互聯(lián)網(wǎng)/軟件全套文檔怒允、產(chǎn)品文檔埂软、技術(shù)文檔、測試文檔纫事、運(yùn)維文檔勘畔、項(xiàng)目文檔
前言
簡約文檔可提高團(tuán)隊(duì)溝通效率；詳細(xì)文檔體系可形成無形價(jià)值資產(chǎn)丽惶，比如降低人員培養(yǎng)周期炫七。
所有文檔列表都是基于實(shí)際產(chǎn)品、項(xiàng)目情況而定钾唬，最好在決定做一個(gè)新產(chǎn)品万哪，或?qū)嵤┮粋€(gè)項(xiàng)目時(shí)，就根據(jù)實(shí)際情況拉出一張需要輸出的文檔列表抡秆。
產(chǎn)品管理文檔列表
市場調(diào)研文檔：1奕巍、行業(yè)分析，包括市場規(guī)模儒士、常見盈利模式的止、增長態(tài)勢等；2着撩、同行業(yè)分析诅福，包括行業(yè)細(xì)分賽道，比如如在線旅游可以劃分成酒店模式拖叙、團(tuán)線電商模式氓润、自助游分享模式等來分析成長空間以及市場成熟度；3憋沿、主流產(chǎn)品分析旺芽，包括有代表性的產(chǎn)品及公司的硬性指標(biāo)、增長態(tài)勢辐啄、核心優(yōu)劣勢、各產(chǎn)品間的關(guān)系分析等4运嗜、新機(jī)會分析壶辜，包括細(xì)分賽道，比如唯品會担租；5砸民、風(fēng)險(xiǎn)分析，包括產(chǎn)品核心價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，是否依托于一些技術(shù)突破岭参、上下游公司以及網(wǎng)絡(luò)巨頭是否容易切入這個(gè)領(lǐng)域反惕、是否具有盈利的想象空間。
用戶/客戶畫像：用戶年齡分布演侯、地域分布姿染、特征表現(xiàn)、消費(fèi)習(xí)慣等秒际；B端或KA項(xiàng)目會涉及客戶畫像悬赏，客戶公司背景、客戶行業(yè)娄徊、調(diào)研部門闽颇、部門主管人等。
商業(yè)論證文檔：包括關(guān)于成本寄锐、效益兵多、選項(xiàng)、問題橄仆、風(fēng)險(xiǎn)和潛在問題的信息中得到可行性分析結(jié)果中鼠。商業(yè)論證是一種決策支持和規(guī)劃工具以計(jì)劃商業(yè)行為可能的后果，這些后果可能主要從質(zhì)量和數(shù)量緯度考慮沿癞。
產(chǎn)品邏輯架構(gòu)圖：表達(dá)產(chǎn)品設(shè)計(jì)機(jī)制的一張概念圖援雇，將可視化的具象產(chǎn)品功能，抽象成信息化椎扬、模塊化惫搏、層次清晰的架構(gòu)，并通過不同分層的交互關(guān)系蚕涤、功能模塊的組合筐赔、數(shù)據(jù)和信息的流轉(zhuǎn)，來傳遞產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程揖铜、商業(yè)模式和設(shè)計(jì)思路茴丰。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖（腦圖）：說明功能包含哪些信息，細(xì)化了功能模塊以支持開發(fā)天吓。
產(chǎn)品需求分析說明書：是將商業(yè)需求文檔（BRD）和市場需求文檔（MRD）用更加專業(yè)的語言進(jìn)行描述贿肩，介紹用戶使用產(chǎn)品的邏輯流程，概括性的描述產(chǎn)品需求龄寞、產(chǎn)品版本規(guī)劃汰规、產(chǎn)品整體的框架結(jié)構(gòu)以及功能列表。產(chǎn)品整體流程與產(chǎn)品框架都需要使用相應(yīng)的圖表展現(xiàn)物邑。即是對某個(gè)市場或者是客戶群來講的溜哮，類似于調(diào)研報(bào)告滔金，重點(diǎn)是體現(xiàn)出產(chǎn)品要滿足哪些功能，哪些是重點(diǎn)茂嗓、熱點(diǎn)餐茵。
產(chǎn)品低/高保真：基本接近產(chǎn)品最終效果圖，也可以是Axure畫出來的原型述吸。
UI設(shè)計(jì)稿：產(chǎn)品最終效果圖忿族。
