昨天帶著團隊去某主機廠匯報軟件問題及其解決方案。這件事在主機廠批產(chǎn)上市的緊要關口怀大，顯得尤為重要纱兑，時不我待，必須爭取內(nèi)外部團結一致化借，快速切換新軟件潜慎。

會議結束后，提醒了下屬小陳整理好會議紀要，發(fā)給內(nèi)部相關人員铐炫，及經(jīng)理層和總監(jiān)垒手。小陳點頭稱是是是。

我等啊等啊……

昨晚沒有會議紀要倒信。

今早沒有看到會議紀要發(fā)出科贬。

中午，我還是沒有看到會議紀要鳖悠。

我等不了了榜掌，立馬微信給小陳，叭叭叭竞穷，一口氣就把關鍵點列給他唐责，并提醒注意組織和完善語句，巧妙的傳遞信息瘾带。

結果鼠哥，一下午過去了，在今天晚上5點半后看政，收到了他的會議紀要朴恳。

正文是這樣寫的：

“各位領導、同事允蚣，

昨天去XX進行了軟件匯報于颖，會議紀要如附件。FYI嚷兔∩ィ”

我打開附件，看到一頁格式工整的會議紀要冒晰，規(guī)規(guī)矩矩列出雙方參會人員同衣，主題，及會議內(nèi)容壶运，代辦事項耐齐。

我看完，一聲嘆息蒋情，哭笑不得埠况。立刻撥他電話，指導了他一番——

會議紀要棵癣，不要刻意在意格式和美觀辕翰，也不要刻意追求完美的遣詞造句，也不要想面面俱到列出所有信息狈谊，一切的一切金蜀，只為一點服務：這次會議想要達到的目的刷后。這次會議的目的就是：內(nèi)外對軟件問題的Root Cause及解決方案，以及執(zhí)行計劃達成一致渊抄，快速切換掉軟件。

而小陳的會議紀要丧裁，沒有做到為這個目的服務护桦。原因有這么幾點：

1、信息傳達不及時煎娇。晚上下班后發(fā)出會議紀要二庵，幾乎沒人看，等到9/30缓呛，已經(jīng)很多人進入歡度國慶放松狀態(tài)催享，緊接著就是一個小長假。對于這個問題的關注熱度會大大降低哟绊。節(jié)后重啟這件事因妙，需要重新投入更多精力。即使沒有假期票髓，我們也要做到及時傳遞信息攀涵。比如這次我們?nèi)ブ鳈C廠進行匯報，內(nèi)部開發(fā)團隊及高層非常關注匯報的結果洽沟。這種期望沒有及時滿足以故，因為內(nèi)部大家都很忙，每天要解決很多的問題裆操，對這件事的關注度很快會降低怒详。在去匯報之前，內(nèi)部上下已經(jīng)折騰過一番踪区，高層也給于明確指令要快速解決問題昆烁。我們要趁熱追擊，帶回主機廠的要求朽缴，催內(nèi)部盡快解決善玫。總結：項目管理者或者組織協(xié)調(diào)者密强，一定要學會及時傳遞信息茅郎，趁熱追擊，不減攻勢或渤，才能促使內(nèi)外部沒有懈怠系冗，快速解決問題。

2薪鹦、“隔靴搔癢”式信息傳遞掌敬。一句“如附件”惯豆，就減少了人們對這份郵件的關注和興趣。傳遞信息奔害，寫郵件楷兽，一定要簡潔，但不是簡潔到等于沒有华临。我對這種一句“如附件”的郵件芯杀，比較反感。這是一種隔靴搔癢的信息傳遞雅潭。我們?yōu)槭裁匆獋鬟f信息揭厚？就是為了告知、尋求支持和認同等等扶供。這就是我們的“癢”筛圆，也就是我們的目的。我們要達到目的椿浓，就是要準確搔著癢太援。但是你給這個信息戴了個套，放在了附件里轰绵，就好比隔靴搔癢粉寞，效果大減。最好的做法是什么呢左腔？就是郵件正文一定要列出關鍵的信息唧垦，詳細完整的信息可以放在附件∫貉總結：項目管理者和其他任何個體振亮，傳遞信息要簡潔也要予人方便，想辦法讓別人一眼看到你想要傳遞的關鍵信息鞭莽。

