【蝴蝶效應(yīng)】
蝴蝶效應(yīng):上個世紀(jì)70年代沥曹，美國一個名叫洛倫茲的氣象學(xué)家在解釋空氣系統(tǒng)理論時說妓美，亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀偶爾振動鲤孵，也許兩周后就會引起美國得克薩斯州的一場龍卷風(fēng)普监。
蝴蝶效應(yīng)是說毙玻，初始條件十分微小的變化經(jīng)過不斷放大桑滩，對其未來狀態(tài)會造成極其巨大的差別运准。有些小事可以糊涂胁澳，有些小事如經(jīng)系統(tǒng)放大，則對一個組織慢洋、一個國家來說是很重要的，就不能糊涂隘马。
今天的企業(yè)酸员，其命運同樣受“蝴蝶效應(yīng)”的影響幔嗦。消費者越來越相信感覺沥潭，所以品牌消費钝鸽、購物環(huán)境拔恰、服務(wù)態(tài)度……這些無形的價值都會成為他們選擇的因素颜懊。所以只要稍加留意，我們就不難看到桐款，一些管理規(guī)范鲁僚、運作良好的公司在他們的公司理念中都會出現(xiàn)這樣的句子：
“在你的統(tǒng)計中裁厅，對待100名客戶里执虹，只有一位不滿意袋励，因此你可驕稱只有1%的不合格茬故，但對于該客戶而言磺芭，他得到的卻是100%的不滿意钾腺》虐簦”
“你一朝對客戶不善间螟，公司就需要10倍甚至更多的努力去補救厢破。”
“在客戶眼里褂傀，你代表公司”仙辟。
今天叠国，能夠讓企業(yè)命運發(fā)生改變的“蝴蝶”已遠(yuǎn)不止“計劃之手”粟焊，隨著中國聯(lián)通加入電信競爭项棠，私營企業(yè)承包鐵路專列香追、南京市外資企業(yè)參與公交車競爭等新聞的出現(xiàn)透典，企業(yè)坐而無憂的壟斷地位日漸勢微峭咒，開放式的競爭讓企業(yè)不得不考慮各種影響發(fā)展的潛在因素凑队。
精簡機構(gòu)顽决、官員下崗才菠、取消福利房等措施赋访，讓越來越多的人遠(yuǎn)離傳統(tǒng)的保障蚓耽，隨之而來的是依靠自己來決定命運旋炒。而組織和個人自由組合的結(jié)果就是：誰能捕捉到對生命有益的“蝴蝶”鼎兽，誰就不會被社會拋棄谚咬。
【青蛙現(xiàn)象】
青蛙現(xiàn)象：把一只青蛙直接放進(jìn)熱水鍋里择卦，由于它對不良環(huán)境的反應(yīng)十分敏感秉继，就會迅速跳出鍋外秕噪。如果把一個青蛙放進(jìn)冷水鍋里腌巾，慢慢地加溫澈蝙，青蛙并不會立即跳出鍋外灯荧，水溫逐漸提高的最終結(jié)局是青蛙被煮死了逗载，因為等水溫高到青蛙無法忍受時厉斟，它已經(jīng)來不及擦秽、或者說是沒有能力跳出鍋外了感挥〈ビ祝
青蛙現(xiàn)象告訴我們置谦，一些突變事件，往往容易引起人們的警覺袱蜡，而易致人于死地的卻是在自我感覺良好的情況下坪蚁，對實際情況的逐漸惡化敏晤，沒有清醒的察覺嘴脾。
啟示之一是：我們的組織和社會生存的主要威脅译打，并非來自突如其來的事件奏司，而是由緩慢漸進(jìn)而無法察覺的過程形成樟插。人們目光短淺黄锤，只看到局部鸵熟，而無法縱觀全局旅赢，對于突如其來的變化煮盼，可以從容面對僵控，對于悄悄發(fā)生的大的變化报破，而無法察覺梗脾，最終會帶給我們更加嚴(yán)重的危害炸茧！~
啟示之二是：青蛙梭冠，就好象是我們生活中的蕓蕓眾生控漠，我們要著眼未來盐捷，勤于思考新的問題毙驯，勤于學(xué)習(xí)新的知識爆价，不能過“今日有酒铭段，今日醉”和“當(dāng)一天和尚，撞一天鐘”的醉生夢死的生活爸吮，到頭來將是非承谓浚可悲的桐早！
啟示之三是：當(dāng)今的社會哄酝，是一個知識爆炸陶衅、日新月異的時代侠驯，知識也需要不斷更新吟策，所以我們不要一味的沉迷于現(xiàn)狀檩坚、安于現(xiàn)狀匾委，不思進(jìn)取赂乐，這樣下去的話挨措，肯定會被時代所淘汰，也會有面臨失業(yè)的危險觉既！
啟示之四是：我們不要單純的瞪讼，只能面對突如其來的危險符欠，而忽視那種緩慢而又微小甚微的危險背亥，因為，那種緩慢而又微小甚微的危險悬赏，才是最可怕的＝坪骸（您想學(xué)習(xí)更多相關(guān)文章嗎？請加微信號：xtd988 每天為您更新勵志闽颇，銷售盾戴，管理，商戰(zhàn)案例尖啡，等經(jīng)典文章，免費學(xué)習(xí)剩膘。此微信改變了千萬人的命運衅斩，歡迎您的加入。)
【鱷魚法則】
鱷魚法則：其原意是假定一只鱷魚咬住你的腳怠褐，如果你用手去試圖掙脫你的腳畏梆，鱷魚便會同時咬住你的腳與手。你愈掙扎奈懒，就被咬住得越多奠涌。所以，萬一鱷魚咬住你的腳磷杏，你唯一的辦法就是犧牲一只腳溜畅。
譬如在股市中，鱷魚法則就是：當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的交易背離了市場的方向极祸，必須立即止損慈格，不得有任何延誤，不得存有任何僥幸遥金。
【鲇魚效應(yīng)】
以前峦椰，沙丁魚在運輸過程中成活率很低。后有人發(fā)現(xiàn)汰规，若在沙丁魚中放一條鲇魚汤功，情況卻有所改觀，成活率會大大提高溜哮。這是何故呢?
