伴隨著春天的到來吭露，打工人的春天也來了吠撮。
打開某紅書，繼citywalk讲竿、戶外野餐以及茶水間摸魚之后泥兰，去公園休息20分鐘成為當(dāng)下最火的打工“潮流”。
據(jù)《國際環(huán)境健康研究雜志》發(fā)布的一篇論文發(fā)現(xiàn)题禀，每天在戶外待上一小段時(shí)間能夠讓人更加快樂鞋诗。即便不做運(yùn)動，只是到公園待上20分鐘迈嘹，也能讓狀態(tài)更好削彬。
納尼全庸？去公園發(fā)呆20分鐘？這題我會融痛！無論是時(shí)間成本還是經(jīng)濟(jì)成本壶笼，社畜們都能輕松駕馭，可謂毫無門檻雁刷。
但“公園20分鐘效應(yīng)”真的能一掃打工人們積壓已久的疲憊嗎覆劈？真的能治愈精神內(nèi)耗與身體負(fù)擔(dān)這兩大現(xiàn)代職場頑疾嗎？
答案只有四個字：杯水車薪沛励。
畢竟社畜們?nèi)钡牟皇悄?0分鐘的放空時(shí)間责语，也不是大大小小的城市公園，而是一家薪水尚可目派、尊重員工鹦筹、嚴(yán)格執(zhí)行勞動法的企業(yè)。
于是址貌，在這個金三銀四，與“公園20分鐘效應(yīng)”一同竄上熱搜的還有胖東來徘键，一個被打工人們譽(yù)為“人間理想”的四線超市练对。
01、胖東來吹害，打工人的“人間理想”
今年春招螟凭，胖東來共招聘209個崗位，卻意外收到了31593份簡歷它呀，招錄比高達(dá)151:1螺男，部分崗位最高年薪為15萬。
一位985本科生在社交媒體上吐槽纵穿，自己專業(yè)相符下隧，還有三年工作經(jīng)驗(yàn)，竟然連面試都沒進(jìn)谓媒，足以見得胖東來的招聘有多卷淆院。
很難想象，在家樂福句惯、沃爾瑪?shù)攘闶蹣I(yè)巨頭相繼敗走中國土辩、聲望一落千丈的今天，胖東來卻逆流而上抢野，憑借其卓越的服務(wù)和網(wǎng)友的自發(fā)安利拷淘，成為商超界的一股清流，更成為許昌現(xiàn)象級的網(wǎng)紅打卡圣地指孤。
早在抖音們捧紅胖東來之前启涯，這個超市界的“海底撈”就因其妥善處理顧客與員工的糾紛而贏得了網(wǎng)友的一致點(diǎn)贊。
在這起沖突事件后，胖東來不僅公開發(fā)布了詳盡的8頁調(diào)查報(bào)告逝嚎，還向顧客誠摯道歉扁瓢，并給予員工5000元的精神補(bǔ)償。
這種人性化的處理方式补君，不僅化解了危機(jī)引几，更為胖東來贏得了一波忠實(shí)粉絲。
雖然胖東來的門店數(shù)量還不足二十家挽铁，但它自1995年成立以來伟桅，已經(jīng)在河南的許昌和新鄉(xiāng)積累了近30年的良好聲譽(yù)，宛如未曾走出湖南的茶顏悅色叽掘。
連馬云楣铁、雷軍等行業(yè)大佬都對胖東來的經(jīng)營模式贊不絕口。2017年更扁，雷軍親自前往位于許昌的胖東來取經(jīng)盖腕，并稱贊其為“中國零售業(yè)神一般的存在”。馬云更將胖東來比作一面鏡子浓镜，映照出其他企業(yè)的短板溃列。
更有傳言稱，胖東來將95%的利潤都慷慨分給了員工膛薛，使得許多打工人將其視為“夢中情司”听隐。這也就解釋了今年招聘季，為啥那么多年輕人對胖東來如此趨之若鶩哄啄。
在這個看似以利益為先的商業(yè)世界里雅任，胖東來卻用它的成功告訴我們：以人為本，互利共贏咨跌，才是贏得市場和人心的不二法門沪么。
02、胖東來的出圈锌半，在于抓住了所有人的“痛點(diǎn)”
在加班和內(nèi)卷文化盛行的當(dāng)下成玫，胖東來卻反其道而行之，高舉“幸溉鳎”的大旗哭当，圈粉員工。
胖東來創(chuàng)始人于東來曾在一次分享會中表示：“現(xiàn)在胖東來的上班時(shí)間是7個小時(shí)冗澈，我們還有年休假30天到40天钦勘，以及春節(jié)5天的閉店休息。”
當(dāng)然除了超長休假和不加班之外亚亲，胖東來的薪水同樣誘人彻采。
截至2023年10月腐缤，員工收入基本都在7000元以上，最低的可能也有6500元肛响。這在平均房價(jià)不到6000元的四線城市許昌岭粤，絕對算是高薪了。這就相當(dāng)于在平均房價(jià)6W的北京特笋，月入6W剃浇。
而作為經(jīng)常與顧客打交道的行業(yè)，被投訴在所難免猎物。為此虎囚，胖東來特設(shè)委屈獎，員工如果被顧客投訴蔫磨，受了委屈可以拿到一筆5000-8000元的獎金淘讥。
不得不感嘆一句：胖東來真的太會了！
不僅錢和假給到位堤如，胖東來在讓員工產(chǎn)生歸屬感方面蒲列，同樣是個高手。
