百詞斬名惩，相信現(xiàn)在很多大學(xué)生都會在用，包括我本人在內(nèi)孕荠。百詞斬以“背單詞App”切入在線教育市場娩鹉，并以“圖背單詞”為主的趣味性學(xué)習(xí)模式迅速積累大量的用戶群體，在英語學(xué)習(xí)工具類中可謂獨(dú)樹一幟岛琼。
本篇為百詞斬App產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告底循，有很多不成熟的地方，望批評指正槐瑞！
——產(chǎn)品小白
1、前言
1.1阁苞、體驗(yàn)環(huán)境
產(chǎn)品名稱：百詞斬App ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 產(chǎn)品版本：v6.0.6
操作系統(tǒng)：IOS7.1.2 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?手機(jī)型號：iphone4s
1.2困檩、市場分析
艾瑞網(wǎng)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，中國在線語言教育的市場規(guī)模和用戶規(guī)模近年來持續(xù)增長那槽，預(yù)計(jì)2018年市場規(guī)模將達(dá)到435.8億元悼沿，增長率22.9%；用戶規(guī)模達(dá)到3123.3萬人骚灸，增長率20.9%糟趾。得益于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)民的普遍增長；在線語言學(xué)習(xí)的價格優(yōu)勢以及在線語言學(xué)習(xí)引入優(yōu)質(zhì)的外教資源甚牲、通關(guān)學(xué)習(xí)义郑、在線背單詞，個性化學(xué)習(xí)等內(nèi)容和功能丈钙，滿足用戶的個性化需求非驮。
同時，百詞斬作為在線語言學(xué)習(xí)中的學(xué)習(xí)工具雏赦，但由于市場參與者眾多劫笙，面臨著巨大的行業(yè)競爭壓力芙扎，如滬江開心詞場，扇貝單詞等填大。
從IOS的應(yīng)用排行榜來（數(shù)據(jù)來自ASO100）看戒洼，百詞斬位于教育類排行榜的第五名，與滬江開心詞廠相當(dāng)（第二名）允华，而扇貝單詞位居第五圈浇。說明在線英語教育市場需求潛力較大，同時也應(yīng)看到三者在總排行榜的排名靠后例获，一方面由于其目標(biāo)用戶群體占大眾比例較少（學(xué)生和初級白領(lǐng)）導(dǎo)致汉额，另一方面也說明用戶的在線英語學(xué)習(xí)習(xí)慣有待進(jìn)一步的培養(yǎng)。
2榨汤、戰(zhàn)略層
2.1蠕搜、產(chǎn)品概況
百詞斬是由成都超有愛科技有限公司針對英語學(xué)習(xí)開發(fā)的一款“圖背單詞軟件”軟件。
產(chǎn)品內(nèi)容覆蓋了從初高中收壕、四六級考研妓灌、到雅思、托福蜜宪、SAT虫埂、GMAT、GRE等全部英語考試詞表圃验。
2.2掉伏、產(chǎn)品定位
在線背單詞的英語備考和學(xué)習(xí)工具
2.3、產(chǎn)品slogan
英語考試大殺器
2.4澳窑、產(chǎn)品特點(diǎn)
l“圖背單詞”的趣味性學(xué)習(xí)模式
百詞斬為每一個單詞都匹配了合適的圖片斧散，用戶在背單詞是根據(jù)單詞選擇圖片，利用圖片的直觀化和趣味性摊聋，提高了單詞的牢記程度和用戶學(xué)習(xí)興趣鸡捐。
l視聽結(jié)合的學(xué)習(xí)形式
百詞斬的單詞TV利用情景化的視頻短劇，從視覺上和聽覺上使得用戶更加直觀的理解并記憶單詞麻裁；單詞電臺通過整合多種單詞音頻箍镜，拓展了用戶的使用場景，滿足用戶“邊走邊聽”的需求煎源，提升了用戶聽力能力色迂。
lPK功能
PK功能，通過與人PK單詞識記薪夕，提升自己自信心或者發(fā)現(xiàn)自己與人的差距脚草，在滿足用戶“微社交”需求和“自我價值實(shí)現(xiàn)”需求的同時，也促進(jìn)了用戶進(jìn)一步去學(xué)習(xí)原献。
