1绘证、當(dāng)我們遇到特別難搞的客戶，我們應(yīng)該怎么辦:①合作的底線是選擇②搞定一個(gè)客戶需要過(guò)程哗讥，越難搞的客戶越要有耐心嚷那，小火慢燉，每天發(fā)短信杆煞、微信魏宽，制造存在感腐泻。③客戶是用來(lái)感動(dòng)的，銷售的最高境界其實(shí)是心理醫(yī)生队询，有的客戶可能已經(jīng)被金錢所麻痹了派桩，他們的價(jià)值觀可能會(huì)出現(xiàn)某些問(wèn)題，此時(shí)我們就應(yīng)該幫助他蚌斩，糾偏窄坦，甚至成就他。④從人脈上搞定客戶凳寺。⑤支撐這四點(diǎn)的基礎(chǔ)是膽大心細(xì)臉皮厚。

2彤侍、如果我們遇到脾氣暴躁的客戶肠缨，我們要怎么辦:①最重要的一點(diǎn)就是從始至終都要溫和，以柔克剛盏阶，一定要在客戶即將暴走之前把客戶的火澆熄晒奕，一切為客戶著想。②溫柔名斟、有愛脑慧、情商高。

3砰盐、趙總第一份工作成功的原因:①舍得闷袒，讓客戶信任你②情商高③意志力堅(jiān)強(qiáng)、有韌性岩梳，努力囊骤、上進(jìn)。

4冀值、要有責(zé)任感也物，對(duì)父母、企業(yè)列疗、自己負(fù)責(zé)任滑蚯，千萬(wàn)不要懷疑自己不會(huì)工作，因?yàn)楝F(xiàn)在我們所面臨的問(wèn)題都是差不多的抵栈。多去學(xué)習(xí)告材，用時(shí)間換空間。

5古劲、初到職場(chǎng)要養(yǎng)成好習(xí)慣:①勤奮创葡，改掉自己之前在學(xué)校養(yǎng)成的懶惰惡習(xí)②高情商③付出④愛⑤學(xué)會(huì)贊美、夸獎(jiǎng)別人绢慢，贊美灿渴、認(rèn)同他人洛波。

6、一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力:學(xué)習(xí)力骚露、經(jīng)驗(yàn)蹬挤、技能的積累；一個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力一樣是學(xué)習(xí)力棘幸、經(jīng)驗(yàn)焰扳、技能的積累，當(dāng)他們達(dá)到一定程度是就可以創(chuàng)新误续。

7吨悍、如何探知客戶的真正需求:①不要急于回答他，立刻就對(duì)客戶做出回應(yīng)蹋嵌，與他的交流的時(shí)候要慢半拍②讓客戶自己說(shuō)出來(lái)③抓住核心價(jià)值點(diǎn)育瓜。

8、不斷地給自己心理暗示栽烂，告訴自己是最棒的躏仇。

9、多問(wèn)為什么腺办，養(yǎng)成系統(tǒng)的思維焰手。

10、當(dāng)自己自我懷疑的時(shí)候:①發(fā)現(xiàn)問(wèn)題怀喉，解決問(wèn)題②每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)③每天或每周都要回顧一下自己學(xué)會(huì)了什么书妻，回顧一下自己干了什么讓自己成功④學(xué)會(huì)相信，相信自己身邊的人躬拢，相信這個(gè)世界上大多數(shù)都是好人驻子，這樣我們才可以用心去聆聽。百分百信任估灿，百分百聆聽崇呵，我們學(xué)到的才是自己的，學(xué)到的東西才不會(huì)大打折扣馅袁。

11域慷、一個(gè)人成熟與否的表現(xiàn):①是否有逆反心理。成熟的人待人待事是不會(huì)有逆反心理的汗销，不會(huì)去懷疑犹褒，反對(duì)別人。②抗干擾的能力是否足夠強(qiáng)弛针。一個(gè)人的表現(xiàn)等于他的潛能減去干擾叠骑，一個(gè)人最好的能力就是抗干擾能力，所以我們不要因?yàn)橥獠恳蛩赜绊懙阶约骸?/p>

12削茁、每天必須經(jīng)營(yíng)客戶關(guān)系宙枷，血濃客戶掉房。

13、其實(shí)人是有劣根性的慰丛，大多數(shù)人都見不得身邊的人好卓囚，所以我們要改掉這個(gè)缺點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)诅病，讓別人的優(yōu)秀成為鼓勵(lì)我們前進(jìn)的壓力和動(dòng)力哪亿，努力修煉自己，發(fā)自肺腑地認(rèn)同贤笆、贊美他人蝇棉，用積極陽(yáng)光的態(tài)度看待別人的優(yōu)秀。

