目錄
一沉衣、產(chǎn)品概述..........................................................................1
1.體驗環(huán)境 ?
2.產(chǎn)品的概括
3.產(chǎn)品定位 ??.
4.用戶需求分析
二、產(chǎn)品分析..........................................................................2
1.產(chǎn)品結構圖
2.用戶使用流程圖
3.功能體驗分析
三次坡、競品分析..........................................................................3
四、用戶意見..........................................................................4
五秫舌、如果我是PM.....................................................................5
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一仑乌、產(chǎn)品概述
1.體驗環(huán)境
體驗人 ?李春霞
APP版本 5.2.0? ?
手機型號 魅族 Pro5?
手機系統(tǒng) Android 7.0
2.產(chǎn)品的概括
網(wǎng)易云音樂是一款由網(wǎng)易開發(fā)的音樂產(chǎn)品炊甲，是網(wǎng)易杭州研究院的成果??，依托專業(yè)音樂人衔沼、DJ蝌借、好友推薦及社交功能，在線音樂服務主打歌單俐巴、社交骨望、大牌推薦和音樂指紋，以歌單欣舵、DJ節(jié)目擎鸠、社交、地理位置為核心要素缘圈，主打發(fā)現(xiàn)和分享劣光。
3.產(chǎn)品定位
在音樂市場已經(jīng)是一片紅海的情況下，網(wǎng)易云音樂提出移動音樂+社交糟把，通過UGC（用戶原創(chuàng)內容）來帶動社交绢涡，主打發(fā)現(xiàn)和分享。換言之遣疯，這是一款以音樂為由頭的移動互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品雄可，也叫【音樂界的陌陌】。
4.用戶需求分析
4.1目標用戶：
（1）音樂消費者：網(wǎng)易云音樂的用戶群體主體是年輕的城市學生（大學生缠犀，中學生）数苫，白領/職員，和自由職業(yè)者辨液，這個用戶群體的特征則是更具有個性虐急，更加注重生活品質，也更加關注社交和分享滔迈，他們不僅追求音樂的品質止吁，同時被辑，還要能提供平臺分享聽音樂的心情和感受，找尋有共同語言或者喜好的音樂愛好者來交流分享敬惦。
（2）音樂內容產(chǎn)生者：包括唱片公司盼理，獨立音樂人，入駐歌手俄删，電臺主播榜揖。
4.2 目標用戶需求
在線音樂發(fā)展到今天，上網(wǎng)聽音樂變得非常地容易抗蠢，發(fā)現(xiàn)一首歌好聽，上網(wǎng)一搜就能搜到思劳，在這種情況下迅矛，用戶已經(jīng)不再追求有音樂可聽，甚至也不用擔心音樂的品質了潜叛。但是當社會壓力越來越大秽褒，音樂已經(jīng)成了很多人生活的一部分，對于這部分人而言威兜，第一：在聽音樂的時候销斟，會更多地追求情感上的共鳴，希望能夠通過音樂椒舵，將自己心中的情感表達出來蚂踊。
第二：同時，也希望自己在聽到好聽的音樂時候 笔宿，能夠有共同的音樂愛好者來分享犁钟。
第三：能夠在短時間內發(fā)現(xiàn)符合自己品味的好歌。
針對這三個方面泼橘，網(wǎng)易云音樂設置了如下功能
第一：【用戶評論功能】涝动，用戶可以一邊聽歌，一邊在歌曲下面評論炬灭，分享自己聽音樂的感受醋粟，同時，在看其它用戶的評論時重归，也能找到共鳴米愿。
第二：【歌單分享功能】，用戶可以將自己創(chuàng)建的歌單推薦給其它用戶提前，很多的重度音樂愛好者吗货，已經(jīng)形成了基本的音樂口味，他們創(chuàng)建的歌單主題明確狈网，這讓其它有同類愛好的用戶宙搬，一下子就可以找到很多自己喜歡的音樂笨腥。
