力姐，我現(xiàn)在真的很迷茫锅劝，我是裝修公司的銷售攒驰。工作了五年的時(shí)間，其中連續(xù)三年是銷售冠軍故爵。時(shí)至今日玻粪，仍然沒(méi)有任何晉升的機(jī)會(huì)。我的內(nèi)心很難受诬垂，工作也失去了動(dòng)力劲室，這不是錢的問(wèn)題我知道。在考慮糾結(jié)掙扎了幾個(gè)月的時(shí)間我還是沒(méi)有辭職剥纷，我很迷茫不知道前路該如何走下去痹籍。

想學(xué)管理，但放棄公司這個(gè)大平臺(tái)晦鞋，放棄一切內(nèi)心難以接受蹲缠，很糾結(jié)。

我問(wèn)他：一悠垛、你認(rèn)為是什么原因?qū)е履銢](méi)晉升线定？二、你未來(lái)要走職業(yè)經(jīng)理人道路還是創(chuàng)業(yè)道路确买？想好后再繼續(xù)咨詢斤讥。

第一個(gè)問(wèn)題：我覺(jué)得我沒(méi)有升職的直接原因可能跟我的性格有原因，因?yàn)槲腋I(lǐng)導(dǎo)平常走的并不近，而且性格為人處事不夠圓滑芭商。那時(shí)候只知道做業(yè)績(jī)派草。

第二個(gè)問(wèn)題：我肯定是要以后創(chuàng)業(yè)的，銷售經(jīng)驗(yàn)我不比任何人差铛楣，只是現(xiàn)在自己性格有局限性又沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)近迁。所以我現(xiàn)在想找個(gè)地方發(fā)揮自己的管理能力。我想學(xué)習(xí)更多自己沒(méi)有的東西簸州。

今天想給大家呈現(xiàn)的是職場(chǎng)情緒案例鉴竭，不是職業(yè)咨詢案例。我把咨詢者描述內(nèi)心情緒的字眼都標(biāo)出來(lái)岸浑，大家感受一下搏存。

我相信很多職場(chǎng)人士都經(jīng)歷過(guò)這樣的心路歷程，因?yàn)槁殘?chǎng)中的人與事矢洲，內(nèi)心如湯煮的煎熬璧眠，無(wú)處訴說(shuō)的迷茫，憋出內(nèi)傷的郁悶兵钮。

1蛆橡、我該怎么辦？

【力姐開(kāi)講】的后臺(tái)一直有大量的留言掘譬，各式各樣的問(wèn)題都有泰演。顯然，每一個(gè)問(wèn)題的背后都有一個(gè)因?yàn)槁殬I(yè)發(fā)展而焦灼的靈魂葱轩。有很多問(wèn)題已經(jīng)不僅僅是職涯規(guī)劃的問(wèn)題睦焕，而是職場(chǎng)生存和職場(chǎng)情緒的問(wèn)題。

迷茫靴拱、糾結(jié)垃喊、焦慮、郁悶是出現(xiàn)的最多的字眼袜炕，大量的問(wèn)題最后都集結(jié)在我該怎么辦本谜？

有些年輕人因?yàn)樯n白的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，單純的人情世故偎窘，淺薄的職場(chǎng)經(jīng)歷乌助，無(wú)法對(duì)自己的情緒和行為有正確認(rèn)知和排解方法，從而產(chǎn)生了各種各樣的消極或負(fù)面情緒陌知。

即便很多人進(jìn)入職場(chǎng)十年他托，心智成熟和認(rèn)知能力仍然停留在職小白階段。不懂得如何去改變認(rèn)知仆葡，改良情緒赏参，達(dá)成個(gè)人與環(huán)境的和諧。

一個(gè)人工作的時(shí)間甚至比跟家人在一起的時(shí)間都長(zhǎng)，如果一直受不良情緒左右把篓，也太辛苦了纫溃。

其實(shí)壞情緒誰(shuí)都會(huì)有，但是韧掩，任其泛濫影響心情和工作皇耗，甚至影響職業(yè)發(fā)展，就得不償失了揍很。如果沒(méi)有系統(tǒng)性的方法，改變認(rèn)知万伤，拯救壞情緒窒悔，輕松投入工作就成了空話。

