最近在百度文庫(kù)看關(guān)于項(xiàng)目管理的文章栏豺，發(fā)現(xiàn)各種版本紛繁復(fù)雜困后，沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和邏輯，我計(jì)劃在最近不忙的一段時(shí)間把項(xiàng)目管理的知識(shí)梳理一下常柄，借鑒行業(yè)牛人的經(jīng)驗(yàn)（博客IcIc的文章）鲤氢，形成自己的體系，在工作中加以運(yùn)用西潘。

這篇文章就整理一下PMBOK所述的項(xiàng)目管理體系中在5大過(guò)程組中我認(rèn)為啟動(dòng)過(guò)程組應(yīng)該做哪兩個(gè)知識(shí)領(lǐng)域卷玉，因?yàn)槊恳粋€(gè)知識(shí)領(lǐng)域都涉及大量的知識(shí)技巧和文檔表格，這篇文章就整理在項(xiàng)目一啟動(dòng)需要做的第一個(gè)領(lǐng)域：制定項(xiàng)目章程喷市。

一相种、為什么制定項(xiàng)目章程

1、項(xiàng)目章程是授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理規(guī)劃和執(zhí)行項(xiàng)目品姓，同時(shí)也確定項(xiàng)目的正式地位蚂子，以及高級(jí)管理層直述他們對(duì)項(xiàng)目的支持。

2缭黔、經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的項(xiàng)目章程意味著項(xiàng)目正式開(kāi)始。

二蒂破、誰(shuí)來(lái)制定項(xiàng)目章程馏谨？

項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該參與項(xiàng)目章程的制定，以便對(duì)項(xiàng)目需求有基本的了解附迷，從而在隨后的項(xiàng)目活動(dòng)中更有效的分配資源惧互。

項(xiàng)目章程多數(shù)由項(xiàng)目出資人或項(xiàng)目發(fā)起人制定和發(fā)布的。

三喇伯、何時(shí)制定項(xiàng)目章程喊儡？

在項(xiàng)目的啟動(dòng)階段制定項(xiàng)目章程。

四稻据、如何制定項(xiàng)目章程艾猜？

制定項(xiàng)目章程需要從以下幾點(diǎn)中尋找答案（輸入）

1、協(xié)議（合同）

協(xié)議定義了啟動(dòng)項(xiàng)目的初衷捻悯。

協(xié)議有多種形式：合同匆赃、諒解備忘錄、意向書(shū)今缚、協(xié)議書(shū)算柳、電子郵件或其他書(shū)面協(xié)議。

作為項(xiàng)目經(jīng)理姓言，在接手這個(gè)項(xiàng)目時(shí)瞬项，如果已經(jīng)簽屬了合同蔗蹋，盡量能拿到合同進(jìn)行閱讀。因?yàn)楹贤堑谝皇值姆磻?yīng)客戶(hù)需求和意向的資料囱淋，及反應(yīng)工作成果有效性的依據(jù)猪杭。

當(dāng)然也有可能任命你為項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)，還沒(méi)有簽屬合同绎橘，但是這時(shí)胁孙，一般是有一些意向和備忘錄，項(xiàng)目如果大一些時(shí)称鳞，會(huì)有很多會(huì)議記錄及相關(guān)的資料涮较。這些都是最為原始的意向資料，需要及時(shí)獲取并分析冈止。

盡可能多的獲取項(xiàng)目意向狂票、范圍、環(huán)境等資料熙暴。

2闺属、項(xiàng)目工作說(shuō)明書(shū)（sow）

俗話說(shuō)，工欲善其事周霉，必先利其器掂器。為了能高完成客戶(hù)目標(biāo)的成功率，那么就必須比客戶(hù)更了解他們俱箱。那么對(duì)客戶(hù)提供的產(chǎn)品国瓮、服務(wù)、行業(yè)背景狞谱、工作流程等信息要了解乃摹。甚至能站在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、方法論的層次來(lái)指導(dǎo)客戶(hù)跟衅，和客戶(hù)共同制定新的規(guī)則孵睬、標(biāo)準(zhǔn)和流程。（專(zhuān)業(yè)度）

