對(duì)于產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)這個(gè)高難度從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，我們可能很長(zhǎng)一段時(shí)間里會(huì)接觸到非常多類(lèi)型的產(chǎn)品戳葵，可能同一家公司的不同產(chǎn)品線就乓，也可能是不同公司的不同產(chǎn)品等等。但是總之菜頭先生告訴您拱烁，不同類(lèi)型的產(chǎn)品肯定有其不同的玩法生蚁。我們的工作的過(guò)程其實(shí)就是雞肋經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程，但有時(shí)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)不同的經(jīng)驗(yàn)確實(shí)不能運(yùn)用到不同產(chǎn)品當(dāng)中邻梆。以現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來(lái)算守伸，其實(shí)產(chǎn)品基本上可以分為這幾大類(lèi)，比如電商類(lèi)浦妄、內(nèi)容類(lèi)尼摹、社交類(lèi)见芹、工具類(lèi)、游戲類(lèi)蠢涝、平臺(tái)類(lèi)等等玄呛。
第一、電商類(lèi)產(chǎn)品可能是分類(lèi)比較細(xì)和比較復(fù)雜類(lèi)的產(chǎn)品
首先和二，對(duì)于電商類(lèi)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)徘铝，其最終的目的是吸引流量，轉(zhuǎn)化用戶(hù)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)生訂單等惯吕。因此在電商類(lèi)產(chǎn)品中活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的崗位尤其的重要惕它，其主要是各種促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃和落地執(zhí)行，比如各種6.18废登、雙十一的促銷(xiāo)節(jié)日等淹魄。
其次便是商品和類(lèi)目的運(yùn)營(yíng)，這個(gè)重要是既要給用戶(hù)提供一些可用可買(mǎi)的商品堡距，同時(shí)呢也需要對(duì)商品進(jìn)行包裝甲锡，比如物流、定價(jià)羽戒、庫(kù)存和供應(yīng)鏈管理等等缤沦。
同樣，對(duì)于電商來(lái)說(shuō)流量是電商能夠真正火起來(lái)的根本易稠。因此推廣對(duì)于電商來(lái)說(shuō)非常重要缸废，這樣的話一是要分清流量渠道，二可能和數(shù)據(jù)接觸的比較多驶社，通過(guò)不斷的策略去優(yōu)化推廣的效果呆奕。
還有就是對(duì)于電商產(chǎn)品的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，我們還需要制定一個(gè)完整有效的CRM會(huì)員制度衬吆，通過(guò)層級(jí)的規(guī)劃來(lái)引導(dǎo)和提高用戶(hù)活躍度和忠實(shí)度梁钾。
最后就是一些基礎(chǔ)性工作，但也非常的重要逊抡，就是電商產(chǎn)品的內(nèi)容建設(shè)姆泻，比如商品的描述，促銷(xiāo)的文案冒嫡、UI拇勃、引導(dǎo)等等。這也是決定用戶(hù)到底愿不愿意來(lái)孝凌，來(lái)了以后第一印象是什么樣的關(guān)鍵方咆。
第二、內(nèi)容類(lèi)產(chǎn)品要注重內(nèi)容的包裝之道
內(nèi)容類(lèi)產(chǎn)品的典型代表可能就是今日頭條蟀架、一點(diǎn)資訊等瓣赂。一般來(lái)說(shuō)內(nèi)容類(lèi)產(chǎn)品在內(nèi)容輸出方面一般可以分為PGC榆骚、UGC兩種，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看UGC式的產(chǎn)品可能更具有生命力煌集。這樣產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)核心就是能夠持續(xù)的產(chǎn)品高質(zhì)量的內(nèi)容妓肢，同時(shí)通過(guò)策劃把這些內(nèi)容進(jìn)行較好的包裝，便于用戶(hù)進(jìn)行消費(fèi)苫纤。
內(nèi)容類(lèi)產(chǎn)品也是非常需要用戶(hù)流量的碉钠，因此策劃話題是內(nèi)容類(lèi)產(chǎn)品非常重要的工作，也是增強(qiáng)內(nèi)容類(lèi)產(chǎn)品亮點(diǎn)必要步驟卷拘。
第三喊废、社交類(lèi)產(chǎn)品需要更多的運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品的相結(jié)合
社交類(lèi)產(chǎn)品有很多典型的案例，比如QQ栗弟、微信等都是的操禀。而這類(lèi)產(chǎn)品在運(yùn)營(yíng)之處都是非常注意產(chǎn)品定位的，依據(jù)定位來(lái)營(yíng)造產(chǎn)品的氛圍横腿，通過(guò)氛圍延伸策劃其話題和玩法。而這些所有一切都需要運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品相結(jié)合的方式來(lái)進(jìn)行的斤寂。這類(lèi)產(chǎn)品的話跟人打交道的比較多耿焊，因此用戶(hù)運(yùn)營(yíng)在社交類(lèi)產(chǎn)品中的角色也很非常的重要。這類(lèi)運(yùn)營(yíng)的指標(biāo)可能更多的傾向于拉新的用戶(hù)量遍搞、活躍度罗侯、轉(zhuǎn)化率等，要通過(guò)一些話題溪猿、事件進(jìn)行傳播钩杰。
第四、工具類(lèi)產(chǎn)品中用戶(hù)體驗(yàn)至關(guān)重要
一般來(lái)說(shuō)工具類(lèi)產(chǎn)品就是解決用戶(hù)的某些麻煩的诊县，比如計(jì)算器讲弄，此類(lèi)產(chǎn)品對(duì)于用戶(hù)體驗(yàn)度的要求將是非常之高的。因此這樣的產(chǎn)品更多是產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)著運(yùn)營(yíng)的依痊。
第五避除、游戲類(lèi)更多的需要注意的是變現(xiàn)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的崛起，很多互聯(lián)網(wǎng)游戲邊開(kāi)始應(yīng)運(yùn)而生了胸嘁。很直接游戲一般都是靠用戶(hù)直接付費(fèi)為贏利點(diǎn)的瓶摆。那么此類(lèi)運(yùn)營(yíng)就需要注意兩塊，第一就是推廣性宏，獲取流量群井，第二可能就是讓流量變現(xiàn)。同很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一樣毫胜，用戶(hù)的流量是決定產(chǎn)品生命力的關(guān)鍵书斜。同時(shí)流量進(jìn)來(lái)以后其對(duì)應(yīng)的收入就非常至關(guān)重要了诬辈。因此需要通過(guò)運(yùn)營(yíng)來(lái)以不斷的方式引導(dǎo)用戶(hù)付費(fèi)，并且成為忠實(shí)粉絲菩佑。
第六自晰、平臺(tái)類(lèi)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)做起來(lái)有難度，但更講究
平臺(tái)類(lèi)產(chǎn)品可能更多的是針對(duì)B端的客戶(hù)較多稍坯。這類(lèi)產(chǎn)品在運(yùn)營(yíng)的時(shí)候更多的需要在不同的階段把我想要的用戶(hù)節(jié)奏酬荞。同時(shí)對(duì)于平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，更多的要充當(dāng)?shù)晷《穆氊?zé)瞧哟。同時(shí)當(dāng)用戶(hù)達(dá)到一定基礎(chǔ)量以后混巧，我們更需要加強(qiáng)平臺(tái)的品牌建設(shè)。
作者：菜頭先生勤揩，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)咧党，專(zhuān)欄作家，一個(gè)集產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和設(shè)計(jì)于一身的實(shí)踐者!微信公眾號(hào)：caitoultt陨亡。
