4月15日稿黄，為期整整一天的潤(rùn)灣品牌活動(dòng)『心享·勢(shì)成』之『勢(shì)成派』四月特別活動(dòng)——《4D卓越團(tuán)隊(duì)工作坊》成功舉辦醒叁，在潤(rùn)灣金牌勢(shì)成教練張毅和周德真教練的帶領(lǐng)下，潤(rùn)灣在孵項(xiàng)目視氪科技欲侮、碳諾科技疫粥、諾水科技、青橄欖科技等的核心團(tuán)隊(duì)成員一同經(jīng)歷了一場(chǎng)關(guān)乎如何打造“高績(jī)效故爵、低風(fēng)險(xiǎn)”團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)修煉玻粪！
教練們將包含了“培養(yǎng)、包容诬垂、展望劲室、指導(dǎo)”這四大坐標(biāo)的4D系統(tǒng)，通過測(cè)評(píng)剥纷、討論和演練等媒介痹籍，以深入淺出的方式傳授給團(tuán)隊(duì)。干貨滿滿晦鞋，團(tuán)隊(duì)成員們獲益匪淺蹲缠。
有一種看不見的神奇的人為的力量決定家庭、工作團(tuán)隊(duì)的場(chǎng)域和個(gè)人的行為表現(xiàn)悠垛。這種力量叫做第五力：社會(huì)場(chǎng)域线定。教練們精心構(gòu)建了一個(gè)“彼此信任”的場(chǎng)域，讓團(tuán)隊(duì)的管理層與創(chuàng)始人“放下戒心”的對(duì)話确买，進(jìn)而察覺到團(tuán)隊(duì)的問題斤讥。隨后通過TDA測(cè)評(píng)、AMBR系統(tǒng)、ORID系統(tǒng)等學(xué)習(xí)工具芭商，為個(gè)團(tuán)隊(duì)搭建了一個(gè)完整的學(xué)習(xí)模型派草，幫助梳理和解決針對(duì)性的問題。
團(tuán)隊(duì)簽署“課堂協(xié)議”铛楣，建立場(chǎng)域第一步
“創(chuàng)始人批斗大會(huì)”近迁，場(chǎng)域搭建再升級(jí)
各團(tuán)隊(duì)熱烈探討ing+展示ing
而這只是一個(gè)開始，課程的最后教練們給每個(gè)團(tuán)隊(duì)都布置了“家庭作業(yè)”——大格局管理者修煉行動(dòng)計(jì)劃簸州。在接下來(lái)的21天鉴竭，教練們將會(huì)持續(xù)追蹤每個(gè)團(tuán)隊(duì)，督促每個(gè)團(tuán)隊(duì)能不斷鞏固學(xué)習(xí)岸浑，不斷修煉與進(jìn)步搏存，進(jìn)而能從課程中學(xué)到精髓。
參加了本次課程的視氪科技CEO于紅雷感觸頗深矢洲，他說(shuō)道璧眠，在團(tuán)隊(duì)的不同階段，發(fā)展遇到瓶頸時(shí)兵钮，潤(rùn)灣都為他提供了定制化的方法論與工具蛆橡。在團(tuán)隊(duì)建立初期舌界，主要圍繞著產(chǎn)品的研發(fā)與設(shè)計(jì)掘譬，在這個(gè)階段U-startup創(chuàng)業(yè)五步法這一創(chuàng)業(yè)理論體系給了他很大的幫助。而到了眼前這個(gè)發(fā)展階段呻拌，更應(yīng)當(dāng)更加注重團(tuán)隊(duì)的管理與合作葱轩，這次課程就正好為他的“燃眉之急”找到了一個(gè)新思路。
By潤(rùn)灣苗子：感謝張毅教練和周德真教練帶來(lái)的《4D卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力工作坊》藐握，給了我特別多的啟發(fā)靴拱！測(cè)自己色系時(shí)里提到的創(chuàng)造與執(zhí)行的對(duì)立，確實(shí)和我性格的缺陷很契合猾普；夸獎(jiǎng)與贊美的幾個(gè)交互環(huán)節(jié)袜炕，讓我有很大的感觸，有點(diǎn)手心冒汗和臉紅初家；4D8B經(jīng)過我們團(tuán)隊(duì)的討論偎窘，確實(shí)把心里的一些迷茫變成了實(shí)實(shí)在在的“基于現(xiàn)實(shí)的樂觀”。最后的最后希望我會(huì)繼續(xù)“修煉”強(qiáng)心健腦溜在，能為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)更多的力量陌知。
By周德真：今天的工作坊，是大家的全情投入掖肋，營(yíng)造出了情感深度連接仆葡、坦誠(chéng)創(chuàng)造信任的強(qiáng)大場(chǎng)域。大家把一整天的時(shí)間和精力志笼，都投入進(jìn)來(lái)沿盅，在注意力成為戰(zhàn)略資源的時(shí)代里把篓，真心感謝！
“客戶成就4D”腰涧，五個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心成員到場(chǎng)纸俭，更有4個(gè)團(tuán)隊(duì)的主要?jiǎng)?chuàng)始人或最高領(lǐng)導(dǎo)全程、全身心的投入南窗。這樣的場(chǎng)面揍很，讓我們4D服務(wù)團(tuán)隊(duì)非常感動(dòng)，這也是4D系統(tǒng)創(chuàng)始人 查理博士最期待看到的局面万伤。
3年前邂逅4D窒悔，讓我自己收獲了一次次的驚喜。這份幸福和圓滿敌买，期待通過今天的工作坊简珠，以及接下來(lái)21天的陪伴，能夠讓群里的伙伴們都能深切感受并收獲良多虹钮。
所以先送一句話給大家：“修之于身聋庵，其德乃真。 修之于家芙粱，其德乃余祭玉。 修之于鄉(xiāng)，其德乃長(zhǎng)春畔。 修之于邦脱货，其德乃豐。 修之于天下律姨，其德乃普振峻。”4D的修行择份，必從自己開始扣孟。
By助教劉峰：作為4D筑夢(mèng)小隊(duì)的一員，在今天這樣的場(chǎng)域中也特別受感染荣赶。再一次切身感受4D帶來(lái)的神奇效果凤价！
由衷的感謝@黃怡?@潤(rùn)灣孵化器藍(lán)姐?@潤(rùn)灣孵化器-苗子?等潤(rùn)灣的伙伴為我們和企業(yè)之間搭建的這樣一個(gè)場(chǎng)域！當(dāng)然最主要的還是感謝每一個(gè)參與者的投入讯壶，4D不是一門課料仗，4D是一個(gè)系統(tǒng)。需要不斷地踐行伏蚊，實(shí)踐立轧！
今天投影的效果有所欠缺，多謝大家海涵了一天》崭模看不清的好處就是我們聽的更仔細(xì)了帐萎！當(dāng)我們心態(tài)變化了，行為也就改變了胜卤！
課程結(jié)束后疆导，我們也針對(duì)今天的授課做了簡(jiǎn)單的復(fù)盤，并約定本周還將進(jìn)行三小時(shí)以上的深度復(fù)盤葛躏！后續(xù)也將不斷優(yōu)化課程設(shè)計(jì)澈段，呈現(xiàn)，互動(dòng)等舰攒！
很高興在毅哥败富、周老師的帶領(lǐng)下，我們又在潤(rùn)灣撒下了4D的種子摩窃！我們相信兽叮，在我們不斷踐行這套系統(tǒng)之后。改變一定會(huì)如約而至猾愿！
那么就讓我們一起共同攜手度過即將開啟的第一階段鹦聪，至少21一天的相互學(xué)習(xí)提升，好嗎蒂秘？
By助教高利美:大家好泽本，我是4D教練高利美，今天雖然因工作原因提前離開了現(xiàn)場(chǎng)材彪，現(xiàn)在剛剛到達(dá)酒店观挎。但一打開微信群，立即深深感動(dòng)于大家對(duì)工作坊的全情投入段化，對(duì)4D價(jià)值的認(rèn)同！感恩潤(rùn)灣孵化器為我們大家創(chuàng)造鏈接機(jī)會(huì)@黃怡 @潤(rùn)灣孵化器藍(lán)姐 造成，感恩五個(gè)團(tuán)隊(duì)成員與我們4D服務(wù)團(tuán)隊(duì)一起打造的賦能場(chǎng)域显熏，為大家的100%投入大大點(diǎn)贊！也為潤(rùn)灣苗子的速度點(diǎn)贊晒屎！@潤(rùn)灣孵化器-苗子
今天的場(chǎng)域不僅感染了大家喘蟆，也滋養(yǎng)了我們4D服務(wù)團(tuán)隊(duì)，感謝@張毅 勢(shì)成教練|4D導(dǎo)師 @周德真.4D教練 兩位前輩的辛勤付出鼓鲁。期待我們持續(xù)的修煉和自我改變：用AMBR去梳理關(guān)注點(diǎn)蕴轨、調(diào)整情緒，打開CSW轉(zhuǎn)換表打開解決問題的思路……愿我們與4D同行骇吭，讓生活更美好橙弱，祝愿大家事業(yè)人生比翼雙飛！[玫瑰][玫瑰]大家晚安。
? ? ? ? ? ? ? 課后ORID修煉：
【每日一修煉】-2018/4/16
修復(fù)與自己的關(guān)系
O-事實(shí)
在作息方面棘脐，昨天我違反了自己的約定：（1）累積起來(lái)斜筐，已間隔3個(gè)晚上沒有做流汗運(yùn)動(dòng)，周五正常蛀缝，周六備課顷链，周日工作坊后復(fù)盤，并借微信和新學(xué)員互動(dòng)屈梁，沒能剎好車嗤练，導(dǎo)致沒能做到一周流汗3次、最多間隔2個(gè)晚上的約定在讶；（2）昨晚上11點(diǎn)一刻上床潭苞，工作坊帶給大腦的亢奮，加上睡覺前還在做微信互動(dòng)真朗，導(dǎo)致遲遲沒有入睡此疹，違反了晚上10:30要進(jìn)入停擺狀態(tài)的約定。
R-反應(yīng)
擔(dān)憂遮婶，身體健康經(jīng)不起瞎折騰蝗碎。