工作說(shuō)明書(shū)包括業(yè)務(wù)需要伶跷、產(chǎn)品范圍說(shuō)明書(shū)掰读、戰(zhàn)略計(jì)劃等，項(xiàng)目工作說(shuō)明書(shū)理應(yīng)屬于顧客招標(biāo)文件的一部分叭莫。

當(dāng)然磷支，作為在項(xiàng)目確立前、或者項(xiàng)目剛成立就介入的項(xiàng)目經(jīng)理食寡，很有可能是未拿到項(xiàng)目工作說(shuō)明書(shū)的雾狈。只是能從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或客戶(hù)那獲取一定的獲取項(xiàng)目工作說(shuō)明書(shū)的機(jī)會(huì)。那么這個(gè)項(xiàng)目工作說(shuō)明書(shū)是需要項(xiàng)目經(jīng)理和他所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)來(lái)制作的抵皱。

在這方面善榛，如果資源允許辩蛋，最好能請(qǐng)到行業(yè)專(zhuān)家或者對(duì)客戶(hù)熟悉、甚至是來(lái)自客戶(hù)的專(zhuān)家移盆、或者是客戶(hù)所處行業(yè)的權(quán)威作為專(zhuān)家來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)悼院。當(dāng)然，當(dāng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可調(diào)配資源不充分的時(shí)候咒循，這個(gè)活一般是項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)主導(dǎo)完成据途。當(dāng)然，他也可以把綱領(lǐng)性的部分完成叙甸，讓團(tuán)隊(duì)成員來(lái)分擔(dān)一些體力活部分颖医。

a、什么是項(xiàng)目工作說(shuō)明書(shū)

項(xiàng)目工作說(shuō)明書(shū)是對(duì)項(xiàng)目所需交付的產(chǎn)品裆蒸、服務(wù)或成果的敘述性說(shuō)明熔萧。

b、誰(shuí)提供項(xiàng)目工作說(shuō)明書(shū)

對(duì)內(nèi)的項(xiàng)目是由項(xiàng)目啟動(dòng)者或發(fā)起人提供

對(duì)外的項(xiàng)目則由客戶(hù)提供僚祷，可以是建議邀請(qǐng)書(shū)佛致、信息邀請(qǐng)書(shū)、投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)或者合同的一部分辙谜。

c俺榆、為什么編寫(xiě)項(xiàng)目工作說(shuō)明書(shū)

（1）讓員工了解工作概要

（2）建立工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)

（3）闡明工作任務(wù)、責(zé)任與職權(quán)

（4）為員工聘用装哆、考核肋演、培訓(xùn)等提供依據(jù)

d、什么時(shí)候編寫(xiě)項(xiàng)目工作說(shuō)明書(shū)

通常在項(xiàng)目計(jì)劃期間烂琴，范圍說(shuō)明之后編寫(xiě)SOW，用來(lái)定義將要做的工作蜕乡，因此它必須在工作被計(jì)劃或者工作被分解之前寫(xiě)奸绷。

d、項(xiàng)目工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容

包含：業(yè)務(wù)需要（例如市場(chǎng)需求层玲、技術(shù)進(jìn)步号醉、法律需求、政府法規(guī)辛块、環(huán)境考慮）畔派、產(chǎn)品范圍描述（項(xiàng)目所需產(chǎn)出的產(chǎn)品、服務(wù)或者 成果的特征及和業(yè)務(wù)需求的關(guān)系）润绵、戰(zhàn)略計(jì)劃（使命线椰、愿景）

e、項(xiàng)目工作說(shuō)明書(shū)模版

工作說(shuō)明書(shū)主要包括以下內(nèi)容

前言尘盼、服務(wù)范圍憨愉、方法烦绳、假定、服務(wù)期限和工作量估計(jì)配紫、雙方角色和責(zé)任径密、交付資料、完成標(biāo)準(zhǔn)躺孝、顧問(wèn)組人員享扔、收費(fèi)和付款方式、變更管理等植袍。

