團(tuán)隊(duì)分工
終極目標(biāo)
在利益最大化基礎(chǔ)上做到用戶體驗(yàn)良好聂喇。
目標(biāo)客戶:愿意出國(guó)旅游的群體柬焕。
計(jì)劃分段
項(xiàng)目實(shí)施
背景假設(shè)(5分鐘)? ?
? ? ? ? FZLLL旅行社為我們團(tuán)隊(duì)提供了今年該旅行社的調(diào)查數(shù)據(jù)孙咪,而且往年FZLLL旅行社和華航票唆、華信逊躁、新加坡茅信、長(zhǎng)榮這四家航空公司都有合作盾舌,要求我們團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品以及營(yíng)銷方案,同時(shí)為其提供相關(guān)建議蘸鲸,在利益最大化基礎(chǔ)上做到用戶體驗(yàn)良好妖谴。
槳手任務(wù)分解列表
1、針對(duì)1000個(gè)客戶酌摇,通過(guò)數(shù)據(jù)分析膝舅,劃分消費(fèi)群體。(60分鐘)
2窑多、對(duì)不同的消費(fèi)群體設(shè)計(jì)不同的旅游產(chǎn)品以及營(yíng)銷方案仍稀。(一天)
3、估算營(yíng)銷成本埂息,計(jì)算利潤(rùn)技潘,確定方案。(半天)
槳手自主工作
1千康、槳手根據(jù)問(wèn)卷問(wèn)題選擇了問(wèn)題a4和a7來(lái)設(shè)計(jì)我們的旅游產(chǎn)品崭篡。
2、利用Clementine分析數(shù)據(jù)吧秕,得出決策樹(shù)模型琉闪。首先根據(jù)a4篩選出明年有打算到國(guó)外旅游的人,再在此基礎(chǔ)上篩選出旅行方式為半自助和全由旅行社包辦的人砸彬,最后根據(jù)以上數(shù)據(jù)再選擇乘坐的航空公司(華航颠毙、華信、新加坡砂碉、長(zhǎng)榮)蛀蜜。
ps:假定不知道和選擇其他航空公司的人都將選擇以上四個(gè)航空公司。
3增蹭、我們的目標(biāo)消費(fèi)群體就是選擇半自助和全由旅行社包辦的這兩類滴某,針對(duì)這兩類不同的消費(fèi)群體我設(shè)計(jì)了兩種不同的旅行套餐,這兩個(gè)套餐中的機(jī)票均由上述四家航空公司提供滋迈。
半自助套餐A:機(jī)票+酒店+機(jī)場(chǎng)接送(贈(zèng)送城市攻略及地圖)4999元
全包套餐B:機(jī)票+酒店+特色餐+景點(diǎn)門(mén)票+簽證+導(dǎo)游+路線+自愿消費(fèi)(特產(chǎn)霎奢、紀(jì)念品等)9999元
4、假設(shè)每個(gè)人的營(yíng)銷成本是10元饼灿,營(yíng)銷總成本為10*1000=10000元幕侠;套餐A單個(gè)產(chǎn)品利潤(rùn)為500元,總利潤(rùn)為60*500=30000元碍彭;套餐B單個(gè)產(chǎn)品利潤(rùn)為1000元晤硕,總利潤(rùn)為1000*166=166000元悼潭。
凈利潤(rùn)=Wa+Wb-C=30000+166000-10000=186000元
沖刺回顧
問(wèn)題1:在眾多問(wèn)卷問(wèn)題中找不到切入問(wèn)題的點(diǎn)。
解決:把問(wèn)卷問(wèn)題挨個(gè)進(jìn)行分析舞箍,或者互相交叉組合舰褪,并用clementine挨個(gè)試用,輸出模型疏橄,分析可行性占拍,最后確定旅行方式及航空選擇組合為本次研究的核心問(wèn)題。
問(wèn)題2:小組成員對(duì)clementine運(yùn)用不熟練软族,導(dǎo)致操作軟件耗費(fèi)大量時(shí)間刷喜。
解決:槳手之間共同研究车柠,在一次次錯(cuò)誤中熟練軟件并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)共虑,最后得以解決問(wèn)題。
問(wèn)題3:在設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品時(shí)不知道如何入手扎瓶,也不清楚不同方式的旅游套餐應(yīng)該包括哪些服務(wù)颗祝。
解決:在網(wǎng)上查詢相關(guān)資料浊闪,經(jīng)小組成員討論確定我們的產(chǎn)品及內(nèi)容。
優(yōu)點(diǎn):
團(tuán)隊(duì)間分工明確螺戳,團(tuán)隊(duì)成員在協(xié)作過(guò)程中集思廣益搁宾,相互鼓勵(lì)。
缺點(diǎn):
對(duì)敏捷協(xié)作流程還不是很熟悉倔幼,沒(méi)有完全按照敏捷協(xié)作流程來(lái)完成任務(wù)盖腿,再加上對(duì)軟件不熟悉,導(dǎo)致效率不高损同。