第三：還有【私人FM和每日推薦】利用用戶已有的歌單推薦跟用戶相同品味的歌曲，網(wǎng)易云音樂最開始是因為這個火起來的勇垛，很多用戶聽到自己很早喜歡過的一首歌脖母，瞬間產(chǎn)生了感動的情緒，認為這個平臺能懂自己闲孤，因而產(chǎn)生了好感谆级。
4.3 聽歌的場景
（1）下班（針對白領/職員）：下班的時候，一般都是身體和心理上都比較疲憊讼积，這個時候會希望通過聽歌肥照，讓自己的心情得到改善。
（2）學習（針對中學生和大學生）：當一個人學習的時候勤众，選擇聽歌舆绎，一般有三種原因，第一種是希望通過音樂们颜，幫助他進入學習的狀態(tài)吕朵，第二種是希望通過聽音樂來隔絕周圍嘈雜的聲音，第三種是已經(jīng)養(yǎng)成了邊學習聽音樂的習慣窥突。
（3）搭乘交通工具：希望通過音樂來打發(fā)時間努溃。
（4）跑步，洗澡阻问，打掃衛(wèi)生等需要通過音樂來助興的場景梧税。
4.4市場狀況分析
（1）行業(yè)分析：
移動音樂成為網(wǎng)民喜聞樂見的選擇：2018年5月22日，易觀發(fā)布了《中國移動音樂市場年度綜合分析2018》的年度分析则拷。從手機網(wǎng)民娛樂類應用使用率來看贡蓖，截至2017年12月，網(wǎng)絡音樂在手機網(wǎng)民中的使用率為68.0%煌茬，僅次于網(wǎng)絡視頻排在第二位斥铺。
音樂平臺走向綜合化：音樂行業(yè)出現(xiàn)Live直播，移動K歌坛善，演唱會晾蜘，看視頻的滿足用戶“聽唱看完”等內容。各平臺曲庫規(guī)模擴大眠屎，較好的滿足用戶的"聽”需求剔交；移動K歌平臺持續(xù)向線上線下拓展，以覆蓋用戶"唱”需求改衩；演藝直播平臺受現(xiàn)場娛樂的發(fā)展和平臺技術的突破推動岖常，極大的滿足了用戶"看”需求；粉絲互動平臺的較快發(fā)展葫督，精準的切入了用戶的"玩"需求竭鞍。
版權競爭有所緩和：
版權環(huán)境的持續(xù)改善激發(fā)原創(chuàng)音樂活力板惑，技術升級、用戶需求不斷推動音樂產(chǎn)業(yè)鏈的重構與商業(yè)模式創(chuàng)新
（2）市場數(shù)據(jù)：
2017年12月年綜合音樂app用戶規(guī)模排名第四
2017年12月年綜合音樂app用戶活躍度排第一
到目前為止偎快，網(wǎng)易的用戶已經(jīng)突破了4億冯乘。
當下，中國的盜版音樂得到有效的遏制晒夹，音樂版權目前還會持續(xù)裆馒，但是騰訊系的音樂產(chǎn)品的競爭力不容小覷，如果只在這個維度上競爭丐怯，那往往會得不償失喷好，所以網(wǎng)易開始在其它維度發(fā)力，比如推出【石頭計劃】读跷，培養(yǎng)獨立音樂人绒窑，目前推出了謝春花，木小雅等人舔亭，均取得了不錯的效果。
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二蟀俊、產(chǎn)品分析
1.產(chǎn)品結構圖：
網(wǎng)易云音樂主要分為5個功能：發(fā)現(xiàn)音樂钦铺，我的音樂，賬號管理肢预，視頻動態(tài)和搜索矛洞。
2.用戶使用流程圖
3.功能體驗分析
雖然云音樂的初衷是音樂帶動社交，但是讓網(wǎng)易出名的烫映，卻是它的推薦算法和盲聽沼本，當用戶通過盲聽，聽到了一首自己之前很熟悉的音樂锭沟，瞬間產(chǎn)生了感動的情緒抽兆，這種用戶體驗是之前其他音樂產(chǎn)品沒有做到的。
對網(wǎng)易云音樂的分析族淮，我主要講兩個方面辫红，
第一：【私人FM】和【每日推薦】，它們的好處祝辣，不僅僅只表面的迎合用戶的口味那么簡單贴妻，為什么呢？
我們問問自己蝙斜，一般聽自己熟悉的歌曲時間多名惩，還是聽陌生歌曲多？
答案都是孕荠，熟悉的歌多娩鹉，人都是害怕未知的攻谁，不怎么去聽陌生的歌曲，就是怕聽到的歌不合自己的口味底循，自己不喜歡巢株。
那什么情況下，我們會去聽自己陌生的歌曲呢熙涤？一般都是外界的刺激阁苞，要么是朋友推薦，要么這首歌火了祠挫，很多人都說好聽那槽。
外界的信息讓我們知道，這首歌是好聽的等舔。
