[打卡寶寶]：曹凌云

?[打卡日期]：2019/7/19

[學習內(nèi)容??]：上接戰(zhàn)略旁钧，下接績效：培訓就該這樣搞

??[學習筆記]： 三像吻、精品課需要持續(xù)打磨

? ? 俗話說存哲，櫻桃好吃樹難栽。打造精品課程是一個艱難困苦的過程。開發(fā)完多門課程之后箭窜，我們逐漸找到了一點感覺。我們先假設(shè)課程的對象和需求已經(jīng)基本明確衍腥，前期設(shè)計已經(jīng)有了雛形绽快，“為哪個群體開發(fā)芥丧、要解決什么問題、要培養(yǎng)什么能力”這三個問題已經(jīng)有了初步答案坊罢。用友大學常用的課程開發(fā)步驟如下：

? ? 先確定對象和目標续担，目標要轉(zhuǎn)換成表現(xiàn)型的。

? ? 根據(jù)目標搜集所要培訓的內(nèi)容活孩，內(nèi)容要分清ASK（態(tài)度物遇、技能、知識）憾儒，內(nèi)容不同询兴，教學方法不同。

? ? 對內(nèi)容進行歸類和梳理起趾，初步建構(gòu)框架邏輯與大綱诗舰。

? ? 對每一塊內(nèi)容的表現(xiàn)形式進行設(shè)計，每單元最好達到五星教學水準训裆。

? ? 根據(jù)框架邏輯把內(nèi)容串接起來眶根。

? ? 通過試講再次調(diào)整順序，以符合“學習心電圖”边琉。

? ? 通過試講不斷改進属百。

? ? 這些過程中穿插至少三次課程評審，比如目標和大綱的評審变姨、每個單元的評審族扰，以及最后的終審。食不厭精定欧，膾不厭細渔呵，評審次數(shù)越多，評審越細砍鸠，效果越好扩氢。所以我經(jīng)常說課程開發(fā)是良心活，多用一分工夫就會精致一些睦番，效果會更好一些类茂。為了使課堂更加有效果耍属，開發(fā)者花再大的工夫都值得托嚣。一旦課程成為成品，精彩和敗筆都會被復(fù)制厚骗，從而影響很多人示启。

? ? 明確給誰講課

? ? 課程開發(fā)的第一件事是再次明確課程設(shè)計時確立的對象和目標。否則领舰，很可能陷入邏輯混亂夫嗓，理不清頭緒還不知道為什么迟螺。這個道理非常淺顯，但是實踐中因此而造成的錯誤俯拾皆是舍咖。

? ? (1)對象不清楚矩父，非把人搞糊涂

? ? 太多的課程出現(xiàn)這樣的問題，在一套PPT中排霉，你會發(fā)現(xiàn)第一頁貌似是給總經(jīng)理講的窍株，第二頁又好像是給銷售員講的，第三頁又是給部門經(jīng)理講的……開發(fā)者只不過是把一堆本質(zhì)上風馬牛不相及又貌似有某種聯(lián)系的PPT集合在一個文件中而已攻柠，連受眾的對象都是錯亂的球订，更別談邏輯了。我在課程評審中經(jīng)常會問：這頁PPT誰感興趣肮迮ァ冒滩？答案可能是老板，因為講宏觀形勢浪谴，可是它分明出現(xiàn)在給操作層面員工开睡、底層員工培訓的PPT中，而且篇幅很大较店。

? ? 所以士八，要仔細去區(qū)分課程的目標與內(nèi)容、內(nèi)容與受眾的關(guān)系梁呈，否則非把學員講糊涂不可婚度，學員不糊涂，講師也會糊涂官卡。

? ? 我前不久發(fā)了個微博說：課程開發(fā)的時候蝗茁，講師最好在桌案旁邊放一個小玩偶，假設(shè)它就是課程的受眾寻咒，還可以給它起個名字哮翘，講師可以一邊做PPT一邊跟玩偶對話，這樣做出來的PPT都會有靈性毛秘，至少不會角色錯亂饭寺。

? ? 有很多人花了巨大的工夫開發(fā)了一門課程讓我評審，翻了幾頁PPT我就火了叫挟，我建議他把課程肢解成三門艰匙，面對不同的人，否則一定會把學員搞精神分裂抹恳。每一個選材员凝，都要問一下自己：聽課對象是誰？目標是什么奋献？如何講合適健霹？最好能在學員群體里找一個有名有姓的代表旺上，在課程的開發(fā)過程中就想著他。因為他已有的知識經(jīng)驗基礎(chǔ)決定著你要講的內(nèi)容的范圍糖埋、深度和講授方式宣吱。目標對象越清晰，課程內(nèi)容越不會胡亂蔓延瞳别。

