前一陣子很火的淄博燒烤镰吵，著實傳遍祖國的大江南北俯艰。當時我有個親戚，果斷在蘭州某地段租了個鋪面芹关，“三姊妹淄博燒烤”店開張了跑芳，然而前景不容樂觀……
大家最近逛過商場嗎？有沒有發(fā)現(xiàn)服裝店的越來越冷清？不知你們有沒有注意到，街邊的茶葉店，和同位置的飯館相比着绊，總是門可羅雀。
為什么商場的服裝店在減少客戶的情況下，有些關(guān)閉了有些依然還在正常經(jīng)營？為什么門可羅雀的茶葉店還能傲然挺立掉缺？
一句話：企業(yè)是否可持續(xù)發(fā)展，商業(yè)模式至關(guān)重要。
《商業(yè)模式創(chuàng)新設(shè)計大全》冰单，這本書采用全球化案例，對60種商業(yè)模式進行了深度解析灸促，提供了一種商業(yè)模式創(chuàng)新導(dǎo)航。不僅使生意模式更加具體且易于理解涵卵，更有利于我們進行商業(yè)模式的創(chuàng)新浴栽。這種商業(yè)模式創(chuàng)新導(dǎo)航，使我們可以不必從零開始轿偎，而是通過重組和創(chuàng)造性模仿典鸡，就能找到企業(yè)最佳生存策略。
那商業(yè)模式是什么塘匣？如何構(gòu)建赌朋？通過本書來一個梳理每篷，幫助更多人來一個清晰的認知。
商業(yè)模式的要素
商業(yè)模式定義了誰是你的客戶球碉、你賣什么產(chǎn)品、你如何生產(chǎn)產(chǎn)品仓蛆，以及你的公司為什么能夠盈利等睁冬。“誰——是什么——如何做——價值”這四方面定義法對商業(yè)模式做出了描述看疙。其中前兩項（誰和是什么）針對的是商業(yè)模式外在的方面豆拨，而后兩項（如何做和價值）針對的則是其內(nèi)在的方面。
商業(yè)模式四要素有助于我們厘清目標客戶能庆、價值主張施禾、盈利機制和價值鏈，找到商業(yè)模式創(chuàng)新的突破點搁胆。
客戶（誰）：誰是我們的目標客戶弥搞？準確理解與你相關(guān)的客戶群至關(guān)重要，要分清哪些客戶適用于你的商業(yè)模式丰涉，哪些不適用拓巧。
價值主張（是什么）：我們?yōu)榭蛻籼峁┦裁矗吭斒鑫覀兡転榭蛻籼峁┑臇|西（包括產(chǎn)品和服務(wù)）一死，并介紹如何滿足目標客戶的需求肛度。
價值鏈（如何做）：我們?nèi)绾紊a(chǎn)產(chǎn)品？我們需要通過一系列流程的活動來實現(xiàn)價值主張投慈。
盈利機制（價值）：商業(yè)模式為何會創(chuàng)造利潤承耿？闡述包括成本構(gòu)成冠骄、利潤生成機制等方面最終是商業(yè)模式在經(jīng)濟上可行的原因。
拿商場的品牌服裝（是什么）來說加袋。通過提供高于實際產(chǎn)品和服務(wù)本身的價值來保留客戶凛辣，確保他們的忠誠度，例如企業(yè)會員（如何做）职烧，特價項目來激勵消費者扁誓，或者簡單得獎勵一些特殊優(yōu)惠（如何做），來提高忠誠度蚀之。這樣客戶就會自愿與公司綁定蝗敢，從而保證了公司未來的收入(價值)。本行業(yè)借鑒了“客戶忠誠度商業(yè)模式”足删。
再看看們可羅雀的茶葉店寿谴，他們其實借鑒的是“直銷商業(yè)模式”，蘊含一個圈子文化失受，一群茶友相互影響讶泰，逐步擴大影響圈。讓茶葉（是什么）不經(jīng)過中間商來銷售拂到，而是直接通過生產(chǎn)商或服務(wù)提供商就可以獲得痪署。（如何做），這樣谆焊，該公司神曲了我零售的費用或者其他任何中間人相關(guān)的額外費用惠桃。節(jié)省下來的這些錢可以用在客戶身上。該模式有助于建立一個統(tǒng)一的分銷模式辖试，而且與客戶的直接接觸增強了與客戶的關(guān)系(價值鏈)辜王。
