這份網(wǎng)易云課堂作業(yè)在互評(píng)環(huán)節(jié)中得分93.25分，分享一下犁柜，個(gè)人自評(píng)：對(duì)于所有功能缺少系統(tǒng)的羅列枚舉洲鸠，只挑了部分功能進(jìn)行分析，較為粗略，有空詳細(xì)分析一下扒腕。
一绢淀、概述
在分析用戶心理之前，先對(duì)“社區(qū)”瘾腰、“社群”皆的、“社交”三個(gè)詞作定義，搞清楚這三個(gè)詞的本質(zhì)蹋盆，在后續(xù)的心理分析和產(chǎn)品設(shè)計(jì)中不至于偏離方向祭务。
引用知乎-崔義超的對(duì)于這三個(gè)定義的回答：
社區(qū)：社區(qū)是由各成員聚集在一起而相互關(guān)聯(lián)的大集體，它的范圍很廣很大怪嫌，緊密度卻很低
社群：社群的范圍更小义锥，群成員的緊密度更高，而且群成員有一個(gè)相對(duì)統(tǒng)一的目標(biāo)岩灭。社群發(fā)展中必然會(huì)出現(xiàn)意見領(lǐng)袖或活躍核心人物
社交：更多的是個(gè)體與個(gè)體之間的行為拌倍，是人與人之間締結(jié)關(guān)系的手段和方式
一個(gè)擴(kuò)展性良好的社區(qū)類產(chǎn)品應(yīng)該可以承載和容納很多個(gè)社群的存在。
二噪径、心理學(xué)本質(zhì)
用戶在社區(qū)類產(chǎn)品中活動(dòng)的本質(zhì)是角色扮演柱恤，根據(jù)斯蒂文-瑞斯博士的理論，分析了16種以生物學(xué)為基礎(chǔ)的人類欲望找爱，如圖：
根據(jù)動(dòng)機(jī)-需求模型梗顺，可以分析出絕大部分社區(qū)功能背后用戶的動(dòng)機(jī)和需求。例如知乎關(guān)注功能车摄，主要滿足了被關(guān)注者的：實(shí)力寺谤、獨(dú)立性、認(rèn)可感吮播、榮耀变屁、社交、身份意狠、浪漫這幾個(gè)動(dòng)機(jī)粟关，滿足了關(guān)注者的：好奇心、儲(chǔ)存环戈、這兩個(gè)動(dòng)機(jī)闷板。
三、貼吧院塞、知乎遮晚、豆瓣的用戶心理分析
1.三種產(chǎn)品基本形態(tài)介紹
貼吧：貼吧的核心是以無(wú)數(shù)個(gè)吧作為社群建立起的社區(qū)產(chǎn)品，建立貼吧無(wú)門檻迫悠。
豆瓣：豆瓣的核心是以豆瓣音樂鹏漆、讀書、電影等評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)，無(wú)數(shù)個(gè)豆瓣小組作為社群建立起來(lái)的社區(qū)產(chǎn)品
知乎：知乎的核心是以單個(gè)問題為基礎(chǔ)艺玲，無(wú)數(shù)個(gè)問題作為社群建立起來(lái)的社區(qū)產(chǎn)品
2.抽象總結(jié)出三種產(chǎn)品的三種用戶心理
探索心理：對(duì)應(yīng)好奇心和儲(chǔ)存動(dòng)機(jī)括蝠，用戶使用社區(qū)產(chǎn)品上最基本的心理。例如對(duì)一些事和人表現(xiàn)出特別的關(guān)注饭聚，對(duì)不了解事物的探究忌警，對(duì)于怪誕的嗜好和熱情。
愛現(xiàn)心理：對(duì)應(yīng)實(shí)力秒梳、獨(dú)立性法绵、認(rèn)可感、榮耀酪碘、社交朋譬、身份、浪漫這7個(gè)動(dòng)機(jī)兴垦。例如知乎上被人關(guān)注徙赢、點(diǎn)贊、收藏等探越，貼吧被人關(guān)注狡赐，成為貼吧大神等，豆瓣被人關(guān)注和點(diǎn)贊钦幔。
從眾心理：對(duì)應(yīng)認(rèn)可感枕屉、榮耀兩種動(dòng)機(jī)。它是指由于信息不對(duì)稱和對(duì)事實(shí)缺乏了解鲤氢，個(gè)體很難判斷搀擂，往往是通過觀察周圍人群的行為而提取信息（意見領(lǐng)袖的作用凸顯），在這種信息的不斷傳遞中铜异，許多人的信息將大致相同且彼此強(qiáng)化哥倔，從而產(chǎn)生的從眾行為。這就是為什么即使貼吧揍庄、知乎、豆瓣的目標(biāo)用戶有所不同东抹，但是所謂的“跟風(fēng)狗”和“政治正確”在三種產(chǎn)品上都有所體現(xiàn)蚂子。
四、針對(duì)探索心理和愛現(xiàn)心理所做的功能點(diǎn)
探索心理：個(gè)性化推薦缭黔、關(guān)注功能食茎、收藏功能
愛現(xiàn)心理：點(diǎn)贊、感謝馏谨、關(guān)注者數(shù)量顯示
針對(duì)探索心理的功能點(diǎn)别渔，能很好地滿足好奇心和儲(chǔ)存動(dòng)機(jī)，用戶在持續(xù)被滿足的過程中會(huì)表現(xiàn)出對(duì)平臺(tái)的依賴，愿意留在平臺(tái)哎媚。
針對(duì)愛現(xiàn)心理的功能點(diǎn)喇伯，能很好刺激意見領(lǐng)袖持續(xù)生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容。普通用戶和意見領(lǐng)袖在這種模式下會(huì)持續(xù)共生拨与，相互依賴稻据，促使整個(gè)社區(qū)向更好的方向發(fā)展。
