《卓有成效的管理者》書(shū)中有兩個(gè)結(jié)論，一是管理者的工作必須卓有成效盈咳，二是卓有成效是可以學(xué)會(huì)的”咭恚“有效性”雖然人人可學(xué)鱼响，但卻無(wú)人可教，有效性不是一門(mén)課程组底，但卻是可以“自我訓(xùn)練或自我修煉”的丈积，有效性乃是一個(gè)人自我發(fā)展的關(guān)鍵，也是組織發(fā)展的關(guān)鍵债鸡。
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1.本書(shū)討論的內(nèi)容是以如下兩項(xiàng)為前提的： ?管理者的工作必須卓有成效江滨。 ?卓有成效是可以學(xué)會(huì)的。 人們聘用管理者厌均，就是希望他的工作卓有成效唬滑。管理者必須在他的組織里開(kāi)展有效的工作，否則就對(duì)不起聘用他的組織。
2.要做到卓有成效间雀，首先要做的第一步悔详，是記錄好時(shí)間的使用情況。這是一件“機(jī)械性”的工作惹挟。分析時(shí)間記錄茄螃，及消除不必要的時(shí)間浪費(fèi)，還需要管理者采取某些行動(dòng)连锯，需要管理者有初步的決策归苍，也需要管理者在行為、人際關(guān)系和工作重心上做出一些改變运怖。
- 第二步拼弃，是管理者應(yīng)把眼光集中在貢獻(xiàn)上。著眼于貢獻(xiàn)摇展，比第一步更深入了一層：由技術(shù)進(jìn)入到觀(guān)念吻氧；由機(jī)械性工作進(jìn)入到分析性方法；由效率進(jìn)入到成果咏连。這一步是培養(yǎng)管理者的自识⑺铩：為什么組織聘他為管理者？他應(yīng)該對(duì)組織有什么貢獻(xiàn)祟滴？要做到這一點(diǎn)并不復(fù)雜振惰。
4.第三步，充分發(fā)揮人的長(zhǎng)處垄懂。這個(gè)步驟骑晶，基本上是一種行為的態(tài)度問(wèn)題。這是對(duì)人的尊重：尊重自己草慧，也尊重他人桶蛔。這是管理者的價(jià)值觀(guān)在行為上的體現(xiàn)。不過(guò)冠蒋，充分發(fā)揮人的長(zhǎng)處也需要“邊做邊學(xué)”羽圃，需要通過(guò)實(shí)踐才能掌握。管理者如果能充分發(fā)揮人的長(zhǎng)處抖剿，就能使個(gè)人目標(biāo)與組織需要相融合朽寞，使個(gè)人能力與組織成果相融合，也能使個(gè)人成就與組織機(jī)會(huì)相融合斩郎。
5.管理者的終極產(chǎn)品——管理者和組織的績(jī)效脑融。在這一章里，記錄和分析的對(duì)象不是“管理者周?chē)l(fā)生的事情”缩宜，而是“管理者應(yīng)該努力促成的事情”肘迎。所以甥温，這一章沒(méi)有討論“信息”，而是討論管理者的“性格特征”——諸如遠(yuǎn)見(jiàn)妓布、自信和勇氣姻蚓。換句話(huà)說(shuō)，這一章的主題是“領(lǐng)導(dǎo)力”匣沼，但所謂“領(lǐng)導(dǎo)力”狰挡，并不是指智慧和天賦，而是指人人皆可達(dá)成的專(zhuān)心释涛、決心和目標(biāo)加叁。
6.本書(shū)最后幾章研究有效的決策，其重心在于合理的行動(dòng)唇撬。關(guān)于這一問(wèn)題它匕，我們無(wú)法提出可供管理者遵行的明顯和具體的步驟，但是本書(shū)提供了一些明確的標(biāo)準(zhǔn)窖认，這些標(biāo)準(zhǔn)可以起到方向性和指導(dǎo)性的作用豫柬。有效的決策，在本質(zhì)上卻是一種行動(dòng)的規(guī)范耀态。
