所謂溝通就是同步劳吠。每個(gè)人都有獨(dú)特地方引润,而與人交際則要求他與別人一致⊙魍妫——卡耐基淳附。
盡管不怎么喜歡卡耐基的成功學(xué)议慰,但他對(duì)于溝通中相似性的認(rèn)識(shí),個(gè)人是茍同的奴曙。每個(gè)人都喜歡與自己相似的人相處别凹,找到與他人相似之處可大大提高溝通品質(zhì),至少在溝通的開始洽糟。
1.為何要找相似性
一個(gè)人事業(yè)上的成功炉菲,只有15%是由于他的專業(yè)技術(shù),另外的85%要靠人際關(guān)系和處事技巧坤溃。與人高效溝通是最重要處事技巧之一拍霜,全國14億人,周圍前后左右全是人薪介,若想干點(diǎn)事業(yè)祠饺,必然要懂得一些溝通技巧。與人的溝通才是頭等大事汁政!
每個(gè)人都喜歡與自己相似的人相處道偷,可能嘛?喝酒的人只會(huì)找愛喝酒的人去喝酒记劈;愛運(yùn)動(dòng)的人只會(huì)與愛運(yùn)動(dòng)的人一起出去勺鸦;選老婆多數(shù)會(huì)考慮對(duì)方的價(jià)值觀,比如宗教和政治信仰抠蚣∽?酰……是的,心理學(xué)研究已經(jīng)確定:人喜歡與基本上相似的人相處(YUN,2002)嘶窄,這已是基本心理學(xué)規(guī)律怀跛。
人為何會(huì)喜歡與自己類似的人?著名心理學(xué)家馬斯洛將人的需求從低到高按層次分為五種柄冲,分別是:生理需求吻谋、安全需求、社交需求现横、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求漓拾。盡管個(gè)人認(rèn)為這種分類并不完全正確,例如我在有生理需求同時(shí)戒祠,還需別人尊重骇两。但他這種需求分類基本概括了人所有需求類別,所以姜盈,這種分類方法得到很多心理學(xué)家認(rèn)可低千,應(yīng)用廣泛。按照這種理論馏颂,每個(gè)人都有被尊重和認(rèn)同欲望示血。與自己類似棋傍,也就是說被認(rèn)同和尊重,獲得了支持难审。表示認(rèn)同和尊重瘫拣,或者略帶一點(diǎn)喜歡,滿足了對(duì)方心理需求告喊,可很好的消除溝通障礙麸拄。表示與別人相似,這是獲得很強(qiáng)好感和吸引力的方法葱绒。這也是為什么做銷售的人搞培訓(xùn)千萬次強(qiáng)調(diào)要找到與客戶的共同點(diǎn)感帅,同時(shí)也是抽煙的人樂意與抽煙的人多說幾句話的道理。
2.如何找相似性
人的屬性特征很多地淀,有自然的失球,有社會(huì)的,首先要明確的是可以從哪些方法去找相似性帮毁,也可以說是哪些方面相似性比較容易被人看中实苞。個(gè)人覺得可以試著從以下幾方面思考:
利益:記得諸葛亮是怎么說服孫權(quán)抗曹的嘛,最直接的是告訴對(duì)方關(guān)系的利益烈疚。若是有相同的利益黔牵,自然好溝通。這就需要從對(duì)方角度思考問題爷肝。
思想:老生常談對(duì)牛彈琴猾浦,對(duì)一個(gè)背景、文化和知識(shí)水平等完全不同的人灯抛,說一萬堆話能得到思想上認(rèn)同的沒有幾句金赦,如何溝通?所以对嚼,先了解一下對(duì)方的歷史背景夹抗,知己知彼,知道對(duì)方的價(jià)值觀和品位纵竖,有的放矢漠烧。
需求:這個(gè)簡單,若是知道了對(duì)方具體需要(物質(zhì))靡砌,順著對(duì)方的需求開展溝通已脓,事半功百。已所不欲通殃,勿施于人摆舟,同樣,以人之所欲施于人。
衣著:女人靠裝恨诱,男人也得裝,三分長相骗炉,七分打扮照宝。一個(gè)衣著得體的人給人的第一印象即是靠譜,有品位句葵。人喜歡跟有品位的人交流厕鹃。若是對(duì)方也有些品位,那就有得聊了乍丈。
喜好:常常見到兩愛下棋的人玩得天昏地暗剂碴,不管老的少的。有共同的愛好是對(duì)對(duì)方的認(rèn)可和贊賞轻专,滿足對(duì)方虛榮心忆矛。職場(chǎng)中,與老板有相似愛好请垛,老板若是知道催训,可能升職更快哦。
當(dāng)然宗收,還可以從很多其他角度去思考……
最后請(qǐng)記住一句話:每個(gè)人都喜歡與自己相似的人相處漫拭!一個(gè)人不愿意與你溝通,表達(dá)的意思是你不懂我的需求混稽,我們不是同類采驻,我們沒有共同的感覺和思想,我們不合拍匈勋。此時(shí)礼旅,你需要新的視角去溝通。
(完)