I-反思
身體是革命的本錢，歲月荏苒旗扑，在保持新陳代謝蹦骑、呵護(hù)身體健康方面，我是受過傷害的臀防，尤其需要保持有規(guī)律的作息習(xí)慣眠菇。
關(guān)愛生命，遠(yuǎn)離微信袱衷。
D-決定
（1）每天晚上9:30以后捎废，不再參與群里互動(dòng)；
（2）繼續(xù)每周3次的流汗打卡致燥，曬家庭群登疗。
【ORID每日一修煉2018.04.16】
Objective：客觀事實(shí)
產(chǎn)品上線時(shí)間兩次延期
Reflective：主觀感受
因?yàn)槲邑?fù)責(zé)的是產(chǎn)品的推廣工作，因?yàn)檠悠跁?huì)直接影響我完成本年度銷售計(jì)劃
Interpretive：解釋反思
如果我采取指責(zé)抱怨的方式嫌蚤，無(wú)利于項(xiàng)目推進(jìn)辐益。我期待的是什么？立足于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)我該如何回應(yīng)產(chǎn)品部和技術(shù)部門的人呢脱吱？
Decisional：下一步行動(dòng)
采用4D話術(shù)給予反饋智政。
反饋內(nèi)容：
唐哥你也是臨時(shí)授命，到公司還沒有幾天箱蝠，已經(jīng)在努力推進(jìn)產(chǎn)品上線工作上投入很多续捂。（表達(dá)欣賞高級(jí)）
作為產(chǎn)品上線后第一批地推人員垦垂，我將和你們一起面對(duì)困難。（表達(dá)立場(chǎng)）
我們都很期待這次的更新疾忍！這次開發(fā)的功能將會(huì)給用戶帶去更多更好的體驗(yàn)乔外，也一定會(huì)為我們帶來(lái)不少用戶。（展望未來(lái)）
介于目前的一些突發(fā)情況一罩，我建議杨幼，將有限的精力和資源集中在關(guān)鍵功能的完善和改進(jìn)上。保證核功能能夠按照這次約定的時(shí)間順利上線聂渊，不過錯(cuò)五一這個(gè)出行高峰２罟骸（指導(dǎo)下一步行動(dòng)計(jì)劃）
【每日一修】-2018/4/16
平衡連續(xù)工作和休息的關(guān)系
O-事實(shí)
清明節(jié)后的8天，我連續(xù)授課7天汉嗽，累計(jì)32小時(shí)欲逃。也沒有更多陪家人吃飯。
R-反應(yīng)
結(jié)束連續(xù)的工作后會(huì)覺得疲勞饼暑。
I-反思
需要平衡工作與健康
D-決定
四個(gè)一：今天休整一天稳析，做一次養(yǎng)生調(diào)理，和朋友喝一次茶弓叛，晚上陪家人一起吃晚飯彰居。
【每日一修煉】-2018/4/16
對(duì)信守承諾的回應(yīng)
O-事實(shí)
晚上如期收到視氪科技8位學(xué)員的修煉表。
R-反應(yīng)
開心撰筷，小激動(dòng)陈惰，更多感動(dòng)！
I-反思
這個(gè)世界最遠(yuǎn)的距離是從頭到腳的距離毕籽，即從知道到做到抬闯！
而視氪人用一天時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了跨越，真是太棒了关筒。
視氪科技于總的大格局溶握，再輔以4D系統(tǒng)營(yíng)造場(chǎng)域帶來(lái)好情緒，盲人們美麗生活指日可待平委。邂逅4D奈虾、修行4D，視氪必成廉赔，造福社會(huì)！
D-決定
1匾鸥、及時(shí)回應(yīng)蜡塌，表達(dá)真誠(chéng)的欣賞與感激。
2勿负、繼續(xù)在大群分享馏艾，堅(jiān)持為4D共修人每日打Call劳曹。
【每日一修】-2018/4/16
O-事實(shí)
今天運(yùn)用4D流程輔導(dǎo)一位新上任的單位領(lǐng)導(dǎo)如何進(jìn)行有效績(jī)效面談，同時(shí)也是課中課琅摩，效果不錯(cuò)
R-反應(yīng)
比較開心铁孵，4D的踐行無(wú)處不在
I-反思
知易行難，4D的踐行必須從自己改變開始房资，否則在團(tuán)隊(duì)的應(yīng)用就是緣木求魚?
D-決定
1蜕劝、? 將4D融合在工作理念中，逐步應(yīng)用
2轰异、? 根據(jù)實(shí)際情況逐步輸出4D應(yīng)用內(nèi)部課件岖沛，一個(gè)月之內(nèi)先輸出內(nèi)部導(dǎo)師輔導(dǎo)4D應(yīng)用課件
【ORID每日一修】-2018/4/17
O-事實(shí)
被老婆指責(zé)發(fā)的快遞搞錯(cuò)了其中的產(chǎn)品
R-反應(yīng)
第一反應(yīng)是那這不是我的專長(zhǎng) （化妝品），被指責(zé)也很郁悶搭独。
I-反思
客戶在收到錯(cuò)誤的產(chǎn)品的時(shí)候定然也向她抱怨婴削。換位體會(huì)太太被客戶抱怨的時(shí)候的心情。
太太的工作也很辛苦牙肝。
不能以自己對(duì)產(chǎn)品不熟悉為理由唉俗，而覺得發(fā)錯(cuò)是理所應(yīng)當(dāng)！
D-決定
以后更加仔細(xì)的核查每一個(gè)產(chǎn)品清單配椭，確認(rèn)核實(shí)后再發(fā)貨虫溜！避免錯(cuò)誤的發(fā)生！
伙伴們大家早上好颂郎。知吼渡，感，思乓序，行寺酪，這兩天有什么事情是你通過思維轉(zhuǎn)變而導(dǎo)致結(jié)果轉(zhuǎn)變的嘛？歡迎大家一起分享哦替劈！修煉的路上我們一起陪伴寄雀！愿我們都能活出4D人生！
【每日一修煉】-2018/4/17
對(duì)信守承諾的回應(yīng)
O-事實(shí)
昨晚晚些時(shí)候說(shuō)到碳娜李卓娜同學(xué)的修煉表陨献。我給予了備注并在今天凌晨12:08分給予了反饋盒犹。
R-反應(yīng)
李卓娜的行為信守了承諾，值得贊賞眨业，同時(shí)表示欣賞和感激急膀。
I-反思
知易行難，改變始于第一步龄捡，團(tuán)隊(duì)的改變卓嫂，也是從領(lǐng)導(dǎo)的率先垂范開始的。
D-決定
1聘殖、今天繼續(xù)請(qǐng)助教團(tuán)跟催未收到的計(jì)劃晨雳，并及時(shí)回應(yīng)行瑞，表達(dá)真誠(chéng)的欣賞與感激。
2餐禁、繼續(xù)在本群分享血久，堅(jiān)持為4D共修人每日打Call。
【每日一修】2018/04/17
O-事實(shí)
昨天的預(yù)定行程中帮非，有一項(xiàng)預(yù)定行程沒有完成氧吐，考慮到早上8:30要趕往另外一個(gè)子公司，于是約了今天早上7:45點(diǎn)開始商談（公司8:30上班）喜鼓。結(jié)果對(duì)方說(shuō)遇到堵車了副砍，最后完美錯(cuò)過。
R-反應(yīng)
非常懊惱庄岖，預(yù)定行程被打亂豁翎。
反思
1、? 自己的時(shí)間管理有問題隅忿，昨天各種績(jī)效面談時(shí)心剥，還是思維定式，沒有過多地使用教練手法背桐，自傳式回應(yīng)較多优烧，很多時(shí)候好為人師、自以為是链峭，導(dǎo)致溝通時(shí)間過長(zhǎng)畦娄，預(yù)定行程沒有完成
2、? 沒有對(duì)意外情況作出預(yù)案或預(yù)防
D決定
1弊仪、? 調(diào)整情緒熙卡，向?qū)Ψ桨l(fā)出4D請(qǐng)求，我給他發(fā)了個(gè)微信：謝謝你為今天的面談提早從家里出發(fā)励饵，雖然因堵車未能及時(shí)到達(dá)驳癌，但我已感受到你對(duì)這次面談的重視，謝謝役听！我相信我們都希望通過溝通就%事件達(dá)成共識(shí)颓鲜，我們改成明天下午1:00在你辦公室是否可以，期待你的回復(fù)典予！
【每日一修】2018/04/17
O-事實(shí)
由于前陣子公司主要精力都在發(fā)布會(huì)的準(zhǔn)備上甜滨，我們沙龍的宣傳力度就很小，幾乎沒有瘤袖，到昨天晚上才把海報(bào)做出來(lái)艳吠，今天晚上就要開沙龍。流程孽椰、物料準(zhǔn)備都沒有落實(shí)昭娩，然后又零時(shí)說(shuō)主持有事，需要讓我去串詞和介紹黍匾。
R-反應(yīng)
有點(diǎn)抱怨栏渺，領(lǐng)導(dǎo)前期安排沒有考慮好；
擔(dān)心锐涯，給任務(wù)那么突然磕诊，自己都沒有時(shí)間準(zhǔn)備；
著急纹腌，和比人溝通語(yǔ)速變快霎终，有點(diǎn)火藥味；
反思
1升薯、 自己在前期怎么沒有提出這樣的預(yù)警莱褒？是不是自己在工作的時(shí)候也有點(diǎn)太局限了，缺少統(tǒng)籌的視角涎劈；
2广凸、 自己是否有隨時(shí)stand? by的 能力？當(dāng)我著急蛛枚、擔(dān)心的時(shí)候谅海，是不是因?yàn)樽约旱哪芰Σ粔颉⑴R場(chǎng)的應(yīng)對(duì)不夠蹦浦？
D決定
1扭吁、 泡了一杯茶，和媽媽分享了自己的處境和心情盲镶，簡(jiǎn)單溝通后侥袜，也嘗試著給自己解壓和放松；
2徒河、羅列了需要準(zhǔn)備的事項(xiàng)系馆，按照時(shí)間的緊急程度進(jìn)行排序，而且也去和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了溝通顽照，爭(zhēng)取了資源的支持由蘑；
