想要促成訂單溯捆,是每個銷售人員,每天都在思考的問題厦瓢。這中間需要通過專業(yè)的努力提揍,向客戶提供專業(yè)服務(wù),真正幫客戶解決問題煮仇,為客戶創(chuàng)造價值劳跃,取得客戶信任。
過程之中的行為包含了:了解行業(yè)浙垫、了解客戶刨仑、了解競爭對手郑诺、掌握資源、有明確的銷售目標(biāo)和計劃杉武、掌握專業(yè)的銷售技巧以及良好的客戶溝通辙诞,創(chuàng)造良好的個人魅力和個人形象,贏得客戶信任;同時要發(fā)揮團(tuán)隊的力量轻抱,發(fā)揮企業(yè)品牌的杠桿威力飞涂,最終獲得客戶承諾,贏取訂單祈搜。
老生常談的內(nèi)容不再贅述(比如:堅持不懈的重復(fù)拜訪等等)封拧,下面給各位介紹幾個值得加強(qiáng)和注意的內(nèi)容:
1、把產(chǎn)品的“賣點”分析透徹我們常常講的FAB
F:Feature產(chǎn)品特性
A:Advantage產(chǎn)品自身優(yōu)點
B:Benefit產(chǎn)品帶給客戶的益處
利用和關(guān)鍵人溝通的機(jī)會夭问,給關(guān)鍵人一個很深刻的購買理由,要講透買點中存在的利益曹铃,同時也要讓賣點得到公眾的承認(rèn)和支持缰趋,掌握客戶的軟肋,采取相應(yīng)措施陕见,提供為客戶量身打造的解決方案秘血,這樣就訂單就促成了。
2评甜、深入分析潛在客戶的內(nèi)在需求和遠(yuǎn)景引導(dǎo)他們認(rèn)識到對自己所銷售的產(chǎn)品是需要的灰粮,并且適時地告訴他不買該種產(chǎn)品可能造成的后果,促使其買下該產(chǎn)品忍坷。
3粘舟、努力讓“關(guān)鍵人”的態(tài)度趨于一致通過針對性的溝通,使決策者佩研、使用者柑肴、技術(shù)把關(guān)者和教練四類關(guān)鍵人物的態(tài)度趨于一致。
4旬薯、做優(yōu)秀的講師把自己放在一個更高的位置上晰骑,讓自己的話有說服力,達(dá)到給客戶洗腦的效果绊序,最終促使客戶下訂單硕舆。當(dāng)然,這需要銷售人員對自己有更高的要求骤公,鍛煉自己抚官,全面提升自己的綜合素質(zhì)。
5阶捆、洞察客戶的反應(yīng)在客戶最想要的時候索要訂單耗式。掌握“快速銷售”,讓客戶在最短的時間內(nèi)下單,以免夜長夢多刊咳。當(dāng)客戶發(fā)出購買信號時打肝,要趁著銷售氣氛尚未冷卻乡括,停止介紹,迅速下單。在這個過程中要大膽試探和揣測贪绘,以得到獲得訂單的最佳時機(jī)。
6倦蚪、利用有號召力的成功客戶來促使成交客戶更容易被第三方的實際經(jīng)驗打動和引導(dǎo)隘擎,所以利用“成功客戶”證明是非常有效的方法,可以采取各種方式向客戶傳達(dá)已經(jīng)取得成功的著名客戶信息柴钻,必要時請第三方現(xiàn)身說法淮韭,以促成交易。