“鐵打的行政,流水的前臺瘦馍〖呋啵”
但現(xiàn)在大家都說,流水的前臺也不好招了情组。
普遍需要學歷最好高一點燥筷,長得甜美好看箩祥,性格溫柔,最好還要說多國語言肆氓,還要能做公司門面級保姆袍祖,接電話收發(fā)快遞端茶倒水訂餐接待……
雖然行政薪資一直被詬病,但是如今即便高薪業(yè)內互推谢揪,也很難招聘到與企業(yè)“氣味相投”的優(yōu)質前臺蕉陋。
今天我們想討論一下“招前臺到底難在哪里”?
1 前臺們?yōu)槭裁匆獊碜銮芭_拨扶?
面試官往往會在面試過程中與前臺應聘者探討選擇做一份職業(yè)的理由凳鬓,這個理由通常也會決定應聘者是否會被錄用。
前臺們來做前臺時患民,通常會說:
1.企業(yè)前臺工作無需工作經驗缩举,學歷要求門檻低,容易找工作匹颤;
2.前臺辦公室工作穩(wěn)定仅孩,朝九晚五少加班,不需要往外跑業(yè)務印蓖;
3.辦公室文職做前臺輕松事少離家近辽慕;
但這些,無一例外都不是企業(yè)理想中的前臺狀態(tài)另伍,因為企業(yè)理想中的前臺是老板眼里的超模鼻百、行政同事眼里的女漢子绞旅、各部門的貼心助理摆尝。
那了解了企業(yè)與前臺們的基礎需求之后,就能容易招到人了嗎因悲?答案依然是 NO堕汞。
企業(yè)行政都經歷過,本以為最容易招聘的前臺晃琳,結果自己頂班了2個月還是沒招到的情況讯检,一大串的面試下來,前臺仍然處于空缺中卫旱。
前臺的要求越來越高人灼,相反的是,薪資十年如一日」艘恚現(xiàn)在大部分公司給前臺開出的價碼與崗位要求都會出現(xiàn)不符合且走極端的情況投放,比如,企業(yè)要求是顏值養(yǎng)眼有學歷有素質的适贸,但同時要能吃苦耐勞沒怨言灸芳,但是開出的薪資是城市最低工資標準涝桅。
很多企業(yè)從沒有為前臺做過職業(yè)規(guī)劃,也不清楚前臺的清晰發(fā)展路徑是什么烙样。前臺從業(yè)者大多數(shù)都是獨立崗位冯遂,甚至可以外包給服務商,所以很多前臺從業(yè)者都是通過轉崗谒获、跨部門蛤肌、甚至跳槽、跨行業(yè)才能得以晉升與獲得職業(yè)成就感究反。
和企業(yè)其他保潔寻定、物業(yè)精耐、保安等服務人員一樣狼速,企業(yè)環(huán)境中對前臺的職業(yè)歧視也是一直存在的。這時前臺的職業(yè)尊重來源于企業(yè)整體環(huán)境與企業(yè)負責人的態(tài)度立場卦停。如果企業(yè)整體環(huán)境與企業(yè)負責人也是不重視前臺與帶著刻板印象的日常態(tài)度向胡,那么前臺工作也會有很多無形的壓力。
前臺的職業(yè)發(fā)展問題惊完,除了被業(yè)務部門調走僵芹,做轉行做 HR,離職小槐,是否還有別的方法可解決拇派?如果企業(yè)連前臺轉崗承諾也強制不允許的話,還能怎樣留下前臺人才凿跳?
我們發(fā)現(xiàn)了一些可供參考的前臺職業(yè)規(guī)劃:
●擁有正常行政工作體系的企業(yè)件豌。
擁有正常行政工作體系的企業(yè),往往能夠提供較為完整的前臺職業(yè)規(guī)劃體系控嗜〖胪或是將前臺晉升體系與行政崗位晉升體系融為一體,或是另設前臺疆栏、部門秘書曾掂、助理等單獨支持性崗位的晉升體系、提供橫向崗位競聘壁顶。
垂直的晉升路徑比如:前臺-助理-專員-主管-高級主管-經理-高級經理-總監(jiān)珠洗。
●律所類型的企業(yè)。
律所的行政往往要求較高若专,薪資也較高许蓖,而且需要了解業(yè)務流程,目前已經有知名律所在前臺招聘時,會給行政人員專門設計每年的薪酬晉升空間蛔糯,并且鼓勵每個前臺人員發(fā)揮潛能拯腮,一步一步晉升為律所行政合伙人,以此鼓勵崗位熱情與幫助員工個人發(fā)展蚁飒。錢要給夠动壤,尊重要給夠,更重要的是職業(yè)未來也要給夠淮逻。
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