產(chǎn)品介紹PPT：方面一：1、產(chǎn)品背景刚梭。2肠阱、產(chǎn)品簡介。3朴读、產(chǎn)品功能和產(chǎn)品細(xì)節(jié)屹徘。4、產(chǎn)品特點(diǎn)和作用衅金。5噪伊、產(chǎn)品前景和競爭力；方面二：1氮唯、客戶的需求點(diǎn)是什么鉴吹。2、客戶的痛點(diǎn)是什么惩琉。3豆励、放大產(chǎn)品的賣點(diǎn)。4瞒渠、客觀的提出產(chǎn)品的缺點(diǎn)而不是回避良蒸。5、從客戶的角度去解釋產(chǎn)品伍玖。6嫩痰、觀點(diǎn)和想法從客戶角度出發(fā)。7窍箍、形式上的創(chuàng)新串纺；方面三：1、介紹公司 的基本情況椰棘。 2纺棺、產(chǎn)品研發(fā)的團(tuán)隊(duì)。 3晰搀、產(chǎn)品的技術(shù)含量五辽。 4、產(chǎn)品的特性外恕。 5杆逗、產(chǎn)品的使用范圍和效果。 6鳞疲、產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展性罪郊。 7、后期維護(hù)與展望尚洽；
產(chǎn)品需求規(guī)格說明書：是從業(yè)務(wù)規(guī)則講起的悔橄，細(xì)一點(diǎn)偏向于軟件的概要設(shè)計(jì)。是從開發(fā)腺毫、測試的角度去講產(chǎn)品功能癣疟，里面要包含原型界面、業(yè)務(wù)接口、活動圖等。
產(chǎn)品驗(yàn)收文檔：列出證明產(chǎn)品驗(yàn)收成果诗轻，確保需求符合期望睦刃。
產(chǎn)品主流程圖：說明產(chǎn)品主流程的操作與運(yùn)行過程。
產(chǎn)品核心數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)圖：說明核心數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)過程魄梯，如何形成閉環(huán)的。
產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)功能清單：產(chǎn)品使用的角度來說明產(chǎn)品所擁有的模塊、功能淤击，并對每一個(gè)功能點(diǎn)進(jìn)行描述。
產(chǎn)品定制化功能清單：產(chǎn)品使用的角度來說明產(chǎn)品所擁有的模塊故源、功能污抬，并對每一個(gè)功能點(diǎn)進(jìn)行描述。
用戶操作手冊：詳細(xì)描述軟件的功能绳军、性能和用戶界面印机，使用戶了解到如何使用該的說明書。
產(chǎn)品操作培訓(xùn)視頻：詳細(xì)走產(chǎn)品主流程删铃，體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值核心點(diǎn)耳贬，并且講解軟件的功能、用戶界面設(shè)計(jì)與理念猎唁，使用戶根據(jù)視頻就可達(dá)到產(chǎn)品在業(yè)務(wù)場景下的使用成果咒劲。
產(chǎn)品滿意度調(diào)查：客戶認(rèn)為產(chǎn)品已達(dá)到或超過預(yù)期的一種感受，可從多方面進(jìn)行诫隅，比如UI設(shè)計(jì)腐魂、操作體驗(yàn)等。
數(shù)據(jù)字典：對數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)項(xiàng)逐纬、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)蛔屹、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲豁生、處理邏輯等進(jìn)行定義和描述兔毒，其目的是對數(shù)據(jù)流程圖中的各個(gè)元素做出詳細(xì)的說明漫贞，使用數(shù)據(jù)字典為簡單的建模項(xiàng)目。
技術(shù)管理文檔列表
軟件需求規(guī)格設(shè)計(jì)說明書：為了協(xié)調(diào)各方（客戶育叁、架構(gòu)師迅脐、開發(fā)、測試等）統(tǒng)一目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)文檔豪嗽，因?yàn)橐坏╉?xiàng)目比較龐大谴蔑，跨越多組織多部門時(shí)，這個(gè)文檔可以省去去很多溝通上的眾多麻煩龟梦，內(nèi)容包括目標(biāo)隐锭、用戶特點(diǎn)、假定和約束计贰、需求規(guī)定钦睡、用戶場景、運(yùn)行環(huán)境規(guī)定蹦玫、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等赎婚。