3、安排好流程代兵，并自己在大腦中語(yǔ)言了一遍
剛剛8點(diǎn)鐘尼酿，差不多按照預(yù)期的時(shí)間完成了沙龍的安排，現(xiàn)場(chǎng)的氛圍也比較好植影。結(jié)束后裳擎，領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)我給予的肯定，很開心思币。
【每日修煉】-2018/4/17
O-事實(shí)
去派出所辦理居住登記，被告知房東未登記房屋出租空郊。但很久之前就已經(jīng)與管家溝通湃崩，讓其將房屋信息上報(bào)。
R-反應(yīng)
生氣妈倔。內(nèi)心OS，管家果然很不靠譜绸贡。
I-反思
我自己沒有做好問題的跟進(jìn)盯蝴，只是將猴子丟給他人了，但未對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)听怕。
D-決定
與管家做出4D請(qǐng)求捧挺。
感謝其過往處理我們的各種問題，需要其協(xié)助提供所需的相關(guān)證明尿瞭，表達(dá)我自己當(dāng)前辦理遇到的困難闽烙，請(qǐng)求明天將所需材料提交。
【每日一修煉】-2018/4/17
信守承諾——修復(fù)與自己的關(guān)系
O-事實(shí)
接連2個(gè)晚上筷厘，做到9點(diǎn)半后不參與微信群互動(dòng)鸣峭，前天晚上健身房流汗40分鐘。晚上睡眠質(zhì)量不錯(cuò)酥艳，白天精神狀態(tài)好摊溶。
R-反應(yīng)
內(nèi)心歡喜，享受這種生活節(jié)奏充石。
I-反思
起居循天道莫换，作息作息，先要休息好骤铃，工作才能好拉岁。也為4D伙伴們對(duì)園區(qū)客戶的持續(xù)服務(wù)和ORID分享，感恩惰爬。
D-決定
1喊暖、為自己點(diǎn)贊，堅(jiān)持呵護(hù)自己撕瞧。
2陵叽、為伙伴喝彩，感恩遇見大家丛版。
【每日一修煉】-2018/4/17
信守承諾——堅(jiān)持對(duì)4D工作坊的伙伴賦能
O-事實(shí)
昨天下午收到了碳諾團(tuán)隊(duì)的其他伙伴們提交的改進(jìn)計(jì)劃巩掺，凌晨的時(shí)候收到了楊進(jìn)總的改進(jìn)計(jì)劃。昨天傍晚同時(shí)收到了潤(rùn)灣團(tuán)隊(duì)的改進(jìn)計(jì)劃页畦。
R-反應(yīng)
如約而至胖替，信守團(tuán)隊(duì)承諾，為守約點(diǎn)贊。
I-反思
大多數(shù)伙伴寫的非常詳細(xì)独令，也有個(gè)別伙伴寫的非常簡(jiǎn)略端朵，是什么導(dǎo)致了這樣的差異？
D-決定
繼續(xù)對(duì)伙伴們提交的改進(jìn)計(jì)劃給予反饋和賦能记焊，今天將反饋目前所有收到的計(jì)劃逸月。
【每日一修煉】-2018/4/17
O-事實(shí)
一場(chǎng)論壇內(nèi)場(chǎng)上本計(jì)劃安排與潤(rùn)灣有關(guān)的儀式環(huán)節(jié)由于議程關(guān)系，主辦方與我協(xié)商打算取消遍膜。
R-反應(yīng)
強(qiáng)勢(shì)力保，向上溝通瓤湘。內(nèi)心委屈瓢颅，心想如果儀式不安排，我們無(wú)償在場(chǎng)外做場(chǎng)景展示是否也不必搞了弛说。
I-反思
溝通后理解主辦方高層的感受挽懦，并換位思考覺得自己也會(huì)這么做，吸取對(duì)方建議木人，重點(diǎn)圍繞實(shí)際場(chǎng)景來(lái)體現(xiàn)創(chuàng)新合作中心的優(yōu)勢(shì)特色信柿。
D-決定
1、積極做好外場(chǎng)場(chǎng)景體驗(yàn)醒第，以創(chuàng)新合作中心方式渔嚷，繼續(xù)為論壇增添亮點(diǎn)。
2稠曼、主辦方高層答應(yīng)親自帶領(lǐng)國(guó)內(nèi)外專家形病、行業(yè)伙伴來(lái)外場(chǎng)體驗(yàn)與交流。
ORID遵循了成人的大腦認(rèn)知規(guī)律和改變的路徑霞幅。腦科學(xué)家發(fā)現(xiàn)：長(zhǎng)修ORID的人漠吻，大腦的結(jié)構(gòu)會(huì)發(fā)生相應(yīng)的變化：前額葉更敏感，決策更高效司恳；情緒腦也會(huì)變的更加智能途乃，理解自己和他人的能力增強(qiáng)；神經(jīng)元之間的鏈接更緊密結(jié)實(shí)扔傅，提取記憶的效率更高耍共。以上的變化都源于科學(xué)的認(rèn)知方式。共修ORID铅鲤，讓自己更smart划提，讓團(tuán)隊(duì)更有活力！
共收到張老師17項(xiàng)批注@張毅 對(duì)八項(xiàng)行為的理解更加具體邢享。我們應(yīng)該以身作則鹏往，在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)相互感謝的習(xí)慣，收到好的建議，立刻表示感謝伊履，不斷培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的氛圍[強(qiáng)][強(qiáng)][強(qiáng)]- 工作過更高效韩容！檢查時(shí)間管理四象限的比重，通常唐瀑，高效的安排是：20%緊急重要群凶、60%重要不緊急、20%緊急不重要哄辣，不緊急不重要的比重為零请梢。這方面也是我一直做得不太好的，重要不緊急并沒有分配足夠的時(shí)間力穗。
ORID工具簡(jiǎn)介ORID工具簡(jiǎn)介
知——客觀事實(shí)O:你學(xué)到了哪些內(nèi)容毅弧？
感——本能反應(yīng)R:這些內(nèi)容給你內(nèi)在帶來(lái)什么樣的本能的反應(yīng)=情緒和感受？
悟——聯(lián)想啟發(fā)I:聯(lián)系你自己的經(jīng)歷当窗，以上OR內(nèi)容對(duì)你的啟發(fā)有哪些够坐？
行——決定行動(dòng)D:為了自己更好的工作、學(xué)習(xí)丶生活和成長(zhǎng)崖面，你馬上會(huì)去做的三個(gè)行動(dòng)是什么元咙？
【每日一修煉】-2018/4/18
O-事實(shí)
老媽在一家人都在一起的時(shí)候向我告小新的狀（小新是我的兒子）
R-反應(yīng)
感知到這樣的溝通方式不對(duì)，我能夠覺察到兒子的那種委屈巫员，緊張庶香，不滿的情緒。
I-反思
如何才能構(gòu)建更好的奶奶和孫子間的關(guān)系是我應(yīng)該做的疏遏。因?yàn)槠綍r(shí)學(xué)到的方式和方法很少和老媽溝通脉课。
D-決定
和老媽之間多些互動(dòng)和溝通，讓4D助力家庭成員間的關(guān)系财异！避免訓(xùn)猴式的教育方法倘零！在孩子做對(duì)事的時(shí)候多給予正面反饋！營(yíng)造良好的家庭氛圍戳寸！
【每日一修煉】-2018/4/18
O-事實(shí)
1.來(lái)回濱江幾乎消耗了大半天的時(shí)間在路上呈驶；
2.公司有一塊業(yè)務(wù)推進(jìn)有困難，近期沒有
R-反應(yīng)
1.覺得浪費(fèi)時(shí)間疫鹊，為什么要去參加這樣一個(gè)和我工作沒有關(guān)系的培訓(xùn)袖瞻，煩躁
2.覺得大家病急亂投醫(yī)，效率很低拆吆，著急
I-反思
1.要不就一開始不要答應(yīng)聋迎，答應(yīng)就要認(rèn)真的對(duì)待，要為自己的決定負(fù)責(zé)
2.發(fā)現(xiàn)問題的態(tài)度枣耀，我自己應(yīng)該做什么能夠改變這樣不好的現(xiàn)狀呢霉晕？
D-決定
1.認(rèn)真聽現(xiàn)場(chǎng)的老師講解，感受志愿者們對(duì)于公益事業(yè)的熱忱，以及自己應(yīng)該對(duì)于社會(huì)問題承擔(dān)自己的責(zé)任牺堰，更好的在志愿者團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的力量拄轻；
2.下班后剛好副總找我說(shuō)個(gè)事，然后也順帶說(shuō)到了業(yè)務(wù)的問題伟葫，我們表達(dá)了各自的意見恨搓，他也給了我可以努力的思路
想都是問題，只有做了才知道
【每日一修】-2018/4/18
O-事實(shí)
出差四天回來(lái)筏养，家里非常凌亂斧抱，綠色天性的女兒對(duì)自己的時(shí)間安排極沒規(guī)劃，好幾天沒洗頭發(fā)撼玄，后來(lái)她又說(shuō)IPAD不知道放哪里了夺姑，作業(yè)做不了，我終究還是沒控制住情緒掌猛，火山爆發(fā)……
R-反應(yīng)
焦慮著急-，擔(dān)心女兒習(xí)慣還是沒培養(yǎng)好眉睹，馬上小升初啦咋辦
懊惱-老公眼里就是只關(guān)心女兒的學(xué)習(xí)成績(jī)
內(nèi)疚-答應(yīng)女兒盡量不發(fā)火的荔茬，今天又違約了
I-反思
1、都說(shuō)孩子就是父母的影子竹海，我雖然是橙色天性慕蔚，但一直很少給她做很好的引導(dǎo)，教導(dǎo)多斋配，激發(fā)少孔飒。源頭還是要從自己身上找。
2艰争、自己修煉還是很不夠坏瞄，工作疲乏了就很容易進(jìn)入情緒狀態(tài)，忘記及時(shí)覺察?
