客戶經(jīng)常會問，為什么電子郵件會被攔截输虱、無法發(fā)送或進入收件人垃圾郵件文件夾油宜？最主要原因可能來自發(fā)送信譽和電子郵件質(zhì)量問題沪饺。以下是Webpower的營銷專家提供的22個提升郵件發(fā)送能力和郵件打開率的技巧际跪，幫你快速提升郵件送達效果商佛。
1．發(fā)送一個電子郵件活動之前，檢查垃圾郵件分?jǐn)?shù)姆打。在你的郵件被發(fā)送到全部用戶之前良姆，Webpower提供的垃圾郵件預(yù)判，可以幫助你自動檢測郵件是否符合正規(guī)郵件制作的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范幔戏，以及是否符合各郵箱服務(wù)商對營銷郵件的要求玛追，避免成為垃圾郵件的風(fēng)險。
2．一些垃圾郵件過濾器檢查圖像和文本的比例闲延。?所以郵件中圖像大小不要過大超過文本大小痊剖，保持圖像和文本的協(xié)調(diào)比例。
3．郵件不要附帶太大附件垒玲。如果實在無法避免發(fā)送附件陆馁，確保附件大小在1 MB以下。
4．避免郵件主題行太長或太短侍匙。主題行是用戶的第一眼印象氮惯，決定了用戶是否會打開郵件，甚至可以說與整個郵件活動成敗密切相關(guān)想暗，Webpower的文案創(chuàng)意團隊帶來的創(chuàng)意標(biāo)題妇汗，不僅符合最佳郵件實踐規(guī)范，且十分吸引眼球说莫。另外杨箭，加入使用"A/B Test"等營銷工具的效果測試，能幫助商家有效提升營銷效果储狭，從標(biāo)題形式互婿、郵件設(shè)計、"Call to action"按鈕辽狈、郵件長度等多角度自動篩選出“最優(yōu)”郵件慈参，提前預(yù)知和驗證郵件效果，而減少人為主觀判斷失誤帶來的不好效果刮萌。
5．如果你在郵件營銷活動中需要跟蹤html的點擊量驮配，那么郵件內(nèi)容中不要發(fā)送帶有完整URL形式——“ http://…”的文本鏈接。電子郵件程序可能把他們視為欺詐郵件或垃圾郵件發(fā)送者經(jīng)常使用的偽裝鏈接着茸。例如壮锻，郵件中可以采用詞語、短語等短鏈接涮阔，如鏈接http://www.webpowerchina.com可用webpowerchina.com代替猜绣。
6．不要發(fā)送帶有不正確或不存在的目的地鏈接的郵件，因為垃圾郵件過濾器可能因為這些失效鏈接而會把你的信息列入收件箱垃圾文件夾敬特。
7．不要發(fā)送帶有“網(wǎng)絡(luò)釣魚”請求的郵件掰邢，如在電子郵件中要求客戶的個人信息。這類郵件可能被標(biāo)記為網(wǎng)絡(luò)釣魚垃圾郵件伟阔。
8．在經(jīng)過實踐后反饋效果好的郵件尸变，可以形成系列，保持主題和電子郵件內(nèi)容上的一致性减俏。
9．確保你的電子郵件活動不要包括太多的HTML代碼錯誤召烂。
10．在郵件內(nèi)容中不要包含表格和腳本。
11．郵件發(fā)送不再多而在精而有效娃承，只向用戶發(fā)送可以帶來高互動性的個性化相關(guān)內(nèi)容奏夫。個性化內(nèi)容的創(chuàng)建一直被某些營銷機構(gòu)和專家說的高深莫測，其實只需要具備“數(shù)據(jù)”历筝、“制作”酗昼、“發(fā)送”三個步驟就可以實現(xiàn)。
首先梳猪，“數(shù)據(jù)”是基礎(chǔ)麻削，每個商家都具有一定規(guī)模的已有用戶數(shù)據(jù)蒸痹，這些數(shù)據(jù)包含用戶自然人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)等呛哟，每一位用戶的所有這些數(shù)據(jù)記錄并成為了用戶的E-ID叠荠，我們?yōu)槊總€用戶根據(jù)其郵件行為、興趣維度扫责、檔案評分等不同打上不同的標(biāo)簽榛鼎，如男性、45歲以下鳖孤、經(jīng)常晚間使用IOS操作系統(tǒng)手機查閱郵件者娱、蘋果產(chǎn)品多次購買者等。
第二步是“制作”苏揣，很多情況下黄鳍，你的企業(yè)市場部人員也許沒有任何郵件制作基礎(chǔ)，如何在短時間內(nèi)平匈，讓他們快速上手制作一封專業(yè)級的郵件际起？在新型智能郵件編輯器“Smart Editor”被開發(fā)之后，由“零基礎(chǔ)”的非專業(yè)人員制作具有專業(yè)水平的郵件吐葱，已經(jīng)不是困難街望。這種新型智能郵件編輯器“Smart Editor”具有四大特點：1）豐富的基礎(chǔ)區(qū)塊庫：內(nèi)置多套行業(yè)模板樣例，并可無限次自由組合使用弟跑；2）快捷編輯預(yù)覽窗：即看即所得灾前，文字圖片替換便捷；3）自適應(yīng)顯示終端：無需進行額外郵件編譯孟辑，即可自動匹配不同設(shè)備端的展示哎甲；4）高級定制版本可選：根據(jù)企業(yè)自身特性，量身打造最合適的郵件編輯模板饲嗽。