7.今天的組織轮傍，需要的是由平凡人來(lái)做不平凡的事業(yè)。這正是有效的管理者所應(yīng)自勉的目標(biāo)首装。這項(xiàng)目標(biāo)并不高，我們只要“肯”去做杭跪，就一定“能”做到仙逻。有效的管理者的自我提高，是個(gè)人的真正發(fā)展涧尿。這種自我提高應(yīng)該包括從技術(shù)性細(xì)節(jié)到工作態(tài)度系奉、價(jià)值觀(guān)、品格等各個(gè)方面姑廉，包括從履行工作程序到承擔(dān)各項(xiàng)義務(wù)等各個(gè)領(lǐng)域缺亮。
8.有效的管理者的自我提高，是組織發(fā)展的關(guān)鍵所在桥言。企業(yè)機(jī)構(gòu)如此萌踱，政府機(jī)構(gòu)如此，其他研究機(jī)構(gòu)号阿、醫(yī)院并鸵，以至于軍事機(jī)構(gòu)，都莫不如此扔涧。這是所有組織邁向成功的必經(jīng)之路园担。管理者如能卓有成效届谈，則整個(gè)組織的績(jī)效水平肯定能夠提高，而且個(gè)人的眼光也肯定隨之提高弯汰。
9.管理者的工作卓有成效偶垮，這肯定是卓有成效的機(jī)構(gòu)所必須具備的基本要求。而管理者的有效性本身嗜桌，就是對(duì)組織發(fā)展最重要的貢獻(xiàn)迫摔。 提高管理者的有效性，是促進(jìn)現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的希望所在汤踏，也是現(xiàn)代社會(huì)得以生存和發(fā)展的一大保障织鲸。
10.知識(shí)工作者本身不會(huì)成為社會(huì)的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。知識(shí)工作者大部分生活富裕溪胶，他既有職業(yè)的安全搂擦，也有充分流動(dòng)的自由。但是他在組織中服務(wù)哗脖，他的心理需求和個(gè)人價(jià)值必須能從工作上和職位上得到滿(mǎn)足瀑踢。他通常被視為專(zhuān)業(yè)人員，也自視為專(zhuān)業(yè)人員才避。但是在組織中橱夭，他卻只是雇員的身份，處于“聽(tīng)命于人”的地位桑逝。他的工作雖然屬于知識(shí)工作的領(lǐng)域之內(nèi)棘劣，但是事實(shí)上他的知識(shí)權(quán)威性，卻必須服從于組織的目的和目標(biāo)楞遏。在知識(shí)工作的領(lǐng)域中并無(wú)上下級(jí)的關(guān)系茬暇，只有年齡的長(zhǎng)幼。但是寡喝，組織卻不能沒(méi)有等級(jí)制度糙俗。
11.事實(shí)上，我們既要通過(guò)組織的績(jī)效來(lái)滿(mǎn)足社會(huì)的需要预鬓，同時(shí)也要力求實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成就巧骚，以滿(mǎn)足個(gè)人的需要。
12.管理者在卓有成效方面的自我提高是解決這一問(wèn)題的唯一可行辦法格二。它可以使組織的目標(biāo)與個(gè)人的需求很好地結(jié)合起來(lái)劈彪。想充分發(fā)揮自己及其他人長(zhǎng)處的管理者，一定要使組織的績(jī)效與個(gè)人的成就協(xié)調(diào)起來(lái)蟋定。他要設(shè)法讓自己的知識(shí)成為促進(jìn)因素粉臊，幫助機(jī)構(gòu)抓住機(jī)遇并獲得成功。通過(guò)強(qiáng)調(diào)貢獻(xiàn)驶兜，他可以使自身的價(jià)值轉(zhuǎn)化為組織的成果扼仲。
13.今天的社會(huì)有兩種需要：對(duì)組織而言远寸，需要個(gè)人為其做出貢獻(xiàn)；對(duì)個(gè)人而言屠凶，需要把組織當(dāng)成實(shí)現(xiàn)自己人生目標(biāo)的工具驰后。只有管理者的有效性，才能使這兩種社會(huì)需要相輔相成矗愧≡钪ィ總而言之，卓有成效確實(shí)是必須學(xué)會(huì)的唉韭。
