我有一個朋友A诀诊，是做日本代購的洞渤。就在昨天晚上10點多，他突然QQ聯(lián)系我属瓣，說要找我吐槽载迄。
A年紀比我大讯柔，又比我穩(wěn)重，難得他會來找我吐槽宪巨，按照他的生活習慣磷杏，這個時間點早該睡覺了，突然來找我捏卓，看來確實是遇到了糟心事极祸，于是便問他怎么了。
他很郁悶的跟我說怠晴，去年賣了一臺美容儀給一個朋友B遥金，想著是熟人就賣的很便宜1650的，也就掙了幾十塊蒜田。后來B把美容儀用壞了稿械，讓他給修，本來代購是不管的冲粤，最多是自己掏郵費美莫，代購找廠家修，他心想關(guān)系也不錯梯捕，就跟B說厢呵，發(fā)回日本的郵費B負擔，發(fā)回來他負擔傀顾。
他說襟铭，我當時就想，這單不掙錢短曾，圖個人情寒砖。結(jié)果沒想到還挺麻煩，催了好多回嫉拐，跟廠家倒騰好幾次哩都，拖到現(xiàn)在才肯修，而且還要5000日元維修費婉徘。
更讓他沒想到的是茅逮，B一直說，這種情況就該直接換新的判哥，他告訴B,廠家不給換献雅，而且還要修理費,B卻怎么都不肯信，堅持說自己之前去過日本塌计，這種情況廠家就是會給換新的挺身。
朋友沒辦法，只好跟B說那我給你個新的锌仅，這錢我出章钾，那個修好了需要300墙贱，還得有郵費，那個我自己留著用贱傀。
話雖是這么說惨撇，朋友心里還是挺難過的，畢竟也只是一番好心府寒，沒想到別人不僅不領(lǐng)情魁衙，自己還倒賠2000塊左右，實在是挺傷心的株搔。
其實類似A說的事情剖淀，我也不是第一次聽到，之前也有朋友向我抱怨過纤房。
從感情上講纵隔，作為A的朋友，我當然替他不值炮姨，這完全就是好心被當驢肝肺捌刮，出人出力出錢，別人還不領(lǐng)情舒岸，自己也難受糊啡。
但從理智來看，出于買賣雙方的信息不對稱性吁津，有些事情賣方是必須要提前告知方的從這個角度來講，造成如今的局面堕扶，A所有承擔的責任會更大一些碍脏。
那我們究竟要如何做，才能在與熟人做生意時稍算，在賺錢和情誼之間取得一個平衡呢典尾？
我認為有以下要點：
1.交易才是第一位，切忌本末倒置
作為買家要時刻謹記糊探，無論是什么原因钾埂，即使是熟人，他也是來找你買東西的科平。所以交易才是你需要擺在第一位的褥紫。
既然是這樣，那客戶的需求就必須要了解清楚瞪慧∷杩迹可能出現(xiàn)交易糾紛的那部分也要提前告知。雙方達成了共識之后弃酌，再進行交易氨菇。
你可能會說儡炼，大家都是熟人，拉不下面子查蓉，而且說的這么清楚乌询，會不會讓人覺得我太斤斤計較。
試想一下豌研，如果角色互換妹田，你作為買家是想提前知道自己可能要承擔的風險，還是等出了事情以后賣家來通知自己呢聂沙？
賣方提前告知風險秆麸，買方就有選擇權(quán)；但事后賣方單方面通知買方需要承再承擔費用及汉，買方就會覺得非常被動沮趣，他的消費體驗也會非常的不好，這種情況下買家會感覺自己是被騙了坷随，并且很可能也不愿承擔這部分責任房铭。
拿A的這件事來說，假如他當初在賣美容儀時就告訴B温眉，代購是不管保修的缸匪，那么如果B不能接受的話，就可以選擇其它店家交易了类溢。
但A并沒有這么做凌蔬，雖然他覺得委屈，覺得B不信任他闯冷，堅持認為廠家可以換新的砂心，但在我看來，這都不是重點蛇耀。重點是辩诞，B表達了她的態(tài)度，即不愿意承擔售后的費用纺涤。
所以提前說清楚译暂，是讓對方可以自主選擇、對對方負責任的表現(xiàn)撩炊，而且這樣也能避免了后面出現(xiàn)更大的矛盾外永。
2.可以送人情，但不可以過頭拧咳。
作為賣家象迎，考慮到對方是熟人，有交情在，適當?shù)慕o點優(yōu)惠砾淌，我認為也是無可厚非的啦撮。A也常常給我們打折或者送點小樣。
但如果弄得自己虧錢汪厨，讓自己利益受損赃春，我認為也是不可取的。
對于買家而言劫乱，首先他不一定會感激你织中；其次你讓利太多，反而會讓讓人覺得你之前的報價有水分衷戈。畢竟 一般誰會虧錢做買賣呢狭吼？
像A這樣，雖然他倒賠2000塊殖妇，B卻并不感激A,說不定B還會覺得刁笙，A之前本來就賺了她很多錢，這維修費和郵費就應該A來掏谦趣。
對于賣家而言疲吸，投入了相當程度的時間成本，出人出錢又出力前鹅，卻還是還賠了本摘悴。要是拿這些精力去跟其他的潛在客人溝通，說不定還能多成交幾筆生意舰绘。所以蹂喻，不論從哪方面來說，賣家都是賠捂寿。
交易本來是為了雙贏口四，賣方滿足買方的需求，買方付出一定的金錢來讓賣方賺取差價者蠕，如果賣方一味地虧損，誰還愿意當賣方呢掐松，做生意又不是扶貧踱侣。
3.生意做不成沒關(guān)系，情誼也同樣重要大磺。
在第一點里抡句，我也有提到，交易才是第一位的杠愧。但無論如何待榔，你都有滿足不了對方需求的時候。這種情況下，千萬不要為了交易而交易锐锣，果斷放棄才是明智的選擇腌闯。
這樣不僅可以避免后續(xù)的糾紛，也可以繼續(xù)維持雙方的情誼雕憔。
4.商品有價姿骏，信任無價。
前面三點主要是針對賣家說的斤彼，畢竟不管提供什么服務分瘦，有了需求才有市場。
最后一點琉苇，是針對買賣雙方而言的嘲玫。
買家為什么會找熟人買東西了，就我個人的體會和對身邊一些人的觀察并扇，主要還是覺得熟人靠譜去团。
賣家之所以也愿意選擇熟人做買家，很多時候是覺得熟人不胡攪蠻纏拜马、對自己有同理心渗勘。
既然如此，那就更需要相互信任俩莽，互利互惠旺坠。如果僅僅是因為某些自己的利益，而胡亂的猜測懷疑扮超，那就有違初心了取刃。
總之，交易只是暫時的出刷，情誼卻是一輩子的璧疗。如果能兼顧交易和情誼，那最好不過了馁龟。兼顧不了的時候崩侠，就請做個選擇吧。
