小紅書產(chǎn)品運營分析

一缎罢、產(chǎn)品簡述

1.1產(chǎn)品介紹

小紅書截至2018年10月15日昔头,全球有超過1.5億年輕用戶在小紅書app上分享吃穿玩樂買的生活方式饼问。

在小紅書社區(qū),用戶通過文字揭斧、圖片莱革、視頻筆記的分享,記錄了自己的美好生活讹开,分享自己的生活方式盅视。

1.2產(chǎn)品定位

小紅書從2013年上線發(fā)展至今已經(jīng)有5年時間,從冷啟動時只是服務(wù)幾乎去香港購物女性用戶旦万,到針對海外購買感興趣商品的女性用戶闹击,再到足不出戶購買跨境商品的網(wǎng)購用戶,再到今天小紅書APP的slogan——“標記我的生活”成艘,以分享生活方式為主的切入到用戶生活的各方位的分享社區(qū)電商平臺赏半。

現(xiàn)小紅書主要為年輕女性提供可分享護膚美妝、時尚穿搭狰腌、明星等18個話題內(nèi)容的社區(qū)交流平臺除破,同時為沒有明確購物目標的用戶提供內(nèi)容服務(wù),幫助他們做購物決策琼腔,養(yǎng)成用戶消費需求。平臺以內(nèi)容連接消費者和商品的電商模式踱葛,使得消費者通過內(nèi)容的建議和指引而實現(xiàn)消費丹莲。

1.3用戶需求分析

(1)用戶畫像

從艾瑞數(shù)據(jù)提供的小紅書的用戶畫像分析指數(shù)可知:

\ast 小紅書的用戶女性占比遠遠大于男性,女性用戶是主力尸诽;

\ast 用戶年齡主要分布在85甥材、90后年輕人群,其中24-35歲占比最多性含,占近6成洲赵;

\ast 用戶主要分布在一二線城市,以省份來看商蕴,廣東省占比最高叠萍。

\ast 使用應(yīng)用愛好以網(wǎng)購、生活绪商、資訊為主苛谷,用戶消費水平中等偏高。

▲ 小紅書用戶的性別分布
▲ 小紅書用戶的年齡分布
▲ 小紅書用戶的區(qū)域占比

綜上所述格郁,可以推測出小紅書的目標用戶是以年輕女性為主腹殿,集中在一二線城市独悴,消費水平中等偏高。男性用戶占比雖遠遠不及女性用戶锣尉,但是他們的影響力也不容小覷刻炒,未來對于男性用戶的需求和價值的挖掘可以更加深入,男性用戶的價值有待提高自沧。

(2)用戶特征

\ast 基本屬性:年齡在25-35歲的年輕女性為主坟奥,普遍受過高等教育,集中在一二線城市暂幼。

消費特征:以享受生活為主要消費筏勒;喜愛跨境購物,愛出行旅行旺嬉,以拍照分享為興趣管行。

\ast 行為特征:

? ? ?\odot 消費行為:購物血拼、跨境購物邪媳、旅游梢卸、美食等

? ? ?\odot 社交行為:喜愛拍照、拍視頻分享生活方式狡恬,推薦好吃好玩的事件添怔,生活方式

\ast 心理特征:喜愛分享個人生活方式,希望獲得關(guān)注徽龟,追求品質(zhì)生活叮姑,喜歡彰顯個性

(3)用戶需求和解決方案

小紅書的用戶以年輕女性為主,越來越多的95后涌向小紅書据悔,小紅書用戶群體趨向越來越年輕化传透。

而90、95后的年輕女性希望在分享個人生活方式記錄的同時能夠彰顯個性极颓,獲得關(guān)注朱盐。而恰好,小紅書分享社區(qū)滿足了這部分人的需求菠隆,小紅書為用戶提供文字兵琳、圖片、視頻筆記分享自己的生活方式骇径,提供美妝躯肌、美食、旅行等各種類型話題專題討論既峡,滿足用戶獲得關(guān)注的社交需求羡榴。