2.5馏慨、用戶分析
2.5.1埂淮、用戶定位
①12-24歲的備考英語的學(xué)生群體
②25-29歲的渴望提升自身英語能力的初級白領(lǐng)群體
2.5.2、用戶特征
地域分布上：
主要分布在北上廣写隶、江浙滬等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)倔撞。
年齡與性別上：
年齡上主要集中在19歲以下、20-39歲之間的青少年群體慕趴，其中20-29歲占比最大痪蝇，超5成。
其他：
學(xué)生群體：受教育程度較高冕房、主動學(xué)習(xí)能力強(qiáng)躏啰、具有備考、需求對好玩的事物感興趣
初級白領(lǐng)群體：整體收入水平不高但樂于為學(xué)習(xí)消費(fèi)耙册、愛好英語给僵。
2.5.3、用戶需求
2.5.3详拙、用戶畫像及使用場景
①我叫王小一帝际。16歲，是一名初三學(xué)生饶辙，馬上就要中考了蹲诀，想系統(tǒng)的復(fù)習(xí)一下初中人教版單詞，但平時又沒有很多時間去復(fù)習(xí)弃揽，媽媽幫我從手機(jī)上下載了一個“百詞斬”脯爪，每天睡覺前利用20分鐘學(xué)習(xí)幾個單詞，真有意思矿微。
②我叫張小二披粟。21歲，是一名大二學(xué)生冷冗，自從上大學(xué)以來，由于長時間不深入學(xué)習(xí)英語惑艇，英語都要荒廢了蒿辙，四六級考試又來了，我用百詞斬制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃滨巴，每天課余時間通過背單詞及單詞電臺思灌，重點(diǎn)提升自己的閱讀及聽力能力，希望這次四級也可以高分飄過恭取。
③我叫李小三泰偿。25歲，是一名剛進(jìn)外企的白領(lǐng)蜈垮，平時工作中會碰到各種英文文件耗跛，同事交流也會用到英文裕照，這時深感英文能力不足啊，每天下班路上我都會拿出百詞斬?cái)匚迨畟€英文單詞调塌。
2.6晋南、商業(yè)模式
百詞斬的商業(yè)模式主要是引導(dǎo)用戶到百詞斬天貓旗艦店購買單詞書和文具
3、結(jié)構(gòu)層
從產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)來看羔砾，整體簡潔明了负间，但個人認(rèn)為有以下不足：
①個性化學(xué)習(xí)功能層級隱藏較深，用戶不易發(fā)現(xiàn)姜凄。
②PK功能屬二級功能政溃，位于{好友}之下，且產(chǎn)品中好友功能并未強(qiáng)化态秧，用戶使用率不高使得PK功能不易被發(fā)現(xiàn)董虱。
③{商城}作為一級功能，在提升產(chǎn)品變現(xiàn)能力的同時卻可能造成了用戶體驗(yàn)下降屿聋。
4空扎、范圍層
4.1、注冊登錄功能
優(yōu)點(diǎn)：
①百詞斬提供了微信登錄润讥；百詞斬賬號登錄转锈；微博、人人登錄楚殿；試用一下這五種登錄方式撮慨。
②將常用的微信登錄置于最顯眼位置，引導(dǎo)用戶快速登錄脆粥；將微博砌溺、人人等非常用登錄方式收錄利于界面的簡潔；同時变隔，試用一下滿足用戶快速體驗(yàn)產(chǎn)品的需求规伐。
③頁面頂端提示上次登錄賬號，利用用戶快速選擇登錄方式匣缘。
缺點(diǎn)及建議：
①由于界面缺乏注冊按鈕（注冊按鈕隱藏在百詞斬賬號登錄的界面）猖闪，易導(dǎo)致用戶在未注冊前提下直接使用賬號登錄率不高。建議將注冊賬號提前至第一界面肌厨。
②在注冊賬號時脊阴，雖然為郵箱注冊杯瞻，但缺乏驗(yàn)證功能（相當(dāng)于隨便一個郵箱都可以）菲饼。建議注冊功能增加郵箱驗(yàn)證或者改成手機(jī)號注冊赡若。
4.2、首頁功能
首頁的主要功能分為開始背單詞吧、單詞TV馅而、單詞電臺三大功能祥诽。
優(yōu)點(diǎn)：
①開始背單詞吧為核心功能，通過圖片識記方式滿足用戶系統(tǒng)化用爪、趣味性的背單詞需求原押；單詞TV通過情景化的短劇從視覺與聽覺上滿足用戶理解和記憶單詞的需求；單詞電臺通過單詞音頻偎血、閱讀計(jì)劃音頻及真題音頻從聽覺上诸衔，將使用場景拓展至“邊走邊聽”，滿足用戶提升聽力能力和單詞識記能力的需求颇玷。