【私人FM】和【每日推薦】讓我們有了一定的安全感骚灸，我們知道聽到的歌，絕大部分都是合乎自己的口味的慌植。
第二：評論功能甚牲，網(wǎng)易主打的是樂評，因為不像淘寶蝶柿，美團外賣那樣丈钙，沒有利益攸關，評論并不會影響對方的利益交汤，所以評論都是傾向于好評的雏赦。
那什么時候用戶會評論？
想要表達自己某種強烈的情緒芙扎，或憤怒星岗、或激動、或興奮戒洼；
想要獲得成就感俏橘，希望自己的評論能被贊；
想要進一步的知識交流
網(wǎng)易云音樂的用戶傾向于前兩者圈浇，第一個是最主要的原因敷矫，想象以下，當你在聽自己喜歡的歌的時候汉额，你產(chǎn)生了很強烈的情緒曹仗，然后寫下你的情緒，接著看評論的時候蠕搜，你發(fā)現(xiàn)很多人的感受跟你一樣怎茫，再加上如果還有人給你點贊，并且回復你，這個時候轨蛤，你很難不產(chǎn)生一種強烈的集體歸屬感蜜宪。
做社群是有個前提的，前提就是這群人要價值觀相同祥山，然后用一個共同的目標把它們圈起來圃验，讓他們產(chǎn)生互動。
當你看評論缝呕，或者是寫評論的時候澳窑，發(fā)現(xiàn)了一群人跟你價值觀相同，那么你就會容易跟他們發(fā)生互動了供常。
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三摊聋、競品分析
前面有提到，國家打擊盜版音樂效果顯著栈暇，現(xiàn)在的市場就是麻裁，如果沒有購買音樂版權，該音樂作品就無法在音樂平臺上線源祈。
現(xiàn)在市場上音樂版權競爭很激烈煎源，本來騰訊系的音樂（酷狗，酷我香缺，QQ音樂等）是跟網(wǎng)易有音樂合作的薪夕，雙方但是現(xiàn)在取消了合作。
如果網(wǎng)易一直陷入版權仗中赫悄，顯然吃力不討好,所以網(wǎng)易選擇在另一個維度上競爭。
推出【石頭計劃】馏慨，扶持獨立音樂人埂淮，謝春花，木小雅等写隶。
為什么會推出這個計劃呢倔撞？
在2017年1-10月播放量最高的華語歌手TOP10中，除了全站播放量最高的周杰倫慕趴，其余分別是陳奕迅痪蝇、薛之謙、林俊杰冕房、陳粒躏啰、趙雷、張學友耙册、王菲给僵、李榮浩、蔡健雅，大多是十多年前的老牌歌手帝际，只有個別兩三個這兩年涌現(xiàn)出來的新生代力量蔓同。這也意味著很大一部分人還在聽幾年前、甚至十幾年前的老歌蹲诀，音樂產(chǎn)業(yè)一直都吃老本斑粱。
而華語樂壇之所以出現(xiàn)的“停滯現(xiàn)象”，很大一部分原因便是傳統(tǒng)音樂產(chǎn)業(yè)的宣發(fā)渠道效率已經(jīng)大不如前脯爪，而面對碎片化時代的沖擊则北，“出道容易出頭難”已經(jīng)成為所有音樂人的難題。
為了解決中國音樂產(chǎn)業(yè)基于這個痛點披粟，網(wǎng)易云音樂選擇了深耕亞洲市場的音樂流媒體平臺KKBOX咒锻。作為全球第一家音樂流媒體服務商，創(chuàng)立于2004年的KKBOX在臺灣的市場占有率超過60%守屉，品牌知名度高達97%惑艇，經(jīng)營臺灣、香港拇泛、日本滨巴、新加坡、馬來西亞等五大市場俺叭。
據(jù)透露恭取，未來，網(wǎng)易云音樂和KKBOX將從歌單推廣熄守、音樂巡演蜈垮、短視頻合作和原創(chuàng)音樂扶持等多個方面展開戰(zhàn)略合作，以線上線下聯(lián)動的方式裕照，輔以多樣化的傳播工具攒发，挖掘音樂價值，聚合用戶晋南，為優(yōu)質音樂傳播搭建良好的平臺生態(tài)惠猿。
目前推出【石頭計劃】的第二季，24歲原創(chuàng)音樂人木小雅單曲《可能否》上線網(wǎng)易云音樂负间，當日迅速獲得999+評論偶妖，引發(fā)用戶熱捧。截至5月31日政溃，《可能否》登上當日云音樂熱歌榜趾访，位居飆升榜TOP2及新歌榜TOP8。在每周更新的云音樂原創(chuàng)榜上董虱，《可能否》同樣高居第2名腹缩。
可見，網(wǎng)易云音樂在這方面已經(jīng)取得了一些不小的成就。
只要網(wǎng)易能推出一兩個像木小雅這樣的人藏鹊，那么這個【石頭計劃】就是成功的润讥。
目前，網(wǎng)易最大競爭對手盘寡，就是騰訊系音樂（酷狗楚殿，酷我，QQ音樂）竿痰，這三個的用戶規(guī)模把前三名都包攬了脆粥。
