不知道你有沒有遇到過這樣的情況:在日常職場中,一次偶然的機(jī)會因為你在某方面展現(xiàn)了突出的能力后,爾后但凡只要涉及到這個能力領(lǐng)域的任何事務(wù),領(lǐng)導(dǎo)潛意識地就會想到你?領(lǐng)導(dǎo)并沒有給出正式任命量九,卻一直在發(fā)揮著你的才華。日子一久颂碧,你逐漸變成了本部門在這個領(lǐng)域極具影響力的人物荠列。
而這里,我所說的職場影響力载城,本質(zhì)上講就是你的個人品牌肌似。一直以來,我對“影響力”存在三個誤區(qū)诉瓦,我相信你一定也受到過這三個誤區(qū)的影響川队。那么,是哪三個誤區(qū)呢睬澡?
一固额、影響取決于職務(wù)級別。中國現(xiàn)在仍然是看人情社交關(guān)系的煞聪。我們在職場中斗躏,對于職務(wù)級別比自己高的層級,天然存在著一種心理上的敬畏感昔脯。但只要擁有明確的權(quán)力啄糙,就能影響員工的行為嗎?其實云稚,從本質(zhì)上說隧饼,管理是決定做什么,以及誰來做的過程静陈。作為管理者燕雁,對人的能力強,而執(zhí)行者更多關(guān)注的是對事的能力。如今贵白,90后率拒、00后逐漸成為職場主力軍崩泡,我一個企業(yè)高管朋友總會透露說現(xiàn)在年輕人不好管禁荒,不服管的趨勢,說現(xiàn)在絕大多數(shù)年輕人講個性角撞,不像80后這批職場群體更穩(wěn)定呛伴。所以,你發(fā)現(xiàn)了吧谒所,每一代人都有其時代特質(zhì)热康,這里我并不想說70、80劣领、90姐军、00誰是更好的職場群體。要知道尖淘,每一代人都有他的使命奕锌,并沒有可比性。
二村生、影響力取決于專業(yè)能力惊暴。正如我開篇所說的情形,這不是特例趁桃,是我親身經(jīng)歷過的事情辽话。因為專業(yè)能力強,我擁有了集團(tuán)本部的個人影響力卫病,對我來說是好事油啤,利用不好也是很糟糕的。畢竟能做出超出領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期的行為蟀苛,部門內(nèi)任何一個人都有可能益咬。
三、影響力取決于性格情商屹逛。你一定聽過础废,誰誰誰性格真好,情商高罕模,會說話评腺,諸如此類夸贊外向性格優(yōu)秀,內(nèi)向的人不說話之類淑掌。這里蒿讥,我推薦你去看看姚明剛?cè)隢BA時上場比賽被群嘲爾后高情商應(yīng)對的名人故事。
在《哈佛商學(xué)院:人格魅力修煉課》這本書里講到這樣的理論:產(chǎn)生影響力有兩個前提,即力量和溫暖芋绸。影響力從根本上源于信任媒殉。能力、信心摔敛、意志力都是組成影響力的關(guān)鍵因素廷蓉。這里做個延伸,職場中的力量包括三個方面:①豐富的工作經(jīng)驗和突出的專業(yè)能力马昙;②穩(wěn)定的情緒和強烈的自信心桃犬;③面對困難和挫折時樂觀積極的心態(tài)。
那我們?nèi)绾伪磉_(dá)力量呢行楞?給你三個方向:權(quán)力姿態(tài)攒暇,更加挺拔的身體姿態(tài);主動接觸子房,適度的身體觸碰形用;胸懷勇氣,必要的認(rèn)錯≈ず迹現(xiàn)在田度,你可以對照看看自己是有力量的職場人嗎?你清楚如何讓自己更有職場力量了嗎躯砰?
接著每币,再說說職場中的溫暖。美團(tuán)創(chuàng)始人王興2012年曾發(fā)布了一條微博琢歇,大意是說當(dāng)時開會結(jié)束時需要有人整理會議記錄兰怠,流程圖部分要用visio畫出來,當(dāng)他問會議中一個年輕同事會用visio嗎李茫?這個年輕人毫不猶豫地說“我可以學(xué)”揭保。這四個簡單的字里有無窮的力量。你發(fā)現(xiàn)了嗎魄宏?職場沒有高深的道理秸侣,只要你具備良好的職業(yè)品質(zhì),你的一個微小的行為都能影響到一個集團(tuán)創(chuàng)始人宠互。
職場中的溫暖味榛,體現(xiàn)在三個層面:①理解他人的處境;②關(guān)注他人的利益予跌;③分擔(dān)他人的壓力搏色。那我們該如何表達(dá)溫暖?再給出三個方向:更多地保持微笑券册;真誠而具體的表達(dá)理解频轿;分享自己的個人經(jīng)歷垂涯。好了,你可以停下來想一想航邢,自己平時在職場是個溫暖的人嗎耕赘?有給過對方真誠且具體表達(dá)過理解嗎?今天你微笑了嗎膳殷?