前言

對(duì)項(xiàng)目背景等信息作簡(jiǎn)單描述惧眠。

項(xiàng)目工作范圍

詳細(xì)描述項(xiàng)目的服務(wù)范圍，包括業(yè)務(wù)領(lǐng)域奋单、流程覆蓋锉试、系統(tǒng)范圍及其他等。

項(xiàng)目工作方法（是指人們?cè)趯?shí)踐的過(guò)程中為達(dá)到一定目的和效果所采取的辦法和手段）

項(xiàng)目擬使用的主要方法览濒。

假定

項(xiàng)目進(jìn)行的假定條件呆盖，具體內(nèi)容需雙方達(dá)成。

工作期限和工作量估計(jì)

項(xiàng)目的時(shí)間跨度和服務(wù)期限贷笛，對(duì)于按人天計(jì)算費(fèi)用的項(xiàng)目应又，需評(píng)估服務(wù)工作人天，并估算項(xiàng)目預(yù)算（收入+支出）乏苦。

雙方角色和責(zé)任

分為供應(yīng)商的職責(zé)和公司的職責(zé)株扛，并對(duì)關(guān)鍵角色的工作職責(zé)進(jìn)行描述“如：項(xiàng)目經(jīng)理”。

交付件

列出項(xiàng)目的主要交付資料汇荐，并對(duì)交付件的內(nèi)容與質(zhì)量要求進(jìn)行描述洞就。

完成以及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

列出項(xiàng)目的完成標(biāo)準(zhǔn)和階段完成標(biāo)準(zhǔn)，完成標(biāo)準(zhǔn)作為項(xiàng)目驗(yàn)收的依據(jù)內(nèi)容掀淘。

服務(wù)人員

請(qǐng)列出供應(yīng)商的人員名單旬蟋，及顧問(wèn)資格信息。供應(yīng)商人員的變更：描述在什么情況下可進(jìn)行供應(yīng)商人員的變更革娄。

聘用條款

對(duì)聘用供應(yīng)商人員的級(jí)別要求倾贰、經(jīng)驗(yàn)要求及其他相關(guān)條款。

收費(fèi)和付款方式

項(xiàng)目的付款方式拦惋、費(fèi)用范圍匆浙、涉稅條款等。

變更管理

項(xiàng)目變更的管理過(guò)程厕妖、相關(guān)規(guī)定與約束條件等首尼。

承諾

雙方承諾均已閱讀，理解并同意遵行上述協(xié)議書(shū)及其條款的約束。而且雙方同意饰恕，所提到的服務(wù)條款及其附件(包括工作說(shuō)明書(shū)和變更授權(quán)以及任何為雙方協(xié)議中獨(dú)立完整的陳述)挠羔，取代所有的建議書(shū)或其它在此之前的書(shū)面或口頭協(xié)議以及有關(guān)的其他交流。

保密

遵守保密協(xié)議（保密條款另行簽署）

簽署接受

XXXXXXXXXX公司（供應(yīng)商） xxxxxxxxxxx公司（發(fā)包商）

授權(quán)簽名：_______________ 授權(quán)簽名：_________________

姓名：_________ 日期：______ 姓名：_________ 日期：______

職位：___________ 職位：___________?[1]

3埋嵌、商業(yè)論證

商業(yè)論證或類(lèi)似文件能從商業(yè)角度提供必要信息破加，決定項(xiàng)目是否值得投資。

通常由商業(yè)分析師根據(jù)各干系人提供的輸入信息雹嗦，完成這些分析范舀。

4、事業(yè)環(huán)境因素

一個(gè)項(xiàng)目了罪、一個(gè)企業(yè)和行業(yè)不可能獨(dú)立的存在锭环，那么與關(guān)聯(lián)的事物就是我們需要了解的。只有對(duì)大的周邊環(huán)境有所了解泊藕，才能更有利于我們理解行業(yè)辅辩、企業(yè)、項(xiàng)目娃圆。

事業(yè)環(huán)境因素包括：

★?組織或公司的文化與組成結(jié)構(gòu)（在管理系統(tǒng)中玫锋，該部分可能被轉(zhuǎn)化為用戶(hù)、部門(mén)讼呢、權(quán)限等模塊或子系統(tǒng)撩鹿。）