原來鲇魚在到了一個陌生的環(huán)境后滔金，就會“性情急躁”，四處亂游茂嗓，這對于大量好靜的沙丁魚來說餐茵，無疑起到了攪拌作用;而沙丁魚發(fā)現(xiàn)多了這樣一個“異已分子”，自然也很緊張述吸，加速游動忿族。這樣沙丁魚缺氧的問題就迎刃而解了锣笨，沙丁魚也就不會死了。
當(dāng)一個組織的工作達(dá)到較穩(wěn)定的狀態(tài)時道批，常常意味著員工工作積極性的降低错英，“一團和氣”的集體不一定是一個高效率的集體，這時候“鯰魚效應(yīng)”將起到很好的“醫(yī)療”作用隆豹。一個組織中椭岩，如果始終有一位“鯰魚式”的人物，無疑會激活員工隊伍璃赡，提高工作業(yè)績判哥。
“鯰魚效應(yīng)”是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層激發(fā)員工活力的有效措施之一。它表現(xiàn)在兩方面碉考，一是企業(yè)要不斷補充新鮮血液塌计，把那些富有朝氣、思維敏捷的年輕生力軍引入職工隊伍中甚至管理層侯谁，給那些固步自封夺荒、因循守舊的懶惰員工和官僚帶來競爭壓力，才能喚起“沙丁魚”們的生存意識和競爭求勝之心良蒸。二是要不斷地引進(jìn)新技術(shù)技扼、新工藝、新設(shè)備嫩痰、新管理觀念剿吻，這樣才能使企業(yè)在市場大潮中搏擊風(fēng)浪，增強生存能力和適應(yīng)能力串纺。
關(guān)于鯰魚效應(yīng)的應(yīng)用丽旅，目前已有鯰魚效應(yīng)在人力資源管理中的應(yīng)用、在領(lǐng)導(dǎo)活動中的應(yīng)用纺棺，具體包括競爭機制的建立榄笙、能人的啟用、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的變革等等祷蝌。但筆者認(rèn)為鯰魚效應(yīng)的分析和應(yīng)用遠(yuǎn)不止這些茅撞。思考問題的視角不同，發(fā)現(xiàn)問題巨朦、解決問題的方法就不同米丘。
首先，如果鯰魚本體代表領(lǐng)導(dǎo)者糊啡。
領(lǐng)導(dǎo)者即影響他人完成任務(wù)的個體或者集體拄查，在死氣沉沉的沙丁魚箱內(nèi)，沙丁魚就象征著一批同質(zhì)性極強的群體棚蓄，他們技能水平相似堕扶，缺乏創(chuàng)新和主動性碍脏，人浮于事，效率低下稍算，整個機構(gòu)是一種臃腫不堪的狀態(tài)典尾，而鯰魚領(lǐng)導(dǎo)者的到來（或者內(nèi)部沙丁魚進(jìn)化成鯰魚），新官上任三把火邪蛔，整頓紀(jì)律，規(guī)范制度扎狱，改造流程侧到，合理配置崗位和人、財淤击、物匠抗，逐漸組織的經(jīng)營有了起色，成本減下來了污抬，臃腫的機構(gòu)簡化了汞贸，無能的沙丁魚被吃了、趕走了印机，有能耐的沙丁魚得到了正面的激勵矢腻，這樣整個機構(gòu)呈現(xiàn)欣欣向榮的景象，在鯰魚領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)下射赛，整個組織的活力都被調(diào)動起來多柑，從而使集體的力量更加強大，占領(lǐng)市場楣责、保有市場才有了堅實的基礎(chǔ)竣灌。
從這個角度看，鯰魚領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備如下特質(zhì)：
1-辦事果斷秆麸、雷厲風(fēng)行：迅速發(fā)現(xiàn)組織停滯不前的病癥所在初嘹，并能夠快刀斬亂麻，迅速而有效地解決問題沮趣。
2-說話算話屯烦、強勢作風(fēng)：科學(xué)地決策，并能夠監(jiān)督?jīng)Q策的執(zhí)行房铭，及時評估政策的有效性漫贞。
3-倡導(dǎo)創(chuàng)新、結(jié)果導(dǎo)向：提倡創(chuàng)新育叁，塑造鼓勵創(chuàng)新的氛圍迅脐，從業(yè)務(wù)流程、工作設(shè)計豪嗽、人員招聘與配置谴蔑、薪酬設(shè)計和考核等方面體現(xiàn)創(chuàng)新思想豌骏，體現(xiàn)創(chuàng)新的利。
4-成就需求隐锭、前瞻視野：有短中長期發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)窃躲，能夠預(yù)見組織發(fā)展的方向以及現(xiàn)存人力資源與未來的差距，能夠有效地辨別未來人才钦睡，裁減掉不適合組織發(fā)展的拖后腿人員蒂窒。
5-系統(tǒng)視角、敢于變革：能夠從系統(tǒng)內(nèi)外觀察組織系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的變化和功能荞怒，既要把自己當(dāng)作組織的一部分（相對于漁夫洒琢，鯰魚領(lǐng)導(dǎo)者本身也是沙丁魚，漁夫才是領(lǐng)導(dǎo)者）褐桌，又要把自己看成一個小系統(tǒng)中的領(lǐng)導(dǎo)者衰抑，能夠帶動員工隊伍打開局面、打破常規(guī)荧嵌，取得良好效益呛踊。
對于在領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)下為了共同目標(biāo)而奮斗的職工群體而言，如果領(lǐng)導(dǎo)者有鯰魚特性啦撮，那么要生存下去的方法就是運動起來谭网，激發(fā)自己的能量，至少要和鯰魚同步速度赃春，并且要保證同一方向（企業(yè)目標(biāo)）蜻底，這樣才不至于被鯰魚追上吃掉，或者被其他沙丁魚擠到最后憋死聘鳞。
其次薄辅，如果鯰魚代表團隊中一員。