也許有人會說，我自己也沒有公司罐孝，或者我也不是企業(yè)員工呐馆，盈利與否離我還很遠；在單位也沒有決策權(quán)莲兢，是不是就不需要學(xué)習(xí)商業(yè)模式了呢汹来？通過商業(yè)模式的要素我們可以看出：“誰和是什么”改艇，針對的是商業(yè)模式的外在方面，理解這兩項的重要性谒兄，一方面可以知道我們辛苦掙來的錢，如何花在刀刃上；另一方面可以知道鸥咖，我們?nèi)绾蜗蛏碳姨岢鑫覀兊男枨蟆．斎蛔鳛樯碳倚质溃@也是他們關(guān)注的重點∮玻“如何做和價值”，則針對的是內(nèi)在方面削解，只有滿足了客戶的需求住涉，才可以真正創(chuàng)造利潤。所以說钠绍，商業(yè)模式無處不在。通過今天的學(xué)習(xí)花沉，可以培養(yǎng)我們商業(yè)思維柳爽，挖掘我們的CEO潛力。
創(chuàng)新一直是推動經(jīng)濟增長和提高競爭力的關(guān)鍵因素碱屁。在過去磷脯，一個杰出技術(shù)方案的提出或者一個非凡產(chǎn)品的推出都足以讓你獲得成功。如今娩脾，日趨激烈的競爭壓力赵誓、持續(xù)的全球化進程、競爭對手的崛起和產(chǎn)品商業(yè)化等柿赊，都正在削弱著產(chǎn)品和工藝以往在行業(yè)中所占據(jù)的突出地位俩功。在新興技術(shù)、日益模糊的行業(yè)界限碰声、不斷變化的市場诡蜓、新近涌現(xiàn)的“玩家”和瞬息萬變的市場規(guī)則等因素的共同作用下，產(chǎn)品和工藝不斷更新?lián)Q代胰挑。大多數(shù)行業(yè)的游戲規(guī)則都正在經(jīng)歷著一場變革蔓罚。
實證研究明確表明，比起單純的產(chǎn)品創(chuàng)新或工藝創(chuàng)新瞻颂，商業(yè)模式創(chuàng)新更具有成功的潛力豺谈。
我們把商業(yè)模式四要素這一個圖解稱為神奇三角，可以來描述任何一個行業(yè)和企業(yè)的 生存和發(fā)展現(xiàn)狀贡这。它之所以神奇茬末，是因為無論調(diào)整其中的任何一個角，例如優(yōu)化左下角的的盈利機制藕坯，其余兩個角便會自動做出相應(yīng)的調(diào)整团南。這正是噪沙，商業(yè)模式的創(chuàng)新與產(chǎn)品和工藝創(chuàng)新的區(qū)別。
創(chuàng)造性模仿和重組的重要性
創(chuàng)新往往是其他地方吐根，如其他行業(yè)正歼，市場和環(huán)境中已經(jīng)存在的一些東西的變體。沒有必要每進行一個項目和一個創(chuàng)新的舉措拷橘，都去做一些無謂的重復(fù)勞動局义，重復(fù)做無用功常常會因為忽略向其他人學(xué)習(xí)而走進死胡同。相反你會從已有的東西中獲得很多靈感冗疮。我們的研究表明，實際上大約90%的成功商業(yè)模式創(chuàng)新都是對已有商業(yè)模式要素進行了重組另萤。創(chuàng)新的部分在于你要理解這60種模式成功的形態(tài)四敞，并通過轉(zhuǎn)化忿危、重組和轉(zhuǎn)變等方式將這些成功的形態(tài)運用到自己的行業(yè)没龙。這并不是一個簡單的盲目性模仿硬纤，它能讓公司學(xué)習(xí)其他人的成功經(jīng)驗，從而徹底改造自己的行業(yè)伐蒂。
本書提供的商業(yè)模式創(chuàng)新導(dǎo)航逸邦，使我們可以不必從零開始缕减，而是通過重組和創(chuàng)造性模仿芒珠，就能找到企業(yè)最佳生存策略。
一是態(tài)度轉(zhuǎn)變：要為不斷創(chuàng)新的商業(yè)模式提供創(chuàng)意部逮，就一定要克服存在于一個行業(yè)和或公司內(nèi)部的主導(dǎo)邏輯兄朋。只有突破現(xiàn)有的觀念的限制怜械，才能萌發(fā)新的創(chuàng)意缕允。
二是能力提升：不是單純的復(fù)制障本，而是學(xué)習(xí)并理解。
三是策略運用：轉(zhuǎn)移策略巍佑，把現(xiàn)有商業(yè)模式移植到一個新的行業(yè)中（例如將剃刀和刀片模式移植到咖啡行業(yè)）；合并策略堕义，將兩種商業(yè)模式合并起來（雀巢公司將剃刀和刀片模式倦卖、鎖定模式和直銷模式同時應(yīng)用于奈斯派索膠囊式咖啡機）怕膛；杠桿策略，公司把在一個產(chǎn)品系列內(nèi)應(yīng)用成功的商業(yè)模式掸茅，應(yīng)用到其他產(chǎn)品系列（從雀巢公司的奈斯派索膠囊式咖啡機昧狮，到雀巢的膠囊泡茶機逗鸣，再到雀巢公司的嬰幼兒智能營養(yǎng)系統(tǒng)雀巢惠氏）。
