所謂“心靈的掛鉤”壁榕，就是人與人之間為了彼此共同的利益和目標(biāo)矛紫，彼此理解和包容，心往一處想牌里，勁往一處使颊咬。真正的團(tuán)隊(duì)一定是“我們>我”务甥，這個(gè)大于，就是大家可以把團(tuán)隊(duì)的利益放在第一位喳篇，用小我來(lái)服從大我敞临，用大我來(lái)統(tǒng)帥小我。
五根手指聚在一起麸澜，討論誰(shuí)是真正的老大
大拇指驕傲地率先發(fā)言挺尿，說(shuō)：“五根手指中，我排第一而且最粗大炊邦，人們?cè)诜Q(chēng)贊最好的或是表現(xiàn)杰出的時(shí)候编矾，都是豎起大拇指，所以老大非我莫屬馁害≌危”
食指不以為然，急著辯解：“我才是最大的碘菜，要知道夾菜時(shí)凹蜈，沒(méi)有我支撐著，根本夾不了菜忍啸，而且食指大動(dòng)仰坦，才能大快朵頤。另外计雌，人類(lèi)在指示方向時(shí)悄晃，必須靠我“追郏”
中指不屑地說(shuō)：“五指我最修長(zhǎng)传泊，如鶴立雞群，而且我居最中間的位置鸭巴，大家眾星捧月眷细，這不就是老大的證明嗎?”
無(wú)名指不甘示弱，理直氣壯主張：“三位也未免太自大鹃祖，世上最珍貴的珠寶溪椎，只有套在我身上，才能相得益彰恬口。因此我才配稱(chēng)老大校读。”
小指在一旁祖能，只是靜默不語(yǔ)歉秫。四指驚異地一起問(wèn)道：“喂，你怎么不談?wù)勀愕目捶ㄑy道你還想當(dāng)老大?”
“各位都有顯赫的地位雁芙，我人微言輕轧膘。只是當(dāng)人類(lèi)在合十禮拜時(shí)，唯有我是最靠近真理與對(duì)方的兔甘』寻”
在團(tuán)隊(duì)中，類(lèi)似五指爭(zhēng)功這樣鉤心斗角的現(xiàn)象可謂是司空見(jiàn)慣洞焙。這是一種典型的螃蟹文化：當(dāng)螃蟹放到不高的水池里時(shí)蟆淀，單個(gè)螃蟹可能憑著自己的本事爬出來(lái)，但是如果好幾個(gè)螃蟹澡匪，它們就會(huì)疊羅漢熔任，總有一個(gè)在上邊，一個(gè)在下邊仙蛉，這時(shí)底下的那個(gè)就不干了笋敞，拼命爬出來(lái)，并且開(kāi)始拉上面螃蟹的腿荠瘪，結(jié)果誰(shuí)也爬不高。
螃蟹文化形成的原因
1.團(tuán)隊(duì)的掌舵人自身沒(méi)有“陽(yáng)光心理”赛惩。
沒(méi)有為團(tuán)隊(duì)建設(shè)一個(gè)透明的利益機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制哀墓。俗話說(shuō)：上梁不正下梁歪，領(lǐng)導(dǎo)心思下屬猜喷兼。團(tuán)隊(duì)文化的源點(diǎn)在團(tuán)隊(duì)的“團(tuán)長(zhǎng)”身上篮绰，有什么樣的團(tuán)長(zhǎng)就會(huì)有什么樣的團(tuán)隊(duì)文化。如果團(tuán)長(zhǎng)自身就不夠光明磊落季惯，任人唯親吠各、喜歡阿諛?lè)畛校潏D小恩小惠勉抓，就會(huì)給小人和庸人當(dāng)?shù)缽V開(kāi)大門(mén)贾漏。
2.企業(yè)高層之間不團(tuán)結(jié)。
企業(yè)高層之間的關(guān)系決定了一個(gè)團(tuán)隊(duì)乃至一個(gè)企業(yè)的生命力藕筋。如果高層之間面和心不和纵散，或者高層之間經(jīng)常發(fā)生內(nèi)訌，那么隐圾，身后的員工必然會(huì)“畫(huà)線站隊(duì)”伍掀。如果發(fā)生這種情況，團(tuán)隊(duì)中的“人斗”和“斗人”將會(huì)成為主線和主題暇藏，而至于真正的經(jīng)營(yíng)蜜笤、管理以及企業(yè)文化，也就自然無(wú)從談起盐碱。
3.團(tuán)隊(duì)的中“非組織性行為”占據(jù)了團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系的主流把兔。
所謂“非組織性行為”是指在團(tuán)隊(duì)中跨越部門(mén)之間形成的一種私下的緊密關(guān)系沪伙。比如人力資源部的A與業(yè)務(wù)部的B以及與董事會(huì)的C可能在私下里就是一組“鐵三角”關(guān)系。因?yàn)檫@種私下的親近關(guān)系垛贤，在工作中往往會(huì)滋生超越企業(yè)文化和原則的工作利益關(guān)系焰坪。這種非組織性的“小團(tuán)體”會(huì)為鞏固自己的地位，他們對(duì)賢能者進(jìn)行排擠聘惦、打壓某饰、迫害，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)里只存在差于自己及聽(tīng)自己話的人善绎。激勵(lì)機(jī)制與企業(yè)文化落后或不健全黔漂，使賢能者被同化而缺乏改革進(jìn)取意識(shí)。