那么它就意味著新抠璃、奇站楚、異，包括觀點的不一樣搏嗡、行為的不同窿春、習(xí)慣的迥異，正因為不同采盒，才會激發(fā)智慧旧乞，一個團隊需要不同性格、不同技能磅氨、不同工作經(jīng)歷的人加盟犀暑，如果都是清一色的員工楣导，那么這個團隊產(chǎn)生奇思妙想勇蝙、產(chǎn)生高績效的可能性是微乎其微的。在注重團隊建設(shè)除盏、致力團隊溝通的今天，適當(dāng)?shù)匚恍T魚加入團隊挫以，會給整個團隊帶來活潑的工作氣氛者蠕，帶來創(chuàng)新，帶來多贏掐松。但是鯰魚的數(shù)量應(yīng)當(dāng)加以控制踱侣，全是鯰魚的話，整個團隊就會出現(xiàn)“個個是英雄大磺、整體是狗熊”的現(xiàn)象抡句，因為個個鯰魚都想堅持自己的觀點，合作和溝通就不存在了量没，整個團隊就烏煙瘴氣了玉转，所以日本有些企業(yè)信奉“一流管理者突想、二流員工”的用人信條殴蹄，既然一條鯰魚能夠帶動一群魚翻騰攪動，那就沒有必要再放第二條了猾担，一山不容二虎也是這樣的道理袭灯。從這個角度看，團隊中的鯰魚分子應(yīng)注重良性溝通绑嘹、影響力的塑造稽荧，其他員工對待團隊中的鯰魚，也應(yīng)該在工作的基礎(chǔ)上與其加強合作工腋∫陶桑
再次，如果鯰魚代表讓人來勁的工作內(nèi)容擅腰。
現(xiàn)在在很多企業(yè)蟋恬，組織結(jié)構(gòu)和工作設(shè)計依然成為流程改造的一大課題，不合理趁冈、枯燥無味歼争、沒有前景、單調(diào)無聊的工作內(nèi)容讓人們感覺像一桶擁擠的沙丁魚一樣沒有激情渗勘，不愿意在崗位上多思考多改進(jìn)沐绒，以致慢慢地形成了集體惰性。如果能夠把工作擴大化旺坠、豐富化的鯰魚效應(yīng)應(yīng)用到工作設(shè)計（Jobdesigning）上乔遮，那對組織的財務(wù)貢獻(xiàn)也是顯而易見的。如何把好動取刃、充滿激情的鯰魚放到一潭死水的工作中呢申眼？這又是一門棘手的學(xué)問瞒津，有人主張從橫向和縱向擴大工作范圍、深化工作內(nèi)容括尸，讓員工們體驗豐富的工作活動巷蚪，感受努力工作的成就，讓他們體現(xiàn)面對挑戰(zhàn)性濒翻、來勁性工作時的激動與欲望屁柏；有人主張運用輪崗的方式增長員工的才干，讓他們工作中的鯰魚越游越歡有送；筆者則主張在應(yīng)用以上措施的同時還要注重人與崗位性格的匹配淌喻，鯰魚就要做鯰魚的事情，沙丁魚就要做沙丁魚的事情雀摘，崗位中既要有鯰魚性工作內(nèi)容也要有沙丁魚性工作內(nèi)容裸删，最重要的是要發(fā)現(xiàn)員工的偏好，看那些工作能夠讓他們產(chǎn)生鯰魚的動力與激情阵赠，只有匹配了之后涯塔，鯰魚效應(yīng)才能真正發(fā)揮它的作用，不然雖然設(shè)置了鯰魚性工作內(nèi)容清蚀，卻發(fā)現(xiàn)這種工作根本不能讓員工為之動容匕荸、為之奮斗，那么這條鯰魚就成了死魚了枷邪。
從這個角度看榛搔，工作中的鯰魚代表著豐富的工作內(nèi)容、令人來勁的責(zé)權(quán)利东揣、充滿挑戰(zhàn)的工作期望践惑、新鮮的其他崗位體驗等等。對于領(lǐng)導(dǎo)者和人力資源管理者而言嘶卧，是否要在工作中設(shè)置鯰魚工作尔觉、在什么層次上設(shè)置鯰魚工作，都將是一個組織的戰(zhàn)略問題脸候。
綜上穷娱，從不同的角度分析，鯰魚代表的內(nèi)容是不同的运沦，對于一個從業(yè)者泵额，領(lǐng)導(dǎo)可能是鯰魚，那么你的努力最好和組織保持同方向携添，不要往后游嫁盲，否則就有被吃掉的危險，永遠(yuǎn)充滿激情地向上游，也許某一天你也變成了鯰魚羞秤，趕著一群沙丁魚向上奮斗缸托；你的同事也可能是鯰魚，那就和他比拼比拼瘾蛋，看誰翻騰的能量更大俐镐；你的下級也可能有鯰魚，那就在激勵下屬成長的同時哺哼，別忘了給自己充充電佩抹，保持強勁的勢頭發(fā)展，否則你也有被下屬吃掉的危險取董；你的工作中也可能有鯰魚棍苹，那就合理地安排自己的工作，分清主次茵汰，讓鯰魚工作越游越歡枢里，最好能到上一層工作崗位上去攪動一番。
【羊群效應(yīng)】
羊群效應(yīng)：頭羊往哪里走蹂午，后面的羊就跟著往哪里走栏豺。
羊群效應(yīng)最早是股票投資中的一個術(shù)語，主要是指投資者在交易過程中存在學(xué)習(xí)與模仿現(xiàn)象画侣，“有樣學(xué)樣”冰悠，盲目效仿別人堡妒，從而導(dǎo)致他們在某段時期內(nèi)買賣相同的股票配乱。
羊群效應(yīng)理論（The Effect of Sheep Flock）
在一群羊前面橫放一根木棍，第一只羊跳了過去皮迟，第二只搬泥、第三只也會跟著跳過去；這時伏尼，把那根棍子撤走忿檩，后面的羊，走到這里爆阶，仍然像前面的羊一樣燥透，向上跳一下，盡管攔路的棍子已經(jīng)不在了辨图，這就是所謂的“羊群效應(yīng)”也稱“從眾心理”班套。是指管理學(xué)上一些企業(yè)的市場行為的一種常見現(xiàn)象。它是指由于對信息不充分的和缺乏了解故河，投資者很難對市場未來的不確定性作出合理的預(yù)期吱韭，往往是通過觀察周圍人群的行為而提取信息，在這種信息的不斷傳遞中鱼的，許多人的信息將大致相同且彼此強化理盆，從而產(chǎn)生的從眾行為痘煤。“羊群效應(yīng)”是由個人理性行為導(dǎo)致的集體的非理性行為的一種非線性機制猿规。
羊群行為是行為金融學(xué)領(lǐng)域中比較典型的一種現(xiàn)象衷快，主流金融理論無法對之解釋。經(jīng)濟學(xué)里經(jīng)常用“羊群效應(yīng)”來描述經(jīng)濟個體的從眾跟風(fēng)心理姨俩。羊群是一種很散亂的組織烦磁，平時在一起也是盲目地左沖右撞，但一旦有一只頭羊動起來哼勇，其他的羊也會不假思索地一哄而上都伪，全然不顧前面可能有狼或者不遠(yuǎn)處有更好的草。因此积担，“羊群效應(yīng)”就是比喻人都有一種從眾心理陨晶，從眾心理很容易導(dǎo)致盲從，而盲從往往會陷入騙局或遭到失敗帝璧。