與此同時,小紅書還為沒有明確購買目標的用戶提供優(yōu)質(zhì)运敢、豐富的內(nèi)容服務(wù)校仑,為用戶提供篩選比較的渠道忠售,對于商品值不值得買,適不適合自己迄沫,小紅書優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容解決了用戶的購物顧慮稻扬,幫助用戶做購物決策,養(yǎng)成用戶消費需求羊瘩,已內(nèi)容連接商品的電商模式泰佳,解決用戶需求的同時也實現(xiàn)了內(nèi)容的變現(xiàn)。

(4)使用場景

\ast 角色A:小楊尘吗,在美國讀書的小美女

使用場景:樂于分享購物筆記逝她,渴望分享的商品被認同。

基本屬性:22歲睬捶,在英國讀碩士黔宛,學(xué)習(xí)繁忙,但也會參加很多社交活動擒贸。愛旅行更愛shopping臀晃,對各種大牌愛不釋手,有打折絕對不會錯過介劫。

購物習(xí)慣:因在國外且常旅行徽惋,購買奢侈品和高品質(zhì)商品的場景為線下購物中心,時間多集中在當?shù)卣劭奂尽?/p>

產(chǎn)品行為:小楊是分享購物筆記的高度活躍用戶座韵,年輕有激情险绘,渴望分享的商品被認同;每當購買到好用誉碴,性價比高的商品就會分享購物筆記隆圆,會配合薯隊長修改筆記,耐心回復(fù)評論翔烁。

\ast 角色B:小P,職場精英女性

使用場景:日常自由分配時間少旨涝,工作繁忙蹬屹,喜歡瀏覽收藏高端購物筆記

基本屬性:35歲,在職場打拼多年白华,有所成就慨默。收入較高,衣食無憂弧腥。極其繁忙厦取,可能因為重事業(yè)而沒有結(jié)婚,也可能結(jié)婚了每天除了工作就是照顧孩子管搪,疲于奔命虾攻,壓力大铡买。

購物習(xí)慣:舍得買高端商品,或者因為工作生活繁忙霎箍,喜歡網(wǎng)購奇钞;對于護膚品、美妝等高端單品漂坏,每年固定出境游景埃,期間瘋狂掃貨。

產(chǎn)品行為:不會頻繁地分享購物筆記顶别,相對而言更喜歡瀏覽和收藏高端購物筆記谷徙,減少購物決策時間,對于推薦的商品mark下驯绎,有空時找朋友代購或自己購買完慧。

1.4產(chǎn)品分析

(1)產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)

▲ 小紅書產(chǎn)品結(jié)構(gòu)(僅展示至二級)

(2)用戶使用流程

\ast 用戶發(fā)布筆記操作流程

▲ 發(fā)布筆記操作流程圖

用戶通過底部標簽欄“發(fā)布”按鈕,發(fā)布筆記条篷,產(chǎn)品用戶主力為女性骗随,考慮到年輕女性愛美的心態(tài),產(chǎn)品在發(fā)布筆記的時候都可以選擇“濾鏡和美顏”功能赴叹,滿足用戶年輕女性愛美的心理鸿染。

除此之外,發(fā)布筆記的時候還可以直接添加標簽和貼紙乞巧,讓所發(fā)布的內(nèi)容更加個性化和時尚化涨椒,完全滿足年輕女性追求彰顯個性的心理。

另外發(fā)布筆記的時候還可以選擇加入到某個話題中绽媒,以此為產(chǎn)品社區(qū)內(nèi)容增加活躍度蚕冬。

\ast 用戶瀏覽筆記操作流程

▲ 瀏覽筆記操作流程圖

用戶瀏覽筆記分為2種情況:

①用戶有明確的目標導(dǎo)向,直接進入首頁-搜索欄-輸入搜索關(guān)鍵詞是辕,進行搜索瀏覽囤热。

②用戶沒有明確的目標導(dǎo)向,這時候用戶可以通過瀏覽發(fā)現(xiàn)頁(系統(tǒng)根據(jù)大數(shù)據(jù)算法推薦用戶感興趣的內(nèi)容)获三,用戶也可以選擇進入到關(guān)注頁旁蔼,瀏覽自己關(guān)注對象的最新動態(tài),或是進入到附近頁疙教,瀏覽附近人的動態(tài)棺聊。