現(xiàn)在操骡,我再重點說說提升影響力的6個技巧以及6個職場好習(xí)慣。
我們內(nèi)心十分清楚秽之,現(xiàn)在職場越來越講究團(tuán)隊協(xié)作当娱〕约龋可你知道考榨,協(xié)作影響力有6個層次呢?從低到高鹦倚,依次是河质,為什么要做?為什么一定要這么做震叙?為什么你來做掀鹅?重點是要做好什么?具體怎么做媒楼?我會做好什么乐尊?對照看看,平時你與所在團(tuán)隊的協(xié)作處在哪個層次划址?而這6個提升影響力技巧可以給你參考扔嵌,將參照話術(shù)多讀兩遍,循序漸進(jìn)提升你的職場影響力夺颤。
(1)明確共同的目標(biāo)痢缎。比如,"我非常理解世澜,你每天很辛苦独旷。正因為如此,我們必須讓付出有所回報寥裂。其實嵌洼,每天只需要拿出5分鐘時間,就可以梳理清楚工作進(jìn)展封恰,就可以讓公司和領(lǐng)導(dǎo)看到你的價值麻养,這對你的業(yè)績評價是至關(guān)重要的。"
(2)提出真正的問題俭驮。比如回溺,"你愿意告訴我春贸,問題出現(xiàn)在哪里了嗎?不清楚寫什么遗遵?還是進(jìn)展不理解萍恕?目前,我們距離完成團(tuán)隊目標(biāo)只差2個工時车要,你愿意挑戰(zhàn)這個任務(wù)嗎允粤?"
(3)激發(fā)對方的思考。比如翼岁,"據(jù)我了解类垫,客戶對我們的產(chǎn)品很滿意,但對售后沒信心琅坡,你有什么建議嗎悉患?"或者,"領(lǐng)導(dǎo)榆俺,我認(rèn)為方案的差別不是最重要的售躁,你最擔(dān)心無法按時完成,對嗎茴晋?"
(4)認(rèn)可對方的價值陪捷。比如,"這件事的確很有挑戰(zhàn)诺擅,不過你可能不知道市袖,你在團(tuán)隊中是最專業(yè)的。我今天爭取你的幫助烁涌,不僅因為我很欣賞你苍碟,更重要的是客戶非常需要你。"
(5)肯定對方的貢獻(xiàn)烹玉。比如驰怎,"我們平靜一下情緒,其實你已經(jīng)取得了很明顯的進(jìn)展二打,我們梳理一下嗎县忌!過去兩年,你服務(wù)了近200名VIP客戶继效,其中35%都順利轉(zhuǎn)介紹了症杏。"
(6)承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任。比如瑞信,"我剛加入公司厉颤,心態(tài)有些急,對你的實際情況凡简,對工作流程都還不夠了解逼友,導(dǎo)致過去和你的溝通的過程中精肃,難免忽略你的感受,我是有責(zé)任的帜乞。"
由此司抱,這6個職場好習(xí)慣你必須在日復(fù)一日的工作中修煉起來。它們是:①簡單【降低對方的交流和協(xié)作成本】黎烈;②重復(fù)【讓對方徹底理解你想要什么】习柠;③提問【讓對方參與到事情的決策中】;④確認(rèn)【讓對方認(rèn)為你真的理解他】照棋;⑤贊美【對方的獨特性和價值感】资溃;⑥求助【樂于助人是人的天性之一】。
好了烈炭,我希望通過這一次復(fù)盤溶锭,能告訴你如何去做一個強大且溫暖的人。你一定也有職場偶像梳庆,那他身上一定有值得你欽佩的品質(zhì)暖途。這不就是有魅力的職場影響力。毫不夸張地說膏执,我們每個人都至少還擁有30年的職業(yè)生涯,快樂工作露久,收獲價值人生更米。