如何在7天時間內(nèi)，做好7個城市社群活動的冷啟動

根據(jù)以往的活動運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)厂僧，對去年做的一個案例進(jìn)行復(fù)盤分瘾，講講如何在7天內(nèi)冷啟動7個城市舉辦社群活動以及社群運(yùn)營的心得。

背景

我們是一家數(shù)字生活分享平臺吁系，聚集著數(shù)碼愛好者德召，不定期舉辦線下沙龍，進(jìn)行最新數(shù)碼產(chǎn)品的體驗(yàn)活動汽纤。為了啟動線下社群上岗，9月推出「XX校園行」走進(jìn)深圳大學(xué)，10月份欲打造「XX城市行」系列活動蕴坪。

| 活動概述：

正值黑莓手機(jī)賣掉硬件業(yè)務(wù)之際肴掷，作為數(shù)字媒體的平臺“緊跟熱點(diǎn)”，加之黑莓粉絲少而忠誠的特點(diǎn)背传，故決定做一場全國性的線下粉絲活動呆瞻，一同“告別”黑莓，以此作為「XX城市行」第一波活動径玖。

|?活動目的

通過這場活動痴脾，成立全國各地線下社群組織。

活動基本框架

活動主題：XX城市行 | “告別”黑莓時代梳星，莓友大聚會

活動對象：平臺粉絲／黑莓粉絲

活動時間：2016年10月16號

活動形式：總部以講座的形式舉辦（線上直播）赞赖，其他城市以交流討論為主

參與方式：通過官網(wǎng)報名鏈接進(jìn)行報名

效果預(yù)期：全國5個城市舉辦，150人參與

本次活動的重點(diǎn)問題：

活動還沒開始前冤灾，遇到了一系列的難題：在其他城市冷啟動社群活動對我們來說是一個巨大的挑戰(zhàn)前域，而且籌備時間和宣傳期短，對于報名人數(shù)有一定的擔(dān)憂韵吨；平臺粉絲在線上十分活躍匿垄，但是號召他們在線下自組織活動也沒有足夠的信心；黑莓粉絲雖然是各種數(shù)碼品牌的粉絲中的清流（對品牌忠誠度高归粉，具有情懷）椿疗，但畢竟數(shù)量不多。在沒有任何先例參考和借鑒的情況下盏浇，我們必須向前沖变丧，列出一個重點(diǎn)問題清單，一個一個進(jìn)行突破：

|問題1：活動籌備時間短（周一立項(xiàng)绢掰，周日活動）

解決方案：用最快的速度馬上啟動宣傳，周一確定好文案和設(shè)計(jì)，周二開始宣傳滴劲；盡可能多的覆蓋平臺粉絲攻晒，利用所有平臺的宣傳資源（官網(wǎng)首頁輪播，客戶端推送班挖，微信公眾號頭篇鲁捏，微博，微信群）萧芙；號召平臺外的黑莓粉给梅，聯(lián)系黑莓相關(guān)的新媒體和微信群。

|問題2：誰來擔(dān)當(dāng)各城市活動負(fù)責(zé)人双揪？

解決方案：通過第一波宣傳文章進(jìn)行招募并聯(lián)系熟悉且具有組織能力的粉絲动羽，綜合評估后確定負(fù)責(zé)人選。如果某個城市沒有成功確定負(fù)責(zé)人便采取第二方案：招募負(fù)責(zé)某一項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人渔期，比如簽到人員运吓，攝影師等，每個工作都有負(fù)責(zé)人疯趟，活動依舊可以順利完成拘哨。

|問題3：如何招募粉絲？

解決方案：粉絲填寫報名鏈接進(jìn)行報名信峻，如某個城市有10人報名倦青，這個城市即可舉辦活動，第一時間內(nèi)通過報名后臺對確定啟動的城市粉絲短信和郵件通知盹舞，告知對方添加客服微信號姨夹，并備注城市名。添加完成后將其加入所在城市群矾策，便開始進(jìn)行群內(nèi)的活躍磷账。周五晚上對未能舉辦活動的粉絲進(jìn)行短信通知并表達(dá)歉意掸哑。

