作業(yè)：
在現(xiàn)在的這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代毕匀，各種變化實(shí)在太快“┍穑回想下10年前我們生活的城市是什么樣子皂岔，現(xiàn)在是什么樣子，很多東西已經(jīng)改變了展姐，為了使我們的生活更美好躁垛，在壓力之下，我們的工作節(jié)奏變得越來(lái)越快圾笨，否則就要加班教馆，工作任務(wù)就難完成。面對(duì)同級(jí)或下級(jí)我們跟進(jìn)工作會(huì)很快擂达，但面對(duì)自己的上司催促工作卻變得那么為難土铺。
A1：就拿發(fā)生在這周的一件事情來(lái)說(shuō)吧，因?yàn)樯婕翱绮块T(mén)合作板鬓，需要我的上級(jí)M進(jìn)行一個(gè)OA流程處理悲敷，之前跟M溝通過(guò)也得到了反饋說(shuō)沒(méi)問(wèn)題〖罅睿可是馬上要出差了后德，這個(gè)流程還是沒(méi)有確定下來(lái)，我想著既然M沒(méi)處理抄腔，緩緩還是可以的瓢湃，就這樣過(guò)去了。出差到客戶(hù)后不得不當(dāng)著客戶(hù)面急急忙忙走內(nèi)部流程赫蛇。
A2：通過(guò)學(xué)習(xí)今后遇到這種類(lèi)似的情況绵患，可以嘗試這樣解決:第1步，體諒棍掐；“M藏雏，您好，看你最近非常忙作煌，真是很辛苦呀”第2步掘殴，提供備選方案；“XX客戶(hù)有件事情需要處理下OA流程粟誓，流程也可以晚點(diǎn)處理奏寨。”第3步鹰服，強(qiáng)調(diào)原方案的好處病瞳。但等到客戶(hù)處在急匆匆處理，我怕急中出錯(cuò)你也知道這個(gè)客戶(hù)很注重細(xì)節(jié)悲酷，所以我還是覺(jué)得今天麻煩你處理下更妥當(dāng)套菜。
這個(gè)方法我認(rèn)為重點(diǎn)是提供備選方案，并將第三個(gè)利益相關(guān)者拉進(jìn)來(lái)设易，特別是對(duì)方更為關(guān)切或重要的對(duì)象最好逗柴。