羊群效應(yīng)的出現(xiàn)一般在一個競爭非常激烈的行業(yè)上先誉，而且這個行業(yè)上有一個領(lǐng)先者（領(lǐng)頭羊）占據(jù)了主要的注意力，那么整個羊群就會不斷摹仿這個領(lǐng)頭羊的一舉一動的烁，領(lǐng)頭羊到哪里去“吃草”褐耳，其它的羊也去哪里“淘金”。
【刺猬法則】
刺猬法則：兩只困倦的刺猬渴庆，由于寒冷而擁在一起铃芦。可因為各自身上都長著刺襟雷，于是它們離開了一段距離刃滓，但又冷得受不了，于是湊到一起耸弄。幾經(jīng)折騰咧虎，兩只刺猬終于找到一個合適的距離：既能互相獲得對方的溫暖而又不至于被扎〖瞥剩
刺猬法則主要是指人際交往中的“心理距離效應(yīng)”砰诵。
法國總統(tǒng)戴高樂就是一個很會運用刺猬法則的人捌显。他有一個座右銘：“保持一定的距離”茁彭！這也深刻地影響了他和顧問、智囊和參謀們的關(guān)系苇瓣。在他十多年的總統(tǒng)歲月里尉间，他的秘書處、辦公廳和私人參謀部等顧問和智囊機構(gòu)，沒有什么人的工作年限能超過兩年以上哲嘲。他對新上任的辦公廳主任總是這樣說：“我使用你兩年贪薪，正如人們不能以參謀部的工作作為自己的職業(yè)，你也不能以辦公廳主任作為自己的職業(yè)眠副』校”這就是戴高樂的規(guī)定。這一規(guī)定出于兩方面原因：一是在他看來囱怕，調(diào)動是正常的霍弹，而固定是不正常的。這是受部隊做法的影響娃弓，因為軍隊是流動的典格，沒有始終固定在一個地方的軍隊。二是他不想讓“這些人”變成他“離不開的人”台丛。這表明戴高樂是個主要靠自己的思維和決斷而生存的領(lǐng)袖耍缴，他不容許身邊有永遠(yuǎn)離不開的人。只有調(diào)動挽霉，才能保持一定距離防嗡，而惟有保持一定的距離，才能保證顧問和參謀的思維和決斷具有新鮮感和充滿朝氣侠坎，也就可以杜絕年長日久的顧問和參謀們利用總統(tǒng)和政府的名義營私舞弊蚁趁。
戴高樂的做法是令人深思和敬佩的。沒有距離感实胸，領(lǐng)導(dǎo)決策過分依賴秘書或某幾個人他嫡，容易使智囊人員干政，進(jìn)而使這些人假借領(lǐng)導(dǎo)名義童芹，謀一己之私利涮瞻，最后拉領(lǐng)導(dǎo)干部下水鲤拿，后果是很危險的假褪。兩相比較，還是保持一定距離好近顷。
通用電氣公司的前總裁斯通在工作中就很注意身體力行刺猬理論生音，尤其在對待中高層管理者上更是如此。在工作場合和待遇問題上窒升，斯通從不吝嗇對管理者們的關(guān)愛缀遍，但在工余時間，他從不要求管理人員到家做客饱须，也從不接受他們的邀請域醇。正是這種保持適度距離的管理，使得通用的各項業(yè)務(wù)能夠芝麻開花節(jié)節(jié)高。與員工保持一定的距離譬挚，既不會使你高高在上锅铅，也不會使你與員工互相混淆身份。這是管理的一種最佳狀態(tài)减宣。距離的保持靠一定的原則來維持盐须，這種原則對所有人都一視同仁：既可以約束領(lǐng)導(dǎo)者自己，也可以約束員工漆腌。掌握了這個原則贼邓，也就掌握了成功管理的秘訣。
【手表定律】
手表定律：手表定律是指一個人有一只表時闷尿，可以知道現(xiàn)在是幾點鐘塑径，而當(dāng)他同時擁有兩只時卻無法確定。兩只表并不能告訴一個人更準(zhǔn)確的時間填具，反而會使看表的人失去對準(zhǔn)確時間的信心晓勇。
手表定律在企業(yè)管理方面給我們一種非常直觀的啟發(fā)，就是對同一個人或同一個組織不能同時采用兩種不同的方法灌旧，不能同時設(shè)置兩個不同的目標(biāo)绑咱，甚至每一個人不能由兩個人來同時指揮，否則將使這個企業(yè)或者個人無所適從枢泰。
猴子與表的故事
森林里生活著一群猴子描融，每天太陽升起的時候它們外出覓食，太陽落山的時候回去休息衡蚂，日子過得平淡而幸福窿克。
一名游客穿越森林，把手表落在了樹下的巖石上毛甲，被猴子“猛可”拾到了年叮。聰明的“猛可”很快就搞清了手表的用途，于是玻募，“猛可”成了整個猴群的明星只损，每只猴子都向“猛可”請教確切的時間，整個猴群的作息時間也由“猛可”來規(guī)劃七咧≡颈梗“猛可”逐漸建立起威望，當(dāng)上了猴王艾栋。
做了猴王的“猛可”認(rèn)為是手表給自己帶來了好運爆存，于是它每天在森林里巡查，希望能夠拾到更多的表蝗砾。功夫不負(fù)有心人先较，“猛可”又擁有了第二塊携冤、第三塊表。
但 “猛可”卻有了新的麻煩：每只表的時間指示都不盡相同闲勺，哪一個才是確切的時間呢噪叙？“猛可”被這個問題難住了。當(dāng)有下屬來問時間時霉翔，“猛可”支支吾吾回答不上來睁蕾，整個猴群的作息時間也因此變得混亂。過了一段時間债朵，猴子們起來造反子眶，把“猛可”推下了猴王的寶座，“猛可”的收藏品也被新任猴王據(jù)為己有序芦。但很快臭杰，新任猴王同樣面臨著“猛可”的困惑。
這就是著名的“手表定律”：只有一只手表谚中，可以知道時間渴杆；擁有兩只或更多的表，卻無法確定幾點宪塔。更多鐘表并不能告訴人們更準(zhǔn)確的時間磁奖，反而會讓看表的人失去對準(zhǔn)確時間的信心。
手表定律帶給我們一種非常直觀的啟發(fā)：
對于任何一件事情某筐，不能同時設(shè)置兩個不同的目標(biāo)比搭，否則將使人無所適從；對于一個人不能同時選擇兩種不同的價值觀南誊，否則他的行為將陷于混亂身诺。
一個人不能由兩個以上的人來指揮，否則將使這個人無所適從抄囚；對于一個企業(yè)霉赡，更是不能同時采用兩種不同的管理方法，否則將使這個企業(yè)無法發(fā)展幔托。
在這方面美國在線與時代華納的合并就是一個典型的失敗案例穴亏。美國在線是一個年輕的互聯(lián)網(wǎng)公司，企業(yè)文化強調(diào)操作靈活柑司、決策迅速迫肖，要求一切為快速搶占市場的目標(biāo)服務(wù)。時代華納在長期的發(fā)展過程中建立起強調(diào)誠信之道和創(chuàng)新精神的企業(yè)文化攒驰。
兩家企業(yè)合并后，企業(yè)高級管理層并沒有很好地解決兩種價值標(biāo)準(zhǔn)的沖突故爵，導(dǎo)致員工完全搞不清企業(yè)未來的發(fā)展方向玻粪。最終隅津，時代華納與美國在線的世紀(jì)聯(lián)姻以失敗告終。這也充分說明劲室，要搞清楚時間伦仍，一塊走時準(zhǔn)確的表就足夠了。