? ? (2)不舍得刪素材凌节，越講越模糊

? ? 常見的問題是，一開始目標和對象都很清晰洒试，做著做著就模糊了倍奢，被琳瑯滿目的素材淹沒了。我有一個下屬開發(fā)一門課程垒棋，準備了很多很好的素材卒煞，她覺得每一個素材都很精彩，都是她讀了很多書叼架，很辛苦地搜集來的畔裕，每一個都舍不得刪。我問她：“把這頁PPT放到這里為了講授什么道理乖订？”她說：“我也能感覺到這頁PPT放到這里有點不搭調(diào)扮饶，但這頁的內(nèi)容講得實在是太好了，一定會吸引學員的注意力乍构√鹞蓿”開發(fā)者經(jīng)常會因為某段素材太好了，覺得不放進去可惜了哥遮，而忽視了課程的目標岂丘。這時候，我就會質(zhì)問他們：“你的目的是什么眠饮，你想教會學員什么奥帘？”好的東西多了，再好的內(nèi)容也要服務(wù)于目標仪召。

? ? 為什么要反復(fù)強調(diào)目標呢寨蹋？就是因為目標太容易被淹沒了，很多講師見到好的素材就把目標忘了扔茅，讓素材盲目蔓延以至于分不清要給誰講了已旧。再好的內(nèi)容，如果和目標不一致咖摹，就會造成邏輯混亂评姨，也容易讓學員搞不清楚难述。

? ? 首先要把對象搞清楚萤晴，再確立表現(xiàn)性的目標吐句，表現(xiàn)性目標不能太多，因為教學過程要跟學員一起建構(gòu)店读，需要一個過程嗦枢，與其很多目標講不透，還不如把一個目標搞透屯断。我們經(jīng)常犯兩個錯誤：第一個是對象分裂文虏，第二個是目標漂移。

? ? 搜集內(nèi)容前先學會主題閱讀

? ? 目標確定之后殖演，第二件事是內(nèi)容搜集氧秘。搜集內(nèi)容就要廣泛涉獵，這是一個很復(fù)雜趴久、很龐雜丸相、很花時間的過程。課程開發(fā)者一定要學會主題閱讀彼棍。

? ? (1)會讀書

? ? 開發(fā)一門課通常要讀多少本書灭忠？我覺得是20~40本。有人可能會說：“天哪座硕，開發(fā)一門課就讀這么多本書弛作，我一年才讀幾本書』遥”所以映琳，課程開發(fā)者要會讀書，有一本書名字叫《如何閱讀一本書》蜘拉，作者艾德勒是《大英百科全書》的編輯指導(dǎo)刊头。這本書問世六十余年，影響了幾代人诸尽。我大概在5年前機緣巧合看了這本書原杂，看完收獲巨大，最直接的效果是看書的速度至少提高一倍您机。

? ? 假如一本書你需要一個月才能讀完穿肄，總是讀讀停停，讀一讀就沒有成就感了际看，就可能中途放棄了咸产。我現(xiàn)在大部分書都是一口氣讀完，2～4小時讀完一本書仲闽，一般情況下脑溢，從北京飛往西安的飛機上，我就能讀完一本書，要是從北京飛往深圳屑彻，在飛機上一本書是不夠讀的验庙。為什么能有這樣的效率呢？一般人是一字不落地讀書社牲，一行一行地讀粪薛，沒看明白眼睛還要掃回來重讀，這樣非常浪費時間和精力搏恤。艾德勒的方法是隔一個詞讀一個詞违寿，隔一行讀一行，甚至偶爾隔一段讀一段熟空，遇到似曾相識的段落甚至可以整頁翻過藤巢。

? ? 在讀書的同時遇到關(guān)鍵信息立刻標記下來，甚至折頁息罗。這樣讀書很有成就感菌瘪，也是對自己的一種激勵。如果匆匆讀完之后阱当，覺得這本書實在太好了俏扩，可以再讀第二遍。這種方法弊添，固然不如一行一行地讀得仔細录淡，難免有信息遺漏，但是會有不少的收獲油坝，所以投入產(chǎn)出比很高嫉戚。更何況有時一本書的核心觀點本來就不多，作者通常反復(fù)強調(diào)澈圈，你漏掉的也許正是他重復(fù)的那些內(nèi)容彬檀。

