楊柳君:移動互聯(lián),以用戶為中心

文/楊柳君

今天聊聊互聯(lián)網(wǎng)思維之二:中間成本趨零,二次打擊盈利撕氧。

如今在飯桌上抖誉,企業(yè)界人士之間說的最多的一句話恐怕便是“今年的生意不好做”了翠语。

真是今年的生意不好做了嗎的止?或許有大環(huán)境的原因,但我們經(jīng)營企業(yè)總不能常去找大環(huán)境的問題吧骗污。

不是有那么一句話嗎崇猫?所謂成功的人找方法,失敗的人找借口需忿。

實質(zhì)上诅炉,我們都心知肚明,傳統(tǒng)企業(yè)的生意不好做是因為游戲規(guī)則改變了屋厘,移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮影響著我們每一個人生活的方方面面涕烧。

如果還繼續(xù)按以前的規(guī)則出牌,無疑會活的比較難受汗洒。

在移動互聯(lián)時代议纯,“一切行業(yè)皆是媒體,一切內(nèi)容皆是廣告”溢谤。

每個人瞻凤,每家企業(yè)都可以發(fā)出自己的聲音。即使你是寂寂無名的草根世杀,也有機會通過自己的努力成為“名人”阀参。

在移動互聯(lián)時代,每家企業(yè)的最高決策者或有意或無意的走到了臺前瞻坝,他們在學(xué)習(xí)和適應(yīng)成為企業(yè)最重要的代言人蛛壳。

企業(yè)的決策者們通過移動互聯(lián)便捷的與客戶溝通,與員工無縫交流所刀,聽取人們的建議和批評衙荐,放下了架子。

即使在最常見的朋友圈里勉痴,也暗暗隱藏著“內(nèi)容皆是廣告”的玄妙赫模。

“優(yōu)秀的產(chǎn)品可以讓企業(yè)直接連接用戶树肃,獲知用戶的確切需求蒸矛,擺脫對廣告、渠道以及庫存的依賴,繼而可以做到消除中間成本雏掠,以成本價銷售商品斩祭,使商業(yè)模式更具黏性與競爭力∠缁埃”

這就是關(guān)于不同游戲規(guī)則而來的不同玩法摧玫,移動互聯(lián)時代的玩法。

以前作為普通消費者來說绑青,購買一件商品很大一部分價格是花在了非商品的成本上诬像,比如賣場的裝修費,商家投放廣告的成本費分?jǐn)傉⒂ぃ热缫画h(huán)又一環(huán)渠道經(jīng)營的費用坏挠,以及商家對未知市場不確定造成的庫存壓力,所有這些都不同程度的以成本的方式轉(zhuǎn)嫁到了消費者身上邪乍。

由我們降狠,被稱為上帝的客戶來買單。

今天庇楞,隨著移動互聯(lián)的普及榜配,這些狀態(tài)將逐漸不復(fù)存在。

企業(yè)吕晌、商家可以直接連接用戶蛋褥,獲知用戶的需求,減少對各個流通環(huán)節(jié)的依賴睛驳,以比成本略高的價格賣出商品企業(yè)還能留有不錯的利潤空間壁拉。

如此,對于企業(yè)來說柏靶,對于實際花錢購買商品的客戶來說弃理,都是一件雙贏的好事。

移動互聯(lián)更是帶來了盈利模式的變化屎蜓。

一位互聯(lián)網(wǎng)大咖在書里舉了京東的例子痘昌,“京東的實物銷售毛利率趨近于零,但計劃從在線金融獲得70%的利潤炬转。從實物交易到在線金融辆苔,即為利潤遞延,意味著企業(yè)從工業(yè)時代以商品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)時代以用戶為中心扼劈,從經(jīng)營實物轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營用戶驻啤。”

移動互聯(lián)時代荐吵,企業(yè)從工業(yè)時代的以商品為中心轉(zhuǎn)變成了以用戶為中心骑冗,從經(jīng)營實物轉(zhuǎn)變成了經(jīng)營用戶赊瞬。

這也就對某一常見問題做出了回答:在移動互聯(lián)時代,商品為什么常是免費的贼涩?為什么可以免費巧涧?企業(yè)從何盈利?

這是一種思維模式的轉(zhuǎn)變遥倦。

既然如此谤绳,如果我們還抱持著工業(yè)時代的以商品為中心的思維模式,對各個行業(yè)來說未來的經(jīng)營風(fēng)險都是不小的袒哥。

想起這樣一句名言:

“誰繼續(xù)以往的做事方式缩筛,注定帶來災(zāi)難乃至滅亡”こ疲”

與各位朋友共勉歪脏!

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