★?公司或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（如管理部門(mén)的規(guī)章制度、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)悦屏、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工藝標(biāo)準(zhǔn)节沦，在一些財(cái)務(wù)、基建等與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的系統(tǒng)中础爬，可以用作預(yù)警線等比較和提示功能甫贯，當(dāng)然像一些制度性的，可以作為知識(shí)庫(kù)的形式存在）

★?基礎(chǔ)設(shè)施?（如現(xiàn)有的設(shè)施和生產(chǎn)設(shè)備）

★?現(xiàn)有的人力資源（如技能看蚜、專(zhuān)業(yè)與知識(shí)叫搁，例如設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)失乾、法律、合同發(fā)包與采購(gòu)）

★?人事管理（如雇用與解雇指導(dǎo)方針纬乍、員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與培訓(xùn)記錄碱茁，像ERP系統(tǒng)中的人事管理系統(tǒng)、績(jī)效管理系統(tǒng)都來(lái)源于此資料的收集）

★?公司工作核準(zhǔn)制度?（諸如一些涉及到工作流的系統(tǒng)中仿贬，對(duì)核準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)纽竣、審批、報(bào)送流程都需要非常細(xì)致的前期積累）

★?市場(chǎng)情況?(可以建立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料庫(kù)、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品庫(kù)及分析系統(tǒng))

★?利害關(guān)系者風(fēng)險(xiǎn)承受力?（了解各方收益與能承受損失的價(jià)值區(qū)間）

★?商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)?（如標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用估算數(shù)據(jù)蜓氨、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)研究信息與風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)聋袋，個(gè)人覺(jué)得該部分信息的采集是非常的有意義的。在企業(yè)或政府的不斷動(dòng)作與發(fā)展中穴吹，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的大量積累幽勒，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的思想者希望從中挖掘出有意義的信息，并產(chǎn)生價(jià)值港令。那么建立數(shù)據(jù)集市和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)啥容，并通過(guò)人工智能、數(shù)據(jù)挖掘來(lái)發(fā)現(xiàn)已存在但并不為人所知的模型顷霹。 或者采用統(tǒng)計(jì)學(xué)中的各種短咪惠、中、長(zhǎng)期分析模型與找到和總結(jié)出一些規(guī)律性的東西淋淀，個(gè)人認(rèn)為都是非常有價(jià)值的）

★?項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)(如自動(dòng)化工具套件遥昧，例如進(jìn)度管理軟件工具、配置管理系統(tǒng)朵纷、信息收集與分布系統(tǒng)炭臭，或者與其他在線自動(dòng)化系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)接口。該信息在做Portal柴罐、數(shù)據(jù)交互徽缚、資源整合類(lèi)項(xiàng)目和產(chǎn)品時(shí)，是必須收集的信息項(xiàng)革屠，因?yàn)槟阒挥袑?duì)現(xiàn)有的情況了如指掌的時(shí)候凿试，做總體設(shè)計(jì)時(shí)，才能游刃有余似芝。)

5那婉、組織過(guò)程資產(chǎn)

組織的正式和非正式的方針、程序党瓮、計(jì)劃和原則详炬。組織從以前項(xiàng)目中吸取的教訓(xùn)和學(xué)習(xí)到的知識(shí)，如完成的進(jìn)度表寞奸、風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)和掙值數(shù)據(jù)呛谜。組織過(guò)程資產(chǎn)的組織方式因行業(yè)、組織和應(yīng)用領(lǐng)域的類(lèi)型而異枪萄∫海可以歸納為二類(lèi)：

■ 組織進(jìn)行工作的過(guò)程和程序

● 組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程，如標(biāo)準(zhǔn)瓷翻、方針標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品與項(xiàng)目生命期聚凹，以及質(zhì)量方針與程序;

● 標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)原則割坠、工作指令、建議評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)施效果評(píng)價(jià)準(zhǔn)則妒牙。

● 模板（如風(fēng)險(xiǎn)模板彼哼、工作分解模板與項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖模板）

● 根據(jù)項(xiàng)目的具體需要修改組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程的指導(dǎo)原則與準(zhǔn)則。