讀勵(lì)志雞湯文時(shí)心潮澎湃敌买，但是遇到問(wèn)題時(shí)简珠，又不可避免的沉浸在不良情緒中，惡性循環(huán)虹钮，無(wú)法盡全力工作聋庵，白白浪費(fèi)大好青春。實(shí)在是無(wú)聊無(wú)趣又無(wú)奈芙粱。

網(wǎng)上有句話很有意思：間歇性躊躇滿志祭玉，持續(xù)性混吃等死。如果過(guò)了三十歲春畔，一遇到問(wèn)題脱货，仍然糾結(jié)、困惑律姨、迷茫失去工作動(dòng)力振峻，仍然考慮是否換個(gè)地方的方法來(lái)解決，就太可怕了择份。

那問(wèn)題來(lái)了扣孟，如何系統(tǒng)性的來(lái)改善不良情緒？

很多年輕人的情緒完全交由了環(huán)境荣赶、他人進(jìn)行掌控凤价，出現(xiàn)問(wèn)題后，要么憤怒讯壶，要么委屈料仗，要么壓抑，要么自我否定伏蚊，對(duì)了立轧，還有他們最喜歡說(shuō)的“迷茫”和“糾結(jié)”。

大部分人完全不知道該如何去面對(duì)問(wèn)題目和解決問(wèn)題氛改，最容易做的事是逃避—“此處不留爺帐萎，自有留爺處；”胜卤，換個(gè)環(huán)境疆导，換個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，換拔同事葛躏，原來(lái)的問(wèn)題又陸陸續(xù)續(xù)出現(xiàn)澈段，最后變成了“處處不留爺，回家賣紅薯”舰攒。

體力累不算累败富，心累才累死人。

我們經(jīng)常講生活品質(zhì)摩窃，是不是也得講講心理品質(zhì)或者情緒品質(zhì)兽叮。很多人都教育我們要堅(jiān)持，要堅(jiān)守猾愿，可是堅(jiān)持堅(jiān)守的同時(shí)心理品質(zhì)或者情緒品質(zhì)很差鹦聪，遲遲不能排解，也無(wú)人訴說(shuō)蒂秘，這種感覺(jué)是很痛苦的泽本。

學(xué)習(xí)本文的方法，遇到不良情緒材彪，讓它像鴨子背上的水珠观挎，抖一抖也就沒(méi)了。

2段化、左右你情緒的不是人和事嘁捷，而是你的認(rèn)知

美國(guó)著名心理學(xué)家埃利斯認(rèn)為：改變情緒困擾（改變心累）不能靠致力于改變外界事件，（外界是客觀存在显熏，沒(méi)有對(duì)錯(cuò)雄嚣，也是我們普通人改變不了的）而是應(yīng)該改變認(rèn)知，通過(guò)改變認(rèn)知喘蟆，進(jìn)而改變情緒缓升。

他的理論又稱ABC理論。A代表誘發(fā)事件蕴轨；B代表個(gè)體對(duì)一事件的看法港谊、解釋、及評(píng)價(jià)即信念橙弱；C代表繼這一事件后歧寺，個(gè)體的情緒反應(yīng)和行為結(jié)果燥狰。埃利斯認(rèn)為A并不是引起C的直接原因，而A發(fā)生后個(gè)體會(huì)對(duì)A產(chǎn)生的某種看法斜筐，做出的某種解釋和評(píng)價(jià)龙致，從而產(chǎn)生關(guān)于A某些觀念即B，正是這個(gè)觀念B才是引起情組織者和行為結(jié)果的直接原因顷链。（站住目代，你是不是因?yàn)檗挚诖蛩懵赃^(guò)？不行嗤练，請(qǐng)回頭認(rèn)真朗讀三遍榛了。）