3坊秸、信息群發(fā)等于沒發(fā)。將會議紀要群發(fā)內(nèi)部一堆人澎怒，公事公辦的羅列一下內(nèi)容褒搔，這樣的信息傳遞效果會很差。在大多數(shù)組織里喷面，都會有懶人星瘾、互相推諉的人和部門，所以他們往往會對這種群發(fā)的郵件惧辈，置之不理或優(yōu)先級放在靠后琳状。群發(fā)信息，有這種做法的好處盒齿，但是要抓出關鍵的責任人念逞，在郵件明確點出來困食，說明需要他支持的內(nèi)容和完成時間◆岢校總結：不管群發(fā)還是單點發(fā)送工作信息硕盹，項目經(jīng)理要明確寫出責任人、工作內(nèi)容审洞、完成時間莱睁。

4、沒有借力使力芒澜。和客戶匯報完，發(fā)現(xiàn)客戶并不認同我們對軟件分析的Root Cause和解決方案创淡，并質(zhì)疑了一堆問題痴晦。這就意味著，這個項目的問題并沒有解決琳彩，反而比當初內(nèi)部想象的要嚴峻的多誊酌。項目經(jīng)理不咸不淡的羅列一下會議內(nèi)容和待辦事項，那就不叫項目經(jīng)理露乏，只能稱為記錄機碧浊。項目上有任何問題，有任何無法順利推進的阻礙瘟仿，項目經(jīng)理無條件的要負責箱锐，要跳起來，要叫起來劳较，要上下活動去解決掉驹止。組織內(nèi)部，會有各種各樣的流程和制度框架观蜗，出現(xiàn)任何一個問題臊恋，都會有相應的流程框架約束，無法以120碼的全程高速去推動解決墓捻。這個時候抖仅，客戶的要求和給予的壓力，是項目經(jīng)理最好的子彈砖第，最好的寶劍撤卢，可以利用去砍掉紛繁復雜，避免效率低下厂画，快速解決問題凸丸。總結：項目經(jīng)理要學會突出客戶的聲音袱院，給內(nèi)部傳遞壓力屎慢，尋求到更大支持瞭稼，形成強大的項目推動力。

5腻惠、沒有順勢發(fā)力环肘。我問小陳：“會議紀要發(fā)完了就完了？”他說：“是的集灌』诒ⅲ”我接著問：“那你的會議紀要沒人看，制定的行動計劃沒人執(zhí)行怎么辦欣喧？”他回答說腌零，“哦，后面會盯著的唆阿∫娼В”我就沒有再深入去問了。我知道他的盯是什么樣的盯驯鳖。這可能也是很多當前項目管理人員的做法闲询。比如，隔個兩天后浅辙，找到相應的負責人扭弧，郵件或電話問他：有沒有做完啊。對方說：還沒有记舆。然后項目管理就叫兩聲：你快點做案肽怼！要來不及啦氨淌！……然后再隔兩天泊愧，重復這樣的“盯”。其實盛正，這是最無能的項目管理删咱，這樣的項目管理者其實自己內(nèi)心也很窩火憋屈。我給了小陳兩個順勢發(fā)力的建議：1）立馬把會議紀要的內(nèi)容和相應的負責人及其領導電話或當面溝通一下豪筝，透個氣痰滋。目的是得到他們的認可及支持，也就是變相的得到他們的承諾续崖。2）立馬在會議紀要后面發(fā)一個會議邀請敲街，邀請相關負責人及其領導參會，并知會大領導严望。列出這個會議的目的及要討論的內(nèi)容多艇，以及每個內(nèi)容對應的相關人∠裎牵總結峻黍，項目經(jīng)理复隆，不能把自己作為一個傳話筒，一個問題不解決姆涩，自己必須無條件的一連串的不停歇的去協(xié)調(diào)解決挽拂。不停發(fā)力，形成勢后骨饿，再順著勢發(fā)力亏栈，勢越來越大，必會解決問題宏赘。

好了绒北，關于會議紀要，總結一下察署，有這么幾個感想：

1镇饮、要及時傳遞；

2箕母、要清晰明確，強有力的傳遞俱济；

3嘶是、他只是解決問題、達成共識道路上的一個鋪路石蛛碌，不能寄希望于寫一份會議紀要能徹底解決問題聂喇。但是，我們可以利用好會議紀要蔚携，配套其他動作希太，一起發(fā)力，促進問題解決酝蜒，達成共識誊辉。

4、會議紀要挺重要的亡脑，也有很多價值堕澄，我們可以琢磨琢磨，怎么更好的利用好會議紀要霉咨。