胖東來商超頂層搀罢，是專門用來給員工提供休息學(xué)習(xí)以及各種福利的地方嫉嘀，內(nèi)部稱為員工之家。這里是員工吃飯和休息的地方魄揉，也是圖書館，不僅有免費(fèi)的雪糕拭宁、飲料和咖啡洛退，甚至還有健身房、淋浴間杰标、麻將室和上萬元的按摩椅兵怯，堪比互聯(lián)網(wǎng)大廠。
唯一不同的是腔剂，大廠員工可能沒空享受媒区。
所以在許昌，胖東來已經(jīng)成為如同事業(yè)單位一般的鐵飯碗存在掸犬。很多許昌人袜漩，以進(jìn)胖東來打工為榮。這樣的福利待遇湾碎，招錄比高達(dá)151:1宙攻，也就不足為奇了。
而在壓款賒賬蔚然成風(fēng)的商業(yè)世界中介褥，胖東來依舊反其道而行之座掘，高舉“速度”的大旗递惋，圈粉供應(yīng)商。
胖東來建立了有明確規(guī)則的財(cái)務(wù)結(jié)算體系溢陪，讓供應(yīng)商徹底清除了被拖欠貨款的隱憂萍虽，形成了良性、互信的購銷體系形真。
猛一看好像胖東來犧牲了短期利益杉编。但如果你是供貨商，你是愿意以稍低一些的單價(jià)賣給回款迅速的超市没酣，還是愿意以稍高一點(diǎn)的單價(jià)賣給回款周期巨長的超市呢王财？答案顯而易見。
只用快速回款這一招就穩(wěn)穩(wěn)抓住了供應(yīng)商的“要害”裕便，鞏固了供應(yīng)鏈的基石绒净。由此，胖東來就可以篩選出一批能夠提供高質(zhì)低價(jià)產(chǎn)品的供應(yīng)商列表偿衰，讓利給消費(fèi)者挂疆，從而形成良性的商業(yè)循環(huán)。
不過在零售界下翎，要想真正“出圈”缤言，還得是顧客說了算。在客戶體驗(yàn)的拿捏上视事，胖東來在超市界再次贏麻了胆萧。
標(biāo)價(jià)簽在胖東來不僅僅是價(jià)格標(biāo)簽，還詳盡地展示了商品信息俐东，包括面料跌穗、特點(diǎn)、產(chǎn)地等虏辫，甚至公開了進(jìn)貨價(jià)和物價(jià)員聯(lián)系方式蚌吸。這種透明度贏得了顧客的信任，樹立了胖東來的“誠信商家”形象砌庄。
而胖東來對顧客的服務(wù)羹唠，從顧客踏入商場前就開始了。遮陽棚和降溫裝置娄昆、寵物寄放點(diǎn)佩微、免費(fèi)雨具以及多種購物車……這些抓人的小細(xì)節(jié)讓顧客對胖東來“死心塌地”。
無論是員工萌焰、還是供應(yīng)商和顧客喊衫，他們都是“人”。說白了杆怕，胖東來的成功其實(shí)就是真正洞察了人性族购。
03壳贪、胖東來還能堅(jiān)守多久
胖東來的成功密碼看起來真的不復(fù)雜，卻鮮有企業(yè)能夠復(fù)制寝杖。
因?yàn)閱问亲尷趩T工這一條违施，就卡住了99%企業(yè)的喉嚨。在追求利潤最大化的企業(yè)邏輯下瑟幕，犧牲短期利潤磕蒲、大幅提升員工待遇的做法被視為離經(jīng)叛道。
然而只盹，胖東來偏偏反其道而行之辣往，選擇以“高成本”運(yùn)營，打造了一種兼顧各方利益殖卑、實(shí)現(xiàn)長期共贏的商業(yè)模式站削。
但隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和市場競爭的加劇，胖東來是否能夠持續(xù)堅(jiān)守其理念孵稽，保持現(xiàn)有的運(yùn)營模式许起？
首先，胖東來的高成本主要用于員工福利與供應(yīng)商關(guān)系的維護(hù)上菩鲜，這種投入從長遠(yuǎn)角度看實(shí)則是對人力資源與供應(yīng)鏈效率的投資园细。
這樣無需昂貴的廣告宣傳，只需誠實(shí)經(jīng)營接校、用心服務(wù)猛频，就能收獲消費(fèi)者的口耳相傳，而好的社會口碑與品牌形象則能大幅降低營銷成本蛛勉，提高資金使用效率鹿寻。
再從財(cái)務(wù)角度看，盡管胖東來短期內(nèi)可能面臨利潤率低于行業(yè)平均水平的壓力董习，但其長期穩(wěn)定的營收增長、極低的員工流動率以及忠實(shí)的客戶群體爱只，實(shí)際上為其構(gòu)筑了較高的經(jīng)營壁壘皿淋，有助于抵御市場波動，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展恬试。
胖東來的存在窝趣，無疑為那些在格子間里疲于奔命的打工人們，提供了一個值得期待的職場歸宿训柴；也為其他企業(yè)在存量競爭的新時(shí)代下哑舒，提供一種切實(shí)可行且具備強(qiáng)大生命力的商業(yè)策略。
本文由經(jīng)理人分享（ID：manashare）原創(chuàng)幻馁，如需轉(zhuǎn)載請通過公眾號后臺申請授權(quán)洗鸵。
