一位制造業(yè)的二代經(jīng)營者，為利潤連年下降而深感不安皱碘。
在他看來询一，企業(yè)的經(jīng)營狀況，需要每個部門員工共同負(fù)起責(zé)來尸执，所以他寄希望于企業(yè)文化家凯、風(fēng)氣的塑造，想以此“掌握人心”如失。
但绊诲，無論在晨會、周會褪贵、各種會上怎樣宣講經(jīng)營理念掂之、企業(yè)文化，員工們都不為所動脆丁。因此世舰，他懷著滿心的困惑，寫信給稻盛和夫以求指點槽卫。
然而跟压，平時特別提倡“經(jīng)營哲學(xué)”的稻盛和夫，在回應(yīng)中卻嚴(yán)厲地批評了他....
的確歼培，經(jīng)營成果與各部門有很大的關(guān)系震蒋，但如果效益不好茸塞，就認(rèn)為“這些部門的員工應(yīng)該負(fù)很大的責(zé)任”，這就很有問題了查剖。
假如想得到好成果钾虐，是無法將責(zé)任丟給員工的，唯一的方法是你自己親臨現(xiàn)場去掌握一切狀況笋庄。因為對經(jīng)營者而言效扫，“利潤就在工作現(xiàn)場”這句話才是真理。因為行業(yè)的原因直砂，你利潤率本來就很低菌仁，那么應(yīng)該更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)毓芾砉镜氖找妫档统杀径呒粩嗵岣弋a(chǎn)能掘托。
照理說，此時的經(jīng)營者應(yīng)該在一線指揮籍嘹，做到比誰都了解現(xiàn)場作業(yè)才行。必須自己身體力行弯院，親自去挖掘比誰都便宜的原材料辱士，用比誰都低的成本去調(diào)度原材料，哪怕自己開著卡車去拉貨听绳。
結(jié)果你卻躲在辦公室內(nèi)糾結(jié)理念颂碘，我認(rèn)為這才是你的問題所在！
經(jīng)營理念椅挣、企業(yè)文化這種東西头岔，是每天在工作現(xiàn)場嚴(yán)格要求員工去執(zhí)行，然后才形成的概念鼠证。
如果經(jīng)營者根本不了解現(xiàn)場峡竣，只是要員工先執(zhí)行理念或培養(yǎng)企業(yè)風(fēng)氣，那是沒有意義的做法量九。我相信你的員工心中一定嘀咕著适掰，“老板是個完全不了解工作現(xiàn)場的呆瓜，盡說些不知從哪兒聽來的‘高級理論’荠列±嗬耍”
也許你會說，你忙碌于應(yīng)酬肌似、開會這些“大事”费就，但這些和生產(chǎn)現(xiàn)場根本扯不上關(guān)系呀！
作為企業(yè)的繼承者川队，也許父輩教給了你宏觀的“帝王學(xué)”（帝王學(xué)起源于古代君主治國理政力细、駕馭政權(quán)的經(jīng)驗睬澡，包含了權(quán)謀學(xué)、運籌學(xué)艳汽、管理學(xué)猴贰、閱人術(shù)、用人術(shù)河狐、縱橫術(shù)等等諸多內(nèi)容）米绕，而忽略微觀的的“工作現(xiàn)場學(xué)”。
事實上馋艺，初代經(jīng)營者栅干，也就是企業(yè)創(chuàng)立者，因為自己辛苦經(jīng)營公司捐祠，所以從現(xiàn)場各個角落到公司整體事務(wù)碱鳞，他都了若指掌。因此繼承者也應(yīng)該像他一樣踱蛀，經(jīng)常進(jìn)出工作現(xiàn)場窿给，了解現(xiàn)場的狀況才行。
假如你對現(xiàn)場不夠了解率拒，那么你學(xué)到的帝王學(xué)就沒有實現(xiàn)的根基崩泡。就算現(xiàn)在才開始也不晚，請到現(xiàn)場去了解他們猬膨，就你親眼所見角撞，去培養(yǎng)自己的危機(jī)意識，重新構(gòu)建你的公司勃痴。
順便一提谒所，我平日常強調(diào)的“經(jīng)營里面需要具有哲學(xué)”這句話。乍聽之下好像與我前面的說法互相矛盾沛申，其實我只想解釋經(jīng)營理念和企業(yè)風(fēng)氣對于企業(yè)經(jīng)營的重要性劣领。
剛才已經(jīng)說過，身為經(jīng)營者污它，一定要比任何人都了解現(xiàn)場剖踊。接著我要強調(diào)的是，身為經(jīng)營者衫贬，應(yīng)該工作比任何人都多德澈，比任何人都嚴(yán)格要求自己才行。因為公司內(nèi)只有經(jīng)營者可以為公司注入生命力固惯。如果用同樣嚴(yán)格的尺度來要求員工梆造，與員工之間的關(guān)系一定不會好。
對我而言，一開始的理念非常簡單镇辉，如我所說的“追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面幸福的”屡穗，如此即可。
接下來忽肛，面對還不服氣的員工村砂，我就可以說出類似“為了每位員工的幸福，我比任何人付出更大的努力屹逛，然而你卻置身事外础废，這種不負(fù)責(zé)任的態(tài)度到了極限，我無法容忍你了”這樣的話了罕模。
我的回答可能太嚴(yán)厲评腺。但是我希望你能讓員工說出：“不知怎么搞的，我們的呆瓜老板每天都來現(xiàn)場看東看西淑掌，也開始就工作現(xiàn)場提出了具體的指示蒿讥。我有點招架不住了呢∨淄螅”
盼你再接再厲芋绸。
