民營(yíng)企業(yè)SAP項(xiàng)目客戶(hù)的幾個(gè)弱者心態(tài)

筆者在幾年前做過(guò)某個(gè)民營(yíng)企業(yè)SAP實(shí)施項(xiàng)目莺奸，這里簡(jiǎn)稱(chēng)B項(xiàng)目吧弛针。B項(xiàng)目的總預(yù)算區(qū)區(qū)數(shù)百萬(wàn)轰坊，預(yù)算非常緊張铸董，條件很苛刻。在B項(xiàng)目工作期間肴沫，筆者在與客戶(hù)打交道的過(guò)程中粟害，深刻體驗(yàn)了民營(yíng)企業(yè)SAP項(xiàng)目之苦逼，領(lǐng)教了民營(yíng)企業(yè)的客戶(hù)尖酸刻薄之心態(tài)颤芬。經(jīng)過(guò)分析和反復(fù)揣摩我磁，筆者認(rèn)為，民營(yíng)企業(yè)SAP項(xiàng)目上的客戶(hù)（關(guān)鍵用戶(hù)等）驻襟，普遍有如下幾個(gè)心態(tài)夺艰。

1， 我們是花了很多錢(qián)請(qǐng)你們顧問(wèn)來(lái)干活兒的沉衣！

在很多民營(yíng)企業(yè)的SAP實(shí)施項(xiàng)目上郁副，SAP顧問(wèn)同行們可能會(huì)經(jīng)常聽(tīng)到客戶(hù)這么說(shuō)。在項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)階段豌习，業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)常需要跟顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì)討論一些業(yè)務(wù)流程存谎，聽(tīng)取顧問(wèn)對(duì)一些業(yè)務(wù)需求所設(shè)計(jì)的解決方案拔疚。如果顧問(wèn)們說(shuō)要實(shí)現(xiàn)某個(gè)方案的時(shí)候比較麻煩，需要比較大的工作量等的時(shí)候既荚，甲方業(yè)務(wù)部門(mén)的項(xiàng)目經(jīng)理可能會(huì)很生氣的說(shuō)稚失，‘我們花錢(qián)請(qǐng)你們來(lái)幫忙的’，或者說(shuō)是‘我們是花了大價(jià)錢(qián)請(qǐng)你們來(lái)幫忙的’恰聘。意思是說(shuō)句各，因?yàn)樗麄兓ㄙM(fèi)了重金請(qǐng)來(lái)顧問(wèn)們實(shí)施項(xiàng)目，顧問(wèn)們?cè)趺茨苷f(shuō)實(shí)現(xiàn)方案工作量大呢晴叨？就算工作量很大凿宾，那不也是顧問(wèn)們?cè)撟龅膯幔?/p>

在B項(xiàng)目上，筆者就聽(tīng)到好幾次甲方供應(yīng)鏈經(jīng)理就是這么噴我們項(xiàng)目組的顧問(wèn)同事的兼蕊。在那個(gè)項(xiàng)目之前初厚，筆者在SAP咨詢(xún)業(yè)界前五名內(nèi)的某知名乙方咨詢(xún)公司工作很多年，做過(guò)很多GLOBAL的超級(jí)大項(xiàng)目孙技，數(shù)十幾億产禾，幾個(gè)億或者幾千萬(wàn)預(yù)算的項(xiàng)目筆者都做過(guò)。對(duì)于筆者而言B項(xiàng)目真的是一個(gè)預(yù)算小得不能再小的SAP項(xiàng)目牵啦，小打小鬧下愈。所以聽(tīng)到客戶(hù)方這么跟我們說(shuō)話(huà)，筆者心里極為不爽蕾久。心想著你們花這點(diǎn)錢(qián)就想玩SAP势似，還口口聲聲的說(shuō)花了大價(jià)錢(qián)請(qǐng)我們來(lái)做，你以為我沒(méi)見(jiàn)過(guò)錢(qián)么僧著？你沒(méi)有花錢(qián)我們會(huì)來(lái)么履因？