系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)說明書：系統(tǒng)的基本處理流程、程序系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)樱溉、模塊劃分挣输、功能分配、接口設(shè)計(jì)福贞、運(yùn)行設(shè)計(jì)撩嚼、安全設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和出錯處理設(shè)計(jì)等挖帘。
系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書：每一個(gè)軟件系統(tǒng)各個(gè)層次中的每一個(gè)程序 （每個(gè)模塊或子程序）的設(shè)計(jì)考慮。
系統(tǒng)架構(gòu)圖：系統(tǒng)層次拇舀、層級逻族，整體性描述。
系統(tǒng)接口設(shè)計(jì)文檔：接口調(diào)用與簽名骄崩、驗(yàn)證說明等聘鳞。
數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)文檔：數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)原則說明，數(shù)據(jù)庫表說明要拂，表與功能模塊關(guān)系說明等抠璃。
系統(tǒng)開發(fā)手冊：按照每個(gè)功能模塊進(jìn)行分類，對每個(gè)功能點(diǎn)的開發(fā)源碼進(jìn)行說明脱惰。
主機(jī)漏洞安全報(bào)告：項(xiàng)目中使用的組件搏嗡、框架等漏洞的掃描，如阿里云拉一、騰訊云都有提供此類服務(wù)采盒。
基線安全報(bào)告：服務(wù)器容器級別的檢查旧乞，如阿里云、騰訊云都有提供此類服務(wù)纽甘。
代碼掃描報(bào)告：代碼缺陷良蛮、代碼漏洞的掃描抽碌，如使用Sonar悍赢。
安全漏洞檢查報(bào)告：運(yùn)用的框架、組件版本與漏洞進(jìn)行掃描货徙，如使用騰訊云鏡左权。
安全白皮書：安全設(shè)計(jì)框架與原則，安全具體細(xì)節(jié)實(shí)現(xiàn)說明痴颊，如在對接時(shí)赏迟，驗(yàn)證與安全是如何完成，如這個(gè)抽獎的過程中蠢棱，用戶的信息安全怎么保護(hù)锌杀，網(wǎng)絡(luò)傳輸過程中怎么保護(hù)，前后端對于這個(gè)安全的加密是怎么加解密泻仙，用了什么算法糕再？整體系統(tǒng)上安全架構(gòu)這一塊是怎么設(shè)計(jì)的？安全設(shè)計(jì)架構(gòu)圖是怎么樣的玉转？安全框架用了什么框架突想，在什么地方用到？
技術(shù)選型說明文檔：框架/組件選擇及搭配說明猾担，以及技術(shù)安全性描述。
數(shù)據(jù)清理文檔：針對測試數(shù)據(jù)清理工腋，避免在交付時(shí)，存在臟數(shù)據(jù)髓介，包括數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)圖箱歧，數(shù)據(jù)流向圖呀邢，初始化數(shù)據(jù)腳本价淌、清理數(shù)據(jù)腳本蝉衣，通常先執(zhí)行清理數(shù)據(jù)腳本病毡，在執(zhí)行初始化數(shù)據(jù)腳本啦膜，進(jìn)而達(dá)到系統(tǒng)凈化交付。增量更新的測試數(shù)據(jù)雀摘，會根據(jù)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)圖和數(shù)據(jù)流向圖進(jìn)行清理届宠，比如用戶操作記錄與審批數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)豌注，刪除審批數(shù)據(jù)時(shí)轧铁，也要同步刪除用戶操作記錄數(shù)據(jù)齿风。
系統(tǒng)源碼：系統(tǒng)全套源碼救斑，一般取決商業(yè)合作模式而視是否提供源碼脸候。
源碼結(jié)構(gòu)說明視頻：分層劃分的維度，比如微服務(wù)是按照業(yè)務(wù)模塊維度做劃分的泵额，主流程在源碼的跳轉(zhuǎn)關(guān)鍵邏輯嫁盲，以及相關(guān)組件參數(shù)配置等羞秤。