只選擇你認(rèn)為正確的
兩只表并不能告訴一個人更準(zhǔn)確的時間很洋，反而會讓看表的人失去對準(zhǔn)確時間的信心充蓝。你要做的就是選擇其中較信賴的一只，盡量校準(zhǔn)它喉磁，并以此作為你的標(biāo)準(zhǔn)谓苟，聽從它的指引行事。
尼采有一句名言：“兄弟协怒，如果你是幸運的涝焙，你只要有一種道德而不要貪多，這樣孕暇，你過橋會更容易些仑撞。”如果每個人都“選擇你所愛妖滔，愛你所選擇”隧哮，無論成敗都可以心安理得。然而座舍，困擾很多人的是近迁，他們被“兩只表”弄得無所適從，心力交瘁簸州，不知自己該信哪一個鉴竭。
還有人在環(huán)境或他人的壓力下，違心選擇了自己并不喜歡的道路岸浑，并因此而郁郁終生搏存。即使取得了受人矚目的成就，也體會不到成功的快樂矢洲。
在現(xiàn)實生活中璧眠，我們也經(jīng)常會遇到類似的情況。比如兩門選修課都是你所感興趣的读虏，但是授課時間重合责静，而且你又沒有足夠的精力學(xué)好兩門課程，這個時候你很難做出選擇盖桥。在面對兩個同樣優(yōu)秀灾螃、同樣傾心于你的男孩子時，你也一定會苦惱許久揩徊，不知該如何做出決斷腰鬼。
擇業(yè)時嵌赠，地點、待遇不分伯仲的兩家單位熄赡，你將何去何從姜挺？在人生的每一個十字路口，我們都要面對“魚與熊掌不能兼得”的苦惱彼硫。
在面對矛盾選擇的時候炊豪，我們推薦使用“模糊心理”。所謂“模糊心理”拧篮，就是在一個很難決策的情況下词渤，以潛意識的心理為主要基調(diào)，做出符合潛意識心理的選擇他托。
心理學(xué)研究表明掖肋，“模糊心理”實際上是人在成長過程中不斷積累的一種心理沉積。也許你并不能說出一條明確的原因赏参，但是通過心理的潛意識志笼，一般情況下可以做出最符合個體心理需求的決定。這里說的潛意識把篓，實際上就是我們常說的第一印象纫溃。“模糊心理”在矛盾選擇面前韧掩，能夠提供給我們最安全的心理保護(hù)紊浩，因而是值得提倡的。
核心理念：更多選擇疗锐、更多標(biāo)準(zhǔn)會讓人無所適從坊谁。
應(yīng)用要訣：明確目標(biāo)、不受干擾滑臊；懂得取舍口芍，該放則放。
【破窗理論】
破窗理論：一個房子如果窗戶破了雇卷，沒有人去修補鬓椭，隔不久，其它的窗戶也會莫名其妙地被人打破;一面墻关划，如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有被清洗掉小染，很快的，墻上就布滿了亂七八糟贮折、不堪入目的東西;一個很干凈的地方裤翩，人們不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后脱货，人就會毫不猶疑地拋岛都，絲毫不覺羞愧律姨。
破窗理論1
也稱“破窗謬論”振峻，源于一個叫黑茲利特的學(xué)者在一本小冊子中的一個譬喻（也有人認(rèn)為這一理論是法國19世紀(jì)經(jīng)濟學(xué)家巴斯夏作為批評的靶子而總結(jié)出來的臼疫，見其著名文章《看得見的與看不見的》）。這位黑茲利特說扣孟，假如小孩打破了窗戶烫堤，必將導(dǎo)致破窗人更換玻璃，這樣就會使安裝玻璃的人和生產(chǎn)玻璃的人開工凤价，從而推動社會就業(yè)鸽斟。
在這里，學(xué)者是為了說明孩童的行為與政府的行為所能產(chǎn)生的后果利诺，從而徹底地否定凱恩斯主義的政府干預(yù)政策富蓄。“破窗理論”就是典型的“破壞創(chuàng)造財富”慢逾。把這樣的謬論放之于洪災(zāi)立倍，放之于地震，放之于戰(zhàn)爭侣滩，好像都很合適口注。
破窗理論2
也叫 破窗效應(yīng)一扇窗戶被打破，如果沒有修復(fù)君珠，將會導(dǎo)致更多的窗戶被打破寝志，甚至整棟樓被拆毀。由美國政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳觀察總結(jié)的“破窗理論”指出環(huán)境可以對一個人產(chǎn)生強烈的暗示性和誘導(dǎo)性策添。
【二八定律】
二八定律(巴萊多定律)：19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利的經(jīng)濟學(xué)家巴萊多認(rèn)為材部，在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分唯竹，約20%乐导，其余80%盡管是多數(shù)，卻是次要的摩窃∈薅＃ 社會約80%的財富集中在20%的人手里，而80%的人只擁有20%的社會財富猾愿。這種統(tǒng)計的不平衡性在社會鹦聪、經(jīng)濟及生活中無處不在，這就是二八法則蒂秘。
二八法則告訴我們泽本，不要平均地分析、處理和看待問題姻僧，企業(yè)經(jīng)營和管理中要抓住關(guān)鍵的少數(shù);要找出那些能給企業(yè)帶來80%利潤规丽、總量卻僅占20%的關(guān)鍵客戶蒲牧，加強服務(wù)，達(dá)到事半功倍的效果;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要對工作認(rèn)真分類分析赌莺，要把主要精力花在解決主要問題冰抢、抓主要項目上。
20%的人成功------------------80%的人不成功
20%的人用脖子以上賺錢--------80%的人脖子以下賺錢
20%的人正面思考--------------80%的人負(fù)面思考
20%的人買時間----------------80%的人賣時間
20%的人找一個好員工----------80%的人找一份好工作
20%的人支配別人--------------80%的人受人支配
20%的人做事業(yè)----------------80%的人做事情