【小試牛刀】組建工作坊透葛，3個1分鐘僚害，深入挖掘“靈光一現(xiàn)”的時刻贡珊。構(gòu)思一次商業(yè)模式的創(chuàng)新和變革的新想法涉馁。
利用6-8種商業(yè)模式卡片烤送，每種包括模式的名稱，模式形態(tài)的概述妻往，還有在現(xiàn)實商業(yè)世界中使用的該商業(yè)模式形態(tài)的公司讯泣，以及其他使用該形態(tài)的公司案例好渠。
每人1分鐘看卡片內(nèi)容节视，1分鐘向大家介紹自己手中的商業(yè)模式寻行，再用1分鐘分享自己的想法拌蜘。
要求創(chuàng)意涌現(xiàn)以后立即寫在紙上，并向小組團成員推銷自己的創(chuàng)意连躏∪肴龋可以連續(xù)來2-3輪（當然如果初次嘗試沒有找到一個商業(yè)模式創(chuàng)新的可行性創(chuàng)意，沒關(guān)系勺良，重復(fù)上面的操作尚困。）
首先，利用神奇三角模式“誰——是什么——如何做——價值”四個維度來描述任何一個行業(yè)和企業(yè)的 生存和發(fā)展現(xiàn)狀谬泌，分析該企業(yè)/行業(yè)的生態(tài)環(huán)境掌实。
就拿醫(yī)院的藥劑科來舉個例子邦马。藥品（是什么）是為誰服務(wù)的？患者（誰）邻悬「阜幔患者對藥品的了解來自哪里掘宪？一般都是醫(yī)生開什么藥患者吃什么藥(如何做)添诉。其結(jié)果是什么呢栏赴？醫(yī)患矛盾越來越多靖秩。
其次沟突，從60中商業(yè)模型中利用相似原則找策略；利用對抗性原則找靈感扩劝。提出新想法。
A：如果你抽到的的行業(yè)和你自己的行業(yè)有相似性聂示，（如不可存儲的商品/服務(wù)行業(yè);放松管制/電信行業(yè);高波動性/金融業(yè);日用品/化工行業(yè);從產(chǎn)品的方案/工具制造商鱼喉。）將你所抽取的商業(yè)模式形態(tài)應(yīng)用到你自己的商業(yè)模式中趋观。那么就將你抽到的商業(yè)模式形態(tài)應(yīng)用到你自己的商業(yè)模式中皱坛，該商業(yè)模式定具體的設(shè)想麸恍。因為他可能會再你的公司運行下去，并應(yīng)對你已經(jīng)認識到的挑戰(zhàn)刻肄∶羝可以用相似原則：“如何將XX商業(yè)模式形態(tài)進行調(diào)整麦到，使其適應(yīng)我的公司進行商業(yè)模式創(chuàng)新”欠肾。
B：如果抽到的商業(yè)模式完全不同邏輯于現(xiàn)在的商業(yè)模式，那么一定要打破我們的常規(guī)思維定式粹淋。想一下：對抗原則：“如果換成X公司桃移，X公司將如何管理我們的公司葛碧？”為了增進理解进泼，也可以這樣問自己：假設(shè)X公司已經(jīng)收購了你的公司纤虽，他將如何改變公司的管理風格和邏輯廓推。
繼續(xù)醫(yī)院的藥劑科的例子翩隧，如果藥師們采用“剃刀和刀片模式”，贈送一個服務(wù)：幫助患者了解醫(yī)生所開藥物的原理专缠，同時提供同類藥物做選擇（如何做）涝婉。這樣患者是不是就能根據(jù)自己的條件選擇適合自己的藥品墩弯？同時藥師指導(dǎo)患者如何正確服用藥品渔工，可以避免用藥的不良后果引矩，比如泡騰片的正確服用方法侵浸，規(guī)避小孩因服用方法不當引起的窒息掏觉。增進醫(yī)患關(guān)系積極發(fā)展澳腹。當然這對藥師的專業(yè)性要求就更高。更有利于醫(yī)院良性發(fā)展（價值鏈）。
利用“神奇三角”分析了商業(yè)生態(tài)環(huán)境延旧，有利于我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的商業(yè)模式可能無法生存的原因迁沫，知道弱點在哪里？另一方面有助于了解市場需求近弟，對行業(yè)方向有一個前瞻性祷愉，有利于創(chuàng)新和發(fā)展二鳄，讓企業(yè)找到最佳的發(fā)展途徑媒怯。