\ast 用戶商城購物操作流程

▲ 商城購物下單操作流程圖

用戶除了可以在商城搜索需要購買的商品進行下單外,還可以通過瀏覽筆記的時候進入到筆記介紹的這個商品的詳情頁中(此操作流程不做說明)贞谓,增加用戶下單購買的轉(zhuǎn)化率限佩。

二、產(chǎn)品生命周期分析

2.1生命周期分析

從小紅書15年9月至18年12月安卓用戶下載量增長曲線圖可知,用戶下載量在2017年11月開始突破1億祟同,隨后用戶下載量以近乎4倍的速度噴井式地增長作喘,僅1年時間就由17年11月的1億增長至18年12月的5.5億用戶下載量。

由此可判斷耐亏,小紅書APP正處于產(chǎn)品快速成長期徊都。用戶對產(chǎn)品由認知發(fā)展到越來越熟悉,用戶量增長迅速广辰,產(chǎn)品迅速搶占市場暇矫,小紅書APP正在快速成長。

▲ 小紅書15.9-18.12安卓用戶下載量增長曲線圖(數(shù)據(jù)來源酷傳)


2.1現(xiàn)階段面臨的核心問題和突破口

小紅書正處于產(chǎn)品快速成長階段择吊,此階段競爭者紛紛進入市場李根,小紅書面臨的核心問題是,如何加快產(chǎn)品的成長速度几睛,建立穩(wěn)定的增長模式房轿,快速搶占市場。

因此所森,此階段應(yīng)該重點關(guān)注產(chǎn)品的增長模式和用戶的增長速度囱持。

三、產(chǎn)品內(nèi)容運營策略

3.1產(chǎn)品是否存在內(nèi)容焕济?

小紅書作為一個生活方式分享社區(qū)纷妆,內(nèi)容是社區(qū)產(chǎn)品的核心。因此晴弃,小紅書產(chǎn)品必定存在內(nèi)容掩幢。

3.2內(nèi)容組織形式

\ast 內(nèi)容形式:主要有圖文信息,視頻信息

\ast 內(nèi)容來源:小紅書目前的內(nèi)容來源主要由3種上鞠,分別是UGC际邻、PGC和以明星KOL、達人KOL為代表PUGC芍阎。

UGC世曾,用戶原創(chuàng)內(nèi)容。這部分內(nèi)容占比較大谴咸,是小紅書主要內(nèi)容來源度硝。

PGC,專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容寿冕。這部分內(nèi)容由小紅書官方創(chuàng)作、組織和管理椒袍,其按照內(nèi)容話題的分類作為劃分依據(jù)驼唱,,開設(shè)多個垂直官方賬號驹暑。

PUGC玫恳,專業(yè)用戶生產(chǎn)內(nèi)容辨赐。這類用戶又細分為3類,一種是從其他MCN平臺邀請而來的達人貨團隊京办;第二種是小紅書自己培養(yǎng)的達人用戶掀序,這些達人用戶都是小紅書的核心用戶,提供大量優(yōu)質(zhì)內(nèi)容惭婿;最后一種是明星KOL不恭。利用明星的影響力做背書,為此帶來一大批粉絲用戶财饥。

\ast 內(nèi)容種類和數(shù)量:就目前小紅書的內(nèi)容來看换吧,內(nèi)容涵蓋時尚穿搭、護膚彩妝钥星、明星等18個話題沾瓦,話題內(nèi)容基本與用戶人群定位一致,都是與年輕女性相關(guān)的內(nèi)容為主谦炒。

▲ 小紅書涵蓋的話題內(nèi)容


3.3內(nèi)容的呈現(xiàn)與管理

\ast 內(nèi)容呈現(xiàn)方式:小紅書的內(nèi)容入口主要在首頁feed流呈現(xiàn)贯莺,以feed流呈現(xiàn)滿足用戶持續(xù)更新的需求。其次在內(nèi)容呈現(xiàn)上是以圖+文的呈現(xiàn)形式為主宁改,視頻內(nèi)容呈現(xiàn)為輔缕探。

\ast 內(nèi)容推薦機制:

