吃飯時會看一眼電視短纵,坐公交時翻一下微博,睡覺前刷一遍朋友圈僵控,消費者每天的時間被各種新聞香到、視頻、游戲喉祭、社交等應用分割成碎片养渴,媒介環(huán)境越來越被碎片化,通過單一媒體爆炸的機會越來越小泛烙,對品牌打造者的能力需求越來越多理卑。
這樣的時代下,消費者接受信息的渠道越來越多蔽氨,注意力和記憶力比魚類還要短暫藐唠。作為企業(yè)的經營者,面對今天碎片化的媒介環(huán)境挑戰(zhàn)鹉究,如何有效應對獲得消費者關注和購買宇立,成為當下每個企業(yè)品牌操盤手恒定的課題。
鑒往知來自赔,方能篤行不怠妈嘹。面對今天“碎片化”的茫然與不知所措,我們或許可以從過往40年的中國商業(yè)歷程中找到指引未來的答案绍妨。
產品時代
如果說80后或90后的朋友沒有體驗過計劃經濟润脸,那么在2020年疫情爆發(fā)初期,尤其在春節(jié)前后兩三周他去,大家對口罩的需求大致能體會到類似的感受毙驯,200塊錢可能都買不到一個口罩。由于口罩的稀缺灾测、供不應求爆价,這個時候口罩生產企業(yè)要做的就是多快好省的生產口罩產品。
再回看到上世紀六七十年代媳搪,同樣物質匱乏铭段、消費者需求日漸旺盛,這個時代的企業(yè)只要能“多快好省”地生產出更多的產品秦爆,就能輕易獲得消費者的購買稠项。
渠道時代
隨著社會的發(fā)展,供需關系開始趨于平衡鲜结,供不應求的產品時代慢慢過去,開始出現有的旺銷,有的滯銷精刷,企業(yè)的經營中心開始逐漸向市場時代開始過渡拗胜。這個時代下,產品生產之后怒允,還要能售賣出去埂软,而最好的售賣就是擺到顧客面前,擺在離顧客最后一米生活圈的周圍纫事,勘畔,擺到顧客觸手可及的地方。簡而言之就是去搶占渠道丽惶,搶占渠道的好位置炫七,將產品鋪滿物理市場。
娃哈哈就是在市場時代依靠渠道力量取得巨大成功的案例典范钾唬。娃哈哈曾在一個月左右的時間內万哪,通過全國上萬家經銷商、幾十萬家批發(fā)商抡秆、幾百萬個零售終端奕巍,使得產品能夠快速滲透到線下市場。一個個具有時代印記的產品在娃哈哈誕生儒士,“我可以不是第一個做產品研發(fā)的的止,但只要新類產品需要去到市場、搶占渠道着撩,我就可以用我的終端網絡快速銷滿全國”诅福,牛奶+果乳品在娃哈哈轉化為營養(yǎng)快線,就是“娃哈哈時代”的代表睹酌。
“標王”時代
隨著渠道被企業(yè)重視慢慢成為標配后权谁,開始有企業(yè)家意識并思考新的差異化——要把產品擺到顧客的認知里,才有可能被選擇憋沿。
把一個新品快速鋪滿百萬終端需要時間旺芽,而如果通過媒介“一夜天下知”不是更好嗎?聰明的企業(yè)家們發(fā)現通過權威媒體的傳播辐啄,形成對10億人口廣而告之的效應就是當時最有效的方法采章。所以在2003年央視的第一個“標王”出現,在當時物質不豐富壶辜、商品質量參差不齊的背景下對于影響消費者的決策特別有價值悯舟,CCTV廣覆蓋和信任背書就是這個時代優(yōu)先而明智的選擇。
于是砸民,全國眾多企業(yè)家開始紛紛前往央視平臺投放廣告抵怎,單品牌的廣告費從最開始的6000萬到1億奋救、2億、3億反惕,最高標到7億一個“標王”尝艘。
碎片化時代
近年來,隨著移動互聯網的崛起姿染,廣告年輕人不再看央視廣告了背亥,曾經紅極一時的“標王”效應,已經成為歷史悬赏。而伴隨互聯網背景下運用而生的電商平臺的崛起狡汉,也讓原本依靠渠道優(yōu)勢搶占市場的份額在逐年下滑。
今天淘寶闽颇、京東盾戴、拼多多、直播的崛起进萄,使得商業(yè)形態(tài)日漸豐富捻脖,消費者可選擇的平臺越來越多、接受信息的渠道越來越碎片中鼠。這樣的結果是可婶,一方面給予消費者生活極大便利的同時,另一方面也在拆碎消費者的生活援雇,對一個人矛渴、一件事、一個物品予以關注的時間越來越少惫搏、注意力越來越分散具温。
這對任何一個品牌來說,無疑都是一場巨大的災難筐赔。
樹立品牌戰(zhàn)略思維 應對“碎片化”挑戰(zhàn)
媒介形態(tài)碎片化铣猩、信息離散碎片化、渠道傳播碎片化茴丰,無孔不入达皿,全時間、全空間覆蓋我們的生活贿肩。對于品牌來說碎片內容所承載的信息較少峦椰,觸達目標消費者的難度越來越大。
而企業(yè)要想在這個競爭加劇汰规、同質化汤功、碎片化的時代下前行,唯有樹立品牌化戰(zhàn)略思維溜哮,聚焦品牌的系統(tǒng)性打造滔金,才是應對“碎片化”色解,獲得消費者認可與選擇的不二法門。
品牌鹦蠕,并非一個新鮮詞冒签,在中國它一直被各位企業(yè)家所關注。然而直到今天依然有無數企業(yè)對品牌存在理解偏差钟病,經常把牌子和品牌混為一談。
毫不夸張地講刚梭,大家現在看到的90%的“品牌”并非品牌肠阱,新品牌時代已經到來,品牌不再是有商標的牌子朴读。
比如安踏運動鞋屹徘,如果它關閉工廠不做運動鞋了,中國的消費者有多少人會為它感到遺憾衅金?很少噪伊!因為這時候消費者還可以選擇360、特步氮唯。
再比如李寧鉴吹,假設李寧這個品牌消失了,會有多少消費者為它感到惋惜呢惩琉?或許80豆励、85后會非常惋惜。但90后瞒渠、甚至00后可能并不會有太多感覺良蒸,因為他們可以繼續(xù)選擇阿迪達斯、耐克伍玖、紐百倫嫩痰。
因此,核桃君認為:一個品牌到底是不是品牌窍箍?最關鍵的衡量標準就是消費者能不能離開你串纺,是消費者選擇你而不選擇其他產品的最大的理由。
《尋夢環(huán)游記》中有句臺詞仔燕,“被遺忘才是真正的死亡”造垛。如何才能在時代的更迭中不被消費者所遺忘?核桃君認為晰搀,通過樹立品牌化的戰(zhàn)略思維五辽,聚焦品牌的系統(tǒng)性打造,凝聚品牌價值外恕,傳遞品牌內核杆逗,通過品牌的影響力進入消費者的大腦乡翅,牢牢占據消費者的心智,即使在“碎片化”的時代下罪郊,你也能逆勢而為蠕蚜,締造新的商業(yè)故事。
在信息海量化悔橄、碎片化時代靶累,品牌的確比過去更難做了,但品牌的影響力癣疟、作用力卻反而更大了挣柬。也因此中國的企業(yè)家,一定要從過去的產品思維睛挚、渠道思維轉變?yōu)槠放苹膽?zhàn)略思維邪蛔,堅定地選擇一條難而正確的路一直走下去,切莫被時代的“碎片”所吞噬扎狱。