企鵝智庫發(fā)布過的2016版《微信數(shù)據(jù)化報告》中顯示藕夫，超過一半的微信用戶擁100位以上的微信好友孽糖，擁有200位以上好友的用戶也比往年翻番枯冈。2017年3月，基于陌生人交友的社交軟件陌陌也發(fā)布了2016年Q4財報办悟，報告顯示尘奏，陌陌在2016Q4的凈利潤達到了9150萬美元，同比增長674%病蛉。
從上面這些數(shù)據(jù)來看炫加，社交網(wǎng)絡的日趨成熟和通訊技術(shù)的快速發(fā)展似乎引爆了大家對廣泛建立社交關系的熱情，也縮短了彼此之間的距離铺然。然而俗孝，事實真的是這樣嗎？我們再來看另一組數(shù)據(jù)：根據(jù)國家民政部門統(tǒng)計魄健，2017年上半年赋铝，全國新婚夫婦558萬對，同時有185萬對離婚沽瘦。
這是什么意思呢革骨？相當于2017年的上半年，平均每分鐘有14個人辦理離婚析恋，每小時有422對曾經(jīng)在親朋好友面前發(fā)誓一生不離不棄的夫妻分道揚鑣良哲。
究竟為什么更多人寧愿將熱情投放在點贊之交和陌生人的身上，都不愿意花更多時間和精力去維系諸如夫妻關系這樣的親密關系呢助隧？
有一位給多家世界500強企業(yè)進行過2500多場培訓講座的金牌培訓師筑凫，在他最新的著作中給出了這樣的解釋：
在一段新的關系中，雙方會因為彼此之間的共同愛好和相同經(jīng)歷互相吸引并村，又以這些共通的領域為基礎漏健，挖掘彼此更多的共同興趣，希望更深入了解對方橘霎。這個過程愉悅而激動人心蔫浆。而親密關系則意味著要投入更多的感情和時間，更要面對這段關系中的種種不愉快姐叁，想要解決這些分歧瓦盛，非得直面那些艱難的對話不可。
可是人類從來都是避重就輕外潜，趨難從易的原环。飛速發(fā)展的通訊科技和日新月異的新興社交平臺，更是給了我們完美的逃避工具处窥。
這位作者叫邁克·貝克特爾（Mike Bechtl）他是一位在溝通交流上非常有分量暢銷書作家嘱吗，著有《和任何人都聊得來》《不為他人抓狂》等耳熟能詳?shù)淖髌罚瓦B經(jīng)典著作《高效能人士的七個習慣》的作者也請他作為自己公司的高級培訓顧問。以上這個關于親密關系維系艱難的問題谒麦，正是他的新書《高難度對話》中俄讹，希望為大家解決的問題。
這本書主要分析了現(xiàn)今社會人際關系難題的根源——高難度對話的產(chǎn)生绕德，以及怎樣面對和處理這些高難度對話患膛。
我們的生活中經(jīng)常會碰到這樣的問題：
同一屋檐卻一天說不上10句話的配偶；互相憎恨卻又無可奈何的婆媳耻蛇；叛逆期不服管教的孩子踪蹬，以及一見面就熱衷打探我們私人生活的親戚。
工作上跃捣，我們也會遇到總是對我們冷嘲熱諷的同事和百般挑剔的老板。
我們究竟該怎樣和這些人相處夺蛇？像對待社交網(wǎng)絡中關系那樣嗎枝缔？一言不合就拉黑？恐怕是做不到的吧蚊惯。社會之所以能夠運轉(zhuǎn)愿卸，正是依靠著人與人之間真實的關聯(lián)性。我們可以在社交網(wǎng)絡中拉黑一個不想再和他們交談的ID截型，但是永遠也無法回避現(xiàn)實生活中那些艱難的對話趴荸。
《高難度對話》這本書，通過探尋有效的交流基礎宦焦，學習駕馭艱難對話的工具和技巧发钝，幫助我們即使在面對最艱難的對話時，也能遠離內(nèi)心的恐懼和挫敗波闹。