? ? ?\odot 內(nèi)容推薦形式:首頁feed流

? ? ?\odot 內(nèi)容推薦機制:用戶權(quán)重+用戶行為(點贊、收藏透且、評論等行為分析用戶喜好進行推薦撕蔼,基于機器算法的推薦);另外小紅書給用戶提供內(nèi)容分類秽誊,讓其選擇感興趣的幾個鲸沮,然后小紅書會根據(jù)用戶選擇做機器算法,推薦用戶感興趣內(nèi)容锅论。

\ast 內(nèi)容推送機制:

? ? ?\odot 內(nèi)容推送形式:以消息中心和紅點提醒為主

? ? ?\odot 內(nèi)容推送機制:根據(jù)用戶行為進行推送內(nèi)容讼溺、頻次、時間判斷推送接觸時間

3.4內(nèi)容的效果與評估

\ast 內(nèi)容甄別機制:

? ? ?\odot 用戶評判:以用戶權(quán)重為主作為評判最易,根據(jù)用戶點贊怒坯、收藏、分享等行為計算藻懒、判斷優(yōu)質(zhì)內(nèi)容或用戶偏好程度剔猿,質(zhì)量管理歸于用戶。

? ? ?\odot 系統(tǒng)評判:以專題嬉荆、話題形式呈現(xiàn)归敬,系統(tǒng)篩選+人工篩選,內(nèi)容平均質(zhì)量有保障。

\ast 內(nèi)容激勵機制:小紅書為了保證社區(qū)內(nèi)容的質(zhì)量和數(shù)量汪茧,激勵用戶進行UGC操作椅亚,小紅書建立了用戶等級及積分體系。每個用戶等級需要完成相關(guān)操作操作才能獲得舱污。

▲ 小紅書用戶等級升級要求
▲ 小紅書用戶成長等級(圖來源網(wǎng)絡(luò))


3.5總結(jié)

正因為小紅書搭建了完整的內(nèi)容運營框架呀舔,為其社區(qū)運營奠定了基礎(chǔ)。內(nèi)容成為了小紅書社區(qū)的核心扩灯,也成為鏈接消費者與商品的媒介媚赖,解決用戶消費決策問題,對于引導(dǎo)用戶消費驴剔,起了巨大的作用省古。

根據(jù)小紅書官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計,截至2018年5月丧失,平臺用戶已接近1億豺妓,月度活躍用戶接近3000萬,相比2017年增長了300%布讹。有數(shù)據(jù)還表示琳拭,小紅書每日筆記曝光數(shù)達到14億次,相當于中國人口每人每天打開一次描验。

四白嘁、產(chǎn)品數(shù)據(jù)評估指標

4.1數(shù)據(jù)評估目的

結(jié)合小紅書APP當前的產(chǎn)品生命周期階段,小紅書現(xiàn)正處于產(chǎn)品的快速成長期膘流,增長模式的穩(wěn)定發(fā)展絮缅,產(chǎn)品快速成長,搶占市場呼股,是這個階段的運營重點關(guān)注點耕魄。

因此,應(yīng)關(guān)注產(chǎn)品基礎(chǔ)指標彭谁、流量質(zhì)量指標吸奴、產(chǎn)品營收指標這3大類型指標。

4.2數(shù)據(jù)評估分析

根據(jù)小紅書的產(chǎn)品定位缠局、目標用戶定位以及用戶使用流程分析可知则奥,小紅書的核心功能分別是發(fā)布筆記、瀏覽筆記狭园、購物下單读处,因此結(jié)合用戶行為軌跡分析理論對小紅書用戶軌跡進行分析,提取相關(guān)可監(jiān)測指標唱矛。

用戶從對產(chǎn)品產(chǎn)生認知到對產(chǎn)品產(chǎn)生忠誠的這個過程產(chǎn)生的一系列行為档泽,都會帶動不同的指標數(shù)據(jù)俊戳。