2， 你們SAP顧問(wèn)是供應(yīng)商盹愚，加班加點(diǎn)干活兒是應(yīng)該的栅迄。

這也是筆者在B項(xiàng)目上的關(guān)鍵用戶(hù)經(jīng)常說(shuō)的一句話(huà)。談完藍(lán)圖之后皆怕，我們發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目上有很多需要開(kāi)發(fā)的功能毅舆，光我負(fù)責(zé)的模塊就寫(xiě)了三四十個(gè)function spec文件。你懂的愈腾，如果項(xiàng)目上需要做的開(kāi)發(fā)很多的話(huà)憋活，自然需要加班加點(diǎn)工作才能趕上進(jìn)度不Delay∈疲可氣的是悦即，筆者的關(guān)鍵用戶(hù)看到我們經(jīng)常加班，不僅不表示禮節(jié)性的感謝或者假裝表示下關(guān)心，反而當(dāng)面一本正經(jīng)地說(shuō)：“你們是供應(yīng)商辜梳，加班加點(diǎn)干活兒是應(yīng)該的粱甫。”惱火的是作瞄，她不僅跟筆者這么說(shuō)過(guò)茶宵，跟其他模塊的顧問(wèn)同事也這么說(shuō)過(guò)幾次。

她說(shuō)這種話(huà)宗挥，筆者至今難忘乌庶，也讓筆者至今痛恨她！筆者做了很多SAP項(xiàng)目属韧，每個(gè)項(xiàng)目上都能跟關(guān)鍵用戶(hù)友好相處安拟，工作過(guò)程中相互理解相互學(xué)習(xí)蛤吓，成為彼此的好朋友宵喂，項(xiàng)目結(jié)束后大多數(shù)能保持緊密聯(lián)系，唯獨(dú)對(duì)于B項(xiàng)目的關(guān)鍵用戶(hù)是個(gè)例外会傲。B項(xiàng)目結(jié)束后筆者不再與之聯(lián)系锅棕，雖然讓她在我微信朋友圈里，但是從不與之交流或者互動(dòng)淌山，因?yàn)樗f(shuō)的這些讓筆者至今無(wú)法釋?xiě)选?/p>

不尊重供應(yīng)商裸燎，不當(dāng)供應(yīng)商員工是人，是很多民營(yíng)企業(yè)SAP項(xiàng)目里客戶(hù)的普遍心態(tài)泼疑。在他們看來(lái)德绿，他們付了錢(qián)請(qǐng)供應(yīng)商過(guò)來(lái)幫忙，供應(yīng)商就該好好把事情做好退渗。至于工作量大工期短忙不過(guò)來(lái)移稳，那全是供應(yīng)商的問(wèn)題，供應(yīng)商加班加點(diǎn)自然就是理所當(dāng)然的事情了会油，甚至加班加到吐血也是應(yīng)該的个粱。這也是筆者在挑選SAP項(xiàng)目的時(shí)候，極力避免去做民營(yíng)企業(yè)項(xiàng)目的原因翻翩。一方面都许，筆者已經(jīng)是中年人，不可能如同95/00后小朋友那樣精力充沛可以連續(xù)熬夜加班加點(diǎn)工作嫂冻；另一方面胶征，筆者有經(jīng)驗(yàn)，有外語(yǔ)能力桨仿，有足夠?qū)嵙μ暨x好的項(xiàng)目弧烤，何必要作賤自己拿健康甚至拿命賺錢(qián)？

3， 你們SAP顧問(wèn)真貴暇昂，一個(gè)人天甚至頂我們普通員工一個(gè)月工資莺戒，太過(guò)分了。

放在2012年以前或者更早一點(diǎn)2008年以前急波，企業(yè)請(qǐng)咨詢(xún)公司實(shí)施SAP系統(tǒng)从铲，顧問(wèn)的人天確實(shí)不菲。那是SAP咨詢(xún)行業(yè)的黃金歲月澄暮，也是很多SAP顧問(wèn)的高光時(shí)刻名段。那些年中國(guó)大陸地區(qū)很多央企國(guó)企巨頭紛紛投入重金實(shí)施SAP系統(tǒng)，各行各業(yè)的頭部企業(yè)也紛紛試水實(shí)施SAP系統(tǒng)泣懊，提升自己的企業(yè)或者品牌形象和檔次伸辟，一些世界500強(qiáng)企業(yè)在中國(guó)的海外工廠也紛紛在推廣實(shí)施SAP系統(tǒng)。那個(gè)年代馍刮，SAP咨詢(xún)顧問(wèn)屬于世界珍稀物種信夫，是高薪職業(yè)，因?yàn)閺臉I(yè)人數(shù)少卡啰，職業(yè)門(mén)檻高静稻。乙方咨詢(xún)公司幫助這些企業(yè)實(shí)施SAP項(xiàng)目的報(bào)價(jià)不菲，資深顧問(wèn)一個(gè)人天超過(guò)一千美金或者上萬(wàn)人民幣根本不是什么稀罕事情匈辱。

