非暴力溝通表達(dá)感激的方式包含三個(gè)部分:
對(duì)方做了什么事情使我們的生活得到了改善;
我們有那些需要得到了滿足;
我們的心情怎么樣?
在表達(dá)感激時(shí),這三個(gè)部分的先后次序并不重要;有時(shí),我們甚至可以通過微笑或說聲“謝謝”來表達(dá)這三個(gè)部分闪盔。然而,如果我們要確保對(duì)方能夠明白我們的意思,那么圆存,用語言具體地描述這三個(gè)部分是值得的。以下是我和一個(gè)非暴力溝通研討班參加者的一段對(duì)話仇哆。在對(duì)話中沦辙,我試圖理解他為什么要贊揚(yáng)我。
參加者:(在研討班結(jié)束后走近我)“馬歇爾讹剔,你真了不起油讯!”
馬歇爾:“我想知道你為什么這么說⊙忧罚”
參加者:“為什么呢陌兑?”
馬歇爾:“在我的一生中,人們用各種各樣的話來評(píng)價(jià)我由捎。這對(duì)我并沒有多大的幫助兔综。我需要更多的信息來理解你的評(píng)論。”
參加者:“什么樣的信息邻奠?”
馬歇爾:“首先笤喳,我想知道,我做了什么碌宴,你認(rèn)為對(duì)你的生活有幫助杀狡?”
參加者:“哦,你聰明過人贰镣∥叵螅”
馬歇爾:“也許這又是一個(gè)評(píng)價(jià)。我還是不清楚我做了什么對(duì)你有益的事情碑隆」Ф福”
她想了想,然后拿出筆記本上煤,指著其中的兩段話:“就是這兩點(diǎn)休玩。你今天在討論班中提到它們〗俸荩”
馬歇爾:“哦拴疤,你很欣賞這兩個(gè)觀點(diǎn)《琅ⅲ”
參加者:“是的呐矾。”
馬歇爾:“聽到這兩個(gè)觀點(diǎn)時(shí)懦砂,你的心情怎么樣蜒犯?”
參加者:“我感覺一陣輕松,對(duì)將來更有信心了荞膘》K妫”
馬歇爾:“現(xiàn)在,我想知道衫画,這兩個(gè)觀點(diǎn)使你什么樣的需要得到了滿足毫炉?”
參加者:“我沒法和兒子溝通。他今年18歲了削罩。我一直盼著能有辦法和他溝通瞄勾,你今天的這兩個(gè)觀點(diǎn)給我很大的啟發(fā)∶旨ぃ”
這樣我就知道了我所做的事情进陡、她的感受以及她的需要。我很高興自己幫到了她微服。如果她一開始能夠以非暴力溝通的方式表達(dá)感激趾疚,他也許就會(huì)說:“馬歇爾,當(dāng)你提到這兩個(gè)觀點(diǎn)時(shí)(讓我看她的筆記本),我很欣喜糙麦,感到將來有盼頭了辛孵,我一直在尋找和兒子溝通的辦法,這兩個(gè)觀點(diǎn)給我很大的啟發(fā)赡磅∑歉浚”