4.團(tuán)隊(duì)的文化沒(méi)有真正形成或者不夠牢固禀酱。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有自己真正的文化炬守，或者當(dāng)這種文化尚且不牢固的時(shí)候，就不會(huì)令團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生“心靈掛鉤”剂跟，就不會(huì)有統(tǒng)一的步調(diào)减途。在這種情形下，一些不安分的團(tuán)隊(duì)成員或者是一個(gè)新進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的成員往往會(huì)自動(dòng)跳出來(lái)曹洽，用個(gè)人的理念和行為把這個(gè)團(tuán)隊(duì)帶向歧途鳍置，或者原本就不牢固的團(tuán)隊(duì)文化，在這個(gè)“英雄個(gè)人”的沖擊下送淆，變得更加不堪一擊税产。如果這個(gè)新成員帶來(lái)的是正能量，尚好;如果是負(fù)能量偷崩，則整個(gè)團(tuán)隊(duì)將會(huì)出現(xiàn)一個(gè)“隱性”的第二團(tuán)長(zhǎng)辟拷，拉幫結(jié)派，小團(tuán)體對(duì)抗就不可避免阐斜。
5.團(tuán)隊(duì)中的“螃蟹”太多衫冻。
螃蟹的特質(zhì)就是霸道，喜歡做損人利己或損人不利己的事情智听。當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)中有螃蟹得勢(shì)的時(shí)候羽杰，一定會(huì)打破原有的平衡。對(duì)惡的姑息就是對(duì)善的打擊到推】既或者，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的成員在專(zhuān)業(yè)莉测、能力特別是年齡和性格上缺失科學(xué)的組合颜骤，彼此都勢(shì)均力敵，再加之機(jī)制不夠健全和完善捣卤，那么忍抽，螃蟹效應(yīng)的出現(xiàn)就是必然的了八孝。
6.團(tuán)隊(duì)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)缺少公平、透明和瑕疵鸠项。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)干跛，正如手掌的“五指”，只有團(tuán)結(jié)在“手掌”上的時(shí)候祟绊，才是一個(gè)有機(jī)的整體楼入，才能形成真正的拳頭，各有各的價(jià)值和貢獻(xiàn)牧抽。而如果在論功行賞的時(shí)候嘉熊，這種評(píng)價(jià)體系缺少公平和透明，無(wú)疑會(huì)引發(fā)“五指”爭(zhēng)功扬舒。
建立陽(yáng)光下的共同目標(biāo)和利益機(jī)制
在唐僧師徒四人的取經(jīng)團(tuán)隊(duì)中阐肤，盡管唐僧對(duì)孫悟空多有誤解，盡管孫悟空常有不受管束之舉讲坎，盡管豬八戒貪吃好色又貪睡孕惜，盡管沙僧只是在莫名無(wú)謂的挑重?fù)?dān)，然而晨炕，他們的心卻是緊緊的“鉤連”在一起的诊赊。為什么呢？因?yàn)楦椋麄冇泄餐哪繕?biāo)：取經(jīng)成佛，普度眾生碘箍。陽(yáng)光下的共同目標(biāo)和利益機(jī)制遵馆，就是“心靈之鉤”，可以讓團(tuán)隊(duì)成員之間的心緊緊掛靠在一起丰榴。
建立團(tuán)隊(duì)之間的情感紐帶
團(tuán)隊(duì)之間货邓，共同的利益和目標(biāo)是重要的，但是四濒，光有目標(biāo)和利益卻是不夠的换况。人是感情動(dòng)物。所謂“通情達(dá)理”盗蟆， “通情”是“達(dá)理”的基礎(chǔ)和紐帶戈二。為利而為，熙熙攘攘喳资；為情而為觉吭，窮盡其方;為利和情而為，效命沙場(chǎng)仆邓。
建立科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系
所謂科學(xué)的績(jī)效考核體系鲜滩，有如下幾個(gè)特點(diǎn)：兼顧長(zhǎng)遠(yuǎn)與眼下伴鳖，既有長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略又有現(xiàn)實(shí)計(jì)劃；兼顧目標(biāo)與指標(biāo)徙硅，目標(biāo)體現(xiàn)戰(zhàn)略意圖榜聂，指標(biāo)用來(lái)考核衡量；兼顧顯性業(yè)績(jī)與基礎(chǔ)績(jī)效嗓蘑，基礎(chǔ)績(jī)效是瓜秧须肆，顯性業(yè)績(jī)是果實(shí)；兼顧各個(gè)崗位和部門(mén)脐往，橫向到邊休吠，縱向到底；兼顧個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作业簿，一個(gè)優(yōu)秀的人才瘤礁，不僅擁有出色的個(gè)人能力，還應(yīng)該有良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系和群眾基礎(chǔ)梅尤。
無(wú)論什么行業(yè)柜思，無(wú)論技術(shù)含量多高，無(wú)論多大的團(tuán)隊(duì)巷燥，人與人的關(guān)系始終是第一位的赡盘，團(tuán)隊(duì)協(xié)作永遠(yuǎn)大于個(gè)人的力量。而讓這種團(tuán)隊(duì)力量真正凝聚到一點(diǎn)的缰揪，是“鉤心”而不“斗角”陨享。