|問題4：粉絲如何自組織活動世剖？

解決方案：深圳總部活動形式為講座，我們負(fù)責(zé)嘉賓邀約躬贡；為了降低活動舉辦難度蓬豁，其他城市主要以交流討論為主绰咽。多數(shù)城市負(fù)責(zé)人沒有舉辦活動的經(jīng)驗(yàn)，所以進(jìn)行兩方面的引導(dǎo)：首先是對負(fù)責(zé)人進(jìn)行鼓勵和支持地粪；其次是進(jìn)行線上培訓(xùn)取募，培訓(xùn)內(nèi)容包括如何簽到，活動開始后的流程蟆技，視頻如何拍攝等玩敏。

|問題5：如何確定各城市活動場地斗忌？

解決方案：主要以鼓勵群里粉絲進(jìn)行場地查找，因他們對當(dāng)?shù)氐那闆r更加熟悉旺聚，在尋找場地過程中也可以提高群內(nèi)的活躍度织阳。找場地也遇到一些問題，如北京一直無法確認(rèn)場地砰粹，無論哪里都有覺得距離遠(yuǎn)的唧躲，最后我在網(wǎng)上找到3個場地，發(fā)到群里碱璃，讓大家投票弄痹，進(jìn)行最后的決定。因?yàn)槌鞘忻娣e大嵌器，無法顧及所有人肛真，只能服從多數(shù)。另外也要根據(jù)不同的城市文化進(jìn)行活動形式的定制嘴秸，當(dāng)時有粉絲建議去吃火鍋（后來沒有被采納）毁欣，我就把聊天的截圖發(fā)到了未確定活動形式的城市群，通過這種交流形式岳掐，讓各城市不覺得孤單凭疮，也可以開腦洞想出有趣的活動。

|問題6：各地活動費(fèi)用和物料如何解決串述？

解決方案：深圳場在公司舉辦执解，其他城市的場地費(fèi)AA制，關(guān)于場地費(fèi)AA制我們討論了很久纲酗，我堅(jiān)持粉絲自組織活動需要進(jìn)行一定的費(fèi)用分擔(dān)衰腌。活動物料（旗子觅赊、小擺件右蕊、臂貼）和禮物（平臺周邊產(chǎn)品以及商家贊助禮物）由總部準(zhǔn)備，活動物料周四陸續(xù)寄出吮螺，能夠順利完成這次活動饶囚，設(shè)計(jì)師和物料供應(yīng)商的貢獻(xiàn)非常大，在最短的時間設(shè)計(jì)制作鸠补。

項(xiàng)目執(zhí)行時間軸：

籌備時間短萝风，我們連續(xù)一周都是加班熬夜，所有的工作都是用最短時間完成紫岩，執(zhí)行的原則是：唯快不破规惰。

周一：完成方案策劃，招募文撰寫泉蝌，設(shè)計(jì)需求下單

周二：確定設(shè)計(jì)歇万，發(fā)布招募文揩晴，準(zhǔn)備公司周邊的禮物

周三：篩選舉辦城市和負(fù)責(zé)人，物料下單堕花，邀約深圳場分享嘉賓

周四：各地舉辦城市確認(rèn)文狱，并拉群粥鞋，鼓勵大家找場地

周五：負(fù)責(zé)人確定缘挽，場地確定，發(fā)布一篇城市確定文章呻粹，繼續(xù)招募參與者壕曼，寄出物料和禮物

周六：物料陸續(xù)收到，深圳場地布置和直播準(zhǔn)備等浊，給各城市負(fù)責(zé)人進(jìn)行線上培訓(xùn)

周日：活動現(xiàn)場腮郊，總部進(jìn)行圖文直直播（其他城市可選擇看直播）

周一：制作視頻，撰寫總結(jié)文

社群管理時間軸：

這場活動的主要目的是為了打造線下的社群組織筹燕，所以重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下轧飞，和社群組織相關(guān)的一些工作內(nèi)容。

周三：開始陸續(xù)建立已經(jīng)可以舉辦活動的城市群撒踪，并篩選負(fù)責(zé)人过咬，鼓勵各地負(fù)責(zé)人確定場地，并群內(nèi)招募負(fù)責(zé)現(xiàn)場簽到制妄、攝影的粉絲掸绞；