還是拗口？上圖

換句話說(shuō)煞抬，抑郁忽冻、焦慮、沮喪等情緒結(jié)果C并不是由事件A直接引起的此疹，而是由想法B所產(chǎn)生。但B的產(chǎn)生過(guò)于自動(dòng)化而經(jīng)常不被人所意識(shí)遮婶，所以人們都會(huì)認(rèn)為自己的不爽是由某人某事引起的蝗碎，很容易就產(chǎn)生：換個(gè)環(huán)境，遠(yuǎn)離這人這事不就爽了嗎旗扑？

但是換了個(gè)地蹦骑，你對(duì)事件的看法、解釋臀防、評(píng)價(jià)即信念B又跟著你一起如影隨行眠菇，認(rèn)知方式?jīng)]有變化，產(chǎn)生的情緒反應(yīng)和行為結(jié)果C還是一樣的袱衷。

然后你會(huì)覺(jué)得工作還是沒(méi)意思捎废，領(lǐng)導(dǎo)還是無(wú)能，同事還是欺負(fù)你致燥。

這就是為什么因?yàn)榘l(fā)展原因的跳槽登疗，會(huì)越跳越高；因?yàn)樘颖茉虻奶巯釉椋瑫?huì)越跳越糟辐益。

我們?cè)賮?lái)看開(kāi)頭這個(gè)案例。

迷茫脱吱、難受智政、糾結(jié)、掙扎——隔著屏幕我都能感覺(jué)得到他的不甘又無(wú)處訴說(shuō)的壓抑和糾結(jié)箱蝠。

我們來(lái)分析：

他的A是什么续捂？——銷售業(yè)績(jī)高垦垂，沒(méi)有被晉升

他的C是什么？——難受疾忍，郁悶乔外，不甘，想離開(kāi)一罩，又不舍杨幼，糾結(jié)

按照慣性思維，銷售冠軍不晉升聂渊，還有沒(méi)有公平差购？肯定那個(gè)被晉升的人給領(lǐng)導(dǎo)送禮了，關(guān)系不正常了汉嗽，會(huì)拍馬屁了欲逃，性格圓滑了，等等

我們?cè)倏此约悍治觯?/p>

一個(gè)問(wèn)題：我覺(jué)得我沒(méi)有升職的直接原因可能跟我的性格有原因饼暑，因?yàn)槲腋I(lǐng)導(dǎo)平常走的并不近稳析，而且性格為人處事不夠圓滑。那時(shí)候只知道做業(yè)績(jī)弓叛。

第二個(gè)問(wèn)題：我肯定是要以后創(chuàng)業(yè)的彰居，銷售經(jīng)驗(yàn)我不比任何人差，只是現(xiàn)在自己性格有局限性又沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)撰筷。所以我現(xiàn)在想找個(gè)地方發(fā)揮自己的管理能力陈惰。我想學(xué)習(xí)更多自己沒(méi)有的東西。

標(biāo)紅的部分他自己再念幾遍就應(yīng)該豁然開(kāi)朗了：銷售高手未必就一定是優(yōu)秀的管理者毕籽。也許他具備這樣的能力抬闯。但他“埋頭做業(yè)績(jī)”沒(méi)讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)你干管理的能力和意愿，自我評(píng)述“性格還有局限”关筒。

在我的一篇文中《你與升職之間溶握，差得不只是機(jī)會(huì)》里說(shuō)過(guò)，你得讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)和放心蒸播。

公司沒(méi)有讓他升職（A）奈虾，他很難受想辭職（C），是因?yàn)樗恼J(rèn)知是“銷售好就應(yīng)該被提拔”這樣的信念（B）廉赔，是他的認(rèn)知導(dǎo)致了他的情緒和行為肉微。

埃利斯（A.Ellis）認(rèn)為引起人們情緒困擾的并不是外界發(fā)生的事件，而是人們對(duì)事件的態(tài)度蜡塌、看法碉纳、評(píng)價(jià)等認(rèn)知內(nèi)容。

而他的認(rèn)知是“銷售好就應(yīng)該被提拔”這樣的信念（B）馏艾。

所以劳曹，這些不同情緒的變化最關(guān)鍵的是“如何看待這些大大小小事”產(chǎn)生的B奴愉，學(xué)會(huì)區(qū)分合理性情緒和不合理性情緒，改變不合理的認(rèn)知铁孵，改變了對(duì)大大小小事件A锭硼，從而改變情緒和行為C。

