這是劉潤老師“五分鐘商學院”第十五周的第二篇學習筆記:馬斯洛需求理論霜瘪。
1 定義:
美國著名心理學家亞伯拉罕馬斯洛提出了馬斯洛需求理論。
馬斯洛需求袜香,主要包含兩類需求:生物性帶給我們的低級需求请契,比如延續(xù)生命;人類進化所帶來的高級需求酥诽,比如釋放潛能。
兩種需求并非一定是依次從低往高處發(fā)展皱埠。在一個人身上肮帐,會同時存在低級和高級的需求。只不過边器,在不同的階段训枢,每個需求的迫切性,強烈程度不一樣忘巧。
馬斯洛的“五層次需求理論”內(nèi)容如下:
第一層肮砾,生理需求。人要活著袋坑,就需要滿足衣食住行仗处。
第二層,安全需求枣宫。人要活著婆誓,但不能活得擔驚受怕。
第三層也颤,社會需求洋幻。有了安全感,我們還需要融入集體翅娶,尋求歸屬感文留。
第四層,尊重需求竭沫。我們需要別人的尊重和認可燥翅。
第五層,自我實現(xiàn)需求蜕提。我們想要完全地釋放自己的潛能森书。
2 馬斯洛需求理論在管理上的運用
2.1)要點:
*找準你要激勵的每個員工的需求階段,采用適合這個階段需求的激勵方法谎势。(管理不是找一群人的特征凛膏,而是找到一個人的特性)
*“招數(shù)”本身并不那么重要,真正重要的是脏榆,管理者的用心猖毫。
2.2)運用:
*滿足生理需求。
對于快要餓死的人來說须喂,應(yīng)該授人以魚吁断,而不是漁典唇。
對于迫切需要金錢解決生活問題的員工,激勵他們胯府,不能靠夢想和理想介衔,而是要依靠實實在在的錢:增加工資,改善勞動條件骂因,給更多的假期等等炎咖。
*滿足安全需求
對于擔心會丟工作的員工,談企業(yè)理想寒波,使命乘盼,愿景,價值觀俄烁,也沒有用绸栅,福利,保險页屠,公平公正的規(guī)章制度粹胯,才是對他們最好的激勵。
*滿足社會需求
利用有效的友愛激勵辰企,歸屬感激勵手段风纠,幫助員工融入集體,找到存在感牢贸,比如:
用組織大家去旅游來替代旅游津貼竹观;
用組織員工辦親自活動來替代兒童節(jié)禮券;
用鼓勵員工健身潜索,每年舉辦運用會來替代健身補貼臭增。
*滿足尊重需求(尊重是滿足高級需求成本最低的方式。海納百川竹习,所以越高層的人誊抛,越謙遜)
例子1)前微軟中國總裁唐俊,他能強制自己記住每位員工的名字由驹,學校芍锚,職位等昔园。在電梯里遇到員工蔓榄,他能夠叫出員工的名字,關(guān)心他們的工作進展默刚,并且拍拍肩膀鼓勵他們好好干甥郑。能享受到如此待遇,對于普通員工來說荤西,必定是至高的榮耀和激勵澜搅。
例子2)任正非常說:讓聽得見炮火的人指揮戰(zhàn)爭伍俘。
*滿足自我實現(xiàn)需求
對于這個階段的人,你邀請他和你合作勉躺,千萬不要說癌瘾,“我有個賺錢的好點子,要不要一起干饵溅?”這個說法顯得有點low,你應(yīng)該說妨退,“你是想賣一輩子糖水,還是想和我一起改變世界”蜕企?
對于比爾蓋茨來說咬荷,他要每天花掉6000萬美元,全年午休轻掩,才能在死前花完他的錢幸乒。那激勵他的是什么呢?唯一能激勵他的唇牧,可能就是自我實現(xiàn)了罕扎,比如解決第三世界的貧困問題,艾滋病問題等丐重。
3 馬斯洛需求理論在育兒方面的運用
*滿足孩子的生理需求:
讓他們吃飽穿暖壳影,提供能力范圍內(nèi)盡可能豐富的物質(zhì)資源。
*滿足孩子的安全感需求:
經(jīng)營好家庭關(guān)系弥臼,讓孩子生活在穩(wěn)定宴咧,友愛的家庭氛圍中;家具径缅,生活器具的擺放掺栅,風格要考慮兒童的安全,避免受傷纳猪;太小的孩子需要有大人陪伴等氧卧。
*滿足孩子的社會需求:
家長要多肯定孩子,鼓勵孩子氏堤;協(xié)助小朋友結(jié)交朋友沙绝;引導孩子的功課,讓他們能在學校得到老師的肯定和認可等等鼠锈。
*滿足孩子的尊重需求:
把孩子當作一個獨立的個體闪檬,發(fā)自內(nèi)心地尊重他們,信任他們购笆。
*協(xié)助孩子實現(xiàn)自我:
關(guān)心和尊重孩子的興趣粗悯,愛好和特長。引導孩子在自己擅長的領(lǐng)域同欠,實現(xiàn)自己的價值样傍。
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