源碼二次開發(fā)說明視頻：基于源碼結(jié)構(gòu)說明視頻講解架構(gòu)設(shè)計(jì)的靈活性锥腻，在開發(fā)新需求時(shí)，如何與原有的設(shè)計(jì)模式匹配上奇唤，進(jìn)而達(dá)到二開成果匹摇。
系統(tǒng)架構(gòu)說明視頻：系統(tǒng)的基本處理流程懈贺、程序系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)梭灿、模塊劃分堡妒、功能分配溉卓、接口設(shè)計(jì)桑寨、運(yùn)行設(shè)計(jì)尉尾、安全設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和出錯處理設(shè)計(jì)等兽掰。
維護(hù)修改建議說明：產(chǎn)品投入運(yùn)行后徒役，發(fā)現(xiàn)了需要進(jìn)行修正忧勿、更改等問題，將存在的問題熏挎、修改的考慮以及修改的影響估計(jì)作詳細(xì)的描述。
安全規(guī)范說明：安全管理哼勇、安全策略呕乎、安全等級等說明。
開發(fā)規(guī)范說明：數(shù)據(jù)庫開發(fā)的烁、代碼開發(fā)等規(guī)范性說明。
測試管理文檔列表
可測試需求說明書：測試需求分析階段主要工作是獲得測試項(xiàng)目的測試需求。
產(chǎn)品或版本總體測試方案：以測試需求為基礎(chǔ)嗤军，制定方案。
產(chǎn)品總體測試策略：以測試需求為基礎(chǔ)胧砰，分析產(chǎn)品的總體測試策略。
自動化測試方案：以自動化測試需求為基礎(chǔ)哲嘲，制定方案竣稽。
測試用例（對客端）：完成各個(gè)特性的測試用例的編寫和自動化腳本的編寫光涂。
測試用例（內(nèi)部端）：完成各個(gè)特性的測試用例的編寫和自動化腳本的編寫。
測試計(jì)劃：參考估算未來客戶私有化測試時(shí)間
手動SIT集成測試報(bào)告：手動的測試用例的可度量的執(zhí)行報(bào)告私恬。
自動SIT集成測試報(bào)告：自動化測試用例的可度量的執(zhí)行報(bào)告。
手動UAT測試報(bào)告：手動的測試用例的可度量的執(zhí)行報(bào)告闷煤。
自動UAT測試報(bào)告：自動化測試用例的可度量的執(zhí)行報(bào)告。
滲透測試報(bào)告：網(wǎng)絡(luò)防御按照預(yù)期計(jì)劃正常運(yùn)行而提供的一種機(jī)制近顷。
壓力測試報(bào)告：系統(tǒng)可承載壓力與單個(gè)功能點(diǎn)可承載壓力。
測試驗(yàn)收報(bào)告：確保功能測試結(jié)果域醇、邏輯測試結(jié)果都符合需求期望，并且已知BUG已解決。
上線業(yè)務(wù)驗(yàn)證方案：明確上線狀態(tài)及驗(yàn)證流程，模板可應(yīng)用將來的增量發(fā)布姨蟋。
測試度量分析報(bào)告：各個(gè)階段的執(zhí)行情況的可度量的數(shù)據(jù)分析報(bào)告。
測試關(guān)閉報(bào)告：數(shù)據(jù)和項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告。
運(yùn)維管理文檔列表
資源需求清單：服務(wù)器要求、域名數(shù)量等配置與數(shù)量衡蚂。
網(wǎng)絡(luò)策略說明：需要開通不同安全組之間的網(wǎng)絡(luò)端口毛甲，流量流向權(quán)限等敞恋。
環(huán)境安全策略說明：用戶組權(quán)限、目錄權(quán)限补箍、數(shù)據(jù)庫權(quán)限等說明。
網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)圖（拓?fù)鋱D）：部署結(jié)構(gòu)辈挂、數(shù)據(jù)輸入與輸出概要呈現(xiàn)裹粤。
系統(tǒng)部署方案設(shè)計(jì)說明書： 系統(tǒng)架構(gòu)、產(chǎn)品架構(gòu)和部署架構(gòu)的說明拇泣，以及對網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D分層進(jìn)行分析霉翔，以及對部署方案和策略的說明苞笨。