? ? 并不是一本書的所有字的信息含金量都是一樣的，一般讀段首瞬女、段尾窍帝，頁首、頁尾诽偷，隔一行讀一行就行坤学。當你熟練使用這種讀書方法之后，就會發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵信息會直接往眼里跳报慕，會主動找你深浮。讀書多了，甚至可以發(fā)現(xiàn)眠冈，直覺或第六感在讀書中也發(fā)揮了重要作用飞苇。

? ? (2)多讀書

? ? 通常為開發(fā)某門課程要做主題閱讀，就是把跟課程相關(guān)的書都買來讀，主題閱讀的速度還要快些布卡。因為是帶著問題去讀書雨让，比如開發(fā)“教學設(shè)計原理”課，要探討態(tài)度類的問題怎么教羽利，我買了四十本與教學設(shè)計相關(guān)的書，甚至延伸閱讀到認知心理學和精神分析學派的書刊懈，快速在這些書中尋找相關(guān)論述这弧，把這些書都讀完了。一本書對要開發(fā)的課程能有兩三點貢獻就很不錯了虚汛。如果真的發(fā)現(xiàn)跟某本書有緣分匾浪，也可以經(jīng)常讀。反復(fù)讀書還有一個方法卷哩，就是重點讀自己畫過線的地方和折角的內(nèi)容蛋辈。看完一本書后将谊，把書合上冷溶，過一遍“電影”，把對你有啟發(fā)的內(nèi)容寫下來尊浓〕哑担或者再次看你畫線的和折過角的內(nèi)容，順勢把這本書的核心觀點寫到最后一頁紙上備用栋齿，需要時把頁碼也記下苗胀。這就是主題閱讀。

? ? 書讀多了瓦堵，問題又來了基协，比如我要開發(fā)一門名叫“幸福在哪里”的課程，讀了三十多本有關(guān)幸福的書菇用，讀前幾本的時候很興奮澜驮，后來就開始糾結(jié)了，讀到最后幾乎要吐了惋鸥，因為各種觀點橫七豎八地在我的大腦里泉唁，有的甚至相互矛盾，我的大腦成了很多思想的跑馬場揩慕，快把我逼瘋了亭畜。

? ? 只讀一個人的書很容易偏信，易卜生說：“讀一個人的一本書你就輕易信了他迎卤，那么你的大腦就成了他的思想的跑馬場拴鸵。”魯迅又反駁說：“如果你信了易卜生這句話，你的大腦就成為他思想的跑馬場劲藐“吮ぃ”所以，書讀得越多你越不會偏信聘芜，否則兄渺，很容易對某個作者產(chǎn)生盲目崇拜。

? ? 課程開發(fā)的下一個環(huán)節(jié)就是從中梳理出邏輯汰现。我對課程開發(fā)有個描述：課程開發(fā)就是要先把自己逼瘋挂谍，然后再治好的過程。因為不同人的觀點都在你的大腦中放著瞎饲，占著你的腦容量口叙，很容易混亂，所以主題閱讀三四十本書之后嗅战，就要面對邏輯問題妄田。

? ? 梳理邏輯，不要成為別人思想的跑馬場

? ? 梳理邏輯之前驮捍，先把所有跟課程目標聯(lián)系緊密的知識疟呐、觀點、技能篩選出來东且，做知識點的有效性檢查萨醒。前面說過，要堅決剝離那些不適合課程受眾學習以及跟目標聯(lián)系不緊密的內(nèi)容苇倡。最好一條一條寫上即時貼富纸，然后分類。相關(guān)的旨椒、相似的分成一類晓褪，先按照某一種邏輯紐帶把它們碼成堆，茄子一畦综慎，豇豆一畦涣仿。

? ? (1)梳理邏輯的步驟

? ? 分類是梳理邏輯的第一步。 分多少類比較合適呢示惊？一般不超過七類好港。有些實在分不清類的內(nèi)容可以先放一放，不要奢望一門課把所有的知識米罚、觀點都放進去钧汹。