3蜕劝、合理和不合理信念

我們經(jīng)程赐罚看到有些人很情緒化，大大小小的事情都會(huì)引發(fā)他（她）不同的情緒岖沛∈钍迹“一個(gè)樹葉打破頭，一顆沙粒絆倒人”婴削。

我們也經(jīng)忱染担看到有些人情緒穩(wěn)定，“泰山崩于面前而色不變”唉俗、“宰相肚里能跑馬”嗤朴，再大的事情對(duì)他（她）而言都是無(wú)足掛齒的小事。

這就是面對(duì)人和事時(shí)虫溜，合理的信念和不合理的信念所導(dǎo)致不同情緒和反應(yīng)的原因播赁。

你知道嗎？經(jīng)過(guò)學(xué)者歸類吼渡，不合理信念，無(wú)外乎以下三種情況：

（1）絕對(duì)化要求乓序。

是指有些人以自己的意愿為出發(fā)點(diǎn)寺酪，認(rèn)為某一事物必定會(huì)發(fā)生或不會(huì)發(fā)生的信念。

“我必須受到所有人的重視和尊重”替劈，“你必須對(duì)我友善”寄雀，“我是新人，你就應(yīng)該教我陨献，容忍我”盒犹。

一旦周圍的人事物不以他的意志為轉(zhuǎn)移，他就難以接受和適應(yīng)眨业，一下子陷在情緒困擾中不能自拔急膀。

合理的理念是：外世一切都是客觀事物，不可能完全以他人的意愿來(lái)改變龄捡。周圍的人事物的表現(xiàn)和發(fā)展也不會(huì)依他的意愿來(lái)改變卓嫂。要么盡力改變，改變不了就必須去面對(duì)聘殖。

（2）過(guò)分概括晨雳。

是指一些人面對(duì)失敗的結(jié)果要么全部歸咎自己（內(nèi)歸因）行瑞，要么全部歸咎別人（外歸因）。

經(jīng)常認(rèn)為自己是“一無(wú)是處”或“毫無(wú)價(jià)值”餐禁，一旦轉(zhuǎn)向他人就會(huì)一味責(zé)怪他人血久，并產(chǎn)生憤怒和敵意。就好像以一片樹葉來(lái)判斷這棵樹的生命力帮非。

合理的信念是：世上沒(méi)有一個(gè)人能達(dá)到十全十美的境地氧吐，誰(shuí)都會(huì)犯錯(cuò)。你是喜鼓，你的領(lǐng)導(dǎo)同事也是副砍。

（3）糟糕至極。

一些人習(xí)慣于把事物的可能后果想象庄岖、推論到最可怕最糟糕的境地豁翎，所以他經(jīng)常會(huì)遇到他認(rèn)為最最糟糕透頂?shù)氖隆＃▌e人覺(jué)得沒(méi)什么大不了的事隅忿，他已經(jīng)是世界末日）

合理的信念是：不好的事情永遠(yuǎn)會(huì)發(fā)生這是無(wú)法控制的心剥，要面對(duì)現(xiàn)實(shí)，能改變的改變背桐，不能改變要與這種狀態(tài)共存优烧。其實(shí)有些事并沒(méi)有那么糟，只是你一味沉浸在這種“糟糕”的情緒里链峭，除了“我是世上最倒霉”的沮喪心情外畦娄，再就是天天嚇自己，世界末日都要來(lái)了弊仪。

繼續(xù)看案例熙卡。這個(gè)案例正好三個(gè)不合理信念都有涉及。

公司沒(méi)有讓他升職（A）励饵，他很難受想辭職（C）驳癌，是因?yàn)樗恼J(rèn)知是“銷售好就應(yīng)該被提拔”這樣的信念（B），是他的認(rèn)知導(dǎo)致了他的情緒和行為役听。