②此外利用天數(shù)倒計(jì)時和已完成進(jìn)度條笨农，提升用戶的自信心，進(jìn)一步激勵用戶繼續(xù)學(xué)習(xí)
③改計(jì)劃功能帖渠。用戶通過修改單詞類別谒亦、每天單詞計(jì)劃及完成天數(shù)，滿足用戶的個性化需求空郊。
④下載離線單詞包份招，將用戶的使用場景拓展至無網(wǎng)絡(luò)區(qū)域，滿足用戶節(jié)省流量的需求狞甚。
缺點(diǎn)及建議：
現(xiàn)在大多數(shù)人學(xué)英語的目的為應(yīng)試（中高考锁摔、四六級等）。建議增加考試倒計(jì)時功能哼审，提升用戶的緊迫感谐腰，激勵其抓緊時間學(xué)習(xí)。
4.3涩盾、復(fù)習(xí)功能
復(fù)習(xí)功能下分為專項(xiàng)訓(xùn)練和我的測評功能十气。
優(yōu)點(diǎn)：
①專項(xiàng)訓(xùn)練下具有英文選意、中文選詞春霍、聽音辨意等多種功能砸西，用戶可根據(jù)自己的薄弱項(xiàng)進(jìn)行選擇并強(qiáng)化訓(xùn)練，滿足用戶的個性化需求址儒。
②我的測評下包括閱讀詞匯量的測評及聽力詞匯量的測評籍胯，用戶的歷次測試都會以折線統(tǒng)計(jì)圖顯示，使得用戶對自己詞匯量的變化更為直觀的了解离福，從而激勵用戶不斷學(xué)習(xí)。
缺點(diǎn)及建議：
專項(xiàng)訓(xùn)練下缺乏復(fù)選功能炼蛤，對于一種以上薄弱項(xiàng)的用戶來說需求得不到滿足妖爷。建議增加復(fù)選功能（限定1-3個）。
4.4、小講堂功能
小講堂功能下主要是百詞斬推出的英語學(xué)習(xí)方法的文章絮识，文章以百詞斬的虛擬人物“包大人”以第一人稱的角度來講解绿聘，給人一種課堂感，同時用戶可對文章進(jìn)行評論進(jìn)行互動交流次舌，但是文章由于是PGC造成數(shù)量較少熄攘，且文章分類不明確，略顯單一化彼念。
建議：
①增加UGC內(nèi)容挪圾，但須后臺審核，形成PGC+UGC的內(nèi)容生產(chǎn)模式逐沙，保證文章質(zhì)量哲思。
②將文章分類并增加文章篩選功能，利于用戶快速選擇吩案。
4.5棚赔、好友功能
好友功能下主要分為PK、好友及排行榜功能徘郭，其中PK為核心功能靠益。
優(yōu)點(diǎn)：
PK功能下用戶可選擇隨機(jī)PK或和附近的人PK（包括好友），抓住用戶的攀比和競爭心理残揉，通過PK胧后，能了解自身單詞的識記程度和別人的差距，促進(jìn)用戶不斷學(xué)習(xí)冲甘，同時PK的趣味性和游戲感很強(qiáng)绩卤，提升用戶粘性。
缺點(diǎn)及建議：
好友添加渠道單一（只有搜素和推薦好友）江醇，社交化程度不深濒憋。建議添加微信好友導(dǎo)入（前提要綁定微信或者微信登錄），和附近好友功能陶夜。
4.6凛驮、其他功能
4.6.1、搜索功能
搜索功能位于首頁的右上角条辟，搜索方式為文字搜索黔夭，且可模糊搜索，滿足用戶對單詞模糊記憶下搜索的需求羽嫡，但其的搜索條件還是要求用戶對單詞有部分記憶（比如蘋果apple要記住app或者le）本姥，若在用戶只知道讀音卻不知道拼寫的情況下無從搜索。
建議：
①增加語音搜索功能
②考慮增加熱門詞標(biāo)簽（比如奧運(yùn)會期間杭棵，可以增加“奧運(yùn)會—Olympic Games”的標(biāo)簽）
4.6.2婚惫、橫豎屏功能
百詞斬采用了橫豎屏切換功能，因?yàn)橛脩粼跈M屏功能下雙手操作，更利于注意力的集中先舷，提升學(xué)習(xí)效率艰管，這一點(diǎn)百詞斬做的很用心。
4.6.3蒋川、用戶反饋功能
優(yōu)點(diǎn)：
用戶反饋功能采用真人對話式的聊天窗口牲芋，客服用語較為有趣調(diào)皮，符合主流用戶的聊天習(xí)慣捺球，給人以親近的感覺缸浦，且回復(fù)效率高，用戶體驗(yàn)好懒构。
缺點(diǎn)及建議：
