賀績：在日常工作中，很多時候都會遇到客戶對我們方案的修改意見袍睡，或者客戶有自己的想法知染，和我們不一樣，怎么辦斑胜？
華杉：
要領(lǐng)導(dǎo)客戶控淡，不要搞定客戶。
道不同不相為謀止潘，想法不一樣掺炭，就不要在一起做事。
我們是咨詢顧問凭戴，不是客戶的助理涧狮。客戶聽我們的么夫，我們才有價值者冤。如果我們聽客戶的，那我們拿咨詢費(fèi)是不道德的档痪。
給客戶讓需要的涉枫，不是他“想要”的。
如果我們只是迎合客戶腐螟，去想著讓他怎么滿意愿汰，以圖“搞定”客戶，那么我們做出來的東西乐纸，也就不是我們給他創(chuàng)造的價值衬廷。作為咨詢顧問，我們要比客戶更知道他要什么汽绢，給他們他們的事業(yè)真正需要的東西泵督，而不只是他“想要”的，只有這樣庶喜，才是我們咨詢公司的價值所在小腊，我們才能在與客戶的合作中走的更遠(yuǎn)，這就是“領(lǐng)導(dǎo)客戶”久窟。
話再說回來秩冈，搞定客戶，搞得定嗎斥扛？迎合客戶入问，迎得上嗎？他如果自己沒想明白稀颁，你跟著他搖擺芬失，你剛擺過去，他又?jǐn)[另一邊去了匾灶。
所以我們不要考慮客戶能不能接受我們棱烂。在不接受我的時候，我就接受客戶對我的不接受阶女。同行也要吃飯颊糜，留點(diǎn)客戶給別人接，我們不能把所有客戶都接完秃踩。我們不追求讓所有人滿意衬鱼，也不追求讓所有人認(rèn)同。
堅持自己的價值憔杨，這是唯一原則鸟赫，也是職業(yè)道德。
