你好迂求，歡迎來到XXXX揩局，我是一朵肥羊掀虎。
今天為你講解的內(nèi)容是《麥肯錫教我的寫作武器》的第四章的內(nèi)容涩盾，主要介紹如何運(yùn)用高杉法發(fā)現(xiàn)各種問題以及設(shè)定課題励背，從而展開故事。
本章節(jié)的中文版大約1萬字址儒，我將大約用5分鐘時(shí)間，為你講解本章的精髓鸳慈。
本章我們以前三章的思考表達(dá)技巧為基礎(chǔ)喧伞，學(xué)習(xí)如何解決問題，絕大多數(shù)時(shí)候翁逞，商務(wù)文案就是在解決某個(gè)問題（會議記錄除外）挖函。故而，本章側(cè)重點(diǎn)在解決問題怨喘。它有5個(gè)步驟：1必怜、發(fā)現(xiàn)問題棚赔；2徘郭、設(shè)定具體的課題；3胧后、確定課題后壳快，要列舉替代方案镇草；4、評價(jià)各替代方案竖伯；5七婴、實(shí)施解決策略。最后檢視整個(gè)過程的來龍去脈修肠，并修正軌道户盯。
01
好莽鸭，我們先來看看第1個(gè)要點(diǎn)：發(fā)現(xiàn)問題蒋川。
問題的本質(zhì)都是我們所期待的狀況與現(xiàn)狀之間存在的距離。高杉法中缸浦，問題可以分為三種類型：恢復(fù)原狀性裂逐，預(yù)防隱患型泣栈，追求理想型南片。
恢復(fù)原狀型問題的狀況是：當(dāng)前不良狀態(tài)非常明顯。解決之道就是恢復(fù)原來的狀態(tài)薪缆。
預(yù)防隱患型問題的狀況是：現(xiàn)在沒有大礙拣帽，但未來將產(chǎn)生不良狀態(tài)嚼锄。解決之道是預(yù)防不良狀態(tài)的產(chǎn)生区丑，即維持現(xiàn)狀修陡。
追求理想型問題的狀況是：當(dāng)前并無大礙既们，即使放置不管也不會產(chǎn)生不良狀態(tài)啥纸，但是期望現(xiàn)狀能夠往更好的方向發(fā)展。解決之道就是實(shí)現(xiàn)理想斯棒。
實(shí)際工作中荣暮，大多數(shù)情況下罩驻，幾種類型的問題會同時(shí)存在惠遏，并且互相關(guān)聯(lián)。所以我們的首要任務(wù)就是明確區(qū)分問題的種類抽高，先確定核心的問題類型翘骂，之后的其他問題類型再以附加的形式置入即可帚豪。
能夠解決對方問題的提案才是好提案狸臣。所以提案要定位成對方面臨問題時(shí)的解決策略固棚。這策略是由核心問題的種類所決定的。
02
好了厂汗，以上這就是為你講述的第1個(gè)要點(diǎn)：發(fā)現(xiàn)問題娶桦。說完這個(gè)衷畦，咱們接下來說第2個(gè)要點(diǎn)：設(shè)定具體的課程祈争。
一般商務(wù)文書（會議記錄除外）設(shè)定為提案型，可以分為7種：
?恢復(fù)原狀型問題：根本措施忿墅、應(yīng)急處理疚脐、防止復(fù)發(fā)策略（3種提案）
?預(yù)防隱患型問題：預(yù)防策略棍弄、發(fā)生時(shí)的應(yīng)對策略（2種提案）
?追求理想型問題：選定理想疟游、實(shí)施策略（2種提案）
高杉法的圖表中，一旦確定了核心問題的類型役耕，并將課題范圍依照順序排列瞬痘，反應(yīng)在文案設(shè)計(jì)上框全，你就可以進(jìn)行簡明易懂的故事展開（對方一下子就明白你看出了問題是什么津辩，也知道你提出了什么解決方案）
針對“恢復(fù)原狀”喘沿，核心課題是“掌握狀況”蚜印。如下：
?掌握狀況：是怎么損壞的窄赋？
?應(yīng)急處理：如何防止?fàn)顩r惡化？
?分析原因：為什么會壞掉忆绰？
?根本措施：知道原因后错敢，如何做才能復(fù)原伐债？
?防止復(fù)發(fā)：應(yīng)該怎么做致开，以后才不會又損壞双戳？
“預(yù)防隱患”時(shí)飒货，核心課題是“誘因分析”和“預(yù)防策略”塘辅。如下：
?假設(shè)不良狀態(tài)：不希望事物以何種方式損壞
?誘因分析：何種誘因?qū)е聯(lián)p壞
?預(yù)防策略：如何防止不良狀態(tài)發(fā)生
發(fā)生時(shí)的應(yīng)對策略：發(fā)生時(shí)扣墩，如何將不良的程度降到最低。
“追求理想”時(shí)呻惕，核心課題是“選定理想”和“實(shí)施策略”荆责。如下：
?資產(chǎn)盤點(diǎn)：自己的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)是什么？
?選定理想：根據(jù)實(shí)力決定目標(biāo)
?實(shí)施策略：決定達(dá)成目標(biāo)的順序亚脆。
03
好了做院，介紹完本章的第2個(gè)要點(diǎn)：設(shè)定具體的課題。下面來為你說說第3個(gè)要點(diǎn)：確定課題后濒持，要列舉替代方案键耕。