投產(chǎn)上線方案：技術(shù)側(cè)的投產(chǎn)流程序芦，業(yè)務(wù)側(cè)的配合事項(xiàng)進(jìn)行說明藏杖，以及對上線步驟進(jìn)行剖析，特別是在有關(guān)聯(lián)系統(tǒng)的情況下戚长，模板可應(yīng)用將來的增量發(fā)布锅劝。
上線風(fēng)險(xiǎn)評估及應(yīng)急回退方案： 對上線風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估劲室，說明可能產(chǎn)生的故障以及觸發(fā)條件，并提出對應(yīng)回退方案确买，模板可應(yīng)用將來的增量發(fā)布铛楣。
安裝部署以及啟動說明書： 服務(wù)器初始化步驟說明，提供對應(yīng)的安裝包清單缩焦，說明基礎(chǔ)軟件安裝部署葱轩，以及對應(yīng)服務(wù)安裝部署本谜，并說明驗(yàn)證方式與投產(chǎn)回退。
部署安裝包：包括組件安裝包沿盅、相關(guān)運(yùn)行與配置腳本的源文件。
部署腳本：組件部署腳本說明、應(yīng)用部署腳本說明聋庵，常見文件排查等。
系統(tǒng)訪問媒介安裝包：系統(tǒng)是通過瀏覽器訪問的扣孟，需要提供瀏覽器對應(yīng)版本的安裝包，并且說明版本范圍氛改，比如谷歌xx版本葛躏。
系統(tǒng)訪問配置文檔：對于系統(tǒng)是否有特殊的配置要求，比如關(guān)閉防火墻等操作泽本。
系統(tǒng)運(yùn)維手冊：說明系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，對于服務(wù)器信息及域名喘蟆、數(shù)據(jù)庫、中間件等進(jìn)行說明，業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)斜筐，應(yīng)用等同樣要進(jìn)行對應(yīng)的說明。
運(yùn)維操作手冊：應(yīng)用管理的啟停依賴等說明构哺，并補(bǔ)充對應(yīng)的定時(shí)任務(wù)失敗等情況如何處理臀防，對于服務(wù)器的告警续捂、巡檢等內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充一罩。
應(yīng)急響應(yīng)及恢復(fù)預(yù)案：系統(tǒng)運(yùn)行資源撇簿、指標(biāo)、IP和端口汉嗽，軟硬件等基礎(chǔ)進(jìn)行說明饼暑，并說明系統(tǒng)應(yīng)急場景分類、前置條件彰居、處理方式等撰筷。
雙活及災(zāi)備方案：架構(gòu)說明毕籽，應(yīng)用服務(wù)器清單說明，容災(zāi)方案溶握、測試方案說明蒸播。
一鍵啟動腳本說明：服務(wù)啟動腳本及執(zhí)行說明。
一鍵部署腳本說明：服務(wù)自動化部署腳本及執(zhí)行說明廉赔。
監(jiān)控工具說明書：系統(tǒng)監(jiān)控蜡塌、應(yīng)用監(jiān)控、定時(shí)任務(wù)監(jiān)控等劳曹。
運(yùn)行指標(biāo)文檔：系統(tǒng)支撐的指標(biāo)數(shù)據(jù)铁孵，比如QPS房资；對于指標(biāo)分層，比如CPU超過80%是非監(jiān)控狀況岖沛，正常的范圍值是多少婴削。
項(xiàng)目管理文檔列表
項(xiàng)目可行性研究：確定項(xiàng)目是否可行或選擇最佳實(shí)施方案的工作牙肝，內(nèi)容包括項(xiàng)目基本情況嗤朴、項(xiàng)目背景雹姊、可能的項(xiàng)目方案衡楞、初步評估意見等。
項(xiàng)目描述：綜合性地簡要介紹項(xiàng)目的基本情況，包括項(xiàng)目基本情況寄雀、項(xiàng)目目的陨献、項(xiàng)目的關(guān)鍵成功要素眨业、項(xiàng)目影響范圍、項(xiàng)目主要里程碑計(jì)劃卓嫂、項(xiàng)目假設(shè)聘殖、項(xiàng)目約束條件、項(xiàng)目評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)餐禁、項(xiàng)目主要利益相關(guān)方等突照。
