有時候，即使你沒有做任何不尊重對方的舉動遍烦，他們還是會在對話中感到不受尊重俭嘁。誠然，尊重感出現(xiàn)危機乳愉，有時是因為你的做法明顯傷害了對方兄淫，但還有些時候，令對方產(chǎn)生這種感受完全是無心之過蔓姚。 對共同目的來說也會出現(xiàn)這種情況捕虽。雖然你的話絕無惡意，但對方仍會覺得你的目的是要傷害他們坡脐，或是強迫他們接受你的觀點泄私。在這種情況下，道歉顯然是無法解決問題的备闲。既然你本來就沒有惡意晌端，道歉豈不是顯得此地無銀三百兩，證明你自己虛偽嗎恬砂？那么咧纠，你又該怎樣重建共同目的和互相尊重感，以便把對方拉回到對話框架中呢泻骤？ 當對方誤解你的目的或意圖時漆羔，你應(yīng)該暫停爭執(zhí)，然后利用對比法重建安全感狱掂。對比法是一種是非型陳述演痒，其結(jié)構(gòu)包括：·打消對方認為你不最尊重他們或抱有不軌意圖的誤解（否定部分）；·確認你對他們的尊重趋惨，明確你的真實目的（肯定部分）鸟顺。 例如：（否定部分）“我不希望你們認為我不重視你們的工作，認為我不想向公司副總匯報器虾⊙渡”（肯定部分）“正相反，我認為你們的工作表現(xiàn)非常突出兆沙∨费浚” 這樣一來，你就能消除安全威脅挤悉，可以繼續(xù)討論視察問題，尋找補救措施了：“很不幸，就在我準備安排視察工作時装悲，公司副總提出了一個問題昏鹃，這個問題必須當場解決，否則會給公司業(yè)務(wù)帶來巨大影響诀诊。這樣吧洞渤，我看明天能否讓她過來視察你們的工作，她要來這里參加剪彩儀式属瓣，我看看到時候能否向她展示你們的工作成績载迄。”
關(guān)鍵對話063——對比說明举户，消除彼此誤解
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