為了感興趣人們更好的運用好商業(yè)模式的創(chuàng)新導(dǎo)航欺殿，附上完整的4i框架。
整個創(chuàng)新導(dǎo)航應(yīng)包含以下四個步驟：啟動（initiation）鳖敷、構(gòu)思（ideation）哄陶、整合（integration）和實施（implementation）屋吨。我們稱之為4i框架。除了新的模型之外鳍徽，為了更好地說明4i框架阶祭，我們還在原有框架的基礎(chǔ)上納入了測試領(lǐng)域的新發(fā)現(xiàn)濒募，繪制了4i+框架瑰剃。
一次完整的商業(yè)模式模式創(chuàng)新晌姚，必須是一次4i模型的閉環(huán)流程粤剧，甚至是n次迭代循環(huán)。
1挥唠、啟動：分析商業(yè)生態(tài)環(huán)境
商業(yè)模式創(chuàng)新的一個良好開端抵恋，是對當前的商業(yè)模式做一個詳細的說明，其中包括預(yù)熱利益相關(guān)者之間的相互作用及其影響因素宝磨。這是商業(yè)模式 創(chuàng)新的起點弧关，可以是任何事，或者是對于潛在價值創(chuàng)造的源頭的一個模糊猜測懊烤，也可以是你所面臨的具體問題梯醒。
2、構(gòu)思：提出新想法
鉆研60種商業(yè)模式腌紧，能夠幫助我們用一個機構(gòu)化的方式來開發(fā)新的商業(yè)形態(tài)茸习，相似原則從內(nèi)部開始号胚，逐步向外擴展跛锌；而相抗原則則由外向內(nèi)探究菠赚，讓我們的商業(yè)模式逐步取得進展拌牲。
3、整合：塑造你的商業(yè)模式
一個新的模式創(chuàng)新成為現(xiàn)實之前，這些新的創(chuàng)意必須被塑造成一個連貫的商業(yè)模式，它既要滿足你企業(yè)的內(nèi)部要求，又要與外部環(huán)境相一致痊远。即內(nèi)部兼容性和外部一致性。
內(nèi)部兼容辞嗡，就是“神奇三角”的四要素：“誰——是什么——如何做——價值”挺狰，之間建立和諧的關(guān)系蔑祟。
外部一致，也就是說新的商業(yè)模式要符合公司所處的環(huán)境。需要我們深入考察新商業(yè)模式在多大的程度上滿足利益相關(guān)者的需求缠捌？面對流行趨勢和競爭，我們準備的程度如何聪姿？
一旦這四個方面配合良好盟榴，你就可以為公司贏得一項你的競爭對手很難輕易模仿的競爭優(yōu)勢。一旦暴露出任何你解決不了的內(nèi)部或外部不一致性問題，就需要重新啟動上述步驟，直到建立一個統(tǒng)一的系統(tǒng)為止蝴韭。
4、實施：測試和優(yōu)化
完成前三個步驟，代表我們完成了商業(yè)模式設(shè)計，接下來就是實施了飞蹂。本書作者[瑞士]奧利弗·加斯曼妖胀，卡洛琳·弗蘭肯伯格涂臣，米凱拉·喬杜里采用全球化案例岩四，對60種商業(yè)模式深度解析栅葡，提供了一種商業(yè)模式創(chuàng)新導(dǎo)航。同時和商業(yè)模式創(chuàng)新實驗室一起氏身，共同開發(fā)了一套對商業(yè)模式進行有效測試的方法尚猿。目的就是早征詢利益相關(guān)者的反饋意見，在開發(fā)過程中不斷對商業(yè)模式進行改進萝究，降低失敗率秒紧。
通過原型法減少風險：一張圖勝過1000個單詞，一個原型勝過1000張圖片孟岛。
就讓我們記住這個句商業(yè)模式創(chuàng)新的建議。耐心品讀《商業(yè)模式創(chuàng)新設(shè)計大全》，利用“神奇三角”和“4i模型”，運用60種商業(yè)模式挑戰(zhàn)企業(yè)和行業(yè)信奉的主導(dǎo)性行業(yè)邏輯糟需。將想法變成原型洲押，利用試點項目中獲得的洞見再次調(diào)整商業(yè)模式挑童，讓我們的企業(yè)順利發(fā)展下去尽楔。