缺乏表情功能餐济，要知道現(xiàn)在表情包很火，有“一包勝萬言”的功效胆剧；當(dāng)用戶誤擊左側(cè)相機(jī)圖標(biāo)時絮姆，缺乏取消按鈕，點(diǎn)擊上冊灰度也無濟(jì)于事秩霍。建議：增加表情添加功能篙悯、在添加圖片功能下添加“取消”按鈕。
4.6.4铃绒、啟動頁功能
在開機(jī)啟動時鸽照，會隨機(jī)出現(xiàn)一張高清圖片，（每次啟動絕無重復(fù)颠悬，也說明百詞斬團(tuán)隊(duì)的制作能力強(qiáng)大）圖片上印有英文單詞當(dāng)用戶點(diǎn)擊圖片時會出現(xiàn)單詞釋義矮燎，體現(xiàn)了產(chǎn)品“圖背單詞”的特點(diǎn)，提升用戶體驗(yàn)赔癌。
5诞外、框架層
5.1、首頁界面
5.2灾票、復(fù)習(xí)界面
5.3峡谊、好友界面-PK功能
?6、表現(xiàn)層
整體來講刊苍，產(chǎn)品主要由藍(lán)色和茶色為主既们，其中茶色為背景色，給人一種簡約正什、整潔啥纸、高端大氣的感覺，符合目標(biāo)用戶的視覺品味婴氮，同時一種規(guī)整脾拆、柔和的視覺體驗(yàn)?zāi)艽偈褂脩魧Ｗ⒂趯W(xué)習(xí)馒索。
產(chǎn)品界面富有清新活力的質(zhì)感，用戶體驗(yàn)較好名船。
在UI設(shè)計(jì)上，簡單且直觀旨怠，符合用戶的使用習(xí)慣渠驼。
7、用戶反饋
總體來看百詞斬的用戶反饋良好鉴腻，好評率90%以上迷扇，其中五星好評占到總數(shù)的85%。但同時也應(yīng)看到也有部分差評或者一般評論爽哎，這部分對產(chǎn)品的迭代升級具有更重要的參考價值蜓席。
正面評論：
①基本無廣告，收詞全课锌，幫助記憶方式有趣厨内，不得不說的確屬于精品。即使要￥50一年也值得渺贤，創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)幸苦了雏胃。
②1.一個單詞多次復(fù)習(xí)2.自我制定計(jì)劃，背單詞有目標(biāo)有條理3.單項(xiàng)復(fù)習(xí)自我鞏固內(nèi)容齊全志鞍，方便自我檢測4.百詞斬自我出品的配套書籍瞭亮。
③多次重復(fù)背單詞壓力小圖片單詞有趣好看。
負(fù)面評論:
①百詞斬的效果是固棚，圖片全記住了统翩，單詞意思一個沒記住。親身體驗(yàn)啊此洲，多么痛的領(lǐng)悟厂汗。
②圖片有時候展示的是例句的意思，不是單詞本身的意思黍翎，脫離了圖片面徽，很難選對。
8匣掸、如果我是PM
●優(yōu)化注冊登錄功能
A趟紊、注冊方式增加郵箱驗(yàn)證流程或者改為手機(jī)號注冊（需驗(yàn)證）方式。
●優(yōu)化小講堂功能
A碰酝、增加UGC內(nèi)容霎匈，但須后臺審核，形成PGC+UGC的內(nèi)容生產(chǎn)模式送爸，保證文章質(zhì)量铛嘱。
B暖释、將文章分類并增加文章篩選功能，利于用戶快速選擇墨吓。
●加強(qiáng)社交功能
A球匕、增加“微信好友導(dǎo)入”功能（微信賬號登錄或者綁定微信賬號）。
B帖烘、對于未添加的好友增加“打招呼”功能亮曹。
C、搭建興趣社群
●優(yōu)化圖背單詞的學(xué)習(xí)模式
A秘症、打亂背單詞時單詞的出現(xiàn)順序照卦，進(jìn)一步優(yōu)化圖片的表現(xiàn)形式，解決部分用戶只記得圖不記得單詞的情況乡摹。
●優(yōu)化一級功能
A役耕、將商城功能收錄到左側(cè)抽屜欄中，雖然不利于商業(yè)價值聪廉，但很大程度提高了用戶價值瞬痘。
B、將PK功能提升至一級功能锄列，代替商城功能图云。(PK功能使用率高且用戶評價較高）
●拓展商業(yè)模式
A、增加“積分兌換”功能邻邮，用戶可通過完成單詞背誦任務(wù)或PK任務(wù)等獲取相應(yīng)的積分竣况，積分可用于百詞斬天貓旗艦店的產(chǎn)品或折扣卷的兌換。
B筒严、增加廣告收入渠道丹泉，廣告展示可移植在圖片或視頻當(dāng)中。
9鸭蛙、資料來源
艾瑞網(wǎng)摹恨、百度指數(shù)、ASO100網(wǎng)站娶视、知乎