● 組織溝通要求（如可利用的特定溝通技術(shù)湘今，允許使用的溝通媒介敢朱、記錄的保留，以及安全要求）

● 項(xiàng)目收尾指導(dǎo)原則或要求 (如最后項(xiàng)目審計(jì)象浑、項(xiàng)目評(píng)價(jià)蔫饰、產(chǎn)品確認(rèn)，以及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn))

● 財(cái)務(wù)控制程序（如時(shí)間報(bào)告愉豺、必要的開(kāi)支與支付審查篓吁、會(huì)議編碼，以及標(biāo)準(zhǔn)合同條文）

● 確定問(wèn)題與缺陷控制蚪拦、問(wèn)題與缺陷識(shí)別和解決杖剪，以及行動(dòng)追蹤的問(wèn)題與缺陷管理程序;

● 變更控制程序，包括修改公司正式標(biāo)準(zhǔn)驰贷、方針盛嘿、計(jì)劃與程序，或者任何項(xiàng)目文件括袒，以及批準(zhǔn)與確認(rèn)任何變更時(shí)應(yīng)遵循的步驟次兆。

● 風(fēng)險(xiǎn)控制程序，包括風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型锹锰、概率的確定與后果芥炭，以及概率與后果矩陣;

● 批準(zhǔn)與簽發(fā)工作授權(quán)的程序。

■ 組織整體信息存儲(chǔ)檢索知識(shí)庫(kù)

● 過(guò)程測(cè)量數(shù)據(jù)庫(kù)恃慧，用于搜集與提供過(guò)程與產(chǎn)品實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)园蝠；

● 項(xiàng)目檔案(如范圍、費(fèi)用痢士、進(jìn)度彪薛，以及質(zhì)量基準(zhǔn)、實(shí)施效果測(cè)量基準(zhǔn)怠蹂、項(xiàng)目日歷善延、項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)城侧、計(jì)劃的應(yīng)對(duì)行動(dòng)易遣，以及確定的風(fēng)險(xiǎn)后果)；

● 歷史信息與所得經(jīng)驗(yàn)知識(shí)庫(kù)(如項(xiàng)目記錄與文件赞庶，所有的項(xiàng)目收尾資料與文件記錄训挡，以前項(xiàng)目選擇決策結(jié)果與績(jī)效的信息，以及風(fēng)險(xiǎn)管理努力的信息)

●量問(wèn)題與缺陷管理數(shù)據(jù)庫(kù)歧强，包括問(wèn)題與缺陷狀態(tài)澜薄，控制信息，問(wèn)題與缺陷解決和行動(dòng)結(jié)果摊册。

● 配置管理知識(shí)庫(kù)肤京，包括公司所有正式標(biāo)準(zhǔn)、方針茅特、程序和任何項(xiàng)目文件的各種版本與基準(zhǔn)忘分。

● 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)，包括如工時(shí)白修、發(fā)生的費(fèi)用妒峦、預(yù)算以及任何項(xiàng)目費(fèi)用超支信息。

五兵睛、制定項(xiàng)目章程的注意事項(xiàng)

1肯骇、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)或者投資人與你接恰時(shí)，需要對(duì)項(xiàng)目的基本情況祖很、流程套路笛丙、需要完成的目標(biāo)、項(xiàng)目涉及的利益所得者假颇、個(gè)人和組織需要付出的投入及收益有較清晰的了解胚鸯。可以在腦海中快速模擬整體個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作笨鸡。及收搜相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)姜钳。當(dāng)然在模擬的過(guò)程中，需要你對(duì)行業(yè)知識(shí)镜豹、專(zhuān)業(yè)技術(shù)傲须、項(xiàng)目管理流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等有一定的知識(shí)積累趟脂。

當(dāng)整理后泰讽，可以就此項(xiàng)目的目標(biāo)、所處戰(zhàn)略中的位置昔期、短期及長(zhǎng)期收益已卸、大致的成本和直屬領(lǐng)導(dǎo)和投資人進(jìn)行討論。并確認(rèn)自己是否適合承接此項(xiàng)目硼一±墼瑁可能是個(gè)人理解問(wèn)題吧，本人只承接自己評(píng)估成功率比較大的項(xiàng)目般贼。因?yàn)椴⒉皇撬械捻?xiàng)目都適合你愧哟。

