文\孟永輝

新零售時代的來臨讓人們開始尋找破解“互聯(lián)網(wǎng)+”時代行業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)的方式和方法气嫁。家裝行業(yè)作為一個與人們生活密切相關(guān)的行業(yè)，同樣面臨著在新零售時代持續(xù)尋求破局的困境够坐。其中寸宵，借助新零售的概念賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝是諸多突破口當(dāng)中最值得關(guān)注的。從本質(zhì)上來看元咙，互聯(lián)網(wǎng)家裝是一個產(chǎn)品和服務(wù)提供的過程梯影，如何借助新零售的S2b模式來優(yōu)化這一過程，成為未來互聯(lián)網(wǎng)家裝能否真正實(shí)現(xiàn)破局的關(guān)鍵所在蛾坯。

盡管有很多互聯(lián)網(wǎng)家裝公司分別從不同角度著手對新零售時代的發(fā)展進(jìn)行改變光酣，但是從本質(zhì)上來看疏遏，這些改變就是上都是在優(yōu)化家裝產(chǎn)品或服務(wù)的供給方式脉课，由此來滿足用戶不斷提升的需求。比如财异，以VR為代表的全景體驗(yàn)倘零、以智能導(dǎo)購為代表的無人展廳、以大數(shù)據(jù)為代表的設(shè)計(jì)效率再提升……這些互聯(lián)網(wǎng)家裝借助新技術(shù)進(jìn)行優(yōu)化和升級都在從家裝產(chǎn)品或服務(wù)的供給上做出改變戳寸。

以新零售為切入呈驶，互聯(lián)網(wǎng)家裝正在經(jīng)歷一場深度變革

盡管在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，家裝行業(yè)從看似較為傳統(tǒng)的行業(yè)轉(zhuǎn)變成為一個科技感十足的行業(yè)疫鹊，家裝的相關(guān)流程與環(huán)節(jié)也加入了很多互聯(lián)網(wǎng)的元素袖瞻，但是互聯(lián)網(wǎng)與家裝之間似乎并未產(chǎn)生深度融合與聯(lián)系司致，最終導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)家裝僅僅只是一種概念，家裝本身并未發(fā)生本質(zhì)性的變化聋迎。

進(jìn)入到新零售時代脂矫，在積累互聯(lián)網(wǎng)家裝時代先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，加入新技術(shù)元素霉晕，互聯(lián)網(wǎng)家裝正在經(jīng)歷一場前所未有的深度變革庭再。那么，互聯(lián)網(wǎng)家裝當(dāng)下經(jīng)歷了這場深度變革到底有哪些特征呢牺堰？

以新技術(shù)為突破口拄轻，互聯(lián)網(wǎng)家裝的科技感越來越強(qiáng)。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的互聯(lián)網(wǎng)家裝僅僅只是一個概念伟葫，這個時代本身的發(fā)展邏輯決定了互聯(lián)網(wǎng)與家裝這兩種元素之間無法產(chǎn)生深度聯(lián)系恨搓。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)僅僅只是改變了家裝行業(yè)獲取用戶的渠道，并未給家裝行業(yè)本身帶來改變筏养。這最終決定了互聯(lián)網(wǎng)家裝僅僅只是一個進(jìn)行時奶卓，而不是休止符。

進(jìn)入到新零售時代撼玄，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)淪為一種基礎(chǔ)設(shè)施夺姑，在流量紅利退卻的大背景下，它的輸送流量的功能正在逐步減退掌猛。同時盏浙，以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算荔茬、智能科技為代表的新技術(shù)方興未艾废膘，借助這些新技術(shù)激發(fā)流量時代積累下來的海量用戶成為破解互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展痛點(diǎn)和問題的全新方法。

伴隨著這些新技術(shù)與家裝行業(yè)本身產(chǎn)生深度融合慕蔚，家裝行業(yè)的科技感將會越來越強(qiáng)丐黄。比如，土巴兔的Tumax云設(shè)計(jì)系統(tǒng)孔飒，該系統(tǒng)能夠在線完成戶型繪制灌闺、改造，室內(nèi)設(shè)計(jì)等坏瞄，10秒生成高清效果圖桂对，10分鐘生成高品質(zhì)全屋設(shè)計(jì)方案，比傳統(tǒng)3DMax快了100多倍鸠匀；比如蕉斜，以淘寶、京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭開始借助大數(shù)據(jù)技術(shù)來對用戶進(jìn)行更加精準(zhǔn)的商品推薦，以此來優(yōu)化用戶體驗(yàn)宅此；比如机错，以智能機(jī)器人的應(yīng)用為代表的智能科技在家裝施工環(huán)節(jié)的應(yīng)用在提升家裝行業(yè)效率的同時，還促進(jìn)了家裝標(biāo)準(zhǔn)化的完成……通過新技術(shù)的應(yīng)用父腕，原本傳統(tǒng)呆板的家裝行業(yè)變得日益活絡(luò)毡熏，由此所帶來的家裝行業(yè)新的發(fā)展勢能開始不斷出現(xiàn)。