項(xiàng)目章程（最好有）：公司內(nèi)部確立執(zhí)行此項(xiàng)目讹蘑，授權(quán)團(tuán)隊(duì)成員權(quán)利，內(nèi)容包括項(xiàng)目基本情況庄岖、項(xiàng)目目的隅忿、項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目范圍背桐、項(xiàng)目利益相關(guān)方的角色與責(zé)任链峭、有關(guān)項(xiàng)目的權(quán)限、管理檢查點(diǎn)熙卡、相關(guān)方簽字等驳癌。
項(xiàng)目啟動會PPT：項(xiàng)目目標(biāo)役听、項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)甜滨、項(xiàng)目里程碑計(jì)劃瘤袖、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃孽椰、項(xiàng)目升級流程、溝通機(jī)制栏渺、項(xiàng)目前期工作等锐涯。
團(tuán)隊(duì)章程（必須有）：章程說明與管理規(guī)范，包括目標(biāo)霎终、成功標(biāo)準(zhǔn)莱褒、退出標(biāo)準(zhǔn)涎劈、內(nèi)/外部相關(guān)方阅茶、成員分工與職責(zé)脸哀、基本溝通流程撞蜂、需求溝通流程、對內(nèi)/對外溝通矩陣蝌诡、微信群管理制度送漠、會議管理制度、需求確認(rèn)流程代兵、技術(shù)確認(rèn)流程、升級流程裳擎、沖突/風(fēng)險(xiǎn)/問題處理流程等思币。
項(xiàng)目范圍管理：相當(dāng)于SOW谷饿，對項(xiàng)目所要完成的工作范圍進(jìn)行綜合描述，包括項(xiàng)目基本情況绸贡、項(xiàng)目成果/完成標(biāo)準(zhǔn)毅哗、使用的方法虑绵、項(xiàng)目包含內(nèi)容、項(xiàng)目不包含的內(nèi)容声搁、相關(guān)方確認(rèn)簽字等（客戶簽字是很重要，影響驗(yàn)收）摊溶。
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃：如何在應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)與措施莫换，比如風(fēng)險(xiǎn)升級流程骤铃，內(nèi)容包括項(xiàng)目基本情況、風(fēng)險(xiǎn)管理策略喊暖、風(fēng)險(xiǎn)分類陵叽、風(fēng)險(xiǎn)分析丛版、風(fēng)險(xiǎn)處置、風(fēng)險(xiǎn)處置后分析等胖替。
風(fēng)險(xiǎn)登記冊：風(fēng)險(xiǎn)描述独令、優(yōu)先級、責(zé)任人燃箭、跟進(jìn)人舍败、狀態(tài)瓤湘、影響范圍、應(yīng)對措施等挽懦。
問題登記冊：問題描述信柿、優(yōu)先級、責(zé)任人渔嚷、跟進(jìn)人形病、狀態(tài)、影響范圍量瓜、處理措施等绍傲。
待辦事項(xiàng)列表：待辦事項(xiàng)描述耍共、跟進(jìn)人试读、執(zhí)行人、處理措施、狀態(tài)伊履、要求完成日期等唐瀑。
項(xiàng)目配置管理計(jì)劃：人事物配置策略插爹，內(nèi)容包括項(xiàng)目基本情況赠尾、配置管理職能領(lǐng)域及資源、標(biāo)準(zhǔn)当窗、流程寸宵、政策及方針、配置識別庶香、識別方法简识、控制項(xiàng)的提交與檢索、版本控制倘零、項(xiàng)目使用媒體的保存處理及交付、與承包商配置管理的關(guān)系聋迎、其他信息等霉晕。
項(xiàng)目采購管理計(jì)劃：制定出能夠最好地滿足項(xiàng)目需求的采購工作計(jì)劃安排的管理流程牺堰，內(nèi)容包括項(xiàng)目基本情況颅围、采購定義院促、合同責(zé)任渐溶、決策標(biāo)準(zhǔn)掌猛、采購合同類型、合同標(biāo)準(zhǔn)等废膘。
項(xiàng)目資源管理計(jì)劃：可以看作戰(zhàn)場上的排兵布陣丐黄，就是確定灌闺、分配項(xiàng)目中的角色、職責(zé)和回報(bào)關(guān)系坏瞄，內(nèi)容包括項(xiàng)目基本情況桂对、資源概要、項(xiàng)目資源信息鸠匀、人力資源計(jì)劃等蕉斜。
資源清單：物品資源列表、人員資源列表等缀棍。
項(xiàng)目預(yù)算：將真正的成本顯示出來宅此，便于成本控制，有利于對各項(xiàng)目活動成果進(jìn)行評價(jià)爬范、考核父腕，內(nèi)容包括項(xiàng)目基本情況、預(yù)算分類等璧亮。
