MAX小組旅游預(yù)測項目報告
團(tuán)隊分工
項目報告
條件
表一:出國旅游及參團(tuán)意向調(diào)查
表二：潛在客戶信息
目標(biāo)
運(yùn)用Scrum敏捷方式進(jìn)行協(xié)作谬晕，利用Excel通過對已有的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出顧客出國與參團(tuán)意愿與年齡及收入的聯(lián)系料身，進(jìn)而預(yù)測目標(biāo)客戶的消費(fèi)，得到預(yù)測結(jié)果伞梯。
敏捷協(xié)作報告
協(xié)作過程（時長：53分鐘）
1陨献、估算工作量（5分鐘）
此過程由岑丹（舵手）通過對課題文件的理解分析出客戶的需求爪膊，然后根據(jù)客戶需求及已有資源評估工作量。
2缰揪、沖刺計劃會（15分鐘）
由岑丹（舵手）對項目需求進(jìn)行陳述陨享，范黎（鼓手）制定了項目協(xié)作看板，根據(jù)工作量進(jìn)行任務(wù)認(rèn)領(lǐng)钝腺，初步確定為兩個階段抛姑，第一階段由羅明銳（槳手）和劉來原（槳手）進(jìn)行軟件數(shù)據(jù)分析途戒，第二階段得出目標(biāo)預(yù)測結(jié)果蒜茴，項目進(jìn)行中的工作記錄和報告資料收集由賈梅（槳手）完成顽腾。
3、執(zhí)行沖刺
開局會議（2分鐘）
問題：軟件故障無法分析數(shù)據(jù)
解決方案：用Excel代替軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析
第一期執(zhí)行（15分鐘）
執(zhí)行順利結(jié)束裙士，成功完成數(shù)據(jù)分析
第二期執(zhí)行（10分鐘）
第二期執(zhí)行過程順利夭咬，通過Excel的數(shù)據(jù)篩選功能對目標(biāo)客戶進(jìn)行條件分析，為了降低錯誤率训枢，進(jìn)行了第二次市場預(yù)測砚嘴，最后順利得到預(yù)測結(jié)果兴泥。
4如绸、沖刺回顧（5分鐘）：
我們經(jīng)過分工協(xié)作扼脐，進(jìn)行了本次旅游數(shù)據(jù)預(yù)測分析回顧。在這個過程中，我們個人分別總結(jié)了各自在項目中的得失利弊须喂。首先是舵手（岑丹）分配了項目協(xié)作任務(wù)吁断，把握了項目整體方向。但是在整個項目運(yùn)作之后坞生，舵手發(fā)現(xiàn)我們的項目還缺少數(shù)據(jù)結(jié)論仔役。鼓手（范黎）協(xié)作項目進(jìn)度跟進(jìn)，鼓舞團(tuán)隊士氣是己。但是鼓手在整個過程中又兵，鼓手并不是全程鼓舞團(tuán)隊士氣，只是在成員有所懈怠的時候進(jìn)行鼓舞卒废。
槳手操作思路不清晰沛厨，協(xié)作過程中有出錯，導(dǎo)致結(jié)果有偏差摔认。所以槳手進(jìn)行了第二次預(yù)測分析逆皮。但是三個槳手配合合理，槳手（賈梅）負(fù)責(zé)資料收集参袱，并進(jìn)行工作記錄电谣，槳手（劉來原）專門負(fù)責(zé)軟件操作，槳手（羅明銳）負(fù)責(zé)軟件數(shù)據(jù)分析抹蚀。
優(yōu)點(diǎn)：工作過程中組員積極性高剿牺，在預(yù)期時間內(nèi)完成了任務(wù)。
不足：前期由于對軟件的不熟悉以及組員之間配合不暢導(dǎo)致進(jìn)度緩慢环壤，好在及時進(jìn)行溝通問題得以解決晒来。
5、發(fā)布交貨（1分鐘）
貨品清單:
旅游預(yù)測結(jié)果
協(xié)作過程記錄
分析過程
1. 槳手賈梅（進(jìn)行數(shù)據(jù)篩選）
（1）對已有客戶數(shù)據(jù)的出國旅游意愿進(jìn)行篩選
從該表中可以看出郑现，無出國旅游意愿的客戶只有三個湃崩，且年收入均低于12萬元 ，年齡在26~35歲之間懂酱。
而該表中竹习，年收入低于12萬的客戶仍有出國旅游的意愿，但年齡在25歲及以下列牺、55歲以上整陌。
（2）對客戶數(shù)據(jù)的參團(tuán)意愿進(jìn)行篩選
從該圖中可以看出家庭年收入低于12萬元的客戶沒有參團(tuán)意愿，但年收入水平在58萬元也沒有參團(tuán)意愿
該表中年收入沒有達(dá)到12萬元，有出國意愿也有參團(tuán)意愿的年齡在55歲及以上泌辫。
2. 分析現(xiàn)有數(shù)據(jù)得出的結(jié)論：
通過分析表中數(shù)據(jù)可以得出：年齡小于等于25歲随夸，即使年收入沒有達(dá)到12萬元，也會有出國意愿震放，但沒有參團(tuán)意愿宾毒。年齡大于25小于55歲的客戶出國旅游和參團(tuán)的意愿呈現(xiàn)一定的規(guī)律，收入在小于等于11萬的都沒有出國旅游和參團(tuán)的意愿殿遂，因為收入低诈铛，沒有多余的金錢投入旅游；收入在12萬到50萬之間的都有出國旅游和參團(tuán)的意愿墨礁，追求穩(wěn)定又舒適的旅游幢竹；但收入水平高達(dá)58萬元客戶只有出國旅游的意愿而無參團(tuán)的意愿。原因是經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚恩静，有足夠的能力自由行焕毫。而年齡大于50歲的客戶，他們無論收入高低驶乾，都有出國旅游和參團(tuán)的意愿邑飒，這部分人都屬于中老年人，注重享樂级乐。
3.潛在客戶旅游預(yù)測：
根據(jù)分析已有數(shù)據(jù)得出的結(jié)論疙咸，進(jìn)行潛在客戶的旅游需求預(yù)測，預(yù)測結(jié)果如下：
預(yù)測理由：根據(jù)已有客戶數(shù)據(jù)規(guī)律進(jìn)行預(yù)測唇牧，其中與已有數(shù)據(jù)得出結(jié)論有出入的一個預(yù)測是年收入14萬的罕扎，年齡38歲的客戶，有出國旅游意愿卻沒有參團(tuán)意愿丐重，小組成員討論覺得收入剛達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，并沒有高出很多杆查，所以應(yīng)該沒有參團(tuán)意愿扮惦。