用戶對產(chǎn)品產(chǎn)生認知的時候,是通過市場傳播或用戶口碑馆匿,聽說過產(chǎn)品,從而對產(chǎn)品產(chǎn)生好奇或被產(chǎn)品吸引燥滑,亦或是從眾心理引導(dǎo)用戶下載APP/注冊/登錄渐北,這個時候需要關(guān)注用戶下載量、用戶下載渠道铭拧、用戶來源赃蛛、新注冊用戶數(shù)、注冊轉(zhuǎn)化率搀菩、登錄用戶數(shù)呕臂、人均登錄、訪問登錄比肪跋、第三方賬號登錄占比歧蒋。

當用戶對產(chǎn)品熟悉后,知道產(chǎn)品是干什么的州既,知道產(chǎn)品能解決自己的什么問題谜洽,知道可以用產(chǎn)品做什么。會去對自己感興趣的內(nèi)容進行點贊吴叶、評論阐虚、收藏、分享或是關(guān)注蚌卤。這個階段要關(guān)注用戶的PV实束、UV、跳出率逊彭、退出率咸灿、人均頁面訪問量、頁面偏好诫龙、平均停留時間析显、搜索訪問次數(shù)占比、點贊數(shù)签赃、評論數(shù)谷异、收藏數(shù)、關(guān)注量锦聊、粉絲數(shù)歹嘹、分享次數(shù)、平均停留時間孔庭、訪問次數(shù)尺上、訪問頻率材蛛、訪問深度、頁面偏好怎抛。通過關(guān)注這些指標數(shù)據(jù)卑吭,對用戶行為路徑進行優(yōu)化,對產(chǎn)品前端最優(yōu)布局提供數(shù)據(jù)參考马绝。

當用戶對產(chǎn)品越來越熟悉后豆赏,用戶可能從內(nèi)容消費者轉(zhuǎn)化為內(nèi)容生產(chǎn)者,為平臺提供優(yōu)質(zhì)富稻、豐富的內(nèi)容掷邦。這時可關(guān)注發(fā)布頻率、發(fā)布次數(shù)椭赋、筆記偏好(圖文or視頻)抚岗、發(fā)布質(zhì)量、發(fā)布內(nèi)容類目偏好哪怔。

當用戶對產(chǎn)品的熟悉度越來越高宣蔚,用戶可能對產(chǎn)品形成粘性并成為產(chǎn)品的核心用戶。用戶從普通的發(fā)布筆記發(fā)展成為會配合薯隊長修改筆記蔓涧,并且會耐性回復(fù)評論件已、私信內(nèi)容,和耐性地與粉絲互動元暴,在平臺內(nèi)進行購物下單的行為篷扩。

這時候需要關(guān)注用戶平均使用時長、平均頁面停留時間茉盏、訪問次數(shù)鉴未、范圍頻率、訪問深度鸠姨,修改筆記次數(shù)和頻率铜秆;私信、評論的回復(fù)頻率和次數(shù)讶迁、發(fā)送私信的次數(shù)连茧;購買頻次、購買頻率巍糯、下單量啸驯、用戶復(fù)購率、客單價祟峦、用戶流失率罚斗、流失數(shù)。

▲ 小紅書用戶行為軌跡分析


4.3指標建議

(1)產(chǎn)品基礎(chǔ)指標

UV(獨立訪客數(shù))即系1天之內(nèi)宅楞,訪問產(chǎn)品的獨立訪客數(shù)针姿。如果1個用戶1天內(nèi)多次訪問也只計算為1個訪客袱吆。UV是衡量產(chǎn)品量級的最重要指標。

PV(頁面瀏覽量)即系用戶每1次對APP內(nèi)的每個頁面訪問均被記錄1次距淫。若用戶對同一頁面多次訪問绞绒,訪問量累計。因此一般PV值大于UV值榕暇。

新增用戶數(shù)处铛,即系未注冊的用戶注冊成為產(chǎn)品的用戶。

(2)流量質(zhì)量指標

跳出率拐揭,簡單來說就是指用戶進入某個頁面后沒有點擊任何頁面就離開。一般可以衡量用戶訪問質(zhì)量奕塑,若是高跳出率通常表示內(nèi)容對用戶不具針對性或?qū)τ脩魶]有吸引力堂污。