不過(guò)自2012年以后振湾，SAP咨詢(xún)行業(yè)基本在走下坡路了。進(jìn)入行業(yè)的人和公司越來(lái)越多亡脸，進(jìn)入門(mén)檻越來(lái)越低押搪，很多學(xué)校開(kāi)設(shè)SAP咨詢(xún)工程碩士學(xué)位課程，各種SAP咨詢(xún)培訓(xùn)班層出不窮浅碾，SAP咨詢(xún)顧問(wèn)漫山遍野大州，各行各業(yè)的人都想改行來(lái)做SAP咨詢(xún)。民營(yíng)性質(zhì)的咨詢(xún)公司為了搶項(xiàng)目及穗，開(kāi)始大打價(jià)格戰(zhàn)摧茴，咨詢(xún)顧問(wèn)人天報(bào)價(jià)底線越來(lái)越低。時(shí)至今日埂陆，SAP咨詢(xún)行業(yè)早已不是朝陽(yáng)行業(yè)苛白，成為傳統(tǒng)行業(yè)甚至是夕陽(yáng)行業(yè)了，整個(gè)咨詢(xún)業(yè)界行情早已每況愈下焚虱。即使如此购裙，乙方咨詢(xún)公司的人天報(bào)價(jià)還是不能為很多民營(yíng)企業(yè)的客戶(hù)員工所接受。

B項(xiàng)目上鹃栽，客戶(hù)的關(guān)鍵用戶(hù)們經(jīng)常當(dāng)著顧問(wèn)的面說(shuō)躏率，SAP顧問(wèn)人天太貴了，一個(gè)人天頂他們員工一個(gè)月工資，連差旅費(fèi)（酒店機(jī)票等費(fèi)用）都要他們出薇芝，真是過(guò)分之類(lèi)的話(huà)蓬抄。筆者認(rèn)為，企業(yè)實(shí)施SAP系統(tǒng)是為了提升管理水平夯到，工作效率嚷缭，提升企業(yè)形象和核心競(jìng)爭(zhēng)力，是戰(zhàn)略性的投資耍贾，是管理層明智而聰敏的選擇阅爽。企業(yè)實(shí)施SAP系統(tǒng)不能只看到投入，更要能從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度上去看到實(shí)施SAP系統(tǒng)后的收益荐开。項(xiàng)目上的關(guān)鍵用戶(hù)不了解SAP咨詢(xún)業(yè)界的行情付翁，卻一個(gè)勁的抱怨SAP顧問(wèn)人天貴，這是短視行為晃听，無(wú)知行為百侧，更是弱者心態(tài)。他們?nèi)绻麑?shí)在要抱怨杂伟，只能抱怨自己公司的管理層為啥愿意投入去實(shí)施SAP系統(tǒng)移层；在SAP顧問(wèn)面前抱怨這些仍翰，除了會(huì)影響后續(xù)合作關(guān)系之外赫粥，無(wú)任何好處。

經(jīng)歷過(guò)B項(xiàng)目這樣的民營(yíng)企業(yè)項(xiàng)目予借，筆者算是見(jiàn)識(shí)了人性之惡越平，漲了記性，也讓筆者給自己設(shè)定了未來(lái)找項(xiàng)目的底線和原則灵迫。在后續(xù)幾年找SAP項(xiàng)目的時(shí)候秦叛，筆者只找GLOBAL項(xiàng)目，或者是老客戶(hù)邀請(qǐng)我回去幫忙的項(xiàng)目瀑粥，堅(jiān)決的果斷的毫不猶豫的拒絕任何民營(yíng)企業(yè)SAP項(xiàng)目機(jī)會(huì)挣跋。

筆者認(rèn)為，遠(yuǎn)離民營(yíng)企業(yè)SAP項(xiàng)目狞换，才能避免讓自己成為社會(huì)最底層的IT農(nóng)民工避咆，才能在工作中獲得最起碼的尊重，才能感受到SAP咨詢(xún)職業(yè)些許榮譽(yù)感修噪。

聰明的你查库，同意我的這些認(rèn)知么？

-完-

2021-10-27 晚寫(xiě)于住處黄琼。