3甩卓、老公其實(shí)也挺辛苦的鸠匀，需要跟他多溝通交流理念問題
D-決定
1、把一度中斷的4D學(xué)習(xí)重新在家里的小白板開張逾柿，堅(jiān)持一周學(xué)習(xí)一個(gè)知識(shí)點(diǎn)缀棍，在共同學(xué)習(xí)中達(dá)成共識(shí)，踐行4D
2机错、要加強(qiáng)自己的覺察爬范，順從女兒的天性去教育，而不是總按自己的橙色天性來(lái)教育
【每日修煉】-2018/4/18
O-事實(shí)
工作要換到濱江弱匪，離現(xiàn)在的住處太遠(yuǎn)青瀑，需要重新租房子。
R-反應(yīng)
焦慮、煩躁狱窘。想到要找房子杜顺、搬家，就很頭疼蘸炸。
I-反思
陷在情緒當(dāng)中并不能解決問題躬络，只會(huì)消耗能量，需要把紅色故事情節(jié)轉(zhuǎn)綠搭儒。
D-決定
刷APP上的房屋信息穷当，聯(lián)系租房中介，預(yù)約明天下午集中時(shí)間看房淹禾。
【每日修煉】-2018/4/20 堅(jiān)持向領(lǐng)軍企業(yè)賦能
O-事實(shí)
昨天應(yīng)約與三家行業(yè)知名企業(yè)溝通培訓(xùn)項(xiàng)目馁菜，分別是某國(guó)際化的地產(chǎn)企業(yè)，金融保險(xiǎn)業(yè)央企和IT信息集團(tuán)铃岔。
R-反應(yīng)
客戶對(duì)于人才的培育如饑似渴汪疮，需要專業(yè)顧問的幫助和賦能。
I-反思
越是優(yōu)秀的企業(yè)毁习，學(xué)習(xí)能力越強(qiáng)智嚷，通過集體學(xué)習(xí)，營(yíng)造積極的場(chǎng)域纺且，環(huán)境育人盏道。
D-決定
精心設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目，近期開展項(xiàng)目實(shí)施载碌。
【每日修煉】-2018/4/19
把4D進(jìn)行到底
O-事實(shí)
昨天晚上趕到天津參加“中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展年會(huì)”猜嘱，與參加年會(huì)公開課的2位同事碰面，聽他們分享2天“4D教練認(rèn)證課”的心得與設(shè)想嫁艇。
R-反應(yīng)
他們的興奮朗伶，讓我歡喜；他們的暢想裳仆，深受鼓舞腕让。
I-反思
1、4D系統(tǒng)歧斟，大道至簡(jiǎn)纯丸，有緣人都會(huì)受益匪淺。
2静袖、4D系統(tǒng)的推廣觉鼻，任重道遠(yuǎn)，堅(jiān)信“道生一队橙，一生二坠陈，二生三萨惑，三生萬(wàn)物〕鸱”
D-決定
1庸蔼、修煉從改變我自己開始，堅(jiān)持4D全能
2贮匕、推廣要我們?nèi)?D教練齊心發(fā)力姐仅，互相支持。
【每日一修煉】-2018/4/19
事實(shí)
O：
我現(xiàn)在做互聯(lián)網(wǎng)獵頭項(xiàng)目刻盐，我們負(fù)責(zé)一個(gè)客戶掏膏，另一個(gè)部門負(fù)責(zé)另一客戶，兩個(gè)客戶招的人都比較類似敦锌，大家說(shuō)好有合適的人選馒疹，就相互推薦。但是昨天推薦一個(gè)優(yōu)秀的人選給同事部門乙墙，他們愛答不理的颖变，反饋也不及時(shí)，說(shuō)白了就是對(duì)我們推薦的人選不用心听想，一心去做他們自己找的人選悼做。
感受R：
我靠，之前說(shuō)好的都不算數(shù)哗魂。我們是在給你推薦人選，你們有人選給到客戶這邊漓雅，你們的任務(wù)也完成了录别。這是在幫你們呀，你們還搞得像為我們做事一樣邻吞。
反思I：
我不能這么去溝通组题，這樣我們就起矛盾了。我要的結(jié)果是讓他們幫我推薦人選到他們負(fù)責(zé)的公司”Ю洌現(xiàn)在他們不愿意做的原因崔列，是覺得這個(gè)是我們找的人選，即使推薦成功了旺遮，也是給我們做事赵讯。所以就不重視，等到有空的時(shí)候在來(lái)花時(shí)間搭理我們耿眉。怎么去做了边翼，要找到我們共同的利益點(diǎn)。
行動(dòng)D：
主動(dòng)去找同事部門去溝通鸣剪，1组底、這個(gè)人選非常優(yōu)秀丈积，現(xiàn)在已經(jīng)有競(jìng)爭(zhēng)獵頭公司在接觸，我們要盡快推薦否則就會(huì)被其他獵頭推薦债鸡，就沒我們啥事了江滨；2、這個(gè)人選如果我們及時(shí)推薦過去厌均，人選能快速走完面試流程唬滑，也完成了客戶那邊給你每個(gè)月的任務(wù)指標(biāo)。在客戶那邊的印象也會(huì)好莫秆。3间雀、如果我們服務(wù)做得好，人選最終接了offer镊屎，去到了你負(fù)責(zé)的客戶公司惹挟，也會(huì)你們后面和這個(gè)客戶的進(jìn)一步合作奠定好的基礎(chǔ)。
【每日修煉】-2018/4/19
O-事實(shí)
1去參加MCC干細(xì)胞+俱樂部的沙龍缝驳，接觸到新的醫(yī)療技術(shù)连锯，感覺很有前景；
2隨后討論養(yǎng)生營(yíng)的活動(dòng)用狱，要改時(shí)間
R-反應(yīng)
1好奇运怖，覺得市場(chǎng)很大，感覺到科技是如此發(fā)達(dá)夏伊，國(guó)內(nèi)技術(shù)有些還比國(guó)外的好
2可以有時(shí)間參加4D復(fù)訓(xùn)摇展，開心
I-反思
1社會(huì)的變化真的很快，科技能改變?nèi)说纳钅缬牵瑫?huì)讓我們?cè)絹?lái)越好咏连，我們要乘勢(shì)而為
2有些事，可能過程中有坎坷摧折鲁森，但是只要方向是對(duì)的祟滴，時(shí)間會(huì)給答案，功不唐捐
D-決定
1接觸到一點(diǎn)就去學(xué)習(xí)一點(diǎn)歌溉，以點(diǎn)帶面的盡快熟悉新業(yè)務(wù)
2珍惜每次機(jī)會(huì)垄懂，有時(shí)候能抓住的才是屬于你的
【每日修煉】-2018/4/19
O-事實(shí)
看到公司同事群里小伙伴在咨詢某景點(diǎn)的線路問題。在我看到時(shí)痛垛，她的信息已經(jīng)發(fā)出半小時(shí)有余草慧，然可能大家都在忙，群內(nèi)無(wú)人給予反饋榜晦！
R-反應(yīng)
應(yīng)該盡快給到對(duì)方一些回應(yīng)冠蒋！哪怕我的回答不一定十分準(zhǔn)確。
I-反思
平時(shí)自己面對(duì)有些困難乾胶，復(fù)雜的問題不敢回答的時(shí)候總是默默地看完就關(guān)上微信抖剿。比如毅哥有些時(shí)候激發(fā)我們的一些需要我們思考的問題朽寞。其實(shí)我是看到了信息，但是編輯了半天感覺回答的不是特別好斩郎，又給刪除了脑融。其實(shí)毅哥可能等待地也不是需要我們一個(gè)很棒的回答∷跻耍或許只是等待著一些回應(yīng)肘迎。
D-決定
只要是和我有關(guān)的問題，以后不管回答的多爛锻煌，都積極參與妓布！只有這樣才能不斷進(jìn)步。
相比拒絕宋梧，最傷人的其實(shí)是不回應(yīng)匣沼。加油(^ω^)
＃不虧待每一份熱情＃
@張毅 勢(shì)成教練|4D導(dǎo)師?@周德真.4D教練?@黃怡?@青橄欖-邵冰峰?@諾水科技-徐?