不合理性在于：

絕對(duì)化信念：以自己意愿為出發(fā)點(diǎn)颓鲜，認(rèn)為自己銷售最好，領(lǐng)導(dǎo)就得給我升職典予。不給晉升很難受甜滨。

過(guò)份概括：以銷售好這一件指標(biāo)來(lái)概括自己該晉升的原因，沒(méi)有考慮其他綜合指標(biāo)瘤袖。

糟糕之極：認(rèn)為沒(méi)有晉升就沒(méi)有呆下的去必要了艳吠，而且跳槽又不舍。糾結(jié)郁悶認(rèn)為事情非常糟糕孽椰，“工作也失去了動(dòng)力”昭娩，直接影響了工作凛篙。

其實(shí)，他的終極目標(biāo)是創(chuàng)業(yè)栏渺，只需要為創(chuàng)業(yè)做準(zhǔn)備就好了（這是職涯規(guī)劃的重點(diǎn)）呛梆，銷售這么重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力他都具備了，晉升之事還是多么重大的事情嗎磕诊？

4填物、自我排解的途徑

只有慢慢把感性變?yōu)槔硇裕瑢W(xué)習(xí)把不合理信念變?yōu)楹侠硇拍铞眨枷氩拍艹墒熘突牵拍芸陀^的看待問(wèn)題，從容的處理問(wèn)題莱褒，做出相對(duì)正確的選擇击困。

很多人都在講，人和人最大的區(qū)別在于對(duì)事物的認(rèn)知广凸，這是有心理學(xué)依據(jù)的阅茶。

遇到問(wèn)題如何進(jìn)行自我排解，把自己從壞情緒的漩渦中拯救出來(lái)呢谅海？

第1步：感覺(jué)自己情緒不良時(shí)脸哀，立刻對(duì)自己說(shuō)STOP，不可讓自己在壞情緒里漂浮扭吁，進(jìn)行自我否定或者看誰(shuí)都不順眼撞蜂。

第2步：立刻追本逆源，找出引發(fā)不良情緒的具體事件和人物侥袜◎蚬睿或許是一件事，也許是幾件事的交織在一起系馆。

第3步：善于發(fā)現(xiàn)自己的元認(rèn)知。就是對(duì)自己的認(rèn)知要認(rèn)知顽照。梳理出自己對(duì)這些事與人的認(rèn)知由蘑。（心理學(xué)術(shù)語(yǔ)：領(lǐng)悟）

第4步：將自己的認(rèn)知與以上所述三種不合理信念對(duì)照，進(jìn)行修正（心理學(xué)術(shù)語(yǔ)：修通）

第5步：修正過(guò)程中換位思考代兵，如果你是對(duì)方面臨相同境地尼酿，你會(huì)如何。（心理學(xué)術(shù)語(yǔ)：角色扮演）植影，

第6步：修正過(guò)程中不斷自我提問(wèn)自我回答裳擎，最后明確出合理的信念后，從而改變情緒和反應(yīng)思币。（心理學(xué)術(shù)語(yǔ)：辯論）

其實(shí)鹿响，只要能覺(jué)醒自己的情緒羡微，察覺(jué)情緒的起因，就已經(jīng)開(kāi)啟了元認(rèn)知惶我，這是一個(gè)很好的開(kāi)始妈倔。

還記得那個(gè)著名的雙生子的故事嗎？

雙胞胎兄弟的父母早亡绸贡，家境惡劣盯蝴，多年后，兄弟倆一個(gè)是嗜酒如命的酒鬼一事無(wú)成听怕，一個(gè)是赫赫有名的大律師捧挺。當(dāng)別人問(wèn)起他們?yōu)槭裁磿?huì)有今天時(shí)，他們的回答竟然驚人一致“我的家庭這個(gè)樣子尿瞭，我還能怎么辦闽烙？”只是一個(gè)沒(méi)有辦法選擇了沉淪，一個(gè)沒(méi)有辦法選擇了拼搏筷厘。同樣的環(huán)境鸣峭，不同的認(rèn)知，命運(yùn)會(huì)有大不同酥艳。

在同一個(gè)職場(chǎng)中摊溶，同樣的辦公環(huán)境，有人如魚得水充石，有人度日如年莫换。同樣一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，有人相處融洽骤铃，有人事事僵持拉岁。排除個(gè)別人的人品和素質(zhì)外，大部分是與認(rèn)知有很重要的關(guān)系惰爬。

