕、項目、計劃或機會刨沦,猴子是指 解決問題诗宣、進行項目計劃或是投入機會的下一個行動步驟、下一個措施想诅。很多管理者都被一堆“猴子”耍得團團轉召庞,累得要死。說不定正在看此文的小伙伴身上也已經不知不覺趴著幾只猴子了……
今天来破,火箭君帶領大家有效率地看看這本書的精華所在篮灼。
誰適合看這本書
本書尤其適合中層管理者閱讀,不過徘禁,如果基層員工能夠理解此書的精髓诅诱,并且配合主管展開積極互動的話,將來的職場道路必定前途輝煌送朱。
而高層管理者(除了少數例外)娘荡,一般應該已經明白此書的道理了干旁,所以不看也罷。
精華摘要
成功的第一步
每個人的時間支配都是有限的炮沐,我們要正確認識事情的不同等級疤孕,這決定了你行動的自由程度,本書作者安肯定義的“自由量表”如下(越高層級越自由):
?1.等待指示(最低層級)
?2.請示要做什么
?3.提出建議央拖,按照裁斷的結果行動
?4.行動祭阀,但須立即請示(意味著報告頻率超過例行程度)
?5.獨立行動,例行性報告(最高層級)
對于第一和第二層鲜戒,屬于機械型地任務執(zhí)行专控,如果大家為此占用了大量時間,將導致組織整體效率變得低下遏餐。要盡可能讓大家向第三層及以上推進——即:知道如何擬定與提出想法伦腐,并在成功提出建議后執(zhí)行,這才是自我價值的實現失都。 無論管理者還是基層員工柏蘑,越早明白這個道理越好。哪怕是基層員工執(zhí)行一二層級的任務粹庞,也是為了積累經驗咳焚,以后可以向三級甚至更高級進發(fā)。
我們看到庞溜,上面其實這就是定義了“猴子”會以什么方式爬到誰的身上革半,越是不自由的事務,越是容易讓“猴子”亂爬流码。
不過又官,我們先要看看猴子可能爬到什么角色的身上。
識別自己角色
記茁浴:每只“猴子”都會有兩邊的人馬介入(解決問題者 和 監(jiān)督管理者)六敬。
有些地方稱之為:“maker” 和 “approver / checker”
因此你要清楚自己是哪個角色。一定要嚴守個人的職責界限驾荣,這是避免背負別人"猴子"的好方法外构。如果,你是管理者秘车,你的回復中有類似以下幾句之一典勇,說明下屬的“猴子”已經爬到你身上了:
“我考慮一下再給你回復”
“我回頭會把這個方案的備忘錄給你的”
“我會去草擬一份方案給你的”
“以后有這樣的疑問也來問我”
(是不是感覺一身冷汗劫哼?)
和“猴子”說拜拜
“猴子”分清楚是誰的了叮趴,可我們該如何管理在我們身上的“猴子”呢?
這本書將教你如何成為一名出色的“馴猴師”权烧。
首先有兩個核心概念眯亦,作者會經常提及的:
喂養(yǎng)猴子和射殺猴子伤溉。
“喂養(yǎng)”是指:兩邊人馬一起抽時間討論分析并明確下一步動作,但仍舊由“解決問題者”?執(zhí)行下一步動作妻率,不是 “監(jiān)督管理者”乱顾。
“射殺”是指:放棄執(zhí)行,由 “監(jiān)督管理者”決定宫静,取消 “解決問題者” 身上的下一步任務走净。
所以,問題就簡單了:
1要么喂養(yǎng)孤里,要么射殺猴子
千萬不要放任不管伏伯,讓猴子活活“餓死”。
2定期喂養(yǎng)是一種責任
按照喂食進度表上的時間和地點喂養(yǎng)猴子是部屬的責任捌袜,主管不必再沿途追逐即將餓死的猴子说搅,胡亂地喂食。
3喂養(yǎng)時間可以有彈性
如果有沖突發(fā)生虏等,預定喂食猴子的時間可在任何一方的提議下做出變更弄唧,不被視為延誤。但是霍衫,事情毫無進展不能作為重新安排喂食時間的借口
4最好面對面喂養(yǎng)
無論何時候引,盡可能面對面地喂養(yǎng)猴子,否則便使用電話敦跌。
雖然信件背伴,備忘錄、電子郵件峰髓、傳真和報告也可以有傻寂,但是不能代替面對面會話。 個人建議携兵,信件備忘錄之類可以作為“喂食”的一些前置的條件或者后續(xù)成果存在疾掰。
5有時文檔“摘要”是需要的
超過好幾頁的備忘錄、電子郵件徐紧、傳真和報告應該在一頁的摘要中寫清楚静檬,以便展開立即的對話和“喂養(yǎng)”。
最后
概括起來:好的管理者 和 執(zhí)行者總是處在并级,“喂食”和“射殺”周期里面拂檩,關鍵是絕不會讓執(zhí)行者的“猴子”爬到管理者身上,這個不僅可以防止管理者被“猴子”耍死嘲碧,更重要的是稻励,只有“猴子”各就其位的時候,整體事務效率才會最高。