? ? 之前說到創(chuàng)新更適合采用自下而上的探索方法喇完，下面說一下對(duì)各種自下而上方法的體會(huì)檀轨。
? ? 1.開放式問卷調(diào)研：投放快蒙谓，回收量多斥季，但在問卷上很難對(duì)用戶做出適宜的引導(dǎo)，一般情況下累驮，用戶自行填寫問卷也不會(huì)極為認(rèn)真酣倾，過程缺少雙方的溝通和反饋，因此產(chǎn)生的需求谤专，一般絕大多數(shù)為同類產(chǎn)品有躁锡，而本產(chǎn)品缺乏的功能，另有少量其他類型產(chǎn)品有置侍，而又適宜于引入本產(chǎn)品的功能映之，因?yàn)楫a(chǎn)品線人員見過用過的產(chǎn)品畢竟有限，后者有時(shí)確實(shí)可以提供一些不同領(lǐng)域產(chǎn)品里值得借鑒的功能蜡坊。
? ? 2.一對(duì)一訪談：時(shí)間充裕杠输，可以對(duì)用戶進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，并且可以做充分的交流秕衙，了解需求產(chǎn)生的原因抬伺，對(duì)應(yīng)的場(chǎng)景等，可以對(duì)需求形成一個(gè)較為完整的認(rèn)識(shí)灾梦。但畢竟只有用戶一個(gè)人峡钓，思維方向相對(duì)單一，真正產(chǎn)生的新需求數(shù)量一般較少（多數(shù)也是同類產(chǎn)品有若河，或者其他類型產(chǎn)品有但是可以借鑒的功能）能岩。
? ? 3.多人座談會(huì)、焦點(diǎn)小組萧福、workshop拉鹃、頭腦風(fēng)暴等，耗時(shí)相對(duì)長(zhǎng)，但如果參與者熱情高膏燕，主持人把握的好钥屈，可以產(chǎn)生群體效應(yīng)，迸發(fā)出多種思維方向坝辫，產(chǎn)出的需求數(shù)量一般較多篷就，其中真正的新需求（非借鑒功能）也相對(duì)較多。
? ? 4.觀察法（并非訪談過程中的觀察近忙，是跟隨用戶一起生活竭业，進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間觀察）：耗費(fèi)的時(shí)間、精力和成本均較大及舍，要求觀察人員本身需具備創(chuàng)新思維未辆。能完全了解場(chǎng)景，產(chǎn)生較多真正意義上的新需求锯玛。但由于操作難度高咐柜，實(shí)際上很少被運(yùn)用。但如果確實(shí)想要打造一個(gè)創(chuàng)新性高或顛覆性的新產(chǎn)品攘残，本人認(rèn)為此種方法最為有效炕桨。