20%的人重視經(jīng)驗--------------80%的人重視學(xué)歷
20%的人認(rèn)為行動才有結(jié)果------80%的人認(rèn)為知識就是力量
20%的人我要怎么做才有錢------80%的人我要有錢我就怎么做
20%的人愛投資----------------80%的人愛購物
20%的人有目標(biāo)----------------80%的人愛瞎想
20%的人在問題中找答案--------80%的人在答案中找問題
20%的人在放眼長遠(yuǎn)------------80%的人只顧眼前
20%的人把握機會--------------80%的人錯失機會
20%的人計劃未來--------------80%的人早上起來才想今天干嘛
20%的人按成功經(jīng)驗行事--------80%的人按自己的意愿行事
20%的人做簡單的事情----------80%的人不愿意做簡單的事情
20%的人明天的事情今天做------80%的人今天的事情明天做
20%的人如何能辦到------------80%的人不可能辦到
20%的人記筆記----------------80%的人忘性好
20%的人受成功的人影響--------80%的人受失敗人的影響
20%的人狀態(tài)很好--------------80%的人態(tài)度不好
20%的人相信自己會成功--------------80%的人不愿改變環(huán)境
20%的人永遠(yuǎn)贊美艘狭、鼓勵--------------80%的人永遠(yuǎn)漫罵挎扰、批評
20%的人會堅持--------------80%的人會放棄
【木桶理論】
木桶理論：組成木桶的木板如果長短不齊，那么木桶的盛水量不是取決于最長的那一塊木板巢音，而是取決于最短的那一塊木板遵倦。
水桶效應(yīng)是指一只水桶想盛滿水，必須每塊木板都一樣平齊且無破損官撼，如果這只桶的木板中有一塊不齊或者某塊木板下面有破洞梧躺，這只桶就無法盛滿水。是說一只水桶能盛多少水傲绣，并不取決于最長的那塊木板掠哥，而是取決于最短的那塊木板。也可稱為短板效應(yīng)斜筐。一個水桶無論有多高龙致，它盛水的高度取決于其中最低的那塊木板。
又稱水桶原理或短板理論顷链，水桶短板管理理論目代，所謂“水桶理論”也即“水桶定律”，其核心內(nèi)容為：一只水桶盛水的多少嗤练，并不取決于桶壁上最高的那塊木塊榛了，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。根據(jù)這一核心內(nèi)容煞抬，“水桶理論”還有兩個推論：其一霜大，只有桶壁上的所有木板都足夠高，那水桶才能盛滿水革答。其二战坤，只要這個水桶里有一塊不夠高度，水桶里的水就不可能是滿的残拐。
【馬太效應(yīng)】
馬太效應(yīng)：《圣經(jīng)?馬太福音》中有一句名言：“凡有的途茫，還要加給他，叫他有余;沒有的溪食，連他所有的囊卜，也要奪過來。”
馬太效應(yīng)栅组，指強者愈強雀瓢、弱者愈弱的現(xiàn)象，廣泛應(yīng)用于社會心理學(xué)玉掸、教育刃麸、金融以及科學(xué)等眾多領(lǐng)域。其名字來自圣經(jīng)《新約·馬太福音》中的一則寓言： “凡有的排截，還要加給他叫他多余嫌蚤；沒有的辐益，連他所有的也要奪過來断傲。”“馬太效應(yīng)”與“平衡之道”相悖智政，與“二八定則”有相類之處认罩，是十分重要的自然法則。
【鳥籠邏輯】
掛一個漂亮的鳥籠在房間里最顯眼的地方续捂，過不了幾天垦垂，主人一定會做出下面兩個選擇之一：把鳥籠扔掉掀虎，或者買一只鳥回來放在鳥籠里静汤。這就是鳥籠邏輯框全。過程很簡單谤专，設(shè)想你是這房間的主人症杏，只要有人走進(jìn)房間艺配，看到鳥籠籍滴，就會忍不住問你：“鳥呢执庐？是不是死了胁附？”當(dāng)你回答：“我從來都沒有養(yǎng)過鳥酒繁。”人們會問：“那么控妻，你要一個鳥籠干什么州袒？”最后你不得不在兩個選擇中二選一，因為這比無休止的解釋要容易得多弓候。鳥籠邏輯的原因很簡單：人們絕大部分的時候是采取慣性思維郎哭。所以可見在生活和工作中培養(yǎng)邏輯思維是多么重要。
【責(zé)任分散效應(yīng)】
1964年3月13日夜3時20分菇存，在美國紐約郊外某公寓前夸研，一位叫朱諾比白的年輕女子在結(jié)束酒巴間工作回家的路上遇刺。當(dāng)她絕望地喊叫：“有人要殺人啦!救命!救命!”聽到喊叫聲撰筷，附近住戶亮起了燈陈惰，打開了窗戶，兇手嚇跑了。當(dāng)一切恢復(fù)平靜后抬闯，兇手又返回作案井辆。當(dāng)她又叫喊時，附近的住戶又打開了電燈溶握，兇手又逃跑了杯缺。當(dāng)她認(rèn)為已經(jīng)無事，回到自己家上樓時睡榆，兇手又一次出現(xiàn)在她面前萍肆，將她殺死在樓梯上。在這個過程中胀屿，盡管她大聲呼救塘揣，她的鄰居中至少有38位到窗前觀看，但無一人來救她宿崭，甚至無一人打電話報警亲铡。這件事引起紐約社會的轟動，也引起了社會心理學(xué)工作者的重視和思考葡兑。人們把這種眾多的旁觀者見死不救的現(xiàn)象稱為責(zé)任分散效應(yīng)奖蔓。
對于責(zé)任分散效應(yīng)形成的原因，心理學(xué)家進(jìn)行了大量的實驗和調(diào)查讹堤，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：這種現(xiàn)象不能僅僅說是眾人的冷酷無情吆鹤，或道德日益淪喪的表現(xiàn)。因為在不同的場合洲守，人們的援助行為確實是不同的疑务。當(dāng)一個人遇到緊急情境時，如果只有他一個人能提供幫助岖沛，他會清醒地意識到自己的責(zé)任暑始，對受難者給予幫助。如果他見死不救會產(chǎn)生罪惡感婴削、內(nèi)疚感廊镜，這需要付出很高的心理代價。而如果有許多人在場的話唉俗，幫助求助者的責(zé)任就由大家來分擔(dān)嗤朴，造成責(zé)任分散，每個人分擔(dān)的責(zé)任很少虫溜，旁觀者甚至可能連他自己的那一份責(zé)任也意識不到雹姊，從而產(chǎn)生一種“我不去救，由別人去救”的心理衡楞，造成“集體冷漠”的局面吱雏。如何打破這種局面，這是心理學(xué)家正在研究的一個重要課題。
