(100天閱讀習慣之12/100)《》
1.情境重現(xiàn)法
情景重現(xiàn)法相當于用電影回放的方式政恍,將過去的事情在復盤中重新演練一遍,通過這種方式可以保證客觀信息沒有遺漏达传。
情景包含著遠遠超過背景篙耗、環(huán)境等信息,一般來說宪赶,包括三種“場”或者“流”宗弯。三種場指的是:信息場(告訴我們當時現(xiàn)場的外在環(huán)境“有什么”)、思維場(告訴我們當時現(xiàn)場的每個人“是什么”)搂妻、情緒場(告訴我們當時現(xiàn)場的人員之間“為什么”)蒙保;三種流指的是信息流、思維流和情緒流欲主〉瞬蓿“場”主要是強調(diào)空間狀態(tài),“流”主要強調(diào)的是時間變化扁瓢。
所謂情景重現(xiàn)详恼,除了重現(xiàn)當時的行為外,重要的是要重現(xiàn)當時的信息場(流)涤妒、思維場(流)和情緒場(流)单雾,需要從時間的開始發(fā)生的時間說起,按照發(fā)展的自然的流程她紫,一部分一部分硅堆、一個階段階段地進行直接敘述。信息場的復盤贿讹,有助于厘清項目或者行業(yè)事實渐逃,思維場的復盤,有助于判斷方法和思路是否正確民褂,對情緒場的復盤茄菊,有助于認識自己和他人疯潭。
信息場在復盤中最容易竖哩,思維場是最經(jīng)常被復盤的,情緒場最難被復盤的相叁。一次好的復盤辽幌,需要的是對信息場和思維場的重現(xiàn),因為復盤的目的乌企,主要還在于能夠從過去的經(jīng)歷中學習,能夠找到正確的做好加酵,摸清事情的規(guī)律。如果能更好地認識自己和他人舞蔽,當然更好,但是渗柿,即使不能脖岛,復盤依舊可以讓大家從過去的經(jīng)歷中學習,提高自己做事的能力柴梆。因為,復盤的目的并不是在情緒上门扇,二是在行動上。
信息場的重點是要真實臼寄、完整地呈現(xiàn)整個事件溜宽;思維場的重點是要超脫,站在自身之外看復盤适揉,用于袒露自己的所思所想煤惩,不擔心別人笑話炼邀,也不擔心別人說沒邏輯;情緒場要虛心什猖,放空自己,要像一個旁觀者一樣看待當時的情緒,而不能將當時的情緒帶入到現(xiàn)在的復盤中降铸。
2.關鍵節(jié)點法
關鍵點法則的意思是通過首先確定復盤事件的關鍵點,然后圍繞關鍵點進行重現(xiàn)推掸、思考和推演的復盤方法,可以分為正向關鍵點法則和逆向關鍵點法則登渣。
正向關鍵點法則是在復盤的過程中,對事件按照事件順序或者事件內(nèi)容進行考慮胜茧,尋找關鍵節(jié)點仇味,然后圍繞關鍵節(jié)點進行重現(xiàn)和思考的復盤方法。一般地丹墨,時間關節(jié)點(里程碑時刻)和內(nèi)容關節(jié)點(里程碑事件)是同意的,它們之間具有較強的一致性贩挣。
逆向關鍵點法是根據(jù)以前的經(jīng)驗,先確定事件成功必須滿足的關鍵成功要素卵迂,然后圍繞關鍵因素進行復盤,看看自己和他們所做的事情狭握,哪些因素做的比較好疯溺,哪些因素做的不夠好哎垦,究竟哪些因素導致了事情的成功或者失敗恃疯,再根據(jù)復盤的結論,進行彌補和強化今妄,最終贏得一次事件的成功。
另外還有一種叫疑問法犬性,就是對存在疑問的地方提出問題,然后針對這些疑問進行提問乒裆,挖出邏輯和原因推励,并找到做的好與壞的地方。但需要注意提問題的時候验辞,疑問應該是均勻分布的,問題不能集中在事件的某一個流程或者某一個事件節(jié)點上跌造,而是針對所有流程和時間節(jié)點。
在數(shù)學上有一個完全覆蓋的概念财著。它就是集合中的概念,指的是一個集合中撑教,可以通過不同的小集合的并集醉拓,實現(xiàn)對大集合的完全覆蓋,而且這些小集合作為大集合的子集亿卤,相互之間沒有交集,這也沒被稱為覆蓋的完備性秆乳。
關鍵點法則與數(shù)學上的完全覆蓋的理論是一致的。我們可以將整個事件看成一個集合,然后對每一個時間節(jié)點或者流程節(jié)點舅柜,都可以是小集合的節(jié)點围肥,通過對這些流程中小集合的復盤,從而實現(xiàn)對事件大集合的復盤馅笙。