溫馨提醒：明天是剩下幾組按照約定交4D修煉計(jì)劃的時(shí)間哦！
【每日一修】2018/04/19
O-事實(shí)
晚上鮑娃（女兒）一邊做作業(yè)一邊歡快的唱了一個(gè)晚上的歌捂龄，卻找了很多理由不去彈鋼琴释涛，她說(shuō)老爸老媽不送她去學(xué)唱歌，說(shuō)不定正在埋沒一個(gè)音樂奇才倦沧，讓我們哭笑不得
R-反應(yīng)
或許鮑娃的想法是對(duì)的唇撬，我們做父母的或許一直在忽視她的感受
I-反思
1、? 鮑娃5歲開始學(xué)古箏展融，沒過幾年她又改學(xué)鋼琴窖认，后來(lái)她發(fā)現(xiàn)她喜歡唱歌時(shí)，我們就再也不理她啦告希，不停的跟她說(shuō)要堅(jiān)持耀态，要有恒心，不要到處挖井暂雹；以致她現(xiàn)在對(duì)鋼琴一點(diǎn)興趣也沒
2、? 其實(shí)古箏也罷创夜、鋼琴也好杭跪，學(xué)習(xí)這些無(wú)非是希望她的生活更加豐富多彩，鋼琴十級(jí)又如何?音樂都是相通的驰吓，順從她的天性發(fā)展涧尿，才是幸福快樂的源泉檬贰，也是我們的初心（查理老爺子不是說(shuō)天性大于理性嘛）
D-決定
1姑廉、? 與鮑娃商議達(dá)成一致，暑假鋼琴考完級(jí)后她自由決定
2翁涤、? 我們現(xiàn)在幫她聯(lián)系音樂老師 去聽聽專業(yè)老師的建議 以便她自己綜合考慮
#踐行4D桥言，從每一件小事開始#[玫瑰]
【每日一修】2018/04/19
O-事實(shí)
小區(qū)門口碰到個(gè)大叔萌踱，說(shuō)找工作身上沒錢了，讓給他買吃的号阿。
R-反應(yīng)
靠并鸵，這人騙子吧，想騙我錢吧扔涧。于是我說(shuō)了沒現(xiàn)金走了园担。
I-反思
可能對(duì)方真的需要幫助，有時(shí)候拉下面子來(lái)尋求幫助也是件很困難的事情枯夜。 自己和身邊的家人弯汰、朋友有時(shí)候也有需要他人幫助的時(shí)候，希望每個(gè)人都能被他人善良友好的對(duì)待湖雹。
D-決定
喊住他咏闪，找了離的近的我知道的一家店（確保我自身的安全），他點(diǎn)單后我付了錢劝枣。說(shuō)了句“您加油吧”后離開汤踏。
【每日一修】2018/04/19
O—事實(shí)
下班都晚上9:40了，說(shuō)好的晚上運(yùn)動(dòng)一小時(shí)又沒時(shí)間了舔腾。
R—感受
算了吧溪胶，現(xiàn)在又困又累，還是早點(diǎn)回去洗洗睡吧稳诚。
I—反思
說(shuō)好的運(yùn)動(dòng)計(jì)劃都已經(jīng)拖了好久了哗脖，明天也說(shuō)不好幾點(diǎn)下班。每天都找理由扳还，鍛煉的事就黃了才避。對(duì)自己承諾的事就要做到，從現(xiàn)在開始氨距。
D—行動(dòng)
晚上走回去桑逝，剛好用時(shí)1個(gè)小時(shí)，履行對(duì)自己的承諾俏让。
【每日一修】2018/04/20 失誤帶來(lái)的高效楞遏。
O—事實(shí)
某客戶的經(jīng)辦人員理解失誤，導(dǎo)致重新修訂協(xié)議首昔。而且對(duì)方表示寡喝，按照流程，協(xié)議審批會(huì)比較慢勒奇，至少10天预鬓。
R—感受
這種號(hào)稱前三強(qiáng)的地產(chǎn)集團(tuán)，員工的職業(yè)度也有待提高赊颠。重修協(xié)議的審批流程比較慢格二，效率實(shí)在低下劈彪。
I—反思
為什么會(huì)出現(xiàn)理解偏差？是否存在溝通不清楚的情形蟋定？我是否應(yīng)該予以指導(dǎo)粉臊，去幫助她？
D—行動(dòng)
昨晚表達(dá)了我的要求和不愉快的感受驶兜，同時(shí)通過提問的方式給予了部分指導(dǎo)扼仲，澄清問題，對(duì)方也意識(shí)到了是自己的失誤抄淑，于是立刻積極行動(dòng)起來(lái)屠凶，她立刻聯(lián)系了集團(tuán)法務(wù)和財(cái)務(wù)，很快就審批好了合同條款肆资。10天的審批流程矗愧，20分鐘就搞定了。我感謝她的高效執(zhí)行郑原，她也對(duì)我的指導(dǎo)表達(dá)了謝意唉韭，雙贏。
【每日一修】2018/04/20
信守承諾和100%投入犯犁，2天交付千聊課程
O—事實(shí)
昨天接到“4D造福美麗中國(guó)”開拓者團(tuán)隊(duì)林總教練的請(qǐng)求属愤，詢問我4月20日（即今天）晚上有沒有時(shí)間，面向4D新生酸役，做一場(chǎng)千聊課堂住诸。
這一次林老師想讓我著重于分享“如何從4D教練成為4D專業(yè)大使”的修煉故事。這個(gè)分享主題涣澡，是上周四已經(jīng)明確的贱呐。最近這七天，周六入桂、周日100%投入到潤(rùn)灣孵化園的4D實(shí)戰(zhàn)工作坊奄薇，周一到周三參加了引導(dǎo)技術(shù)的認(rèn)證，周四~周六白天參加“中國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展年會(huì)”的分享抗愁，周四晚上已另有安排惕艳。還真沒有時(shí)間來(lái)做分享的課件。
R—感受
內(nèi)心有些為難驹愚，也感受到林老師的真誠(chéng)和信任。
I—反思
1）這個(gè)分享主題劣纲，是上周已經(jīng)應(yīng)承下來(lái)的逢捺，也是自己非常愿意分享的內(nèi)容；
2）“輸出倒逼輸入”是修煉成長(zhǎng)的不二法門癞季，所以苦逼一把劫瞳，熬一熬也就輸出新的分享課件了倘潜；
3）更何況關(guān)于項(xiàng)目管理的4D實(shí)踐案例，我已經(jīng)做過數(shù)次的線上線下分享志于，重要涮因、有價(jià)值的素材已經(jīng)過三次知識(shí)躍遷。
D—行動(dòng)
1）昨天晚上赴約空檔伺绽，進(jìn)行新課件的架構(gòu)設(shè)計(jì)养泡；
2）晚上返回酒店后，立即去健身房流汗奈应，確保鍛煉計(jì)劃澜掩；
3）今天早上，早早起來(lái)杖挣，先進(jìn)行講解備課肩榕、后整理課件，又利用會(huì)議間歇不斷優(yōu)化課件惩妇；
4）在傍晚6:30株汉，完成課件制作；
5）最終在晚上8:00歌殃，如期在千聊上進(jìn)行新專題的線上分享乔妈。
【每日修煉】-2018/4/20
O-事實(shí)
今天工作任務(wù)都感到同一時(shí)間，周會(huì)和財(cái)務(wù)軟件安裝同時(shí)進(jìn)行挺份；
需要出宣傳內(nèi)容褒翰，但是設(shè)計(jì)說(shuō)沒有內(nèi)容信息，遲遲不做匀泊；
R-反應(yīng)
著急优训；溝通的時(shí)候有點(diǎn)強(qiáng)勢(shì)和生氣；
I-反思
著急解決不了問題各聘，只會(huì)越急越亂唆樊；
時(shí)間緊急的時(shí)候惩阶，有情緒一定會(huì)影響到對(duì)方，兩事情不能進(jìn)展下去；
D-決定
趁著一邊空隙或是等待的時(shí)候去另一邊事镣，然后讓財(cái)務(wù)人員操作一遍，我看一遍再自己做一遍焊夸，讓他檢查苛败，并記錄；
及時(shí)意識(shí)到自己有情緒镰矿，趁著分零食的時(shí)候和同事說(shuō)一些討論性的話題琐驴，讓自己輕松一些，再去問設(shè)計(jì)需求，根據(jù)已有的情況去應(yīng)對(duì)绝淡；
【每日一修】2018/04/20
O—事實(shí)
忙碌完一周的工作回到家里就開始打掃衛(wèi)生宙刘，整理家務(wù)！
R—感受
有點(diǎn)累牢酵，但是受不了家里的不整潔悬包。
I—反思
雖然家里那口子說(shuō)亂一點(diǎn)才叫家。但是這個(gè)觀點(diǎn)顯然說(shuō)服不了我馍乙！好在現(xiàn)在能夠控制情緒接受她的價(jià)值觀布近！但是為了以后不要都集中在周末給家里大掃除，平時(shí)下班回來(lái)我可以做些什么呢潘拨？
D—行動(dòng)
因?yàn)槊魈煲辉缫獬鋈斓跏洌越裉焱砩媳仨毎鸭依镎砀蓛簟Ｒ院蟀汛髵叱墓ぷ鞣纸獾饺粘Ｌ罚≈苣┛梢远帱c(diǎn)時(shí)間陪家人季蚂。
【每日一修】2018/04/20
O—事實(shí)
準(zhǔn)備下周搬家，被我媽抱怨家里書太多了琅束。之前南京搬到杭州就寄了好幾箱書扭屁，
一直有增無(wú)減的。
R—感受
煩躁涩禀，想起來(lái)搬家就頭疼料滥。
I—反思
其實(shí)有一些不再會(huì)看的書，還有一些出版社艾船、社群贈(zèng)送但我已有的書葵腹。占有不等于擁有，它們也需要發(fā)揮自己最大的價(jià)值屿岂。