人均停留時間,即系用戶瀏覽某個頁面時所花費的平均時長龄砰。若用戶平均停留時長越長盟猖,說明頁面或產(chǎn)品對用戶的吸引力越強,給用戶帶來的價值就越高换棚。

用戶留存率式镐,簡單來說就是有多少用戶留下來了。即系在某段時間內(nèi)開始使用APP的用戶固蚤,經(jīng)過一段時間后娘汞,仍然繼續(xù)使用的用戶,被認作是留存用戶夕玩。通過用戶的后期留存情況就能從一個層面把握渠道質(zhì)量你弦。留存率=新增用戶中登錄用戶數(shù)/新增用戶數(shù)。

用戶回訪率燎孟,即系在某段時間內(nèi)開始使用APP的用戶禽作,經(jīng)過一段時間后,繼續(xù)登錄使用的用戶揩页,被認作是回訪用戶旷偿。若用戶在使用App之后的N天/周/月之后,再次使用該App的比例爆侣,叫做N天/周/月回訪率萍程。

內(nèi)容生產(chǎn)比例,即系內(nèi)容生產(chǎn)者占用戶總量的比例累提。因小紅書是個以內(nèi)容為核心的社區(qū)型產(chǎn)品尘喝,因此內(nèi)容生產(chǎn)比例也是衡量這個社區(qū)內(nèi)容和流量質(zhì)量的重要指標。內(nèi)容生產(chǎn)比例=內(nèi)容生產(chǎn)者數(shù)量/用戶總量

內(nèi)容互動比例斋陪,即系內(nèi)容互動者占用戶總量的比例朽褪。小紅書作為一個社區(qū)置吓,產(chǎn)品的用戶參與度衡量著產(chǎn)品的健康度。內(nèi)容互動者的是指在產(chǎn)品里生成內(nèi)容缔赠、閱讀內(nèi)容衍锚、評論內(nèi)容、分享內(nèi)容嗤堰、收藏內(nèi)容戴质、投票(任一)行為的用戶總量。

(3)產(chǎn)品營收指標

客單價(ARPU)踢匣,客單價可以反應(yīng)平均一個用戶支付的金額告匠。金額越高,為企業(yè)帶來的利潤也越多离唬『笞ǎ客單價=支付有效金額/支付用戶數(shù)。

轉(zhuǎn)化率输莺,轉(zhuǎn)化率是成交營收的一個關(guān)鍵因素戚哎,轉(zhuǎn)化越高表示越多用戶在目標頁面下單。訂單轉(zhuǎn)化率=有效訂單用戶數(shù)/UV嫂用。

用戶支付金額型凳,即產(chǎn)品某段時間的流水。產(chǎn)品的營收做得好與不好嘱函,主要就是看支付流水甘畅。盈利模式如何,有沒有穩(wěn)定的創(chuàng)收能力实夹,是對一個產(chǎn)品終極的考驗橄浓。在評價產(chǎn)品營收指標時,有一個恒等式——銷售額=訪客數(shù)×成交轉(zhuǎn)化率×客單價/銷售額=曝光次數(shù)×點擊率×成交轉(zhuǎn)化率×客單價亮航。

五荸实、上升期用戶運營策略

5.1搭建用戶模型

從小紅書的內(nèi)容推薦策略來看,小紅書可能為用戶搭建了用戶行為特征模型缴淋,根據(jù)用戶的特征准给、行為進行分類,為產(chǎn)品的精細化運營奠定基礎(chǔ)重抖。

根據(jù)用戶行為特征可以將小紅書的用分為以下三種類型:

\ast 原創(chuàng)型:很少轉(zhuǎn)發(fā)露氮,大部分是發(fā)自己的原創(chuàng)內(nèi)容。

\ast 瀏覽型:很少發(fā)內(nèi)容钟沛,每天只是來瀏覽畔规,不轉(zhuǎn)發(fā)不原創(chuàng)

\ast 應(yīng)用型:基本不發(fā)內(nèi)容,只有有需要的時候才來使用恨统。

5.2搭建用戶成長體系和激勵體系

正因為小紅書對用戶搭建了模型叁扫,所以才有了小紅書的用戶成長體系三妈。

小紅書搭建用戶成長體系,為用戶提供優(yōu)質(zhì)的成長路徑莫绣。一來可以活躍用戶畴蒲,促進用戶進行內(nèi)容發(fā)布;二來可以保證平臺內(nèi)容的數(shù)量不斷增加对室;最后還可以增加平臺用戶之間的互動性模燥。