三類問題各有相應(yīng)的替代方案，解決問題的重要步驟之一是先列出具有潛力的替代方案柑营。
“頭腦風(fēng)暴法”是構(gòu)思替代方案時(shí)非常有效的方法郁竟。它有4個(gè)基本原則：
不能批評別人的想法，
盡量提出大量的想法由境，
歡迎自由奔放的發(fā)言棚亩，
發(fā)展別人的想法勒虾。
其中最重要的規(guī)則時(shí)不能批評別人的想法，從頭到尾都不要進(jìn)行評論，只管提出想法中贝。
04
好了视哑，介紹完本章的第3個(gè)要點(diǎn)：確定課題后，要列舉替代方案段磨。下面來為你說說第4個(gè)要點(diǎn)：評價(jià)各替代方案沐序。
在評估各方案的利弊得失時(shí)，要根據(jù)評價(jià)條目和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對其進(jìn)行評價(jià)浅浮。同時(shí)一并考慮伴隨而來的不確定性與風(fēng)險(xiǎn)淮捆。不能只評估它的好處，也要評估風(fēng)險(xiǎn)案站。最好把其中的必要條目和優(yōu)先條目分開蹬碧，分別評價(jià)替代方案翔始。
05
好了渤闷，介紹完本章的第4個(gè)要點(diǎn)：評價(jià)各替代方案弦蹂。下面來為你說說第5個(gè)要點(diǎn)：實(shí)施解決策略脑漫。
不論你制定了多么優(yōu)秀的解決策略，只要沒有實(shí)際行動(dòng)密末，就不可能產(chǎn)生預(yù)期的效果刹碾。實(shí)施解決策略，也是解決問題的重要步驟之一。阻礙解決策略有效執(zhí)行的因素有很多，比較有代表性的因素有：
“執(zhí)行團(tuán)隊(duì)有策略但沒有方向盯荤，沒有具體的實(shí)施計(jì)劃〗嬗瘢”
“執(zhí)行團(tuán)隊(duì)不理解這個(gè)策略揽涮。”
“執(zhí)行團(tuán)隊(duì)原本就不具備實(shí)施能力。”
“執(zhí)行團(tuán)隊(duì)沒有實(shí)行意愿」畋兀”
一般而言，策略的實(shí)行步驟有5項(xiàng)：
[if !supportLists]1唱捣、? [endif]設(shè)定實(shí)施的中止期限：即使具有監(jiān)控和調(diào)整方向的機(jī)制，還是要記得設(shè)定解決策略的完成期限晌该。
[if !supportLists]2、 [endif]選定實(shí)施項(xiàng)目：要清楚實(shí)施解決策略時(shí)的必要條件是什么踏志》可以運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法西土。
[if !supportLists]3欣除、 [endif]學(xué)習(xí)知識或技能：了解需要學(xué)習(xí)什么樣的必要知識和技能禽拔，才能完成實(shí)施策略的工作室叉。
[if !supportLists]4舀患、 [endif]制作實(shí)施進(jìn)度表：從終止期限逆推回去构舟，把各個(gè)實(shí)施項(xiàng)目的相互關(guān)系呈現(xiàn)出來弹澎，同時(shí)列出相關(guān)人員學(xué)習(xí)知識和技能的進(jìn)度表团滥。
[if !supportLists]5、 [endif]修正期限以及開始行動(dòng)：根據(jù)步驟4的工作結(jié)果甲喝，修正預(yù)定終止期限汽馋，然后開始行動(dòng)圈盔。
就實(shí)施層面來說豹芯，與其追求完美的解決策略，不如把目標(biāo)放在實(shí)質(zhì)的效果上驱敲。所以铁蹈，決策者也應(yīng)該與執(zhí)行團(tuán)隊(duì)密切溝通。
06
好了众眨，以上就是今天為你講述的第5個(gè)要點(diǎn)：實(shí)施解決策略∥漳粒現(xiàn)在，讓我們一起回顧一下解決問題的5個(gè)步驟：1娩梨、發(fā)現(xiàn)問題沿腰；2、設(shè)定具體的課題狈定；3颂龙、確定課題后习蓬，要列舉替代方案；4措嵌、評價(jià)各替代方案躲叼；5、實(shí)施解決策略企巢。最后檢視整個(gè)過程的來龍去脈枫慷，并修正軌道。尤其是高杉法特有的兩個(gè)步驟：問題類型化以及課題范圍的設(shè)定包斑，對于提高解決問題的效率非常有用流礁。它把問題分成恢復(fù)原狀性、預(yù)防隱患型罗丰、追求理想型三類神帅。并給出了對應(yīng)的解決內(nèi)容。讓我們根據(jù)不同類型的問題萌抵，對應(yīng)不同的課題領(lǐng)域找御。找到最具潛力的替代方案，評估完各方案的利弊得失確定了方案绍填，制定了解決策略霎桅，再按照策略的實(shí)行5個(gè)步驟操作，以達(dá)到實(shí)施效果讨永。
