在一個(gè)充滿(mǎn)機(jī)會(huì)的時(shí)代，世界就在那兒等著企業(yè)來(lái)賣(mài)東西。公司于是開(kāi)始系統(tǒng)化地考慮如何更精確地與市場(chǎng)建立聯(lián)系殉簸，現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)就此誕生。期間百家爭(zhēng)鳴沽讹，20世紀(jì)首席管理思想家德魯克無(wú)疑是帶頭人般卑，他說(shuō)過(guò)一段經(jīng)常被管理文獻(xiàn)引述也最令人難忘的段落，道破了企業(yè)生命的意義所在：“企業(yè)的目的爽雄，只有一個(gè)有效定義——?jiǎng)?chuàng)造客戶(hù)蝠检。市場(chǎng)不是上帝、大自然或者經(jīng)濟(jì)力量創(chuàng)造的挚瘟，是商人創(chuàng)造的叹谁。他們滿(mǎn)足的需求饲梭，興許在他們提供滿(mǎn)足手段之前，已經(jīng)為客戶(hù)所察覺(jué)焰檩。說(shuō)不定憔涉，就像饑荒時(shí)對(duì)糧食的渴望一樣，這種需求占據(jù)了客戶(hù)的生活析苫，充斥著他清醒時(shí)的每一刻兜叨，但這只是理論上的渴望；只有當(dāng)商人采取行動(dòng)衩侥，把它變成有效需求之后国旷，客戶(hù)和市場(chǎng)才真正出現(xiàn)∶Ｋ溃”
? ? ? ? 1960年跪但，麥卡錫確定“營(yíng)銷(xiāo)組合”。這一概念由杰出的營(yíng)銷(xiāo)大師科特勒提出峦萎。它的四大關(guān)鍵要素是：產(chǎn)品特漩、價(jià)格、地點(diǎn)和推廣骨杂，這成了后來(lái)著名的4P營(yíng)銷(xiāo)理論涂身，它經(jīng)受住了時(shí)間的檢驗(yàn)，迄今為止仍是學(xué)生們背誦的典范搓蚪。但即便如此蛤售，4P理論的確涵蓋了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的精髓。公司若能把注意力集中放在4P的所有方面妒潭，基本上就能制定出合理的營(yíng)銷(xiāo)策略了悴能；若公司做不到或者偏移了重點(diǎn)，則搞不好營(yíng)銷(xiāo)雳灾。
? ? ? ? 4P理論的吸引力在于漠酿，它給出了4個(gè)容易記住的方面。從最基本的層面上看谎亩，它應(yīng)該是有用的炒嘲，可在復(fù)雜的現(xiàn)代企業(yè)，尤其是服務(wù)行業(yè)匈庭，它的效用就要打折扣了夫凸。因?yàn)?P意味著你可以孤立地看待上述4個(gè)方面。但實(shí)際上阱持，在任何一種營(yíng)銷(xiāo)組合里夭拌，所有的元素都有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。虔誠(chéng)地遵從4P理論，很可能會(huì)忽視這樣的關(guān)系鸽扁，故此存在很大風(fēng)險(xiǎn)蒜绽。
? ? ? ? 20世紀(jì)50年代，大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)是時(shí)代的主旋律桶现，4P理論對(duì)那時(shí)的主流營(yíng)銷(xiāo)組合做了有益的總結(jié)躲雅。如今，商業(yè)的性質(zhì)業(yè)已發(fā)生變化巩那。人們不再?gòu)?qiáng)調(diào)數(shù)量吏夯，而是著重關(guān)注消費(fèi)者是否滿(mǎn)意此蜈。因此即横，營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)發(fā)生了根本性的改變，有時(shí)甚至根本就不存在了裆赵。