D—行動(dòng)
1践宴、挑選書籍，發(fā)朋友圈爷怀，讓需要的伙伴認(rèn)領(lǐng)阻肩，郵費(fèi)到付；
2运授、嘗試其他途徑烤惊，比如伙伴推薦的：捐贈(zèng)圖書館、銷售給二手書平臺(tái)等吁朦。
【每日一修】2018/04/20
O-事實(shí)
浙江營(yíng)銷公司今天有個(gè)很優(yōu)秀的業(yè)務(wù)經(jīng)理突然提出離職柒室，公司總經(jīng)理有點(diǎn)懵，把挽留情況跟我溝通后希望我?guī)椭炝?/p>
R-反應(yīng)
自責(zé) 這位業(yè)務(wù)經(jīng)理屬于集團(tuán)重點(diǎn)優(yōu)才名單逗宜，我竟然事先并未覺察雄右。當(dāng)下剥啤，我立即能做什么？
反思
1不脯、? 冰凍三尺非一日之寒，這位業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)能力強(qiáng)刻诊，但經(jīng)常問題思維防楷、負(fù)面情緒大，因此其直管領(lǐng)導(dǎo)并不喜歡他
2则涯、? 春節(jié)后他工作新增了兩塊業(yè)務(wù)复局，但考核和待遇并沒有及時(shí)調(diào)整，如果直管領(lǐng)導(dǎo)又溝通不到位極易可能造成其內(nèi)心疙瘩粟判。我注意到了可能有問題并提醒其直管領(lǐng)導(dǎo)亿昏，但并沒有跟蹤確認(rèn)最后落實(shí)情況
3、? 其離職主要還是覺得工作未得到認(rèn)可档礁、待遇不匹配角钩，心情長(zhǎng)期不爽。但該員工是公司一直培養(yǎng)起來(lái)的管培生呻澜，對(duì)公司感情還是深厚的递礼。
D決定
1、? 向他發(fā)出4D請(qǐng)求立即進(jìn)行挽留面談
2羹幸、? 針對(duì)他是綠色天性脊髓，著重渲染對(duì)他工作的認(rèn)可以及與公司之間的深厚感情，在情感上取得一定進(jìn)展后栅受，他開始大量吐槽将硝，我適度運(yùn)用一點(diǎn)教練技術(shù)進(jìn)行引導(dǎo)，讓他從抱怨屏镊、失望的情緒中逐步抽離出來(lái)依疼，梳理他的思路，幫助他聚焦問題點(diǎn)闸衫，主要還是覺得未被直接領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可涛贯、工作所需各項(xiàng)資源不到位擔(dān)心業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)引起的
3、? 答應(yīng)跟他直接領(lǐng)導(dǎo)做次溝通蔚出，他也承諾再慎重考慮
【每日一修】2018/04/21
O-事實(shí)
兒子學(xué)校昨晚發(fā)來(lái)出勤郵件弟翘，顯示有一次缺勤。
R-反應(yīng)
發(fā)生了什么骄酗？是不是孩子生病請(qǐng)假了稀余？
反思
我需要如何幫助他？
D決定
向他了解一下情況趋翻，由于存在時(shí)差睛琳，今天早上兒子反饋說(shuō)是因?yàn)閷W(xué)校組織去美術(shù)館了，課程未去參加。
【每日一修】2018/04/20
信守承諾和100%投入师骗，2天交付千聊課程
O—事實(shí)
昨天接到“4D造福美麗中國(guó)”開拓者團(tuán)隊(duì)林總教練的請(qǐng)求历等，詢問我4月20日（即今天）晚上有沒有時(shí)間，面向4D新生辟癌，做一場(chǎng)千聊課堂寒屯。
這一次林老師想讓我著重于分享“如何從4D教練成為4D專業(yè)大使”的修煉故事。這個(gè)分享主題黍少，是上周四已經(jīng)明確的寡夹。最近這七天，周六厂置、周日100%投入到潤(rùn)灣孵化園的4D實(shí)戰(zhàn)工作坊菩掏，周一到周三參加了引導(dǎo)技術(shù)的認(rèn)證，周四~周六白天參加“中國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展年會(huì)”的分享昵济，周四晚上已另有安排智绸。還真沒有時(shí)間來(lái)做分享的課件。
R—感受
內(nèi)心有些為難砸紊，也感受到林老師的真誠(chéng)和信任传于。
I—反思
1）這個(gè)分享主題，是上周已經(jīng)應(yīng)承下來(lái)的醉顽，也是自己非常愿意分享的內(nèi)容沼溜；
2）“輸出倒逼輸入”是修煉成長(zhǎng)的不二法門，所以苦逼一把游添，熬一熬也就輸出新的分享課件了系草；
3）更何況關(guān)于項(xiàng)目管理的4D實(shí)踐案例，我已經(jīng)做過數(shù)次的線上線下分享唆涝，重要找都、有價(jià)值的素材已經(jīng)過三次知識(shí)躍遷。
D—決定
決定接受林健老師的邀請(qǐng)廊酣，并全力以赴能耻。
為此，2天做了這一系列的行動(dòng)：
1）昨天晚上赴約空檔亡驰，進(jìn)行新課件的架構(gòu)設(shè)計(jì)晓猛；
2）晚上返回酒店后，立即去健身房流汗凡辱，確保鍛煉計(jì)劃戒职；
3）今天早上，早早起來(lái)透乾，先進(jìn)行講解備課洪燥、后整理課件磕秤，又利用會(huì)議間歇不斷優(yōu)化課件；
4）在傍晚6:30捧韵，完成課件制作市咆；
5）最終在晚上8:00，如期在千聊上進(jìn)行新專題的線上分享再来。
【每日修煉】-2018/4/21
把ORID進(jìn)行到底
O-事實(shí)
昨天晚上分享了ORID床绪，發(fā)現(xiàn)“D-決定”的內(nèi)容，只有“行為”其弊，而缺了更重要的“決定”。
R-反應(yīng)
深感不安膀斋，也有些糾結(jié)梭伐。
I-反思
1）4D修煉，路漫漫其修遠(yuǎn)兮仰担；
2）4D修煉糊识，再怎么認(rèn)真，都不為過摔蓝；
D-決定
決定公布這個(gè)重要的差錯(cuò)赂苗。
于是上午第一要事：對(duì)昨天的ORID進(jìn)行修訂，并發(fā)布更新贮尉。
【每日修煉】-2018/4/21
把ORID進(jìn)行到底
O-事實(shí)
今天參加復(fù)訓(xùn)拌滋，同學(xué)（智豪）帶我們解讀了DISC報(bào)告。解讀報(bào)告的能力讓我驚呆猜谚！
R-反應(yīng)
同樣是學(xué)習(xí)了一個(gè)課程败砂，為什么最終大家的收獲卻差別這么大？
I-反思
1）4D研究的是天性部分魏铅，DISC研究的是冰山上的行為風(fēng)格部分昌犹。
2）兩者的結(jié)合也將助力我從內(nèi)到外的了解我自己！
D-決定
制定了近期學(xué)習(xí)（修煉）的計(jì)劃览芳，目標(biāo)斜姥，以及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)！要求自己去踐行自己的近期目標(biāo)沧竟！
學(xué)習(xí)也將就場(chǎng)域铸敏，環(huán)境。今天一個(gè)下午的磨課也是讓我收益非淺屯仗。學(xué)習(xí)另一個(gè)課程得內(nèi)容搞坝，但是交流過程中用的是4D話術(shù)。制定計(jì)劃用的是ORID魁袜。
【每日修煉】-2018/4/21
O-事實(shí)
試聽Paul博士的專業(yè)教練模塊二的課程桩撮，遇到DISC的同學(xué)敦第。另外，同樣學(xué)習(xí)過教練基礎(chǔ)的內(nèi)容店量，發(fā)現(xiàn)自己和專業(yè)教練的差距芜果。一起的直覺練習(xí)，大家給了我很多反饋和能量融师。
R-反應(yīng)
開心+意外右钾，也感受到壓力
I-反思
很多課程都陷在上課激動(dòng)、回去一動(dòng)不動(dòng)的狀態(tài)中旱爆。需要好好的加以實(shí)踐練習(xí)舀射。
D-決定
在在行開新的話題，提供教練工具怀伦，如CSW脆烟、AMBR、雙輪房待、5R等工具的幫助邢羔。
【每日一修】2018/04/21
將家庭4D進(jìn)行到底！
O-事實(shí)
最近老公的情緒很狂躁桑孩，早上鮑娃晚起了幾分鐘拜鹤，他就又開始發(fā)火大喊大叫，氣得鮑娃在一旁只翻白眼流椒，還一直說(shuō)“爸爸敏簿，你這是紅色情節(jié)，不對(duì)宣虾，要變綠”
R-反應(yīng)
竊喜? 剛昨晚溝通了情緒管理話題极谊，小孩子吸收能力果然強(qiáng)，今天就用上啦
懊惱? 大人反而不能以身作則安岂，今天就忘到九霄云外了
反思
1轻猖、? 孩子是張白紙，涂抹顏色會(huì)很快見效域那，看來(lái)我推行家庭4D是對(duì)的
