一個人的水平曙痘,可以從他與上司的溝通態(tài)度看出來芳悲。
提問:你辛辛苦苦碼農(nóng)熬了兩個通宵的方案,激動地發(fā)給上司边坤,得到:“我覺得整體都很好名扛,如果更能站在用戶的角度上解釋就更好了,如下5點茧痒,請修改肮韧,”
這時,你怎么辦
1?因為我覺得
這么回答時旺订,你內(nèi)心的潛臺詞大概是這樣的:臥槽弄企!你看懂我觀點與觀點之間的邏輯關(guān)系了嗎?看懂我的伏筆了嗎区拳?
辯解拘领,你想論證的不過是你的創(chuàng)造出來的產(chǎn)品有多好
這時候,如果你愿意樱调,你可以跳出自己约素,在半空中旁觀自己
你會看到一個已經(jīng)被情緒充斥完全拒絕思考的自己
你會忍不住脫口而出,我這里有隱喻笆凌,您可能沒看懂圣猎!
這句“因為”,背后是一種你藏在潛意識的情緒:我不認同乞而,我都那么努力了送悔,你還吹毛求疵?
這句話一說爪模,你的“自我” 發(fā)出了耀眼的光芒放祟,不認同感抵達極致,基本可以預(yù)測怎么改呻右,都很難達到上司的真正要求跪妥,因為上司的建議你連10%都難以吸收。
一直停留在過去的人声滥,是很難看到未來的
2 ?好的眉撵,我馬上改
這句話侦香,就比辯解高一層次
因為你至少聽進去了50%
我承認你是對的,即使我的心里不爽纽疟,我也不會反駁罐韩,按照你說的我原封不動的改出來,你總該沒意見了吧污朽。
能說出這句話散吵,說明你已經(jīng)掙脫了小小的ego的束縛,能夠把心思放在上司說什么上了蟆肆。
但矾睦,這種交談模式叫交代,不叫溝通炎功。
真正的有效溝通枚冗,是對方相互認同
如果你被情緒束縛,假裝讓別人覺得你認同蛇损,就是自己不舒服
在執(zhí)行的過程中赁温,一定會打折扣
你會覺得這是他的想法,他讓改的淤齐,最后效果不好我可不擔責
誰讓他是領(lǐng)導(dǎo)股囊,我記下來照做吧
這不是認同,這是附和更啄。
你認同他的想法毁涉,并優(yōu)化、輸出自己想法锈死,找到融合點贫堰,這才是真正認同
能做到這點的前提是:你已經(jīng)掙脫自己的ego,并具有獨立思考的能力
好的待牵,馬上改
能發(fā)自內(nèi)心說出這句話的人其屏,
工作上執(zhí)行愿力還是可以的,落地力還值得商榷
這缨该,一定不是最高級的
3 ?抱歉偎行,您看我這么調(diào)整
這時,我關(guān)心已經(jīng)不是我的情緒爽不爽贰拿,而是領(lǐng)導(dǎo)講這文章思路背后的邏輯蛤袒,并重新梳理快速溝通、專注于事情本身膨更。
領(lǐng)導(dǎo)為什么說文章中這句話他不太理解妙真?一定是我又以“ego”的角度表達了
他那么忙,竟還如此耐心的提醒我這一個標點符號啊
你如果站在老板的角度上荚守,就會滿懷感激
這時候珍德,你過去寫的思考維度练般,還重要嗎
表現(xiàn)自己曾經(jīng)很努力重要嗎?一點都不重要
還很浪費時間
你該立即跟上老板的思路锈候,提出自己現(xiàn)在的認知
共同探討
這種交談模式叫有效溝通
在上司的想法基礎(chǔ)上確認薄料、完善修改方向,是認同泵琳、是思辨摄职、是推動
總結(jié)
溝通到解決問題,中間需要一個認同感
真正的認同不是附和
是我作為下屬突破自己的ego(自我)之后获列,站在對話者的角度上
理解領(lǐng)導(dǎo)的思路谷市,并按照自己的認知進行確認,還原
從而實現(xiàn)真正的有效溝通
這種認同感是裝不出來的蛛倦,當情緒充斥大腦的時候思考能力會被擠壓出去
情緒變成主角,只剩下“ego”啦桌,你說的第一句話溯壶,幾乎就驗證了結(jié)局