? ? 分完大類以后你就會發(fā)現(xiàn)，每一小類里頭通常有若干個知識點录择，這些小知識點之間也能找到某種邏輯拔莱，這次的邏輯就比上次的邏輯好梳理一些碗降，畢竟數(shù)量少了。這是第二步類內(nèi)排序塘秦。你也許要問：這些類內(nèi)的邏輯怎么梳理呢讼渊？我個人的經(jīng)驗是：檢驗一個分類的邏輯是否合理的方法就是跟普遍的邏輯類比。舉例來說尊剔，過去爪幻、現(xiàn)在和未來是一套時間的普遍邏輯；上须误、中挨稿、下是空間的普遍邏輯；還有春夏秋冬霹期、起承轉(zhuǎn)合叶组、兩維度交叉的思想性等很多可以類比的普遍邏輯拯田。如果是分類邏輯的話历造，那就最好滿足“MECE”法則，即不重復(fù)船庇，不遺漏吭产。什么叫不重復(fù)，不遺漏鸭轮？比如人可以分為男人和女人臣淤，就是MECE的，如果有人說人可分成女人和老年人窃爷，那就有遺漏邑蒋，也有交叉重復(fù)。所以按厘，頭腦風暴一下医吊，鼓勵差異的盡情列舉，列舉完了之后再進行分類逮京，是從混沌走向有序的基本功卿堂，課程開發(fā)者應(yīng)該掌握。

? ? 大的邏輯框架形成后懒棉，課程將會自然按照“知識塊”或邏輯小類別分成若干個教學單元草描，每個教學單元可以由不同的課程完成。

? ? (2)類別不同策严，教學策略不同

? ? 分析每個教學單元的目標穗慕、知識類型和學生狀況，確定教學策略妻导，如“講授”“自學”“探究”“體驗”“問題解決”等揍诽。

? ? 前面說過诀蓉，態(tài)度、技能暑脆、知識的教學方法和策略完全不同渠啤，設(shè)計者要根據(jù)能力類別設(shè)計合適的教學方式。

? ? 態(tài)度類的能力要通過場景添吗，制造認知不和諧沥曹，激發(fā)學員討論、質(zhì)疑和反思碟联，最后由學員自己談感受妓美。技能類的內(nèi)容則需要反復(fù)練習、強化鲤孵，讓學員下課后有強烈的練習沖動壶栋，才可能達到良好的培訓效果。至于知識類的內(nèi)容強調(diào)對知識進行歸納歸類普监、替學員精加工贵试、不斷重復(fù)氮采，傳統(tǒng)的考試是檢驗學員是否掌握知識的好辦法壹无。

? ? 內(nèi)容好，還要表達形式好

? ? 至此形成的邏輯只是一個大概的框架邏輯速和，還不算最后的結(jié)果廊散。接下來的事情比較難桑滩，就是為這些技能點尋找最好的表達形式。

? ? 建構(gòu)主義教學比較講究情境允睹，有時候需要情境配上問題运准，有時候需要給問題配上情境。如果干巴巴地講道理缭受，課堂就變成了說教胁澳，沒人喜歡聽，而真正的講課高手會把要講的道理埋在一個情境中贯涎，讓受眾自己品味其中的道理听哭，這樣取得的效果就大不一樣了。所以說教育就是讓人們在抽象的概念中獲得直接的體驗塘雳，而這種體驗陆盘，最好是把學員置身于一個情境當中。舉例來說败明，讓我們講泰坦尼克號的故事隘马，不就是一個沉船事故嘛，幾句話就說完了妻顶，而導(dǎo)演則通過羅絲和杰克凄婉的愛情故事酸员，把沉船的場景再現(xiàn)蜒车，讓人覺得自己就在泰坦尼克號上一樣。如果去掉這些演繹幔嗦，這個故事三句話就講完了：1912年一艘豪華巨輪由于船長的大意酿愧，觸冰山沉了，死了若干人邀泉。

? ? 如果讓你描述一下“9嬉挡？11事件”，你會怎么描述汇恤？無非就是基地組織劫持了幾架飛機庞钢，撞了世貿(mào)大樓和五角大樓。有人是這么描述“9因谎？11事件”的：南希是一個在華爾街從事金融行業(yè)的白領(lǐng)基括，她收入很高，日子過得很好财岔，在一座很體面的大樓的87層上班风皿。有一天她穿著職業(yè)裝、高跟鞋去上班使鹅，剛坐到辦公室揪阶，忽的一下昌抠，樓上起火啦患朱，她來不及問為什么，所有的同事都一窩蜂地往下跑炊苫。在跑的過程中裁厅，她的鞋掉了，腿瘸了侨艾，其他同事的血濺了她一胳膊执虹。她滿臉是灰，灰頭土臉地從辦公室出來唠梨，眼看著辦公樓轟然倒塌袋励。這一天是2001年的9月11日。