項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃：如何確保質(zhì)量成果產(chǎn)出的過程蘸炸，內(nèi)容包括項(xiàng)目基本情況、項(xiàng)目工作范圍淹禾、可交付成果描述、可交付成果的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)智嚷、質(zhì)量保證的各種活動、項(xiàng)目監(jiān)控猜嘱、項(xiàng)目質(zhì)量小組責(zé)任等。
項(xiàng)目溝通管理：與客戶如何溝通，升級流程如何等纯丸，內(nèi)容包括項(xiàng)目基本情況、溝通時(shí)間、信息類型仇矾、現(xiàn)行溝通系統(tǒng)、需要信息的時(shí)間長度、考慮的環(huán)境因素敦锌、更新溝通計(jì)劃的方法等。
相關(guān)方登記冊：內(nèi)部團(tuán)隊(duì)成員姓名腥刹、手機(jī)號碼、職位、經(jīng)驗(yàn)等葫男；外部相關(guān)方，姓名盈咳、權(quán)利组底、職位江滨、影響等。
項(xiàng)目會議紀(jì)要：包括基本信息、會議目的茄螃、參加人員运怖、發(fā)放材料、發(fā)言記錄、會議決議祟滴、會議紀(jì)要發(fā)放范圍等。
項(xiàng)目變更控制計(jì)劃：對項(xiàng)目的變更進(jìn)行有效的控制，從而更好地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)漫谷，內(nèi)容包括項(xiàng)目基本情況斩郎、請求變更信息、對變更請求的初步審查結(jié)果、初步的影響分析宋梧、影響分析結(jié)果、變更審查人員簽字等。
需求開發(fā)計(jì)劃：消除或減少不確定性窖认，對項(xiàng)目目標(biāo)有更好的理解首装，內(nèi)容包括需求、涉及方（A團(tuán)隊(duì)/B團(tuán)隊(duì)）系奉、需求負(fù)責(zé)人萌踱、需求狀態(tài)（評審/確認(rèn)）扔涧、需求文檔名稱湖雹、技術(shù)負(fù)責(zé)人织鲸、技術(shù)方案狀態(tài)（評審/確認(rèn)）哗脖、技術(shù)方案文檔桑逝、開發(fā)時(shí)間寡喝、開發(fā)狀態(tài)格二、測試時(shí)間顶猜、測試狀態(tài)远寸、產(chǎn)品驗(yàn)收時(shí)間灶芝、產(chǎn)品驗(yàn)收狀態(tài)、客戶驗(yàn)收時(shí)間涣澡、客戶驗(yàn)收狀態(tài)等馁蒂。
節(jié)假日與重要日期列表：XX會議、國慶節(jié)等，都會有護(hù)網(wǎng)活動伺绽，此時(shí)是不能服務(wù)器操作與其他限制肩榕，計(jì)劃需要考慮這些節(jié)假日與重要日期影響蝙云。
項(xiàng)目階段評審報(bào)告：通常在里程碑結(jié)束發(fā)出勃刨，內(nèi)容包括項(xiàng)目基本情況早敬、當(dāng)前活動狀態(tài)琐驴、本周期內(nèi)的主要事件馍乙、下一個(gè)匯報(bào)周期內(nèi)的行動計(jì)劃铁追、財(cái)務(wù)狀況、技術(shù)狀態(tài)和問題屿岂、上一次匯報(bào)周期中遺留問題的處理吁朦、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素的更新等雄右。
項(xiàng)目驗(yàn)收報(bào)告：驗(yàn)收范圍防楷、驗(yàn)收成果复局、遺留事項(xiàng)等。
項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告/PPT：整體情況的綜合分析脊髓，包括項(xiàng)目信息膀值、項(xiàng)目背景與要求踏烙、項(xiàng)目總結(jié)师骗。
項(xiàng)目滿意度調(diào)查：指客戶認(rèn)為項(xiàng)目已達(dá)到或超過預(yù)期的一種感受，可從多方面進(jìn)行讨惩，比如運(yùn)行指標(biāo)辟癌、操作流程、UI設(shè)計(jì)等荐捻。
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