除此之外,小紅書用戶在升級打怪的過程種還會得到相應(yīng)的獎勵掩宜,獎勵主要是會員特權(quán)蔫骂。一來刺激用戶行為,二來維護產(chǎn)品的健康生態(tài)牺汤。搭建用戶成長體系可以防止出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣纠吴,從而導(dǎo)致用戶集體性撤離的情況。

▲ 小紅書用戶成長指南


六慧瘤、目前運營效果與優(yōu)化建議

6.1目前運營效果

小紅書APP于2013年10月上線截至2018年10月,5年的成長小紅書快速成為全球最大的消費類目口碑庫和社區(qū)電商平臺固该,成為200多個國家和地區(qū)锅减、7000多萬年輕消費者必備的“購物神器”。

小紅書APP打通社交+電商的商業(yè)模式伐坏,讓其在一片紅海的電商競爭中怔匣,奠定了自己的市場地位。就在小紅書即將迎來“ 5 周年”的2018年5月31日桦沉,小紅書對外公布已完成了超過 3 億美元的融資每瞒,而且在融資資本里包括了阿里和騰訊兩大巨頭。

其次纯露,在極光大數(shù)據(jù)發(fā)布的《2018年4月大學(xué)生群體app行為研究報告》中就指出剿骨,小紅書越來越受年輕用戶的喜愛,越來越多95后涌入小紅書埠褪,這也讓小紅書成為了最受歡迎的大學(xué)生人群網(wǎng)絡(luò)購物APP浓利。

▲ 2018年4月大學(xué)生群體app行為研究報告截圖(來源網(wǎng)絡(luò))


6.2優(yōu)化建議

就目前情況來看,小紅書是一款非常有潛力的應(yīng)用钞速,增長勢頭猛進贷掖,用戶正在快速穩(wěn)定增長。以下是個人認為還可以切入提升運營效果的2個方面渴语。

\ast 男性市場仍有很大的開發(fā)潛能苹威。

從小紅書艾瑞數(shù)據(jù)提供的小紅書用戶畫像來看,小紅書的用戶性別分布以女性用戶為主力軍驾凶,男女比例為2:8牙甫,用戶性別差異較大掷酗。

雖然女性是用戶是市場消費的主力軍,而小紅書產(chǎn)品定位是為女性用戶服務(wù)的腹暖。但是小紅書現(xiàn)有用戶中還有部分男性用戶汇在,如何榨取這部分用戶的價值,挖掘這部分用的需求脏答,可能將存在很大的開發(fā)潛能糕殉。

\ast 商品質(zhì)量的保證和入駐商家的甄選。

從各種數(shù)據(jù)的反饋來看殖告,不管是小紅書的市場占有率還是月度活躍用戶量阿蝶,小紅書的數(shù)據(jù)都呈現(xiàn)得非常完美。

但是從市場口碑反饋來看黄绩,對于小紅書平臺的電商商品羡洁,在質(zhì)量需要進一步嚴格把關(guān)。建立良好的市場口碑和用戶口碑爽丹,商品的質(zhì)量才是最終的把關(guān)口筑煮。只有把握好產(chǎn)品在內(nèi)容和商品上的質(zhì)量,才能讓產(chǎn)品走得更加長遠粤蝎。

