如何更有效地解決問題——利用《麥肯錫方法》

一愤钾、關(guān)于本書的概況

書名:《麥肯錫方法》

作者:<美>艾森·拉塞爾嘱蛋;張薇薇<譯>

出版社:機(jī)械工業(yè)出版社

頁數(shù):170頁

作者簡介:艾森·拉塞爾(Ethan M. Rasiel)曾任麥肯錫公司咨詢顧問千康,其客戶包括金融、電信戏溺、計(jì)算機(jī)和消費(fèi)品領(lǐng)域的眾多知名公司钉稍。在加入麥肯錫之前,這位賓夕法尼亞州立大學(xué)沃頓商學(xué)院的MBA曾任倫敦水星資產(chǎn)管理公司股權(quán)基金經(jīng)理报嵌,也曾是一位投資銀行家虱咧。

本書主題:書中大篇幅(1-127頁)主要在于介紹了麥肯錫思考問題、解決問題和推介解決方案的方法锚国,作為附帶的福利腕巡,也提供了麥肯錫的生存之道以及麥肯錫校友的忠告,多少也能從中受到啟發(fā)血筑。

評(píng)分(5星滿分):4星

二绘沉、最讓我印象深刻的幾點(diǎn)

(1)麥肯錫工作的三大理念:①以事實(shí)為基礎(chǔ);②MECE原則豺总;③大膽假設(shè)小心求證车伞。

這三大理念是麥肯錫用來思考問題的方法。這三大理念具體如下:

①麥肯錫解決問題都是從事實(shí)開始喻喳,收集和分析事實(shí)可以彌補(bǔ)直覺的缺陷另玖,并提高可信度。

②MECE的發(fā)音是me-see表伦,表示“相互獨(dú)立谦去,完全窮盡”。MECE原則的運(yùn)用是從分解問題開始绑榴,即把大的復(fù)雜的問題哪轿,拆分成效的容易解決的子問題,列出問題的構(gòu)成清單翔怎。

相互獨(dú)立指的是所有的條目都是獨(dú)立的并且是不同的(我的理解是不互相包括窃诉,沒有交集)。

完全窮盡指的是囊括了一切與問題相關(guān)的條目(我的理解是所有的條目構(gòu)成100%)

*注意一份好的麥肯錫問題清單赤套,其一級(jí)標(biāo)題的數(shù)量不會(huì)少于2個(gè)飘痛,也不會(huì)多于5個(gè),3個(gè)是最佳的容握。

③在工作正式啟動(dòng)之前就形成問題解決方案宣脉,也就是初始假設(shè), 接著將問題拆分剔氏,發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素塑猖,然后通過研究事實(shí)來生成初始假設(shè)竹祷,最后檢驗(yàn)初始假設(shè),問一下自己:這是不是你能設(shè)計(jì)出的最好的假設(shè)羊苟?是否考慮到了所有議題塑陵?是不是考慮到了議題的所有關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素?是不是所有的建議都是可行的并且是可證實(shí)的蜡励?

(2)電梯法則

電梯法則:能將自己的解決方案(或者產(chǎn)品令花、企業(yè))在30秒內(nèi)(也就是乘電梯的時(shí)間)向客戶進(jìn)行準(zhǔn)確無誤的解釋。如果能做到凉倚,就證明你對(duì)自己的工作充分了解了兼都。

這個(gè)電梯法則其實(shí)可以用到我們工作、生活的方方面面稽寒,如自我介紹扮碧,可以準(zhǔn)確很充分,但是也可以按照電梯法則準(zhǔn)備簡潔版的瓦胎,以備不時(shí)之需芬萍。

其實(shí)除了電梯法則,本書還給出了其他解決問題的經(jīng)驗(yàn)搔啊,如二八法則、每天繪制一張圖表北戏、一次只做一件事等负芋,都是非常實(shí)用的方法。

(3)專題研究

在解決問題的方法中提到了專題研究嗜愈,我覺得這會(huì)讓研究更有效率旧蛾。

①從年報(bào)開始。這可以迅速了解一家公司蠕嫁,首先找到年報(bào)中匯報(bào)前面的“股東信息”或者“董事長寄語”锨天,可以發(fā)現(xiàn)該公司在上一年度的表現(xiàn)以及管理層對(duì)公司今后發(fā)展方向的期望和戰(zhàn)略;其次是財(cái)務(wù)指標(biāo)明細(xì)剃毒,如股票價(jià)格病袄、收益以及每股收益;第三赘阀,找到業(yè)務(wù)單元和生產(chǎn)線益缠,高管信息、哪些地方有辦公室和生產(chǎn)設(shè)備基公,然后就可以研究其中的數(shù)字了幅慌。

②尋找異常值。尋找其中最好和最差的幾個(gè)數(shù)轰豆。就可以發(fā)現(xiàn)很有意義的研究領(lǐng)域胰伍,找出數(shù)據(jù)異常的原因齿诞。

③尋找最佳經(jīng)驗(yàn)。找到在行業(yè)里表現(xiàn)最好的骂租,然后模仿他們祷杈。

(4)頭腦風(fēng)暴

我們所了解以及使用的頭腦風(fēng)暴往往浮于表面,麥肯錫所謂的頭腦風(fēng)暴是要在此之前做許多腳踏實(shí)地的工作菩咨,比如在利用解決問題的方法后吠式,也就是有序地完成研究后,你要保證團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人都了解你知道的事抽米,最好是把你發(fā)現(xiàn)的關(guān)鍵點(diǎn)和關(guān)鍵數(shù)據(jù)做個(gè)整齊的摘要特占,供你的團(tuán)隊(duì)成員傳閱和分享,如果你是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者云茸,需要確保摘要包括所有成員完成的研究是目。

如果你是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,在頭腦風(fēng)暴前更應(yīng)該先有個(gè)假設(shè)标捺,我想這也是起個(gè)帶頭及啟發(fā)作用懊纳,保證會(huì)議順利進(jìn)行吧,在之前自己先進(jìn)行一番頭腦風(fēng)暴亡容,不是提出一個(gè)初始假設(shè)嗤疯,而是集思廣益形成一個(gè)項(xiàng)目解決方案框架下的初始假設(shè)集,這樣可以迅速淘汰那些不切實(shí)際的假設(shè)闺兢,給團(tuán)隊(duì)更多時(shí)間再更合理的假設(shè)上茂缚。

這里有幾條成功進(jìn)行頭腦風(fēng)暴的準(zhǔn)則:

①?zèng)]有壞點(diǎn)子。不要害怕被嘲笑屋谭,辯論是頭腦風(fēng)暴的一部分脚囊。

②沒有不值得回答的問題。任何問題都有它的價(jià)值桐磁,“恩悔耘,我們一直都是這樣做的”并不是一個(gè)好理由。

③時(shí)刻準(zhǔn)備扼殺你的觀點(diǎn)我擂。你的觀點(diǎn)不管有多好衬以,如果不是會(huì)議最終答案的一部分,就要舍棄它扶踊。

④知道適可而止泄鹏。頭腦風(fēng)暴一般可以堅(jiān)持2個(gè)小時(shí),之后討論氣氛會(huì)減弱秧耗。

⑤好記性不如爛筆頭备籽。在關(guān)燈離開會(huì)議室之前留下有關(guān)討論結(jié)果的永久性記錄。

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