? ? 電影《唐山大地震》也是一樣的例子当叭，演繹了大地震引起的姐弟命運的變化茬故，絲絲入扣，催人淚下蚁鳖。所以磺芭，情境的演繹就是要有沖突和情緒，之后才會讓人有觸動和印象醉箕。情境演繹能起到讓“死”事件變“活”的效果钾腺，演繹活了能讓觀眾產(chǎn)生移情徙垫。移情是人類與生俱來的本能，比方說放棒，你看感人的電視劇會流淚姻报，看劊子手的鬼頭刀一輪，會下意識摸一下自己的脖子间螟，這就是移情逗抑，仿佛自己就是電視劇里的角色。

? ? 課程的情境設(shè)計得好不好寒亥，關(guān)鍵要看能不能讓學員移情邮府。如果學員沒移情，雖然也可能進行場景化了溉奕，但效果不會太好褂傀。所以，我強調(diào)課程要有好效果加勤，最重要的是要抓情境仙辟，場景越貼近學員的工作實際越好。開發(fā)緊貼業(yè)務(wù)的內(nèi)訓課鳄梅，總能找到典型的場景叠国，甚至我認為，如果某知識點沒有典型的場景戴尸，也許就不應(yīng)該成為培訓的主要內(nèi)容粟焊。

? ? 過程設(shè)計符合“學習心電圖”

? ? 形式設(shè)計完了之后，根據(jù)前面梳理的大邏輯進行編排孙蒙，估計教學時間项棠，必要時要給時間分段。原則上挎峦，每一個教學單元都要盡可能五星化香追，關(guān)于五星教學原理，后面會做專門介紹坦胶⊥傅洌總之，教學過程就像跟學生打乒乓球顿苇，球發(fā)出去后要等對方回過來峭咒，再回過去……有來有回才有意思，現(xiàn)在多數(shù)人講課是不顧學員呼應(yīng)地喋喋不休岖圈，自己發(fā)揮得很過癮讹语，學員聽得直打瞌睡，這就是只有知識蜂科，沒有過程設(shè)計的課程顽决。

? ? 按單元順序排列完之后短条，你會發(fā)現(xiàn)：有些很重要的內(nèi)容可能要排到下午學員最困的時候進行，而早上最好的時間則可能要做互動游戲才菠。這種情況下茸时，設(shè)計者就要返回來調(diào)整原有的邏輯，有時候甚至涉及內(nèi)容的裁剪或重新選取素材赋访。

? ? 所有這些完成后可都，要通過不斷問問題以檢驗課程開發(fā)五要素之間的邏輯自洽性：目標是否達成，內(nèi)容是否符合蚓耽，邏輯是否一致渠牲，形式是否一致，是否服務(wù)于內(nèi)容或邏輯步悠。比如形式服務(wù)于目標和內(nèi)容签杈，形式對過程和邏輯要有一定的影響。這五者是相互影響的鼎兽。

? ? 精雕細琢答姥，持續(xù)打磨

? ? 教學是一個實踐性很強的工作，任何設(shè)計都要經(jīng)得起實踐的檢驗谚咬，好課程是一點一點打磨出來的鹦付，講一遍改進一點，不斷地打磨择卦，最后才能成為精品敲长。課程要有一稿、二稿互捌、三稿潘明、四稿……所以行剂，對課程進行升級秕噪、調(diào)整的最佳時機是每次上完課之后，根據(jù)上課過程的感覺：學員對內(nèi)容的掌握情況厚宰、學員參與情況腌巾、過程是否科學合理等進行修改。

? ? 課程開發(fā)的五個因素是相互影響的：目標決定內(nèi)容铲觉，內(nèi)容決定形式澈蝙，多單元不同形式串起來就是邏輯，這是課程自然形成的過程撵幽。但這個過程的發(fā)展形成中灯荧，又要相互限制，使得前后一致盐杂，邏輯會限制目標逗载，過程會限制內(nèi)容的發(fā)揮哆窿，目標會限制形式，內(nèi)容會限制邏輯厉斟，形式會限制過程挚躯。

[堅持習慣?]：

?讀書?10000步?思考

[今日感悟?]：安靜的20分鐘，感覺是賺的