小組成員總結(jié)
舵手(李? 倩):在本次作業(yè)中我擔(dān)任舵手角色翩腐,負(fù)責(zé)分工安排槳手做什么,并驗(yàn)收槳手工作成果膏燃。在作業(yè)過(guò)程中由于我對(duì)作業(yè)要求不熟悉導(dǎo)致整組人員作業(yè)完成難度加大茂卦,作業(yè)完成進(jìn)度緩慢,在最后與槳手協(xié)商后制定出了詳細(xì)并調(diào)理較為清楚的流程使作業(yè)完成更加順利组哩。
鼓手(雷艷梅):在本次大數(shù)據(jù)案例中等龙,我們小組成員協(xié)同一致。我也能做好鼓手的本職工作伶贰,在組員感到一臉懵逼甚至快崩潰時(shí)激勵(lì)大家蛛砰,朝著目標(biāo)努力。大家首先任務(wù)分工幕袱,然后非常重要的是進(jìn)行數(shù)據(jù)分析暴备,確定我們要探討的問(wèn)題,并根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行產(chǎn)品及營(yíng)銷方案的設(shè)計(jì)们豌。最后計(jì)算成本與利潤(rùn)涯捻。通過(guò)這次作業(yè),非常清楚的認(rèn)識(shí)到掌握數(shù)據(jù)分析軟件的重要性望迎,另外設(shè)計(jì)產(chǎn)品也是一件復(fù)雜的事情障癌。總而言之辩尊,收獲很大涛浙,大家能協(xié)同合作、完成任務(wù)不是容易的事摄欲。
槳手(費(fèi)巧燕):在本次的案例中轿亮,我擔(dān)任的是槳手這一角色。我們小組通過(guò)明確分工胸墙,共同完成此次任務(wù)我注,舵手確認(rèn)目標(biāo),分配任務(wù)迟隅,鼓手中間協(xié)調(diào)但骨,槳手落實(shí)目標(biāo),齊心協(xié)力才能更有效率的完成智袭。一開(kāi)始我們對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目也是很迷茫的奔缠,無(wú)從下手,沒(méi)有一個(gè)清晰的目標(biāo)就不能往下面繼續(xù)發(fā)展吼野,后來(lái)清楚的了解數(shù)據(jù)軟件的應(yīng)用校哎,才有一些思路,我們所做的內(nèi)容比較簡(jiǎn)單瞳步,但是目標(biāo)比較清晰闷哆,且實(shí)施方案具體,對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是比較成功了谚攒!
槳手(李金炎):在本次關(guān)于臺(tái)灣旅游數(shù)據(jù)的分析實(shí)驗(yàn)中阳准,我充當(dāng)?shù)氖菢值慕巧捎趧傞_(kāi)始找不到切入點(diǎn)馏臭,目標(biāo)又不夠明確野蝇,導(dǎo)致剛開(kāi)始組員的情緒都不高,再加上自己對(duì)軟件運(yùn)用不熟悉都快對(duì)自己有點(diǎn)自暴自棄了括儒,但是鼓手始終在安撫我們的情緒绕沈,鼓舞我們,才使得我的心慢慢平靜下來(lái)帮寻,耐心的做完本次實(shí)驗(yàn)乍狐。我覺(jué)得,在一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程中固逗,來(lái)自他人的鼓勵(lì)是最好的激勵(lì)方式浅蚪,在這方面藕帜,我們還可以在一次次敏捷協(xié)作中慢慢摸索。就像劉老師提到的唐老師提出的培養(yǎng)第四次革命管理人才的說(shuō)法中的管理人才其實(shí)就相當(dāng)于敏捷協(xié)作中的鼓手這一角色惜傲,如果有機(jī)會(huì)洽故,在下次敏捷協(xié)作過(guò)程中我也想嘗試當(dāng)一下鼓手。
槳手(趙婭瓊):在本次作業(yè)中盗誊,我擔(dān)任的是槳手的角色时甚,與小組成員相互鼓勵(lì)、協(xié)商哈踱、合作荒适,完成了本次作業(yè)。因?yàn)閿?shù)據(jù)處理的技術(shù)問(wèn)題开镣,一直沒(méi)有確定目標(biāo)刀诬,也想過(guò)從其他渠道來(lái)做,但沒(méi)法進(jìn)行精確的數(shù)據(jù)處理哑子、分析舅列。但在解決了這個(gè)技術(shù)這個(gè)大問(wèn)題后,確定了一個(gè)簡(jiǎn)單但是明確卧蜓、易操作的目標(biāo)帐要,并通過(guò)數(shù)據(jù)分析,設(shè)計(jì)了旅游產(chǎn)品弥奸,制定了銷售方案榨惠,計(jì)算出了成本與利潤(rùn)。通過(guò)本次作業(yè)盛霎,我了解到赠橙,作為一名槳手,需要不斷充實(shí)自己愤炸,根據(jù)各類工作任務(wù)期揪,掌握相關(guān)技術(shù)操作。