【帕金森定律】
英國著名歷史學(xué)家諾斯古德·帕金森通過長期調(diào)查研究歧杏，寫出一本名叫《帕金森定律》的書镰惦。他在書中闡述了機構(gòu)人員膨脹的原因及后果：一個不稱職的官員，可能有三條出路犬绒，第一是申請退職旺入，把位子讓給能干的人；第二是讓一位能干的人來協(xié)助自己工作凯力；第三是任用兩個水平比自己更低的人當(dāng)助手茵瘾。這第一條路是萬萬走不得的，因為那樣會喪失許多權(quán)利咐鹤；第二條路也不能走拗秘，因為那個能干的人會成為自己的對手；看來只有第三條路最適宜慷暂。于是聘殖，兩個平庸的助手分擔(dān)了他的工作，他自己則高高在上發(fā)號施令行瑞，他們不會對自己的權(quán)利構(gòu)成威脅。兩個助手既然無能餐禁，他們就上行下效血久，再為自己找兩個更加無能的助手。如此類推帮非，就形成了一個機構(gòu)臃腫氧吐，人浮于事，相互扯皮末盔，效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系筑舅。
【暈輪效應(yīng)】
俄國著名的大文豪普希金曾因暈輪效應(yīng)的作用吃了大苦頭。他狂熱地愛上了被稱為“莫斯科第一美人”的娜坦麗陨舱，并且和她結(jié)了婚翠拣。娜坦麗容貌驚人，但與普希金志不同道不合游盲。當(dāng)普希金每次把寫好的詩讀給她聽時误墓。她總是捂著耳朵說：“不要聽！不要聽益缎！”相反谜慌，她總是要普希金陪她游樂，出席一些豪華的晚會莺奔、舞會欣范，普希金為此丟下創(chuàng)作，弄得債臺高筑，最后還為她決斗而死恼琼，使一顆文學(xué)巨星過早地隕落杖刷。在普希金看來，一個漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高貴的品格驳癌，然而事實并非如此滑燃，這種現(xiàn)象被稱為暈輪效應(yīng)。
所謂暈輪效應(yīng)颓鲜，就是在人際交往中表窘，人身上表現(xiàn)出的某一方面的特征，掩蓋了其他特征甜滨，從而造成人際認(rèn)知的障礙乐严。在日常生活中，“暈輪效應(yīng)”往往在悄悄地影響著我們對別人的認(rèn)知和評價衣摩。比如有的老年人對青年人的個別缺點昂验，或衣著打扮、生活習(xí)慣看不順眼艾扮，就認(rèn)為他們一定沒出息既琴；有的青年人由于傾慕朋友的某一可愛之處，就會把他看得處處可愛泡嘴，真所謂“一俊遮百丑”甫恩。暈輪效應(yīng)是一種以偏概全的主觀心理臆測，其錯誤在于：第一酌予，它容易抓住事物的個別特征磺箕，習(xí)慣以個別推及一般，就像盲人摸象一樣抛虫，以點代面松靡；第二，它把并無內(nèi)在聯(lián)系的一些個性或外貌特征聯(lián)系在一起建椰，斷言有這種特征必然會有另一種特征雕欺；第三，它說好就全都肯定广凸，說壞就全部否定阅茶，這是一種受主觀偏見支配的絕對化傾向×潞＃總之脸哀，暈輪效應(yīng)是人際交往中對人的心理影響很大的認(rèn)知障礙，我們在交往中要盡量地避免和克服暈輪效應(yīng)的副作用扭吁。
【霍桑效應(yīng)】
心理學(xué)上的一種實驗者效應(yīng)撞蜂。20世紀(jì)20-30年代盲镶，美國研究人員在芝加哥西方電力公司霍桑工廠進(jìn)行的工作條件、社會因素和生產(chǎn)效益關(guān)系實驗中發(fā)現(xiàn)了實驗者效應(yīng)蝌诡，稱霍桑效應(yīng)溉贿。
實驗的第一階段是從1924年11月開始的工作條件和生產(chǎn)效益的關(guān)系，設(shè)為實驗組和控制組浦旱。結(jié)果不管增加或控制照明度宇色，實驗組產(chǎn)量都上升，而且照明度不變的控制組產(chǎn)量也增加颁湖。另外宣蠕，有試驗了工資報酬、工間休息時間甥捺、每日工作長度和每周工作天數(shù)等因素抢蚀，也看不出這些工作條件對生產(chǎn)效益有何直接影響。第二階段的試驗是由美國哈佛大學(xué)教授梅奧領(lǐng)導(dǎo)的镰禾，著重研究社會因素與生產(chǎn)效率的關(guān)系皿曲，結(jié)果發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)效率的提高主要是由于被實驗者在精神方面發(fā)生了巨大的變化。參加試驗的工人被置于專門的實驗室并由研究人員領(lǐng)導(dǎo)吴侦，其社會狀況發(fā)生了變化屋休，受到各方面的關(guān)注，從而形成了參與試驗的感覺妈倔，覺得自己是公司中重要的一部分博投，從而使工人從社會角度方面被激勵，促進(jìn)產(chǎn)量上升盯蝴。
這個效應(yīng)告訴我們，當(dāng)同學(xué)或自己受到公眾的關(guān)注或注視時听怕，學(xué)習(xí)和交往的效率就會大大增加捧挺。因此，我們在日常生活中要學(xué)會與他人友好相處尿瞭，明白什么樣的行為才是同學(xué)和老師所接受和贊賞的闽烙，我們只有在生活和學(xué)習(xí)中不斷地增加自己的良好行為，才可能受到更多人的關(guān)注和贊賞声搁，也才可能讓我們的學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步黑竞，充滿自信！
【習(xí)得性無助實驗】