14芥永、與客戶交流的要點(diǎn):①膽大心細(xì)臉皮厚是交流的基礎(chǔ)篡殷。②多問(wèn)問(wèn)題和客戶的興趣點(diǎn)、痛點(diǎn)恤左。我們公司的價(jià)值點(diǎn)可以覆蓋客戶80%的興趣點(diǎn)和痛點(diǎn)。③觀念加故事搀绣，傳遞價(jià)值飞袋，為客戶帶來(lái)好處。④拍馬屁链患，肯定和贊揚(yáng)客戶巧鸭。⑤用您的方式與你交談，投其所好麻捻。⑥用情感潤(rùn)滑（示弱）拉近客戶關(guān)系纲仍。⑦習(xí)慣的交流對(duì)象，讓客戶的生活里不能沒有你贸毕，制造存在感郑叠。⑧關(guān)心和友愛，感動(dòng)客戶明棍。⑨成為解決問(wèn)題的專家乡革，顧問(wèn)式銷售。

15摊腋、銷售過(guò)程:①銷的是自己沸版。1）先是做人，做靠譜的人兴蒸，誠(chéng)信视粮，說(shuō)到就要努力坐到。2）做一個(gè)有高尚品德的人3）高情商4）利他5）友愛橙凳。②百分百的自我責(zé)任蕾殴。問(wèn)題是自己的笑撞，我是一切的根源，多檢討自己区宇，不要去推卸責(zé)任娃殖。③做一個(gè)謙卑的人，樂于奉獻(xiàn)议谷。④成為一個(gè)有魅力的銷售人員炉爆。（靠譜，有才學(xué)卧晓，專業(yè)芬首，有夢(mèng)想，有品味）

16逼裆、傳遞價(jià)值的過(guò)程:①銷售就是傳遞價(jià)值的過(guò)程郁稍。②價(jià)值可以分為無(wú)形和有形的。③高水準(zhǔn)的銷售人員要成為產(chǎn)品胜宇、系統(tǒng)解決方案耀怜、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及行業(yè)的專家。④銷售的過(guò)程就是解決客戶興趣點(diǎn)桐愉、痛點(diǎn)财破、潛在需求的過(guò)程。⑤所有的工作都在經(jīng)營(yíng)與客戶的關(guān)系从诲。

17左痢、怎樣才會(huì)工作:①反復(fù)研讀趙總總結(jié)的銷售一百點(diǎn)。②提高自己?jiǎn)枮槭裁吹哪芰ο德濉＂酆ε率裁淳透墒裁纯⌒裕?dāng)你會(huì)干的時(shí)候只能達(dá)到五十分，但當(dāng)你融會(huì)貫通的時(shí)候才能達(dá)到一百分描扯。④當(dāng)別人拒絕你的時(shí)候定页，就是上帝幫助你的時(shí)候；當(dāng)別人追趕你的時(shí)候绽诚，也是上帝要幫助你的時(shí)候拯勉。⑤追求完美，追求細(xì)節(jié)和品質(zhì)憔购。⑥提高效率宫峦，不管是工作中的事情，還是生活中的事情玫鸟，都應(yīng)該提高效率导绷。

18、提高工作效率的方法:①專注:一次只干一件事屎飘。②養(yǎng)成時(shí)刻暗示自己要高效的習(xí)慣妥曲，不要拖拉贾费。③用記憶提高效率。

19檐盟、做好工作規(guī)劃:①我們主要抓住緊急且重要和重要且緊急的工作褂萧。②平時(shí)要抓住最重要的事情做工作計(jì)劃，才能減少緊急的工作葵萎，才不會(huì)那么倉(cāng)促导犹。

20、如何開發(fā)新客戶:①膽大心細(xì)臉皮厚羡忘。②了解我們?cè)谀膫€(gè)行業(yè)谎痢，知道我們的目標(biāo)客戶群。③通過(guò)已經(jīng)做過(guò)的項(xiàng)目去找潛在客戶卷雕。④研究各類網(wǎng)站节猿，找客戶信息。⑤通過(guò)未來(lái)的項(xiàng)目找客戶漫雕。⑥通過(guò)客戶轉(zhuǎn)介紹滨嘱。⑦通過(guò)同行轉(zhuǎn)介紹。⑧朋友轉(zhuǎn)介紹浸间。

今天也是收獲滿滿的一天太雨，明天也要加油喲！