? ? ? 有一種觀點(diǎn)： 學(xué)校學(xué)到的從來都是沒用的知識(shí)。真正有用的知識(shí)都是在課外，比如讀書中學(xué)到的剩盒。
? ? ? 就比如說與人溝通這件事呆瞻，仿佛從來就沒有人教給我如何台夺，特別是和自己身邊人〕掌ⅲ總是感覺自己每天很辛苦颤介，回家卻得不到理解，相互之間動(dòng)輒相互指責(zé)赞赖，往往互不讓步滚朵，以冷戰(zhàn)告終，最后為他人絕望前域，乃至造成不可挽回的局面辕近。這就是一種不折不扣的暴力溝通。
? ? ? 這本書正是教會(huì)大家如何做非暴力溝通匿垄，拋開暴力移宅，找到愛的語言，這是多么美好而讓人向往的是啊椿疗。它的關(guān)鍵核心就是反應(yīng)需求漏峰，也找到對(duì)方的需求。
? ? ? ? ? 暴力溝通的來源
? ? ? 如果你在和你的對(duì)話中有一下情況届榄，就可以斷定這是暴力溝通浅乔。
? ? ? 道德評(píng)判，也就是給人下標(biāo)簽铝条，做評(píng)判靖苇。比如說：你很懶。
? ? 進(jìn)行比較班缰，這是一種變相評(píng)判贤壁。
? ? ? 回避責(zé)任，也就是總是說“我不得不”鲁捏，一個(gè)不能為自己的行為負(fù)責(zé)的人芯砸，往往能做出很可怕的事情。把“不得不”改為“我選擇”给梅，選擇為自己的行為負(fù)責(zé)假丧，是積極的，更能為他人所接受动羽。
? ? ? 強(qiáng)人所難包帚，比如在孩子的教育中，硬性施壓运吓，懲罰渴邦，往往帶來的不是合作而是反抗疯趟。
? ? 非暴力溝通的要素（公式）
? ? ? 在語言表述上用觀察代替評(píng)判：
? ? 比如說員工遲到“我注意到你上個(gè)星期遲到了三次”代替“你總是遲到”這樣的評(píng)判，員工心服口服谋梭。
? ? ? 表示完觀察之后信峻，說出你的感受。感受的表述往往能引起對(duì)方的共鳴瓮床。在這里要分清什么是感受和想法的區(qū)別盹舞。我們大部分時(shí)候以為自己在表達(dá)感受其實(shí)只是在陳述想法或者在評(píng)論，觀點(diǎn)隘庄。
? ? ? ? 比如說：忽略踢步，誤解，被拋棄丑掺，無能都不是感受获印。
? ? ? 感受的根源是需求沒有得到滿足，所以第三步一定說出需要街州。
? ? ? ? 即什么樣的需要或價(jià)值（而非偏好和具體行為）導(dǎo)致我那樣的感受兼丰。
? ? ? 第四步：請(qǐng)求幫助（而非命令）
? ? ? 關(guān)鍵是提出自己要什么而不是不要什么。比如對(duì)老公晚回家有意見菇肃，不能“你以后不能總加班”地粪，而要說：你回家這么晚，我很擔(dān)心琐谤，感到很孤獨(dú)。你能不能以后每個(gè)星期陪我吃兩頓晚飯”之類的玩敏。這才是有效溝通斗忌。不讓老公可能改不加班為出去健身了。
? ? ? 非暴力溝通旺聚，會(huì)讓我們更愛自己织阳。以及如何更好的傾聽他人，讓我們學(xué)好用愛的語言擁抱這個(gè)世界吧砰粹。愿人世間再也沒有暴力和恐懼唧躲。
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