第三步炭玫，具備了“數(shù)據(jù)標(biāo)簽”和“專業(yè)制作”基礎(chǔ)之后，商家可采取以下幾種方法向用戶推送個性化相關(guān)郵件貌虾。一是通過郵件營銷平臺自帶的“過濾器”功能吞加，按照自身設(shè)定的條件來分類用戶，并定向發(fā)送各類郵件尽狠。二是使用營銷平臺的“觸發(fā)器”模塊衔憨，根據(jù)預(yù)先設(shè)定的觸發(fā)條件自動發(fā)送郵件或短信。三是使用DMA智能化營銷平臺袄膏，利用BI計算及預(yù)測模型践图，有效定位目標(biāo)用戶群并計算出精準(zhǔn)營銷內(nèi)容，以郵件沉馆、短信码党、微信德崭、APP、DSP廣告等多種形式進行千人千面的個性化內(nèi)容推送揖盘。關(guān)于以上功能的實現(xiàn)眉厨，目前推薦在國內(nèi)郵件和智能營銷上均做得比較好的服務(wù)商Webpower, 它們的技術(shù)開發(fā)能力比較強。
12．不要發(fā)送那些很可能被收件人標(biāo)記為垃圾郵件的郵件活動扣讼。
13．如果你的郵件已經(jīng)進入垃圾郵件文件夾，應(yīng)該提醒收件人將其標(biāo)記為非垃圾郵件缨叫。這樣有助于提高發(fā)送信譽椭符。另外，也可以鼓勵你的收件人把你的郵件標(biāo)記為優(yōu)先郵件耻姥。例如销钝，在Outlook、Hotmail琐簇、網(wǎng)易郵箱中可以把郵件標(biāo)記為”旗幟/Flag”蒸健。
14．建議收件用戶將你的電子郵件地址添加到他們的郵件地址通訊錄。
15．鼓勵收件人回復(fù)你的信息婉商。好處是似忧，許多郵箱客戶端在收件人回復(fù)郵件后，會自動添加收件人的電子郵件地址到通訊錄丈秩。
16．不要給硬彈或廢棄的電子郵件地址發(fā)送郵件盯捌。
17．在同一天，不建議針對相同收件人發(fā)送多封活動郵件或多次推送同一活動郵件蘑秽。
18．提供用戶設(shè)置郵件偏好的選擇饺著，或通過調(diào)查的方式，了解用戶期望接收郵件的頻率肠牲、主題等其他意愿幼衰。
19．妥善處理非活躍用戶。對于那些很少打開你郵件的非活躍用戶發(fā)送郵件需要非常慎重缀雳，因為這部分用戶造成的低打開率會影響你整體的電子郵件送達表現(xiàn)渡嚣。對于非活躍用戶應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的針對性激活策略，而非和活躍用戶相同對待肥印。
20．定期并科學(xué)地對郵件營銷活動進行效果統(tǒng)計分析严拒。一份全面直觀的分析報告可以讓市場營銷人員多維度了解活動的績效表現(xiàn)。首先竖独，提供EDM報告的機構(gòu)裤唠，最好是獲得了郵件營銷領(lǐng)域的權(quán)威機構(gòu)EEC(Email Experience Council)的S.A.M.E認(rèn)證，電子郵件統(tǒng)計測量方法和各種標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)要符合行業(yè)的專業(yè)規(guī)范及統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)莹痢。不然統(tǒng)計方法指標(biāo)的失誤种蘸，可能造成結(jié)果迥異墓赴。目前國內(nèi)可以提供符合S.A.M.E標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)統(tǒng)計報告和行業(yè)報告的機構(gòu)是Webpower。這家機構(gòu)除了提供準(zhǔn)確度高的報告外航瞭，還可以提供針對打開點擊用戶的實時地理位置信息诫硕，以及通過“績效轉(zhuǎn)化點”功能，監(jiān)控如用戶著陸頁訪問情況刊侯、訪問次數(shù)等線上行為章办，以分析營銷結(jié)果為后續(xù)營銷改進提供參考。
21．電子郵件活動使用域名身份驗證滨彻。
22．找專業(yè)服務(wù)商尋求幫助藕届。如Webpower這樣的成熟供應(yīng)商，可以提供7*24小時響應(yīng)的成熟SMTP郵件投遞解決方案亭饵，郵件投遞效率速度非常高休偶，百萬封郵件投遞量級也可快速搞定；且擁有專業(yè)的郵件傳輸團隊辜羊，有問題可以隨時響應(yīng)踏兜。