2咙边、? 父母是孩子的榜樣，必須首先要自我完善次员；大人的改變受阻礙的因素更多败许，需要更多的自我覺察，要與老公一起努力淑蔚，給他更多的包容
D決定
晚上8:30家庭周末學(xué)習(xí)時(shí)間市殷，就早上的行為家庭三人做了紅轉(zhuǎn)綠，并約定以后要現(xiàn)場(chǎng)就提醒紅轉(zhuǎn)綠
【每日一修】2018/04/22
更多傳播4D刹衫！
O-事實(shí)
前天和某地產(chǎn)集團(tuán)確認(rèn)下周的4D課程醋寝，昨晚又與某上市公司的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人溝通了4D項(xiàng)目搞挣。
R-反應(yīng)
越來(lái)越多的知名企業(yè)開始了解并應(yīng)用4D了，說(shuō)明這個(gè)系統(tǒng)被驗(yàn)證是有顯著效果的音羞！? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
I-反思
如何給我們的教練團(tuán)隊(duì)更多賦能囱桨？提升教練們的能力？
D-決定
近期增加兩次團(tuán)隊(duì)內(nèi)部學(xué)習(xí)和研討嗅绰。
【每日一修】2018/04/22
更多傳播4D舍肠！
O-事實(shí)
某分公司一把手上周參加了“4D造福美麗中國(guó)開拓者團(tuán)隊(duì)”領(lǐng)路人 顧小蓉老師的4D公開課，今天下午利用周末時(shí)間窘面，向分公司中高管分享2天4D教練認(rèn)證的學(xué)習(xí)心得翠语。
R-反應(yīng)
真的非常高興，這家分公司4D系統(tǒng)內(nèi)化又可以上到一個(gè)新的臺(tái)階了财边！
I-反思
這個(gè)分公司已經(jīng)用ORID和AMBR進(jìn)行集體研修了9個(gè)月啡专，如何幫助他們?cè)偕弦粋€(gè)新的臺(tái)階？又如何可以把這個(gè)案例制圈，樹立成企業(yè)內(nèi)部的4D實(shí)踐標(biāo)桿？
D-決定
幫助啟動(dòng)第二階段的TDA畔况，并和林健老師一起鲸鹦，把教練文化和引導(dǎo)技術(shù)，輔導(dǎo)中層跷跪，提升他們的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力馋嗜。
【每日一修】2018/04/22
O-事實(shí)
今晚，筑夢(mèng)小組團(tuán)隊(duì)成員在一咖啡館用引導(dǎo)技術(shù)復(fù)盤潤(rùn)灣4D工作坊
R-反應(yīng)
欣喜 團(tuán)隊(duì)既有導(dǎo)師指引 成員開放包容 深度反思 收獲良多
I-反思
1吵瞻、? 項(xiàng)目無(wú)論成功失敗都要及時(shí)復(fù)盤葛菇，于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)舉一反三，于團(tuán)隊(duì)提升協(xié)同作戰(zhàn)能力橡羞，于組織經(jīng)驗(yàn)萃取與共享持續(xù)改善眯停，復(fù)盤是個(gè)很有效的工具
2、? 真是無(wú)知者無(wú)畏卿泽，越學(xué)習(xí)越覺得差距很大莺债，后續(xù)需要補(bǔ)課的短板很多，要按照計(jì)劃有序推進(jìn)签夭，要確保內(nèi)化運(yùn)用
D-決定
公司目前剛好一項(xiàng)目出現(xiàn)重大問題齐邦，公司正在調(diào)查追究各方責(zé)任，向兩位老師請(qǐng)教嘗試采用復(fù)盤和4D方式進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
【每日一修】2018/04/23
O-事實(shí)
昨晚和團(tuán)隊(duì)伙伴們一起第租，運(yùn)用引導(dǎo)技術(shù)復(fù)盤潤(rùn)灣4D工作坊及結(jié)束后一周的推進(jìn)情況
R-反應(yīng)
運(yùn)用4D系統(tǒng)措拇，打造自己的真北團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)伙伴既有包容度慎宾，也更敢于直言丐吓，良好的場(chǎng)域正在形成浅悉。
I-反思
1、? 項(xiàng)目成功汰蜘，多分析外部的客觀原因仇冯，比如客戶潛在成長(zhǎng)需求、潤(rùn)灣黃總和團(tuán)隊(duì)的大力
2族操、? 項(xiàng)目不足苛坚，多分析團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的主觀原因，比如團(tuán)隊(duì)成員的投入度和監(jiān)督力度色难，如何更好的讓參加工作坊的團(tuán)隊(duì)內(nèi)化運(yùn)用
D-決定
就工作坊之后推進(jìn)的情況泼舱，形成后續(xù)的跟進(jìn)動(dòng)作，如近期計(jì)劃做團(tuán)隊(duì)回訪和跟蹤等枷莉。
【每日一修】2018/04/23
O-事實(shí)
上班公交車上娇昙，四個(gè)老爺爺老奶奶一路都在講話
R-反應(yīng)
特別煩躁，從他們邊上的座位換到了前排的位置
I-反思
別人的聊天很無(wú)聊笤妙，因?yàn)槊總€(gè)人關(guān)注的點(diǎn)不一樣冒掌，不同年齡段的溝通不一樣，不喜歡蹲盘，不去聽就好股毫，為什么會(huì)讓這些影響自己的心情呢？
年紀(jì)大了召衔，能和有相同話題的朋友聊天也是很幸福的一件事铃诬；
每個(gè)人都會(huì)老，自己老了以后苍凛，希望也能找到三五好友趣席，一起看書聊天吃吃喝喝走走逛逛；
D-決定
對(duì)于別人要有適度的包容醇蝴，讓自己能夠設(shè)身處地宣肚，感同身受；
不要被別人的行為影響自己心情悠栓，下車后就調(diào)整自己的心態(tài)（第一個(gè)到單位钉寝，被夸還是小開心）；
趁年輕闸迷，保持求知欲嵌纲，多學(xué)習(xí)，多了解社會(huì)新鮮事腥沽。
【每日一修】2018/04/23
O-事實(shí)
去年10月份我哥問同學(xué)訂了一條純種的拉布拉多犬逮走，并取好了名字，到今年4月份今阳，狗狗總算出生了师溅，我們打算五一接回狗狗茅信，犬窩都已搭好。昨天嫂子來(lái)了墓臭，明確了態(tài)度不讓養(yǎng)
R-反應(yīng)
特別傷心失落蘸鲸，感覺計(jì)劃全部被破壞了，嫂子一年來(lái)杭州也就一兩次窿锉，和我們相處的時(shí)間極少酌摇。
I-反思
家是哥哥嫂嫂的家，嫂子怕狗狗嗡载，確實(shí)要為她考慮窑多；如果因?yàn)轲B(yǎng)了犬嫂子不過來(lái)了那家的感覺就沒有了? 2、自己的工作會(huì)忙得焦頭爛額洼滚，哥身體不好埂息，雖說(shuō)原先打算讓犬能陪伴哥，但如果我抽不出身照顧犬遥巴，對(duì)犬和家兩邊都是無(wú)法顧及的
D-決定
從容接受千康，明確自己的角色，更以犬的未來(lái)考慮铲掐，以“和”為基本原則拾弃，最后和朋友道歉，不收養(yǎng)了迹炼。
【每日一修】2018/04/23
O-事實(shí)
今天忘記了原本安排好的給公司內(nèi)部同事的培訓(xùn)。
R-反應(yīng)
感覺很抱歉颠毙，對(duì)不起同事斯入！
I-反思
回想當(dāng)時(shí)在接受這個(gè)安排的時(shí)候，手頭正好有事蛀蜜，忘記在備忘錄里及時(shí)標(biāo)注刻两！導(dǎo)致今天的問題發(fā)生！
D-決定
以后每天晚上睡覺前再翻看下當(dāng)天的聊天記錄等滴某。確認(rèn)下所有的安排是否都已經(jīng)備注磅摹！
【每日修煉】-2018/4/23
信守協(xié)議，打造真北團(tuán)隊(duì)
O-事實(shí)
昨天晚上我們4D教練小組齊集霎奢，運(yùn)用引導(dǎo)復(fù)盤（GRAI）技術(shù)户誓，對(duì)潤(rùn)灣孵化器的第一場(chǎng)4D實(shí)戰(zhàn)工作坊進(jìn)行回顧與反思。從晚上7:30開始幕侠，一直到咖啡吧打烊帝美。
R-反應(yīng)
大家都全情投入，也坦誠(chéng)以待晤硕。
I-反思
1）目的就是踐行4D悼潭，從自己做起庇忌；
2）路徑一是堅(jiān)持產(chǎn)品精進(jìn)，用復(fù)盤來(lái)迭代舰褪；
3）路徑二是用心服務(wù)客戶皆疹，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
D-決定
