在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前液兽，所有零售業(yè)最大的困局就是服務(wù)覆蓋用戶的邊際成本不能遞減骂删。用人話說，也就是你在甲村開了個(gè)服裝店四啰，你的商品就只能賣到甲村宁玫。如果你想把商品賣到乙村，你就必須要在乙村也開一個(gè)服裝店柑晒，這就會(huì)導(dǎo)致固定成本特別高無(wú)法被攤薄欧瘪，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)成為問題，那么人們是如何利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)解決這些困局的呢匙赞，我們來(lái)分析一個(gè)典型的用戶完成購(gòu)買過程如下：
1.找到門店
2.挑選商品
3.付款
4.拿貨
這4個(gè)過程分別對(duì)應(yīng)著
1.流量
2.信息流
3.資金流
4.物流
首先我們從流量說起
以往的門店必須是實(shí)體門店恋追，開店門檻比較高，因?yàn)槲覀儾粌H需要有一個(gè)門店罚屋，而且門店的地理位置非常重要，這直接影響到你的客流量嗅绸，最終會(huì)體現(xiàn)在我們的銷售額和利潤(rùn)上
針對(duì)流量問題脾猛，互聯(lián)網(wǎng)最大的變革就是，門店從物理屬性變?yōu)榱颂摂M屬性鱼鸠，從這點(diǎn)來(lái)說猛拴，互聯(lián)網(wǎng)可以使得獲客的邊際成本遞減羹铅，甚至可以趨近于0，對(duì)與此愉昆，最大的特點(diǎn)就是對(duì)廣告行業(yè)的改革职员，我們下文所說的廣告并不僅僅局限于形式上的商業(yè)付費(fèi)廣告，也包含軟文跛溉、朋友圈等免費(fèi)廣告
1）互聯(lián)網(wǎng)對(duì)廣告?zhèn)鞑サ逆湕l重新進(jìn)行了塑造
大眾傳播時(shí)代焊切，廣告?zhèn)鞑ユ湕l為：attention（注意）→interest（興趣）→search（搜索）→action（行動(dòng)）→share（分享）；互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代芳室，廣告?zhèn)鞑サ逆湕l變?yōu)榱耍篴ttention（注意）→interest（興趣）→access（接入）→communication（溝通）→action（行動(dòng)）
最重要的點(diǎn)在于专肪，用戶在觀看到購(gòu)買的轉(zhuǎn)化，在以往是割裂的堪侯，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代嚎尤，用戶在觀看廣告到購(gòu)買的轉(zhuǎn)化是連續(xù)的。也就是說伍宦，我在廣告中看到了這件衣服芽死，如果我想買，可以立即掃碼或者點(diǎn)擊超鏈接進(jìn)行下單購(gòu)買次洼，真正完成了所見即所得关贵，直接的體現(xiàn)就是線下的紙質(zhì)廣告、電視廣告滓玖、電子屏廣告二維碼（鏈接線上與線下的入口坪哄，也可以是網(wǎng)址、某平臺(tái)的搜索關(guān)鍵詞等）已經(jīng)成為了標(biāo)配
2）互聯(lián)網(wǎng)讓廣告效果可形成閉環(huán)反饋
傳統(tǒng)形式的廣告投放出去以后势篡，其效果驗(yàn)證比較困難翩肌，有多少人觀看了、有多少購(gòu)買是因?yàn)橥ㄟ^觀看廣告來(lái)購(gòu)買的禁悠，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代這些問題全部可以利用技術(shù)手段解決念祭。廣告主可以通過廣告效果反饋進(jìn)行優(yōu)化廣告投放、廣告商可以通過效果反饋調(diào)廣告曝光從而形成一個(gè)良性的閉環(huán)碍侦，由此而衍生出來(lái)的廣告管理系統(tǒng)粱坤、CRM、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)等服務(wù)行業(yè)均可以看做為圍繞流量而生的行業(yè)
3）互聯(lián)網(wǎng)變了廣告?zhèn)鞑デ?/b>
傳統(tǒng)的媒體傳播渠道多為電視瓷产、廣播站玄、雜志、報(bào)紙濒旦，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我們可以看到大量的自媒體株旷、媒體平臺(tái)、電商平臺(tái)、搜索引擎等晾剖，甚至我們常用的地圖軟件锉矢，點(diǎn)評(píng)軟件都成了廣告流量的入口，甚至我們寫作的簡(jiǎn)書平臺(tái)等都為廣告?zhèn)鞑サ那?/p>
4）互聯(lián)網(wǎng)改變了廣告形式
由于超鏈接及二維碼的存在齿尽，使得廣告形式得到了很大的擴(kuò)展沽损，除了以往的視頻、文字循头、品牌圖形廣告外绵估，互聯(lián)網(wǎng)還出現(xiàn)了富媒體廣告、視頻貼片廣告贷岸、固定文字鏈接廣告壹士、信息流廣告、搜索廣告等廣告體系
流量是商業(yè)的最底層核心偿警，只要做生意就必須要有有客戶躏救，只要有客戶必須要有流量，可能我們還不知道的是螟蒸，全球市值前十的互聯(lián)網(wǎng)公司盒使，廣告是其主要收入來(lái)源，其中包含你耳熟能詳?shù)腉oogle七嫌、Facebook少办、BAT等公司
基于以上，現(xiàn)在的基本開店邏輯已經(jīng)由高流量地段增設(shè)實(shí)體門店改為了高流量平臺(tái)投放門店入口廣告诵原，使得獲客成本大大降低英妓，從而沖擊傳統(tǒng)
總結(jié)一下，從流量角度來(lái)說绍赛，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)零售的主要改變?cè)谟谪S富了信息傳播形式的多樣性蔓纠、擴(kuò)展了傳播渠道、信息傳遞可反饋優(yōu)化吗蚌、改變了傳統(tǒng)的廣告到用戶行動(dòng)（多為付費(fèi)行動(dòng)）的鏈條
以上是我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的一些思考和總結(jié)腿倚，相對(duì)來(lái)說比較淺顯，但是在將其寫出來(lái)蚯妇，思考的過程中敷燎，個(gè)人感覺收獲頗豐，希望我們能一起觀察箩言、思考硬贯、總結(jié)、進(jìn)步