周五：將舉辦城市信息和負(fù)責(zé)人信息整理成一篇文章發(fā)布在平臺，進(jìn)行二次曝光耕捞，并進(jìn)行粉絲招募衔掸；

周六：根據(jù)各城市的特色進(jìn)行定制化線上（安排簽到、活動流程以及拍攝視頻等）俺抽；

周日：提醒活動流程安排（簽到敞映、分享討論、拍攝視頻磷斧、拍攝合影）振愿；

周一：收集各地活動照片和活動感悟。

社群運(yùn)營心得：

我用兩種身份來總結(jié)這次線下活動在社群運(yùn)營上的心得瞳抓。

|驚喜官：

1埃疫、給各城市寄出活動物料和禮物的箱子里，專門有一份是送給城市負(fù)責(zé)人的孩哑，附一張感謝的明信片表栓霜，他們收到都發(fā)了朋友圈，在活動開始前任何事都不能出問題横蜒，尤其是最重要的組織者胳蛮；

2销凑、活動當(dāng)天上午，我在群里通知大家下午4點(diǎn)記得看手機(jī)仅炊，因?yàn)橐l(fā)紅包斗幼，搶到最多的可以獲得一份大獎，在群里引起了一波小高潮抚垄；

3蜕窿、在沒有提前說的情況下，把各城市拍的采訪視頻都剪輯進(jìn)我們的活動回顧視頻里呆馁，并進(jìn)行城市標(biāo)注桐经，建立了一定的儀式感。

|鼓勵師：

1浙滤、無論是各地的負(fù)責(zé)人阴挣，還是粉絲都是第一次參與這類活動，所以一定要安排的事無巨細(xì)纺腊，不需要給他們太多任務(wù)畔咧，并讓大家放松，活動就是玩的開心揖膜，不要有任何壓力誓沸；

2、制定一套現(xiàn)成的活動流程和框架次氨，讓他們能夠輕松的舉辦成功這一場活動蔽介，并且能夠有所收獲。下一次舉辦類似的活動煮寡，他們也相應(yīng)有一定的經(jīng)驗(yàn)虹蓄，就懂得如何主動思考和創(chuàng)新了；

3幸撕、活動結(jié)束后薇组，微信私信、活動總結(jié)文坐儿、微博上都進(jìn)行了感謝和鼓勵律胀。

總結(jié)復(fù)盤：

1、活動概述：繼推出「XX校園行」之后貌矿，平臺推出以 “告別”黑莓時代炭菌，莓友大聚會為主題的「XX城市行」活動，并在各城市成立線下社群逛漫。

2黑低、活動效果：活動發(fā)布4天，共有55個城市共計(jì)600人報名，最后7個城市成功舉辦克握，分別是：深圳蕾管、北京、上海菩暗、杭州掰曾、無錫、蘇州停团、成都旷坦，220人參加。#XX城市行#微博話題量達(dá)1000萬客蹋。

3塞蹭、渠道效果：主要以官網(wǎng)為主孽江，報名人數(shù)占80%讶坯，其余報名人數(shù)通過黑莓粉絲相關(guān)平臺。

4岗屏、總體評價：本次活動超出預(yù)期效果辆琅，a、在冷啟動的情況下这刷，7個城市同時舉辦活動婉烟，并確定各城市負(fù)責(zé)人；b暇屋、通過報名數(shù)據(jù)了解對線下活動具有更高活躍的粉絲分布情況似袁，以北上廣深和江浙一帶為主；c咐刨、開啟了數(shù)字尾巴線下社群昙衅。

5、存在問題：a定鸟、深圳場活動比較大型而涉，應(yīng)該請一位專業(yè)的主持人；b联予、全國各地錄制采訪視頻啼县，但是沒有安排統(tǒng)一口號的視頻，不方便后期剪輯和宣傳沸久；c季眷、僅有4天報名時間，沒有覆蓋到更多的粉絲卷胯，報名人數(shù)不夠理想（前期已經(jīng)預(yù)料到）子刮；d、因?yàn)闀r間關(guān)系诵竭，各城市的旗子都是統(tǒng)一的话告，沒有按照各地的名字定制兼搏。

6、如何優(yōu)化：a沙郭、籌備時間拉長到至少兩周佛呻，留出一周的報名時間；b病线、方案策劃考慮更全面和細(xì)致吓著，考慮后續(xù)的宣傳。

20%的運(yùn)營在制定策略送挑，80%的運(yùn)營在做執(zhí)行绑莺。努力修煉內(nèi)功，成為那個20%惕耕。

如何在7天時間內(nèi)巾乳，做好7個城市社群活動的冷啟動