堅(jiān)持在團(tuán)隊(duì)中說(shuō)真話占拍、做表率略就，在服務(wù)客戶抓重點(diǎn)、干實(shí)事刷喜。
【每日一修】2018/04/23
繼續(xù)踐行家庭4D
O-事實(shí)
晚上鮑娃自己報(bào)名了中國(guó)新生代第五季歌唱比賽残制，老爸表示很不爽，鋼琴草草練了15分鐘就去錄制歌唱視頻掖疮，很生氣的嚷了嚷：沒有恒心的娃啥都學(xué)不好初茶！
R-反應(yīng)
很無(wú)奈 老公又忘了上次的承諾：在鮑娃承諾完成暑假鋼琴考級(jí)任務(wù)前提下，答應(yīng)按她自己的興趣練唱歌
I-反思
1浊闪、? 看來(lái)要調(diào)整跟老公的溝通模式恼布，有些事老公只是一時(shí)的妥協(xié)，而不是真正的認(rèn)同
2搁宾、? 家庭場(chǎng)域塑造很重要折汞，做父母的教育理念不一發(fā)生沖突，會(huì)讓孩子感覺壓抑
D-決定
1盖腿、信守承諾爽待，先幫助鮑娃把歌唱視頻錄制好，圓了她的夢(mèng)翩腐；
2鸟款、尋找合適時(shí)機(jī)，用4D的方式與老公溝通茂卦，順便檢驗(yàn)下4D的實(shí)際運(yùn)用能力
【每日修煉】-2018/4/24
避免責(zé)怨何什、負(fù)起責(zé)任
O-事實(shí)
上午接到分公司某總電話，溝通明天開營(yíng)的訓(xùn)戰(zhàn)活動(dòng)事宜等龙，提到合作伙伴至今沒有到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行活動(dòng)對(duì)接处渣，連主講老師今天什么時(shí)候到現(xiàn)場(chǎng)都未定。
R-反應(yīng)
我也納悶了蛛砰，這是咋回事罐栈？也著急，都這個(gè)時(shí)候了泥畅，哪有這么玩的悠瞬？
I-反思
紅轉(zhuǎn)綠：我可以做點(diǎn)什么，讓大家協(xié)同起來(lái)？
D-決定
決定主動(dòng)出擊浅妆，一方面和具體操辦人了解情況望迎，另一方面直接在群里詢問合作伙伴的執(zhí)行顧問。避免指責(zé)和抱怨凌外，主動(dòng)承擔(dān)起溝通協(xié)調(diào)的責(zé)任辩尊，促成了一次有效的互動(dòng)，避免了誤會(huì)的升級(jí)康辑。
【每日修煉】-2018/4/24
面向未來(lái)摄欲，持續(xù)改進(jìn)
O-事實(shí)
周末和團(tuán)隊(duì)召開項(xiàng)目復(fù)盤會(huì)議。
R-反應(yīng)
及時(shí)總結(jié)前一段時(shí)間的工作疮薇，很有必要胸墙。
I-反思
如何向團(tuán)隊(duì)伙伴更多賦能？
D-決定
項(xiàng)目復(fù)盤會(huì)議定出了關(guān)鍵問題按咒，并明確了一個(gè)月內(nèi)的分工和能力成長(zhǎng)計(jì)劃迟隅。
【每日修煉】-2018/4/24
O-事實(shí)
醫(yī)館要準(zhǔn)備開張，需要運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
領(lǐng)導(dǎo)有想法讓我也參與
R-反應(yīng)
開心:可以做自己想嘗試的事
猶豫:要去新的板塊励七，對(duì)老師不好交代
I-反思
整個(gè)蛋糕做大了才能對(duì)所有股東智袭，包括老師好，不能太情感做事
D-決定
利用自己現(xiàn)有知識(shí)和資源掠抬，配合新板塊工作
同事老師這部分工作也給予支持
【每日修煉】-2018/4/24
O-事實(shí)
徒兒在今天的浙江省導(dǎo)游大賽中獲得了一等獎(jiǎng)吼野。然而賽前并不被看好！
R-反應(yīng)
總算是對(duì)得起這一個(gè)多月的付出两波。用實(shí)際行動(dòng)堵住了那些質(zhì)疑聲瞳步。
I-反思
只要我們用賦能的方式激發(fā)了我們內(nèi)心的那個(gè)英雄，則必然會(huì)讓我們有抓住機(jī)會(huì)來(lái)展示自己的英雄精神的勇氣腰奋。
D-決定
付出總有回報(bào)单起，那些夢(mèng)想雖然看著有點(diǎn)遙遠(yuǎn)，但是只要百分百的投入就一定會(huì)有收獲氛堕！繼續(xù)支持徒弟向一個(gè)月后的全國(guó)大賽發(fā)起進(jìn)攻馏臭！
【每日一修】2018/04/24
修復(fù)和自己的關(guān)系
O-事實(shí)
最近覺得很累野蝇，疲于應(yīng)付讼稚，工作效率也不高
R-反應(yīng)
焦慮，還有很多事情沒有完成
I-反思
1绕沈、? 最近工作處于救火狀態(tài)锐想，遇到太多負(fù)能量的事情，消耗心力乍狐，導(dǎo)致心情壓抑
2赠摇、? 家庭4D場(chǎng)域打造，急于求成，給自己過多的挫敗感
D-決定
1藕帜、和自己和解烫罩，或?qū)で蠼叹氄勗捯彩欠N不錯(cuò)的選擇
2、注意休息 加強(qiáng)運(yùn)動(dòng) 每天一萬(wàn)步 堅(jiān)持打卡
【每日一修】2018/04/24
抱怨轉(zhuǎn)化為4D請(qǐng)求
O-事實(shí)
搬家洽故，讓管家辦理操作換租贝攒。因?yàn)橹皽贤ǎ倚潞灩臼撬麄兊拇罂蛻羰鄙酰灰峁┤肼氉C件隘弊，可以幫我省下一個(gè)月房租的換租費(fèi)用。今天告訴我需要蓋章的在職證明荒适，在職證明我需要入職后才能拿到梨熙。
R-反應(yīng)
生氣。我當(dāng)時(shí)提供的文件他表示可以我才找的新房子〉段埽現(xiàn)在我需要支付一個(gè)月房租換租費(fèi)或支付兩邊的房租入職后再辦理退租咽扇。
I-反思
這個(gè)事件確實(shí)不是我的問題，但抱怨和生氣無(wú)法解決問題舅列，需要轉(zhuǎn)變我自己的紅色故事情節(jié)肌割，尋求對(duì)方幫忙協(xié)調(diào)解決。
D-決定
采用4d請(qǐng)求：感激管家近一年的幫助帐要，清楚問題確實(shí)他比較難處理把敞，期望基于之前的承諾做出處理，請(qǐng)求幫忙協(xié)調(diào)解決榨惠。
后來(lái)管家承認(rèn)是自己的錯(cuò)誤奋早，未注意公司對(duì)于辦理?yè)Q租的條件作出更新。他對(duì)這次的結(jié)果負(fù)責(zé)赠橙。
【每日一修】2018/04/24
面向未來(lái)的合作
O-事實(shí)
有一位學(xué)員親自飛來(lái)杭州拜訪我耽装，尋求深度合作！
R-反應(yīng)
愉快期揪！一定是慢慢的影響了他掉奄，并取得了成果。
I-反思
如何能夠支持到他和團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)凤薛？
D-決定
見面做初步溝通姓建，聽他的計(jì)劃，交流觀點(diǎn)缤苫。
【每日一修】2018/04/25
O-事實(shí)
月中一個(gè)團(tuán)隊(duì)的安排速兔，行程中出現(xiàn)了所去景點(diǎn)和計(jì)劃不符的情況，直到今天才知道該情況活玲！
R-反應(yīng)
第一反應(yīng)詫異涣狗，這是一個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)很不能容忍的一個(gè)錯(cuò)誤谍婉。
I-反思
1、跟客戶镀钓，公司操作穗熬，執(zhí)行地接中間一定有環(huán)節(jié)出了紕漏。下次應(yīng)該更加仔細(xì)的落實(shí)計(jì)劃丁溅。
2死陆、當(dāng)時(shí)客戶曾反饋過漂流時(shí)間較短，我也做了調(diào)查唧瘾，當(dāng)時(shí)以為是因?yàn)榫皡^(qū)的水流較大措译，所以漂下來(lái)的速度快了點(diǎn)。
3饰序、沒有提前掌握該景區(qū)有所謂的大漂和小漂的區(qū)別领虹。導(dǎo)致問題發(fā)生！今后要做到更加全面的掌握景區(qū)資訊求豫。
D-決定
1塌衰、由客戶方提出補(bǔ)償協(xié)議，我作為團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)員蝠嘉。盡量為客戶爭(zhēng)取最疆。
2、遇到問題不可怕蚤告，就怕遇到了問題而不正面的去解決問題努酸。研究數(shù)據(jù)表明，發(fā)生問題后杜恰，妥善解決后获诈，客戶以后愿意繼續(xù)合作的比例高達(dá)90%以上。甚至超過一切順利的服務(wù)被客戶二次采購(gòu)得比例心褐。
3舔涎、向客戶使用打破協(xié)議的五步修復(fù)法表達(dá)歉意灯变，請(qǐng)求修復(fù)础倍！
