案例：一句話化解尷尬熬词，讀懂潛臺詞旁钧。
目標(biāo)：友好的讓同事離開老板辦公室，化解老板尷尬互拾。
認(rèn)知：
1歪今、老板對同事山雞的講解表示不感興趣，但又不好意思打斷他颜矿。
2寄猩、山雞完全沒有意識到老板的暗示，仍在喋喋不休的講述骑疆。
3田篇、我應(yīng)該想一些比較好的措辭，一方面保持老板依舊尊重下屬的形象箍铭，另一方面又能夠讓山雞感受很良好泊柬，自然的先離開辦公室。
理解：
1诈火、興沖沖跑進(jìn)老板辦公室兽赁，說明當(dāng)前老板和同事討論的事情，并非重要緊急冷守，是允許被打斷的刀崖。
2、老板從“嗯”“啊·”回復(fù)到只微笑不說話拍摇，說明老板已經(jīng)明白山雞的匯報要點亮钦，不想在聽他繼續(xù)長篇大論的贅述。很希望突然進(jìn)去的人能夠化解這個場景充活。
決策：
1或悲、對同事的勸言需要肯定他，讓他感受到同事的尊重堪唐，拉近關(guān)系巡语。
2、表明自己有更重要緊急的情況淮菠，需要和老板單獨溝通決策男公。
行動：
表現(xiàn)的很著急的樣子，對同事說，山雞我知道你的匯報需要花時間和老板詳細(xì)講解枢赔，我這邊突然收到一些關(guān)于影響公司競爭的重要情況澄阳，需要和老板單獨溝通下，我很快匯報完再喊你過來踏拜，你看可以嗎碎赢。
復(fù)盤：
1、學(xué)會對于案例中人物的表情速梗、神態(tài)肮塞、動作加以解讀背后的含義，平時工作中也應(yīng)該注意察言觀色姻锁。
2枕赵、如何通過潛臺詞說明自己的本意，這個能力需要提升位隶。
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1拷窜、知識點：
（1）對于信息的理解，不能只看/聽表面涧黄，要透過表面看到對方真正想要表達(dá)的意思篮昧。
（2）通過事先收集信息，創(chuàng)造和對方相同或相近的經(jīng)歷或愛好笋妥，和對方成為“自己人”
（3）正確理解信息恋谭，get到重點，才能讓我們實施下一步的有效動作挽鞠。