基于新零售的模式侣诵，互聯(lián)網(wǎng)家裝核心要素的重塑開啟痢法。新零售的本質(zhì)在于人貨場三大要素的重構(gòu)，在新零售時代杜顺，互聯(lián)網(wǎng)家裝的核心要素同樣開始重塑财搁。優(yōu)化設(shè)計(jì)師、業(yè)主躬络、施工工人尖奔、建材廠商、工長等家裝行業(yè)的核心要素穷当，以此找到互聯(lián)網(wǎng)家裝的全新發(fā)展模式成為很多互聯(lián)網(wǎng)家裝公司都在嘗試的重要課題提茁。

將設(shè)計(jì)師看做是一個數(shù)據(jù)中心，通過設(shè)計(jì)端口的數(shù)據(jù)提供來提升業(yè)主需求的滿足程度馁菜，優(yōu)化家裝建材的供給效率茴扁，增強(qiáng)施工工人的標(biāo)準(zhǔn)化程度。除了重塑設(shè)計(jì)師的角色外汪疮，我們還能夠激發(fā)業(yè)主的積極性來提升業(yè)主在家裝過程中的參與度峭火。此外，我們還通過將家裝的不同元素進(jìn)行融合智嚷，告別家裝各個流程和環(huán)節(jié)之間各自為戰(zhàn)的情況卖丸，從根本上提升家裝行業(yè)的運(yùn)行效率。

基于家裝行業(yè)組成元素的重塑為代表的全新發(fā)展模式正在將互聯(lián)網(wǎng)家裝帶入到新家裝的全新時代盏道。以新零售為切入點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)家裝的核心要素的重構(gòu)正在成為推動家裝行業(yè)發(fā)展的全新動力稍浆。

互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)當(dāng)中與新零售行業(yè)相關(guān)的流程與環(huán)節(jié)正在發(fā)生深刻變化。家裝行業(yè)是一個產(chǎn)業(yè)鏈延伸較為漫長的行業(yè)猜嘱，這個特點(diǎn)決定了它的很多環(huán)節(jié)都理所當(dāng)然地會與新零售產(chǎn)生深度融合與聯(lián)系衅枫，并由此帶來家裝行業(yè)更加徹底的變化。隨著新零售時代的逐步成熟泉坐，互聯(lián)網(wǎng)家裝開始不斷從新零售當(dāng)中汲取力量为鳄，并開始發(fā)生深刻變化裳仆。

以建材為例腕让，傳統(tǒng)思維當(dāng)中，人們在家裝過程中用到的建材一般是在建材市場或者家裝公司中獲得的。進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)時代后纯丸，人們獲取家裝建材的方式和渠道開始從線下轉(zhuǎn)移到線上偏形，通過以淘寶、京東為代表的電商平臺購買成為業(yè)主獲取建材的另外一個渠道觉鼻。盡管如此俊扭，用戶在建材購買過程中依然會遭遇到以次充好，價格虛高的情況坠陈。之所以出現(xiàn)這種痛點(diǎn)和問題萨惑，其中一個很重要的原因就在于建材的生產(chǎn)、售賣過程不夠透明導(dǎo)致的仇矾。

進(jìn)入到新零售時代后庸蔼，用戶不僅能夠?qū)崿F(xiàn)線下體驗(yàn)，線上下單贮匕，而且能夠?qū)崟r在線觀看建材的生產(chǎn)和運(yùn)輸過程姐仅。另外，由于使用了大數(shù)據(jù)的技術(shù)刻盐，業(yè)主在購買建材時就已經(jīng)能夠知道建材的裝修效果掏膏，減少了盲目購買造成的損失，從而將用戶的痛點(diǎn)得到了最大程度的根除敦锌。

建材環(huán)節(jié)僅僅只是代表馒疹。隨著新零售市場的發(fā)展成熟，未來家裝行業(yè)還將會有更多環(huán)節(jié)與新零售產(chǎn)生融合與聯(lián)系乙墙，并不斷從中獲得力量行冰，從而將家裝行業(yè)的發(fā)展帶入到新零售+家裝的時代。

大變革下伶丐，互聯(lián)網(wǎng)家裝如何才能抓住新零售風(fēng)口悼做？

新零售時代帶來的家裝行業(yè)變革從某種程度上將會顛覆人們對于它的原有認(rèn)知，甚至還有可能改變?nèi)藗冊诨ヂ?lián)網(wǎng)時代形成的生活方式哗魂。那么肛走，在大變革的背景下，互聯(lián)網(wǎng)家裝如何才能抓住風(fēng)口呢录别？

精細(xì)化運(yùn)作朽色，告別互聯(lián)網(wǎng)時代的平臺邏輯和流量思維。在互聯(lián)網(wǎng)時代组题，得流量者得天下葫男。資本和市場關(guān)注的焦點(diǎn)都在流量上，建立一個能夠?qū)⒓已b行業(yè)的元素全部都集中在一起的平臺崔列，由此將與之相關(guān)的流量全部集中起來梢褐。這便是移動互聯(lián)網(wǎng)時代互聯(lián)網(wǎng)家裝的主要發(fā)展模式旺遮。盡管這種發(fā)展模式能夠積聚相當(dāng)多的流量和用戶，但是對于行業(yè)本身的改變并不太多盈咳。這種現(xiàn)象的存在最終讓互聯(lián)網(wǎng)家裝變成了一個只換湯不換藥的表里不一的存在耿眉，用戶體驗(yàn)非但沒有改善，反而還出現(xiàn)了下降的情況鱼响。