在這里主要分析酷狗，很多90后的都聽過酷狗影涉，在這么多知名音樂平臺中变隔，酷狗的歷史是最久的，它的slogan ?是 “就是歌多”蟹倾，它的市場份額是最多的匣缘。
酷狗現(xiàn)在在社交方面做的比較好的是【移動K歌】，有三個好處鲜棠，
第一：用戶可以通過這個【移動K歌】夏跷，來聽其它用戶唱的歌曲削彬，形成用戶自我服務的模式。
第二：滿足了用戶的表現(xiàn)欲叶骨，用戶錄歌曲的門檻非常低勇凭。當把歌曲錄好放給別人聽盲镶，獲得別人的點贊扣溺，用戶成就感爆棚团甲。
第三：用戶成為了內容生產(chǎn)者，人都是喜歡自己參與的東西的祥诽，提高用戶參與感的同時譬圣，讓用戶對這個音樂平臺更加地認可。
這種類似的功能原押，網(wǎng)易也有，就是【歌單分享】偎血，重度的音樂愛好者诸衔，把自己創(chuàng)建的歌單分享給別人，這種也是用戶自我服務的模式颇玷，同樣地笨农，當自己分享的東西獲得了別人的認可，用戶也會產(chǎn)生成就感帖渠。
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四谒亦、用戶意見
以下是一些用戶體驗云音樂的感受
1.你會不會有這樣的時候，你突然間遇到了一個小眾的，毫無名氣份招，而你去特別喜歡的一首歌切揭。你把它推薦給你的戀人，死黨锁摔，閨蜜廓旬，他們會覺得你腦子壞掉了。竟然喜歡這么沒品位的歌谐腰，難道你不覺得好難聽嗎孕豹？這是啥？民謠十气？不對呀励背，怎么感覺亂七八糟的。你是不是失戀了砸西？或者被炒魷魚了叶眉，聽這樣的歌。
然后你點開網(wǎng)易云的評論籍胯，一群和你擁有同樣觀點的人早已經(jīng)評論區(qū)說出了你對這首歌的感覺竟闪，你會不知道該說些什么，只想點贊杖狼、大聲呼喊炼蛤，說的太對了，英雄所見略同蝶涩，會有種被千夫所指時然后有個人站出來說他還相信你的感覺理朋，好像和他一起喝啤酒擼串，談論夢想談論生活绿聘，談論一切話題嗽上，大肆叫囂，醉生夢死熄攘。
人這一輩子兽愤，跟自己有共同喜好，共同夢想挪圾，共同價值觀的人交談或者惺惺相惜浅萧，有可能是一個人，也有可能是一群人哲思⊥莩總之是件多么爽翻天的事呀！
2.為用戶量身定做棚赔，讓用戶有自己被關注帝簇，被懂得的感覺
3.它每天自動給用戶推送20首歌徘郭，數(shù)量合適，再者它是根據(jù)大數(shù)據(jù)計算你喜愛的歌曲風格丧肴，所以只要你聽的越多残揉，它就越懂你，這和你現(xiàn)在能看到這篇回答的道理是一樣的闪湾，今日頭條的大數(shù)據(jù)記錄你在使用網(wǎng)易云聽歌或者接觸過相關的內容冲甘，所以會把這篇回答推薦給你！
但物極必反途样，你的聽歌風格越來越死板江醇，往一個方向一直走，如果你不嘗試自己聽其他的何暇，機器推薦就會停滯不前陶夜，就像我剛開始用網(wǎng)易云，起初推薦的歌真的都很好聽裆站，可是后來推薦的越來越不行条辟，只能自己搜索聽，再慢慢的恢復到比較正常的水平宏胯，但沒有剛開始使用的驚艷了羽嫡！
4.只是覺得網(wǎng)易比較好用而已，但是現(xiàn)在網(wǎng)易下架了好些歌 我比較喜歡聽粵語 有的歌就給下架了 這樣有些不方便肩袍。
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五杭棵、如果我是PM
關于算法推薦，本人有幾點看法氛赐，本身根據(jù)用戶的口味推薦魂爪，是件好事，但是有一點是個矛盾艰管，用戶的口味是會變的滓侍，假如一個用戶有一段時間里喜歡聽輕音樂，漸漸地牲芋，【每日推薦】給它推薦的撩笆，全部都是純音樂，比如
這個時候缸浦，根據(jù)磨損效應原理（也叫邊際效應）夕冲，大概的意思是說，當一個東西重復的次數(shù)多了餐济，它的作用效果就越來越弱耘擂。同類歌曲聽多了胆剧，激發(fā)聽眾的情感的效果也會減弱絮姆。
所以醉冤，我個人建議，可以分三類來推薦篙悯，一種是根據(jù)用戶的口味蚁阳，一種是熱門推薦，還有一種是隨機推薦鸽照，保證用戶在聽自己熟悉的音樂的時候螺捐，有機會接觸到其它類型的歌曲，保持用戶的新鮮感矮燎。
參考資料來源于 【人人都是產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)】定血，簡書，易觀智庫等資料