所以喊暖，不斷學(xué)習(xí)修正自己的認(rèn)知，就是在職場(chǎng)走向成熟的過(guò)程撕瞧。

5陵叽、好鋼用在刀刃上

前期網(wǎng)上有一個(gè)熱門的段子：現(xiàn)代人的崩潰是一種默不作聲的崩潰〈园妫看起來(lái)正常巩掺，會(huì)說(shuō)笑、會(huì)打鬧页畦、會(huì)社交胖替，表面平靜，實(shí)際上糟心的事已經(jīng)積累到一定程度了。不會(huì)摔門砸東西独令，不會(huì)流眼淚或歇斯底里端朵。但可能某一秒突然就積累到極致了，也不說(shuō)話记焊，也不真的崩潰逸月，也不太想活，也不敢去死遍膜。

每次念及這段文字碗硬，總是莫名的揪心。

跟我互動(dòng)的年輕人瓢颅，有的是大學(xué)生恩尾，覺(jué)得自己什么也沒(méi)學(xué)會(huì)，未來(lái)一片茫然挽懦；有的畢業(yè)很久了也沒(méi)找到工作翰意，又不想問(wèn)家里要錢；有的是跟上級(jí)溝通成本極高信柿，干得夠夠的了也不敢貿(mào)然跳槽冀偶。還有的孩子面臨大學(xué)留級(jí)了，還不跟父母交待......

我很心疼渔嚷，也很替他們著急进鸠。

學(xué)校里、職場(chǎng)里的事不想跟家里人訴說(shuō)形病，無(wú)法跟同事上級(jí)交流客年。如果一個(gè)人在職場(chǎng)中總是沉浸在不良情緒中，輕則影響工作效率漠吻，影響職業(yè)發(fā)展量瓜，重則引起抑郁，對(duì)身心有很大影響途乃。

好的事情想兩遍绍傲，壞的事情想一遍，然后就放下耍共。就不要再沉浸在因事而引的情緒中了烫饼。好鋼用在刀刃上，精力放在工作上划提。

一個(gè)身體健康的人要工作四十到五十年枫弟，合理化信念和穩(wěn)定平和的情緒是多么的重要邢享，不僅對(duì)工作對(duì)人際有幫助鹏往，對(duì)自己的身體也是善莫大焉。

我想告訴年輕人：

1、技能咱可以慢慢學(xué)伊履，工作可以慢慢找韩容，實(shí)在干不下去咱就換，但是一定要用科學(xué)的方法保證自己心里亮堂唐瀑，才能更有力量群凶。心胸開(kāi)闊，遇事客觀哄辣，推己及人请梢，堅(jiān)韌柔軟。心理平和比成功重要一百倍力穗。

2毅弧、找工作一定不是一步到位，實(shí)在舉棋不定就先抓住你能抓住的機(jī)會(huì)当窗。未來(lái)有很多改變的機(jī)會(huì)够坐。工作前三年其實(shí)是試錯(cuò)的時(shí)間。職涯規(guī)劃不是一成不變的崖面，而是隨著環(huán)境的變化往最優(yōu)的方向調(diào)整元咙。

3、“天下烏鴉一般黑”巫员、“干一行夠一行”庶香。這些才是職場(chǎng)的真實(shí)面貌，那種收入高又穩(wěn)定又受尊重的工作本身就不是給初入職場(chǎng)的年輕人準(zhǔn)備的疏遏。只是有些人不斷的讓自己在正確的認(rèn)知引導(dǎo)下慢慢走向了這個(gè)方向脉课，從而成為那些熬得住辛苦，守得住寂寞财异，止得住損失的人倘零。來(lái)與去都是主動(dòng)的選擇，而不是不良情緒的沖動(dòng)驅(qū)使戳寸。

人生呈驶，一味強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持和挺住，顯然不夠疫鹊。要科學(xué)的堅(jiān)持袖瞻，快樂(lè)的挺住，才能從容拆吆。

共勉聋迎。