? ? 首先非常榮幸能夠參加李明靜老師培訓(xùn)，感謝李菲園長双霍，薛董李董給我們這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會砚偶。今天在培訓(xùn)中也學(xué)習(xí)到了很多，接下來簡單總結(jié)一下洒闸。
一染坯、首先我們要統(tǒng)一思想，只為目標(biāo)找方法丘逸，不為目的找借口单鹿，以結(jié)果為導(dǎo)向，以目標(biāo)為方向高調(diào)做事低調(diào)做人深纲。
二仲锄、統(tǒng)一行動：
? ? 目的是，工作評價和工作指導(dǎo)湃鹊，這也就說到了我們的績效考核儒喊，績效考核最重要的事“績效作證”。今天又接觸到了一個新的名詞：佐證币呵，就是以后無論我們做什么工作都需要記錄怀愧，績效也只有零分或滿分∮嘤績效要標(biāo)準(zhǔn)化芯义、量化。
三妻柒、個性化家長工作體系
? ? 家長工作扛拨，是我們非常重要的工作，李老師今天又幫我們重新梳理举塔，并給予指導(dǎo)绑警。首先，我們要了解家長央渣，接下來兩家長分類待秃，才能做好個性化家長工作！
1.從兩方面滿足家長需求痹屹，一是溝通，二是情緒枉氮。溝通是人與人志衍，人與群體之間思想與感情之間的傳遞的反饋過程暖庄，已求思想達(dá)成一致和感情的通暢。情緒是對一系列主觀經(jīng)驗(yàn)的通稱楼肪，是人對客觀事物的態(tài)度培廓、體驗(yàn)以及相應(yīng)的行為反應(yīng)，情緒是以個體愿望和需要為中介的一種心理春叫。
2.要建立專業(yè)服務(wù)意識肩钠，秉著“好的感覺比對的行為重要”的原則。良好的溝通技巧是給C類家長營造好的感覺暂殖，建立良好關(guān)系的重要感覺价匠。
通過今天的培訓(xùn)，對于家長工作方面有更清晰了呛每，多練習(xí)踩窖，學(xué)以致用吧。