需要強調(diào)的是酝豪，我們學習這些溝通的技巧，并不是為了讓對方記住我們高超的談判技術(shù)精堕，而是為了維護我們真正關心的人和在意的關系孵淘。
這本書有三個內(nèi)容值得我們每一個人去探究：
1. 為什么我們要面對高難度對話
1. 怎樣處理高難度對話
1. 如何維系我們的親密關系
一：為什么我們要面對高難度對話
我們生在這個科技大爆發(fā)的時代，社交通訊軟件豐富了我們的關系網(wǎng)歹篓，我們?yōu)槭裁催€要面對那些讓我們不愉快的艱難對話呢瘫证？答案很簡單，因為社交軟件中的點贊之交只為娛樂而生庄撮，而真正對我們有價值的深度關系背捌，都需要通過真實的當面交流才能獲取。
但是所有的深度關系洞斯，都不可避免的要伴隨那些因為每個人獨特的差異化而帶來的不同價值觀的碰撞毡庆，這些碰撞落實到具體的問題上，就會產(chǎn)生各種摩擦和矛盾。我們當然可以逃避這些問題么抗，從短期來看毅否，回避這些問題帶來的艱難對話似乎是維護了彼此之間的關系——不用面對那些讓大家一提起來就都不舒服的話題了。但是長期來看乖坠，問題一點點的累積搀突，所有人的回避讓原本通過對話就能找出解決之道的問題最終變的不可調(diào)和刀闷。每個人心里都充滿了被傷害的委屈和保護自己不再受傷的防備熊泵，最后關系分崩離析。
作者用了“房間里的大象”這個概念來形容這個狀態(tài)——**某些顯而易見的事情正在發(fā)生甸昏，可所有人都避而不談顽分，假裝什么都沒發(fā)生**。
二：怎樣處理高難度對話
既然我們認識到了及時面對親密關系中這些艱難對話的重要性卒蘸，那么我們又該怎么去處理它呢？
很多人在溝通的過程中過分強調(diào)在這段關系中對方的錯誤翻默，舉個例子缸沃，如果在某段關系中，對方總是用：“你總是……”“你就不能……”“你從不……”這樣的句式作為開頭修械，我們是不是感到非常不舒服呢趾牧？不管接下來的內(nèi)容是什么，大家的自然反應通常是首先在心理防備起來肯污，準備隨時反駁對方說出的話翘单。遺憾的是，對方也是這么想的蹦渣。
想必大家都下過棋哄芜，不管圍棋象棋跳棋還是五子棋，在下棋的時候柬唯，各自落子认臊，并不會去指點對方“你不該這么走，你要那么走”锄奢。其實經(jīng)營一段親密關系和下棋也是一樣的美尸，在下棋的時候我們明白通過布局自己的棋子來影響整個棋局的走勢，那么這個棋局一旦變得立體起來斟薇，膠著的局面變成了親密關系中的高難度對話师坎，我們又怎么可以期待通過控制和改變他人的來解決這個難題呢？那么堪滨，處理一場高難度對話的關鍵就出現(xiàn)了胯陋，那就是不要企圖改變對方，要通過改變和掌控自己來對對方產(chǎn)生正影響。
當我們使用“你總是……”這樣的句式時遏乔，不但是想要改變對方义矛，事實上，也代表著我們把這段關系的掌控權(quán)交給了別人盟萨。沒有人喜歡接受強加的改變凉翻，我們只能通過改變自己去影響別人。當然捻激，改變自己意味著要重新審視自己以往的行為模式制轰，這聽上去似乎很難，但是事實上胞谭，只需要做一點改變垃杖，接下來的事情，就會順理成章丈屹。這“一點”是什么呢调俘？兩個字：傾聽。