2奥吩、得到一個(gè)正式的任命

一個(gè)正式的任命相當(dāng)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給相關(guān)人員的一個(gè)正式周知。告訴他們蕊梧，這件事情上他們看好你霞赫。并讓你嘗試做這個(gè)事情。并會(huì)給你相關(guān)的權(quán)利和義務(wù)肥矢。希望大家配合你端衰。當(dāng)然，如果能舉行一個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)甘改，并有公司的高層及投資人在場(chǎng)旅东，這樣無(wú)疑會(huì)能你項(xiàng)目的順利進(jìn)行開(kāi)個(gè)好頭。但是十艾，在弱矩陣類(lèi)型的項(xiàng)目中抵代，或者因?yàn)槟承┰颍銜?huì)非常低調(diào)的被任命忘嫉，當(dāng)然這也是有利有弊的主守。所以，需要根據(jù)具體的情況來(lái)操作榄融。但是参淫，我個(gè)人認(rèn)為，總體來(lái)看愧杯，有正式的任命還是利大于弊的涎才。這樣會(huì)讓自己定位比較準(zhǔn)。

六力九、項(xiàng)目章程的模版（參考電腦中word表格）

注意點(diǎn)：

1耍铜、項(xiàng)目啟動(dòng)就是開(kāi)個(gè)會(huì)嗎？

項(xiàng)目的“臨時(shí)性”告訴我們跌前，每個(gè)項(xiàng)目都有且必須有明確的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間點(diǎn)棕兼。

項(xiàng)目開(kāi)始以什么為標(biāo)志呢，就是項(xiàng)目啟動(dòng)抵乓。項(xiàng)目啟動(dòng)不一定以開(kāi)會(huì)的形式伴挚，可以是新聞發(fā)布會(huì)、誓師大會(huì)灾炭、辦公司會(huì)議茎芋。但是不管采用哪種形式，目的是：正式宣布項(xiàng)目開(kāi)始蜈出，并且告知相關(guān)組織和人員田弥；記錄項(xiàng)目的初衷和主要目標(biāo)；頒布《項(xiàng)目章程》

2铡原、項(xiàng)目的目標(biāo)要拿數(shù)據(jù)說(shuō)話偷厦。

數(shù)據(jù)的依據(jù)就是三大約束條件是否滿(mǎn)足：時(shí)間商叹、質(zhì)量、成本只泼。

總的來(lái)說(shuō)沈自，項(xiàng)目目標(biāo)就是花多少錢(qián)、用多長(zhǎng)時(shí)間辜妓、交付滿(mǎn)足什么質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的可交付成果。

3忌怎、如何制定項(xiàng)目目標(biāo)呢籍滴？

可以遵循SMART原則來(lái)制定

Specific（明確）：具體的可交付成果是什么？不能籠統(tǒng)地概而論之榴啸。

·Measurable（可度量）：用什么方法度量孽惰？必須滿(mǎn)足哪些指標(biāo)？考核指標(biāo)必須是數(shù)量化或行為化的鸥印，驗(yàn)證這些績(jī)效指標(biāo)的數(shù)據(jù)或信息是可以獲得的勋功。

·Achievable（可完成）：在付出努力的前提下可以達(dá)到嗎？避免目標(biāo)過(guò)低或過(guò)高库说。

·Realistic（現(xiàn)實(shí)）：目標(biāo)是實(shí)實(shí)在在的狂鞋、可以證明和觀察的嗎？或者潜的，

·Relevant（相關(guān)）：目標(biāo)與本職工作相關(guān)嗎骚揍？避免多個(gè)目標(biāo)各自為政，對(duì)實(shí)現(xiàn)組織整體戰(zhàn)略作用不大的現(xiàn)象（如指派出納學(xué)習(xí)人力資源管理課程）啰挪。

·Time-based（時(shí)限）：什么時(shí)間完成信不？杜絕虎頭蛇尾、不了了之的現(xiàn)象亡呵。