▲ 小紅書平臺電商商品用戶反饋(來源網(wǎng)絡(luò))
▲ 小紅書平臺電商商品市場反饋(來源百度搜索引擎)
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  • 序言:七十年代末真仲,一起剝皮案震驚了整個濱河市,隨后出現(xiàn)的幾起案子初澎,更是在濱河造成了極大的恐慌秸应,老刑警劉巖,帶你破解...
    沈念sama閱讀 216,470評論 6 501
  • 序言:濱河連續(xù)發(fā)生了三起死亡事件碑宴,死亡現(xiàn)場離奇詭異软啼,居然都是意外死亡,警方通過查閱死者的電腦和手機延柠,發(fā)現(xiàn)死者居然都...
    沈念sama閱讀 92,393評論 3 392
  • 文/潘曉璐 我一進店門祸挪,熙熙樓的掌柜王于貴愁眉苦臉地迎上來,“玉大人贞间,你說我怎么就攤上這事匕积。” “怎么了榜跌?”我有些...
    開封第一講書人閱讀 162,577評論 0 353
  • 文/不壞的土叔 我叫張陵闪唆,是天一觀的道長。 經(jīng)常有香客問我钓葫,道長悄蕾,這世上最難降的妖魔是什么? 我笑而不...
    開封第一講書人閱讀 58,176評論 1 292
  • 正文 為了忘掉前任,我火速辦了婚禮帆调,結(jié)果婚禮上奠骄,老公的妹妹穿的比我還像新娘。我一直安慰自己番刊,他們只是感情好含鳞,可當我...
    茶點故事閱讀 67,189評論 6 388
  • 文/花漫 我一把揭開白布。 她就那樣靜靜地躺著芹务,像睡著了一般蝉绷。 火紅的嫁衣襯著肌膚如雪。 梳的紋絲不亂的頭發(fā)上枣抱,一...
    開封第一講書人閱讀 51,155評論 1 299
  • 那天熔吗,我揣著相機與錄音,去河邊找鬼佳晶。 笑死桅狠,一個胖子當著我的面吹牛,可吹牛的內(nèi)容都是我干的轿秧。 我是一名探鬼主播中跌,決...
    沈念sama閱讀 40,041評論 3 418
  • 文/蒼蘭香墨 我猛地睜開眼,長吁一口氣:“原來是場噩夢啊……” “哼菇篡!你這毒婦竟也來了晒他?” 一聲冷哼從身側(cè)響起料仗,我...
    開封第一講書人閱讀 38,903評論 0 274
  • 序言:老撾萬榮一對情侶失蹤,失蹤者是張志新(化名)和其女友劉穎耿戚,沒想到半個月后纺腊,有當?shù)厝嗽跇淞掷锇l(fā)現(xiàn)了一具尸體,經(jīng)...
    沈念sama閱讀 45,319評論 1 310
  • 正文 獨居荒郊野嶺守林人離奇死亡予跌,尸身上長有42處帶血的膿包…… 初始之章·張勛 以下內(nèi)容為張勛視角 年9月15日...
    茶點故事閱讀 37,539評論 2 332
  • 正文 我和宋清朗相戀三年,在試婚紗的時候發(fā)現(xiàn)自己被綠了。 大學(xué)時的朋友給我發(fā)了我未婚夫和他白月光在一起吃飯的照片咪鲜。...
    茶點故事閱讀 39,703評論 1 348
  • 序言:一個原本活蹦亂跳的男人離奇死亡,死狀恐怖撞鹉,靈堂內(nèi)的尸體忽然破棺而出疟丙,到底是詐尸還是另有隱情,我是刑警寧澤鸟雏,帶...
    沈念sama閱讀 35,417評論 5 343
  • 正文 年R本政府宣布享郊,位于F島的核電站,受9級特大地震影響孝鹊,放射性物質(zhì)發(fā)生泄漏炊琉。R本人自食惡果不足惜,卻給世界環(huán)境...
    茶點故事閱讀 41,013評論 3 325
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一處隱蔽的房頂上張望苔咪。 院中可真熱鬧锰悼,春花似錦、人聲如沸团赏。這莊子的主人今日做“春日...
    開封第一講書人閱讀 31,664評論 0 22
  • 文/蒼蘭香墨 我抬頭看了看天上的太陽舔清。三九已至丝里,卻和暖如春,著一層夾襖步出監(jiān)牢的瞬間鸠踪,已是汗流浹背丙者。 一陣腳步聲響...
    開封第一講書人閱讀 32,818評論 1 269
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    沈念sama閱讀 47,711評論 2 368
  • 正文 我出身青樓,卻偏偏與公主長得像评汰,于是被迫代替她去往敵國和親纷捞。 傳聞我的和親對象是個殘疾皇子,可洞房花燭夜當晚...
    茶點故事閱讀 44,601評論 2 353

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