前幾天忘了在哪兒看到一句話啦桌，大概意思是：其實(shí)不存在所謂的互聯(lián)網(wǎng)公司顛覆傳統(tǒng)公司，而是誰能利用好更先進(jìn)的技術(shù)手段，開發(fā)出更新穎的商業(yè)模式慨蓝，誰就能取得成功。所以，《增長(zhǎng)黑客》這本書雖然是從“獲取用戶、激發(fā)活躍峡碉、提高留存地来、增加收入、傳播推薦“幾個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司常用的指標(biāo)來講述如何提升業(yè)績(jī)，但是對(duì)于我所處的汽車行業(yè)，也就相當(dāng)于我們常說的銷售漏斗，對(duì)應(yīng)了集客量、邀約到店艘刚、試乘試駕、訂單、老客戶轉(zhuǎn)介紹等過程指標(biāo)。而且其中所介紹的各種app和網(wǎng)站流量增長(zhǎng)的案例也很值得我們借鑒。
由于身處其中吧，個(gè)人認(rèn)為車企有兩個(gè)方面急需改善：市場(chǎng)營(yíng)銷和組織架構(gòu)。車企的獲客成本越來越高，一條汽車之家的有效線索成本要接近三百元，每個(gè)最終成交客戶的市場(chǎng)推廣成本更在一千元以上，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈诗眨，線索成本越來越高，而新車的價(jià)格卻在持續(xù)走低蟀苛，經(jīng)銷商和主機(jī)廠都面臨著巨大的虧損壓力幽告，這對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)來說必然是不可持續(xù)的冻河。那么如何通過更有效的方式獲取流量，就成為了車企需要解決的難題。
在這個(gè)年輕人個(gè)性越來越鮮明，追求實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的時(shí)代，購買行為也變成了一種個(gè)性的展示。像特斯拉、蔚來等造車新勢(shì)力，在市場(chǎng)營(yíng)銷上就運(yùn)用了很多新的思維方式，打造IP、客戶端的社區(qū)化運(yùn)營(yíng)异希、強(qiáng)調(diào)渠道體驗(yàn)等等憨降。而很多傳統(tǒng)車企還是像以往一樣通過代理公司制定營(yíng)銷計(jì)劃频轿、開展市場(chǎng)活動(dòng)、APP運(yùn)營(yíng)外包等骄蝇，一方面代理公司對(duì)產(chǎn)品和客戶的了解不夠充分勒极，不能跟好的貼近市場(chǎng)，另一方面也導(dǎo)致主機(jī)廠的市場(chǎng)部員工變成了項(xiàng)目經(jīng)理而不是真正懂營(yíng)銷的業(yè)務(wù)專家，這就導(dǎo)致了代理公司制定的方案看起來很漂亮杉允，也符合主機(jī)廠的整體戰(zhàn)略要求独旷，但是實(shí)際的落地情況并不理想封恰，而且缺少創(chuàng)新诺舔。
比如在獲取種子用戶上鳖昌，蔚來的黑粉群有一群人每天從客觀公正的客戶角度出發(fā)许昨，幫助蔚來找出產(chǎn)品的各種問題速那，有針對(duì)性的從技術(shù)荔烧、產(chǎn)品回窘、體驗(yàn)等各個(gè)層面分析優(yōu)劣勢(shì)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比做傳統(tǒng)車企做一次兩次clinic調(diào)研蕾额、電話問卷調(diào)查有效的多早芭。
再比如在市場(chǎng)傳播上，我們往往是做一個(gè)H5分享出去就OK了诅蝶，不會(huì)跟蹤各個(gè)渠道集客量的增長(zhǎng)情況退个，更不會(huì)通過A/B測(cè)試來測(cè)試文案或是設(shè)計(jì)是否高效。書中提到了Airbnb只是將心愿單的圖形從星型改成了心型调炬，就將使用率提升了30%语盈，這樣的例子書中還提到了很多。所以缰泡，很多細(xì)節(jié)是我們?cè)谥贫ɑ顒?dòng)方案時(shí)沒有考慮到的黎烈，也是非常值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的。
這就需要傳統(tǒng)車企在組織架構(gòu)上給予大力的支持匀谣，組建自己的數(shù)據(jù)科學(xué)家團(tuán)隊(duì)照棋、產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì)、內(nèi)容營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)等武翎。并且強(qiáng)化自身在客戶出行軌跡上的數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)烈炭，通過數(shù)據(jù)分析制定更加有效的營(yíng)銷方案，從數(shù)據(jù)和內(nèi)容上宝恶，而不僅僅是產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)上符隙，來滿足客戶群體的真實(shí)需求。
以上就是我讀完這本《增長(zhǎng)黑客》的一些體會(huì)垫毙，書中提到了很多很好的案例霹疫，非常值得學(xué)習(xí)和思考。
