溝通的藝術

泱泱,不是讀書筆記畴椰,還不太會寫讀書筆記臊诊,只記錄一些我喜歡的點吧

1。自我應驗預言:你對一件事情的預期斜脂,會影響行動的成效抓艳。

2。身份認同管理

3帚戳。溝通高手的三個特質:依具體情境而變化溝通行為玷或;對他人有一定的認知威兜;有表現(xiàn)行為的技巧

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