隨著新零售時代的來臨鸣剪，盡管互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺上有很多用戶流量，但是這些流量的活躍度和轉(zhuǎn)化率并不是很高丈积，如何通過精細(xì)化的運(yùn)作來優(yōu)化用戶體驗(yàn)筐骇，促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化，成為抓住新零售時代互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展風(fēng)口的關(guān)鍵所在江滨。精細(xì)化的運(yùn)作關(guān)鍵在于要介入到家裝的流程和環(huán)節(jié)當(dāng)中拥褂，通過改善家裝產(chǎn)品或服務(wù)的供給方式來優(yōu)化用戶體驗(yàn)，提升用戶轉(zhuǎn)化牙寞。

互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺可以為家裝要素提供專業(yè)性的工具饺鹃、提供個性化的服務(wù)、加強(qiáng)家裝元素之間的融合间雀』谙辏基于3D系統(tǒng)的全景設(shè)計(jì)軟件、基于智能科技的家裝機(jī)器人惹挟、基于家裝元素融合的再造……這些精細(xì)化運(yùn)作的好壞將會成為互聯(lián)網(wǎng)家裝能否真正抓住新零售風(fēng)口的關(guān)鍵所在茄螃。

主動擁抱并利用新技術(shù)，讓其成為獲取和轉(zhuǎn)化用戶的手段和方式连锯。新零售之所以被稱作新零售归苍，其中一個很重要的原因就在于它涵蓋了以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算运怖、智能科技為代表的新技術(shù)拼弃。互聯(lián)網(wǎng)家裝想要抓住新零售的風(fēng)口摇展，關(guān)鍵在于就是要主動擁抱新技術(shù)吻氧，并將新技術(shù)應(yīng)用到實(shí)際家裝過程當(dāng)中，以此來獲取和轉(zhuǎn)化用戶咏连。

家裝行業(yè)盡管是一個較為傳統(tǒng)的行業(yè)盯孙，但是我們并不能減緩家裝行業(yè)與新技術(shù)之間融合的機(jī)會和力度，家裝行業(yè)從業(yè)者們同樣要以一種開放性的姿態(tài)來擁抱和利用新技術(shù)祟滴。通過將新技術(shù)引用到互聯(lián)網(wǎng)家裝當(dāng)中振惰，改變家裝行業(yè)原本陳舊、傳統(tǒng)的既定印象垄懂，從而讓用戶獲得新鮮的體驗(yàn)感骑晶，進(jìn)一步促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化痛垛。

除了優(yōu)化用戶體驗(yàn)之外，主動借助新技術(shù)來重塑家裝的流程和環(huán)節(jié)同樣能夠讓用戶獲取和轉(zhuǎn)化取得突破性的發(fā)展透罢。比如榜晦，通過將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到互聯(lián)網(wǎng)家裝當(dāng)中，原本看似割裂開來的家裝流程和環(huán)節(jié)將會被大數(shù)據(jù)的力量緊緊融合在一起，最終將互聯(lián)網(wǎng)家裝帶入到新家裝時代夯秃。

以S2B模式的供給方式代替B2B模式的供給方式贯被，讓互聯(lián)網(wǎng)家裝實(shí)現(xiàn)從“大而全”到“小而精”的轉(zhuǎn)變。新零售時代的核心模式就是S2B模式离例，這種模式將互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)品與服務(wù)的供給方式跳出了平臺的概念，平臺是作為一種類似互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施出現(xiàn)的。

在這種模式下脑融，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺必須拋棄“大而全”的思維，通過不斷縮小自身的擅長的領(lǐng)域來增強(qiáng)它們供給家裝產(chǎn)品和服務(wù)的效率缩宜。專業(yè)的人做專業(yè)的事肘迎，通過將互聯(lián)網(wǎng)家裝的不同元素進(jìn)行一對一的改變，最終實(shí)現(xiàn)家裝行業(yè)整體的脫胎換骨锻煌。用戶能夠直接從這些小而精的家裝公司端獲得家裝產(chǎn)品和服務(wù)妓布，并能夠直接向這些公司提出自己的需求，互聯(lián)網(wǎng)家裝才能最終完成向新家裝的轉(zhuǎn)化宋梧。

新零售時代的來臨帶來的巨大變革開啟了后互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展的全新風(fēng)口匣沼，互聯(lián)網(wǎng)家裝在新零售背景下開啟了全新賦能的新階段。隨著新技術(shù)的不斷落地捂龄、新模式的不斷實(shí)踐释涛、新概念的不斷出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)家裝向新家裝轉(zhuǎn)化的趨勢將會越來越明顯倦沧。作為家裝行業(yè)的從業(yè)者們唇撬，只有緊緊抓住新零售的核心概念和風(fēng)口，才能真正實(shí)現(xiàn)脫胎換骨式的新發(fā)展展融。