習(xí)得性無助效應(yīng)最早有奧弗米爾和西里格曼發(fā)現(xiàn)疏旨，后來在動物和人類研究中被廣泛探討很魂。簡單地說，很多實驗表明檐涝，經(jīng)過訓(xùn)練遏匆，狗可以越過屏障或從事其他的行為來逃避實驗者加于它的電擊法挨。但是，如果狗以前受到不可預(yù)期（不知道什么時候到來）且不可控制的電擊（如電擊的中斷與否不依賴于狗的行為）幅聘，當(dāng)狗后來有機會逃離電擊時凡纳，他們也變得無力逃離。而且帝蒿，狗還表現(xiàn)出其他方面的缺陷荐糜，如感到沮喪和壓抑，主動性降低等等葛超。
狗之所以表現(xiàn)出這種狀況暴氏，是由于在實驗的早期學(xué)到了一種無助感。也就是說巩掺，它們認(rèn)識到自己無論做什么都不能控制電擊的終止偏序。在每次實驗中，電擊終止都是在實驗者掌控之下的胖替，而狗會認(rèn)識到自己沒有能力改變這種外界的控制研儒，從而學(xué)到了一種無助感。
人如果產(chǎn)生了習(xí)得性無助独令，就成為了一種深深的絕望和悲哀端朵。因此，我們在學(xué)習(xí)和生活中應(yīng)把自己的眼光在開闊一點燃箭，看到事件背后的真正的決定因素冲呢，不要使我們自己陷入絕望。
【證人的記憶】
證人招狸，在我們的認(rèn)識里敬拓，通常都是提供一些客觀的證據(jù)的人，就是把自己親眼看到裙戏、親耳聽到的東西如實地講出來的人乘凸。然而，心理學(xué)研究證明累榜，很多證人提供的證詞都不太準(zhǔn)確营勤，或者說是具有個人傾向性，帶著個人的觀點和意識壹罚。
證人對他們的證詞的信心并不能決定他們證詞的準(zhǔn)確性葛作，這一研究結(jié)果令人感到驚訝。心理學(xué)家珀費可特和豪林斯決定對這一結(jié)論進(jìn)行更深入的研究猖凛。為了考察證人的證詞是否有特別的東西赂蠢，他們將證人的記憶與對一般知識的記憶進(jìn)行了比較。
他們讓被試看一個簡短的錄象形病，是關(guān)于一個女孩被綁架的案件客年。第二天霞幅，讓被試回答一些有關(guān)錄象里內(nèi)容的問題，并要求他們說出對自己回答的信心程度量瓜，然后做再認(rèn)記憶測驗司恳。接下來，使用同樣的方法绍傲，內(nèi)容是從百科全書和通俗讀物中選出的一般知識問題扔傅。
和以前發(fā)生的一樣，珀費可特和豪林斯也發(fā)現(xiàn)烫饼，在證人回憶的精確性上猎塞，那些對自己的回答信心十足的人實際上并不比那些沒信心的人更高明，但對于一般知識來說杠纵，情況就不是這樣荠耽，信心高的人回憶成績比信心不足的人好得多。
人們對于自己在一般知識上的優(yōu)勢與弱勢有自知之明比藻。因此铝量，傾向于修改他們對于信心量表的測驗結(jié)果。一般知識是一個數(shù)據(jù)庫银亲，在個體之間是共享的慢叨，它有公認(rèn)的正確答案，被試可以自己去衡量务蝠。例如拍谐，人們會知道自己在體育問題上是否比別人更好或更差一點。但是馏段，目擊的事件不受這種自知之明的影響轩拨。例如，從總體上講院喜，他們不大可能知道自己比別人在記憶事件中的參與者頭發(fā)顏色方面更好或更差气嫁。
【羅森塔爾效應(yīng)】
美國心理學(xué)家羅森塔爾等人于1968年做過一個著名實驗。他們到一所小學(xué)够坐，在一至六年級各選三個班的兒童進(jìn)行煞有介事的“預(yù)測未來發(fā)展的測驗”，然后實驗者將認(rèn)為有“優(yōu)異發(fā)展可能”的學(xué)生名單通知教師崖面。其實元咙，這個名單并不是根據(jù)測驗結(jié)果確定的，而是隨機抽取的巫员。它是以“權(quán)威性的謊言”暗示教師庶香，從而調(diào)動了教師對名單上的學(xué)生的某種期待心理。8個月后简识，再次智能測驗的結(jié)果發(fā)現(xiàn)赶掖，名單上的學(xué)生的成績普遍提高感猛，教師也給了他們良好的品行評語。這個實驗取得了奇跡般的效果奢赂，人們把這種通過教師對學(xué)生心理的潛移默化的影響陪白，從而使學(xué)生取得教師所期望的進(jìn)步的現(xiàn)象，稱為“羅森塔爾效應(yīng)”膳灶，習(xí)慣上也稱為皮格馬利翁效應(yīng)（皮格馬利翁是古希臘神話中塞浦路斯國王咱士，他對一尊少女塑像產(chǎn)生愛慕之情，他的熱望最終使這尊雕像變?yōu)橐粋€真人轧钓，兩人相愛結(jié)合）序厉。
教育實踐也表明：如果教師喜愛某些學(xué)生，對他們會抱有較高期望毕箍，經(jīng)過一段時間弛房，學(xué)生感受到教師的關(guān)懷、愛護(hù)和鼓勵而柑；常常以積極態(tài)度對待老師文捶、對待學(xué)習(xí)以及對待自己的行為，學(xué)生更加自尊牺堰、自信拄轻、自愛、自強伟葫，誘發(fā)出一種積極向上的激情恨搓，這些學(xué)生常常會取得老師所期望的進(jìn)步。相反筏养，那些受到老師忽視斧抱、歧視的學(xué)生，久而久之會從教師的言談渐溶、舉止辉浦、表情中感受到教師的“偏心”，也會以消極的態(tài)度對待老師茎辐、對待自己的學(xué)習(xí)宪郊，不理會或拒絕聽從老師的要求；這些學(xué)生常常會一天天變壞拖陆，最后淪為社會的不良分子弛槐。盡管有些例外，但大趨勢卻是如此依啰，同時這也給教師敲響了警鐘乎串。
【虛假同感偏差】
我們通常都會相信，我們的愛好與大多數(shù)人是一樣的速警。如果你喜歡玩電腦游戲叹誉，那么就有可能高估喜歡電腦游戲的人數(shù)鸯两。你也通常會高估給自己喜歡的同學(xué)投票的人數(shù)，高估自己在群體中的威信與領(lǐng)導(dǎo)能力等等长豁。你的這種高估與你的行為及態(tài)度有相同特點的人數(shù)的傾向性就叫做“虛假同感偏差”钧唐。有些因素會影響你的這種虛假同感偏差強度：
（1）當(dāng)外部的歸因強于內(nèi)部歸因時；
（2）當(dāng)前的行為或事件對某人非常重要時蕉斜；
（3）當(dāng)你對自己的觀點非常確定或堅信時逾柿；
（4）當(dāng)你的地位或正常生活和學(xué)習(xí)受到某種威脅時；
（5）當(dāng)涉及到某種積極的品質(zhì)或個性時宅此；
（6）當(dāng)你將其他人看成與自己是相似時机错。