真誠的傾聽能讓人感受到尊重和關懷旺垒，更容易使人放下心中的戒備彩库。當我們開始傾聽他人時，就是認識到了自己視角的局限性先蒋，并且開始試著站在對方的立場看問題骇钦。傾聽讓我們更加關注對方而不是自己。其實我們只要自己試著體會一下就會明白這種感受鞭达，當有人喋喋不休的給我們建議或總是指出我們的不足時司忱，我們的反應通常都是為自己辯解或立即回擊對方，甚至是無視對方的話畴蹭，在我們的內(nèi)心深處坦仍，已經(jīng)為防御建起一座高墻∵督螅可是一旦有人愿意傾聽我們繁扎，那么，在這場傾聽的最后糊闽，我們通常也會愿意詢問對方的意見梳玫，想聽聽對方的觀點。
所以右犹，維護一段親密關系提澎，處理一場高難度對話，先不要急著表達自己的訴求和感受念链，試著從傾聽開始盼忌，或許會有一個和以往都不一樣的美好結(jié)局积糯。
三、如何維系親密關系
當我們學會面對并積極處理一場高難度對話谦纱，這并不代表著從此這段關系不會再有其他問題看成。世界上不會有兩片相同的樹葉，也不會有兩個完全相同的人跨嘉。人的獨特性和差異性川慌，注定了在一段關系中，我們會時刻面對這種不同帶來的摩擦祠乃，如果我們的生活中每天都需要面對這種高難度對話梦重，無疑是一場災難，任何人都會受不了跳纳。那么忍饰，我們到底該怎樣維系親密關系呢贪嫂？答案就是為每一段關系都制定目標寺庄，并朝著目標前進。
作者詢問過一個每周都要橫跨大西洋飛往巴黎的飛行員力崇，要在駕駛艙做些什么才能確保飛機飛越這么遠的距離抵達巴黎斗塘，飛行員回答說，起飛亮靴，把飛機對準巴黎馍盟，然后落地。這聽上去似乎挺可笑茧吊，但是事實就是這樣贞岭。在飛行的過程中，風會把飛機吹離原定的航線搓侄，這需要重新瞄準巴黎瞄桨，不同方向的風力和其他力都會使飛機偏離航線，所以每隔幾分鐘讶踪，飛行員都需要再次瞄準巴黎芯侥。
每一段婚姻的開始，伴侶都希望自己能夠和對方攜手共度一生乳讥，沒有人一開始就想著好吧柱查，這段關系維持不了多久，湊合過吧云石。我們也是因為對合作抱有很大的期待才會進入投入一個新的職場環(huán)境唉工。那么，到底為什么明明看上去有目標汹忠，最后有的人偏偏抵達不了目的地呢淋硝，原因正是在這些關系持續(xù)的過程中告嘲，大家從來不去修正航線。當我們朝一個共同目標一起努力時奖地，我們有力量攻克那些艱難對話橄唬，但是如果我們從不修正航線，那么参歹，再怎么努力仰楚，也只會離目的地原來越遠。**所以犬庇，在維系親密關系的過程中僧界，除了看清目標的重要性，我們還要學會怎樣堅定目標臭挽，修正航線捂襟。重溫目標，倒排計劃和定期的溝通交流欢峰，讓我們更加理解共同攜手的意義葬荷。**我們在修身的過程中尚且明白吾日三省吾身，那么在一段值得我們投入的關系里纽帖，又怎么能讓它隨波逐流宠漩，走到哪兒算哪兒呢？
不知不覺說了許多懊直，這本《高難度對話》中扒吁，還有很多值得大家深入理解和學習的內(nèi)容。最后想說的是室囊，也許讀了這本書雕崩，點贊之交和陌生人社交依然盛行不衰，離婚率也不會反彈融撞，但是盼铁，它讓我們明白了溝通的意義，讓我們了解了親密關系的重要性懦铺。溝通永遠無法用效率來衡量捉貌，它是一項投資，需要投入時間冬念，精力趁窃，耐心和感情，但是它回報豐厚急前，當你明白了親密關系為你帶來的巨大能量醒陆，就不再糾結(jié)于無法開始的高難度對話。
面對高難度對話裆针，相當于離開我們溝通的“舒適區(qū)”刨摩，然而寺晌，我們的每一次成長，都是在舒適區(qū)之外澡刹。
